5 cose di cui hai bisogno per creare una carriera di grande successo come professionista delle pubbliche relazioni

L'amministratore delegato di EloQ Communications, la dott.ssa Clara Ly-Le, ha recentemente partecipato alla serie di interviste intitolata "5 cose di cui hai bisogno per creare una carriera di grande successo come professionista delle pubbliche relazioni" di Authority Magazine. La serie presenta pubblicisti di successo e professionisti delle pubbliche relazioni per condividere le loro storie stimolanti nel settore delle pubbliche relazioni:

• Cosa serve per avere successo nelle PR?
• Quali sono le diverse forme di pubbliche relazioni?
• Devi avere una laurea in PR?
• Come puoi creare una carriera altamente redditizia nelle pubbliche relazioni?

Le risposte a queste domande sono tutte condensate in questa intervista. Scopriamolo qui sotto!

Grazie mille per il tuo tempo! So che sei una persona molto impegnata. Puoi raccontarci una storia su cosa ti ha portato a questo specifico percorso professionale?

All'inizio non sapevo di PR o comunicazioni o avevo idea del lavoro che comportavano. Inizialmente, la mia specializzazione era Chimica, ed ero sulla buona strada per diventare un farmacista. Ma col passare del tempo, mi sono reso conto che mi piace osservare le persone e i loro problemi, trovare soluzioni creative, fornire informazioni e favorire relazioni piuttosto che restare in laboratorio. Volevo cambiare la mia carriera in una che comunicasse messaggi e informazioni alle persone. Fu allora che imparai a conoscere l'industria delle comunicazioni. Ad essere onesti, è stato tutto per caso. E quando ho fatto il mio tirocinio e mi sono impegnato di più in questa carriera, ho potuto finalmente confermare a me stesso di aver preso la decisione giusta. Da allora, ho lavorato nel settore per più di dieci anni.

Puoi condividere la storia più interessante che ti è successa da quando hai iniziato nella tua azienda?

Quando ho iniziato, pensavo che per avere successo avessimo bisogno solo della conoscenza del settore e delle capacità di pubbliche relazioni, come ricerche di mercato, pianificazione strategica, comprensione del mercato e consulenza strategica. Tuttavia, ho presto capito che anche i professionisti delle PR hanno bisogno delle competenze delle persone. Le pubbliche relazioni sono davvero all'altezza del suo nome. Non solo crea relazioni con i principali stakeholder dell'azienda, ma crea anche relazioni con colleghi, copywriter, designer e altri dipartimenti all'interno dell'azienda; così come con la comunità locale, le associazioni di settore e gli influencer. Il punto chiave qui è che - la competenza da sola non è sufficiente. I professionisti delle pubbliche relazioni devono anche perfezionare le proprie competenze personali. Non me l'hanno insegnato a scuola.

Puoi condividere una storia sull'errore più divertente che hai fatto quando hai iniziato? Puoi dirci quale lezione ne hai tratto?

Pensavo che le PR fossero rilassate e meno aggressive di molte altre industrie. In questo settore preferiamo un ambiente confortevole per dare spazio alla creatività. Tuttavia, questo è all'interno dell'azienda o del dipartimento. Incontrare i clienti è tutta un'altra storia. Quando presentano e presentano una nuova idea a un cliente, i professionisti delle PR devono creare un'immagine professionale per dimostrare che siamo esperti e in grado di eseguire il piano proposto.

Detto questo, la prima impressione è molto importante. Se non ti vesti in modo abbastanza formale o professionale, ciò influenzerebbe la tua immagine agli occhi dei tuoi clienti. E sfortunatamente, l'ho imparato a mie spese.

E non si tratta sempre solo di vestirsi in modo formale. Con ogni situazione e target di riferimento, dobbiamo adattarci di conseguenza. A volte hai bisogno di un abbigliamento formale, ma a volte hai bisogno di un abbigliamento casual per ridurre le distanze e far sentire il tuo pubblico a proprio agio. Quindi, alla fine, il fattore 'persone' è ancora una volta al centro delle PR.

Quali sono alcuni dei progetti più interessanti o eccitanti a cui stai lavorando ora?

Abbiamo supportato molti clienti e apprezziamo il legame con ciascuno di loro. Se dovessi scegliere uno dei progetti in corso più interessanti, sarebbe AstraZeneca. Il nostro compito principale è fornire informazioni sui media e aiutarli a mantenere i contatti con i media locali, gli influencer e gli operatori sanitari ed essere i loro rappresentanti locali per creare un piano di comunicazione di marketing integrato a tutto tondo che lasci un impatto. Lavorando con AstraZeneca, li abbiamo aiutati a comunicare e aumentare la consapevolezza per la vaccinazione in Vietnam. Non solo promuove il marchio AstraZeneca, ma crea anche un impatto sulla comunità locale e riduce il tasso di mortalità locale attraverso l'approvazione della vaccinazione COVID-19. Questo è il motivo per cui questo progetto è significativo per noi.

Sei un leader di successo. Quali tre tratti caratteriali ritieni siano stati più determinanti per il tuo successo? Puoi condividere una storia o un esempio per ciascuno?

La mia scelta sarebbe stata l'ispirazione, la passione e l'auto-riconoscimento.

Per trarre ispirazione, guida il tuo spirito di apprendimento e ti aiuta a seguire le ultime tendenze del settore. L'ispirazione per saperne di più, per saperne di più e diventare un professionista delle PR migliore è importante in questa carriera.

Per passione, ti dà motivazione e senso di realizzazione per scalare la scala della carriera. Inoltre, fa rispettare i tuoi standard etici durante lo svolgimento di lavori di pubbliche relazioni. Le pubbliche relazioni sono uno dei lavori più stressanti, quindi senza passione dubito che andrai lontano.

Per l'auto-riconoscimento, sono orgoglioso di essere un professionista delle pubbliche relazioni. Ma, purtroppo, le PR sono spesso oscurate dalla pubblicità o dalle attività di marketing. Non molte persone capiscono veramente la natura delle PR e pensano che sia un'attività non essenziale. Tuttavia, credo nei valori che offriamo alla comunità. Il più delle volte, quando comunichiamo i nostri marchi o i messaggi dei clienti, sensibilizziamo anche l'opinione pubblica, proprio come nel caso di AstraZeneca che menzioniamo. Il nostro compito è trasmettere il messaggio a chi ne ha bisogno. E sono sempre felice e ispirato ogni volta che siamo in grado di offrire valore ai clienti.

Ok super. Grazie per tutto questo. Passiamo ora al focus principale della nostra intervista. A beneficio dei nostri lettori, puoi aiutarci ad articolare quali sono le diverse forme di PR?

Esistono almeno sette diversi tipi di PR:

Comunicazioni strategiche: per coordinare tutti gli aspetti e le comunicazioni in corso e le attività di PR dell'organizzazione in un quadro generale, tracciare obiettivi chiari di ciascuna attività e come può contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Relazioni con i media: costruire una rete e una relazione con i media per diffondere messaggi chiave al pubblico di destinazione inviando comunicati stampa degni di nota e presentando interviste con i media pertinenti.

Relazioni con la comunità: costruire una comunicazione diretta e un coinvolgimento con la comunità o il pubblico attraverso i canali di proprietà, come social media, siti Web e blog.

Comunicazioni interne: per soddisfare le esigenze e le preoccupazioni dei dipendenti interni, nonché per sviluppare programmi continui per mantenere il personale impegnato e leale all'azienda.

Comunicazioni di crisi: preparare e pianificare la gestione delle crisi. Una gestione efficace della crisi dovrebbe essere eseguita prima che esploda. Devi coordinare le persone e tracciare piani in modo che tutti capiscano cosa devono fare in caso di crisi.

Affari pubblici: costruire e sviluppare relazioni tra un'organizzazione e politici, governi e altri decisori. Questa è una posizione adatta per coloro che sono interessati al sistema politico e al processo di attuazione del cambiamento legislativo.

Comunicazioni online e sui social media: stabilire una forte presenza online per distinguersi dalla concorrenza nell'affollato panorama online. Al giorno d'oggi i clienti spesso conducono ricerche online prima di prendere una decisione di acquisto, quindi le PR online sono diventate estremamente importanti.

Puoi vedere che il settore delle pubbliche relazioni è molto vario. Per ogni gruppo del pubblico (es. dipendenti, governo, media, comunità online, ecc.), c'è un ramo distinto di PR che si occupa delle loro esigenze e preoccupazioni. Quindi, qualunque sia la tua forza, c'è un sacco di potenziale per lo sviluppo della tua carriera.

Dove dovrebbe iniziare la propria formazione un giovane che sta valutando una carriera nelle pubbliche relazioni? Dovrebbero laurearsi in comunicazione? Una laurea in giornalismo? Puoi spiegare cosa intendi?

Le pubbliche relazioni e le comunicazioni non sono scienza missilistica, quindi il nostro settore è molto diversificato. Rispettiamo il background educativo di ogni persona, i punti di forza unici, i valori culturali e persino la diversità dei settori dei nostri clienti attraverso vari progetti su cui abbiamo lavorato.

Quindi coloro che hanno una laurea in comunicazione capiranno la natura delle PR. Quelli con il giornalismo avranno uno sguardo dall'interno del mondo dei media e capiranno meglio il punto di vista dei media. Ma ad essere onesti, non limitiamo le persone provenienti da altri settori a unirsi a noi, perché ci sono sempre informazioni che possono contribuire alle campagne pertinenti.

Sei conosciuto come un esperto di rete. Puoi condividere alcuni suggerimenti su un ottimo networking?

Preferirei chiamarlo costruzione di relazioni piuttosto che networking perché una relazione è al centro del nostro lavoro ed è un investimento a lungo termine. Costruiamo relazioni non solo con clienti, media e stakeholder, ma anche con i nostri colleghi, colleghi professionisti del settore, senior e junior. Lo scopo della costruzione di relazioni è quello di stabilire un sostegno reciproco e una migliore sinergia nel nostro lavoro. Per costruire una buona relazione, dobbiamo capire di cosa hanno bisogno da noi, di cosa abbiamo bisogno da loro e cosa abbiamo in comune. Da lì, possiamo avviare una conversazione e iniziare a costruire una relazione a lungo termine e di supporto.

La lead generation è uno degli aspetti più importanti di qualsiasi azienda. Puoi condividere alcune delle strategie che utilizzi per generare lead buoni e qualificati?

Crediamo che il buon vino non abbia bisogno di cespuglio. L'obiettivo di EloQ Communications non è la generazione di contatti o il networking, ma la costruzione di relazioni. In questo settore, le relazioni sono re. Più ampia è la tua rete, più aumenterai la tua autostima e anche i valori che puoi offrire ai clienti. Poiché EloQ continua a supportare brillantemente i nostri clienti nella costruzione delle loro relazioni con gli stakeholder locali, abbiamo consolidato la nostra credibilità nel settore e sempre più clienti si rivolgono a noi per la qualità del nostro servizio.

Ok super. Ecco la domanda principale della nostra intervista. Sulla base della tua opinione ed esperienza, quali sono le tue "5 cose di cui hai bisogno per creare una carriera di grande successo come professionista delle pubbliche relazioni" e perché. (Condividi una storia o un esempio per ciascuno.)

Se vuoi avere una carriera di PR di successo, ci sono molte abilità che un professionista delle PR deve dotare, ma qui ci sono le cinque più importanti in base alla mia esperienza: consapevolezza delle tendenze, passione per lo storytelling, relazioni forti, flessibilità e personale marchio.

A causa del ruolo che interpreti, sei una persona di grande influenza. Se potessi ispirare un movimento che porti la maggior parte del bene al maggior numero di persone, quale sarebbe? Non sai mai cosa può innescare la tua idea.

Sosterrei la sponsorizzazione degli studenti. Dal 2015 sponsorizzo gli studenti attraverso programmi locali chiamati “Moto Hoc Bong” e “Nuoi Em”. Si tratta di fondi che supportano gli studenti con le tasse scolastiche, gli stipendi e il sostegno per la vita, fintanto che rimangono a scuola. Non credo nel supporto una tantum perché l'impatto è molto limitato. Invece di fornire loro un aiuto a breve termine, voglio fornire un supporto sostenibile e di grande impatto che possa aiutarli a trasformare le loro vite. Questo può essere fatto attraverso l'istruzione. La sponsorizzazione offre loro opportunità di perseguire l'istruzione formale, da lì in poi, trovare un lavoro e sostenere le loro famiglie. In futuro, credo che lascerà un impatto duraturo e positivo sul benessere generale della nostra comunità.

In realtà, voglio ringraziarti per avermi fatto questa domanda. Questa è un'opportunità per me di sostenere e invitare le persone a partecipare a iniziative simili.

Questo è stato davvero significativo! Grazie mille per il tuo tempo.

Il blog è stato originariamente pubblicato sul blog di EloQ.