5 suggerimenti per convertire gli acquirenti Diwali in vendite ripetute di eCommerce
Pubblicato: 2021-11-02Un business di successo non si ferma ai festival. Perché dipendere da occasioni come Diwali, Dusshera, Bhai Dooj ecc. Per far crescere la tua piccola impresa? Puoi continuare a offrire un ottimo servizio e fare affari convertendo gli acquirenti di Diwali in vendite ripetute di eCommerce con questi potenti suggerimenti.
Perché restare in contatto con i clienti dei saldi festivi?
Semplice. Per ripetere le vendite eCommerce!
Secondo un recente rapporto di RedSeer Consulting, l'industria dell'e-commerce ha raccolto oltre 32.000 CR di vendite durante le festività natalizie. La base totale di utenti per lo shopping online è cresciuta del 20% anno su anno e circa il 60% della corsa allo shopping proveniva dalle città di livello 2.
Ciò dimostra che il potere d'acquisto delle piccole città dell'India è in aumento. Man mano che sempre più persone passano alle offerte online, sarebbe saggio rimanere in contatto con le persone che hanno già effettuato acquisti nel tuo negozio online e ricordare loro il valore che la tua attività crea nella loro vita.
Segui questi semplici suggerimenti per ottenere vendite ripetute di eCommerce anche dopo la fine delle festività natalizie.
1. Utilizza i dati delle festività natalizie per analizzare il comportamento di acquisto dei tuoi clienti
Potresti aver visto un buon afflusso di clienti nel tuo negozio online o sito web di e-commerce mentre gestivi sconti o offerte Diwali. Alcuni potrebbero aver abbandonato i carrelli e non aver completato un acquisto. I clienti potrebbero aver utilizzato un codice coupon, altri potrebbero essersi dimenticati di utilizzarlo. Alcuni potrebbero aver scelto di pagare in contanti.
Puoi utilizzare tutti i tipi di punti dati per analizzare come i tuoi clienti hanno interagito con la tua piccola impresa. Se hai promosso la tua vendita sui social media, esamina i numeri e controlla i tassi di coinvolgimento e altre analisi che potrebbero fornire ottime informazioni su ciò che dovresti dire loro dopo.
Ad esempio: se hai visto molti clienti acquistare da te a Bangalore, potresti voler separare questi utenti e inviare loro un codice coupon di vendita di liquidazione come "UTILIZZA IL CODICE BANGALORE PER OTTENERE IL 70% DI SCONTO SUI TUOI ARTICOLI PREFERITI"
Puoi anche effettuare il remarketing utilizzando annunci pubblicitari per assicurarti che vedano il tuo marchio sui loro social media per ottenere vendite ripetute di eCommerce.
Sul negozio online Instamojo, ottieni analisi dettagliate dei clienti che possono aiutarti a ricavare informazioni da riutilizzare in ulteriori esperimenti di marketing.
2. Esegui una svendita e ricorda ai tuoi clienti di fare acquisti da soli!
Il più delle volte, durante il festival, gli acquirenti online di solito acquistano per amici, familiari o persone care. Non è solo la stagione delle feste, ma anche la stagione dei regali! Questo potrebbe essere un ottimo momento per eseguire una svendita e svuotare il tuo inventario.
Se gestisci un'attività on-demand, questo potrebbe anche essere un buon momento per invitare i tuoi clienti a comprare qualcosa per se stessi e coccolarsi. Non dimenticare di offrire loro un buon affare sul prezzo perché questo lo farà o lo distruggerà per te.
Dopo il Diwali, tutti sono un po' al verde e la loro capacità di spesa potrebbe aver raggiunto la stanchezza. Quindi potresti voler strutturare la tua comunicazione di marketing in un modo che li incoraggi a spendere per se stessi ottenendo anche un ottimo rapporto qualità-prezzo. Ciò è destinato a garantire vendite ripetute di eCommerce per la tua attività.
Lettura consigliata: Come PrintOctopus ha ospitato una svendita di successo sul negozio online Instamojo
3. Collaborare e promuovere in modo incrociato con altri marchi
Questo è il momento migliore per costruire partnership e utilizzare la tua rete aziendale. Promuovi il tuo marchio con altri marchi che hanno senso per la tua base di utenti e fai lo stesso per loro. Promuovi in modo incrociato i tuoi prodotti e servizi tramite e-mail, social media e altro ancora.
Alcune idee di collaborazione interessanti per aiutarti a proporre ad altri marchi per vendite ripetute di eCommerce:
- Fate una DIRETTA Instagram insieme per promuovere l'attività dell'altro
- Invia un'e-mail alla tua base di clienti con le loro offerte e loro possono fare lo stesso per te
- Apri un negozio dell'usato pop-up
- Crea un programma di vantaggi ricorrenti con il partner: se il tuo cliente acquista con il tuo codice, ottiene uno sconto sugli abbonamenti annuali/i prossimi X acquisti
4. Sfrutta il potere del marketing dei contenuti per le vendite ripetute di eCommerce
Non possiamo sottolineare abbastanza il potere del marketing dei contenuti sulle vendite e sulla rilevabilità del tuo marchio di eCommerce. Crea contenuti accattivanti che ti consentano di essere al top delle loro menti quando sono pronti per effettuare l'acquisto.
Ad esempio: se sei un marchio di prodotti per la cura della pelle, invia loro un blog o una newsletter con suggerimenti su come prenderti cura della tua pelle dopo un'abbuffata festiva o come disintossicarti dopo una pesante celebrazione del Diwali. Collega alcuni dei tuoi prodotti che possono aiutare a migliorare il loro regime di cura della pelle e guarda gli ordini che arrivano.
Non dimenticare di mostrare qualsiasi contenuto generato dagli utenti, testimonianze ecc. Per costruire sulla prova sociale e creare una relazione con il tuo cliente.
Lettura consigliata: Content marketing 101 – Come creare contenuti che vendono
5. Costruisci un programma fedeltà o premi attorno ai tuoi prodotti/servizi
Se vuoi creare una base di clienti che continua a tornare da te, prendi in considerazione la creazione di un programma fedeltà o un programma a premi per la tua base di utenti. Un buon programma di ricompense si basa su due principi di base:
1. Qualità del tuo prodotto o servizio
2. Il valore dei vantaggi che offri
I clienti sono davvero semplici nella loro essenza. Vogliono la qualità e vogliono un buon rapporto qualità-prezzo. Quindi, se il tuo prodotto/servizio è buono e vale il suo centesimo, puoi aspettarti che i clienti acquistino da te assicurandoti vendite ripetute di eCommerce. L'accordo diventa più dolce per loro se puoi offrire loro vantaggi su base ricorrente.
Ad esempio: se sei un marchio alimentare che vende condimenti, puoi creare un modello di abbonamento che consentirebbe ai tuoi clienti di usufruire/risparmiare del 10-15% su ogni acquisto effettuato con te.
Puoi anche offrire buoni regalo gratuiti con data di validità in modo da poter creare un po' di FOMO (Paura di perdersi) tra i tuoi clienti.
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Se hai trovato questi suggerimenti interessanti, non dimenticare di provarli e condividerli con altre aziende. Ecco un grande Diwali e una maggiore crescita del business dopo il festival.
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