5 modi alla moda per migliorare la tua strategia di marketing per ottenere prenotazioni

La tendenza globale a viaggiare continua a prendere slancio. Quando scelgono una nuova località da visitare, le persone cercano i migliori appartamenti o alloggi disponibili e la maggior parte di loro lo fa online. Negli Stati Uniti, ad esempio, il numero di utenti in cerca di utenti online ha superato l'88%. Inoltre, secondo il Travel Trends Report 2018, il 79% dei viaggiatori in tutto il mondo prenota hotel tramite smartphone.

Quest'anno, le entrate nel segmento delle prenotazioni di viaggi online ammontano a $ 238.142 milioni. E il più grande segmento "Hotel" ha un volume di mercato di $ 130.834 milioni.

In questo post, vorremmo mostrarti cinque approcci efficaci che potrebbero migliorare la tua strategia di marketing, ottenere più prenotazioni sul tuo sito Web e ciò che è cruciale: migliorare la tua esperienza del cliente e farti rimanere un solido attore competitivo in questo mercato "oceanico".

Il potere dei messaggeri

I messenger sono diventati il ​​modo più conveniente non solo per le chat di routine private, ma anche per le conversazioni B2C. Poiché gli sviluppatori hanno implementato nuove funzionalità aziendali nelle loro app, oggi puoi facilmente utilizzarle per comunicare con i tuoi clienti in modo più efficiente e informarli delle tue migliori offerte.

• Il primo vantaggio dei messenger è che le persone di solito non disattivano le notifiche e controllano regolarmente la posta in arrivo; quindi la probabilità che notino il tuo messaggio è alta.
• Il secondo vantaggio risiede nella psicologia umana: quando i clienti vedono che un'azienda può rispondere a loro tramite un messenger, diventano inconsciamente sicuri che i manager dell'azienda sono sempre online e possono rispondere alle loro domande immediatamente in qualsiasi momento.
• Il terzo vantaggio è che il tuo marchio rimarrà all'interno dei contatti di messaggistica dei clienti fino a quando non lo rimuoveranno. Quindi sarà più facile per i clienti trovarti e utilizzare di nuovo il tuo servizio.

WhatsApp Business, lanciato nel 2018, consente ai titolari di attività commerciali di aggiungere le informazioni sui propri servizi , nonché l'indirizzo dell'azienda, l'e-mail e il sito Web nella sezione delle informazioni.
Nell'app, possono anche configurare risposte rapide o automatiche ai messaggi dei clienti e organizzare i contatti dei clienti e le chat con etichette come "Nuovi clienti", "Ordine completato" e così via. Gli sviluppatori di WhatsApp hanno aggiunto una statistica di messaggistica per aiutare le aziende a controllare la quantità di messaggi inviati e letti con successo.
Inoltre, come su Instagram, anche su WhatsApp Business, puoi pubblicare offerte speciali o nuove nella sezione storie allegando foto, immagini o video. Questi annunci saranno disponibili entro 24 ore.

Viber e Telegram , che sono molto ricercati nei paesi dell'Europa orientale e meridionale, nonché nei paesi dell'Asia centrale e meridionale, hanno anche la funzione efficiente per le aziende. Questa è l'opportunità di comunicare con i clienti tramite canali pubblici pubblicando lì tutte le tue notizie e liste di offerte. Di recente, questa soluzione è diventata popolare tra i viaggiatori in quanto è un modo conveniente per verificare opzioni interessanti di diverse società a cui sono iscritti direttamente tramite un'unica app. Inoltre, ci sono molti blogger indipendenti che sono sempre alla ricerca di offerte interessanti e le pubblicano nei loro canali di viaggio . Sono sempre aperti a offerte promozionali e modi diversi per monetizzare il loro pubblico.
Questi post possono contenere collegamenti al tuo sito Web, prezzi, foto o persino domande. Non importa in quale paese o città si trova il tuo hotel: le persone viaggiano in tutto il mondo, quindi tra questo pubblico potrebbero esserci anche i tuoi potenziali clienti.

YouTube detta ancora il ritmo

YouTube è diventato il secondo motore di ricerca più grande dopo Google, ecco perché non puoi ignorarlo. Soprattutto nel settore del turismo e dell'ospitalità, i clienti possono creare contenuti per te gratuitamente (o con bonus).

Oltre a ordinare la pubblicità nei vlog dei blogger, che hanno un pubblico di destinazione simile al tuo, ti consigliamo vivamente di configurare brevi annunci video pre-roll.
Ecco alcuni motivi per cui dovresti farlo:

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FARE LE COSE

• Gli annunci pre-roll sono brevi. Solo pochi secondi, puoi mostrare agli utenti i tuoi intriganti vantaggi e la produzione di video non sarà così costosa come un annuncio in TV (oltre al punto, le persone che hanno una smart TV preferiscono guardare YouTube su uno schermo TV tramite un'app).
• Google raccoglie i dati degli utenti da Android, Google Maps, Google Play e altre piattaforme, quindi viene migliorata la visualizzazione mirata di annunci video su Youtube.
• Gli annunci YouTube TrueView For Action hanno inviti all'azione diretti al tuo sito web (o a qualsiasi altra pagina che desideri promuovere)
• Le conversioni di annunci YouTube TrueView For Action sono del 20-30% in meno rispetto alle conversioni degli annunci all'interno dei risultati di ricerca
• Puoi creare diverse campagne pubblicitarie per diversi segmenti di pubblico in base alle azioni online degli utenti

Guardati intorno: foto e video a 360°

La realtà virtuale è una tendenza che può portare un enorme vantaggio al tuo servizio di prenotazione online e distinguerti dalla concorrenza. Non è così costoso come potresti pensare: in media, una videocamera VR costa circa $ 200 e può connettersi facilmente a qualsiasi smartphone. Un'altra opzione disponibile è utilizzare l'app gratuita Google Street View. Puoi scattare foto panoramiche della camera d'albergo o persino chiedere a qualcuno del tuo team di scattare foto delle suite in affitto nella tua città. L'aggiunta di foto o video a 360° dagli appartamenti al tuo sito Web può aumentare notevolmente l'esperienza del cliente sul palco di Discovery. E migliora il tuo marketing locale se carichi queste foto sul tuo account Google My Business.

L'effetto boomerang degli annunci di remarketing dinamico

Il remarketing dinamico di AdWords è uno strumento efficiente per qualsiasi servizio di prenotazione online. Creando feed .csv, .tsv, .xls o .xlsx con i tuoi prodotti, il motore determinerà e visualizzerà quel mix di opzioni che sono popolari tra gli utenti o che hanno precedentemente visualizzato sul tuo sito web. Con la possibilità di scegliere diversi layout di annunci, puoi allegare ai tuoi banner, prezzi, sconti e, naturalmente, CTA. In tal modo, un utente che sta cercando appartamenti in un luogo specifico per date specifiche sul tuo sito web vedrà un annuncio con le tue offerte su altri siti che facoltativamente non sono correlati al tuo settore.

Ricerca vocale: dillo e basta

Consenti ai tuoi clienti di ottimizzare il loro tempo aggiungendo un sistema di ricerca vocale al tuo sito web. Prima di tutto, questo è conveniente; in secondo luogo, questo è di moda, in terzo luogo, questo è un passaggio strategico per la tua azienda poiché l'ottimizzazione del motore di risposta sta diventando cruciale per il successo generale della tua strategia SEO.

Oggi, il 55% degli adolescenti e il 20% degli adulti utilizzano regolarmente la ricerca vocale. Implementando questa funzione sul tuo sito web, i tuoi clienti potranno trovare le migliori opzioni dicendo qualcosa come "L'hotel più economico di Vienna" o "Appartamento con vista lago ad Amsterdam".

Potresti presumere che l'implementazione della ricerca vocale nel tuo sito Web sia un passaggio costoso, ma la verità è che questo può essere eseguito con un solo plug-in. Ciò che è più difficile è ottimizzare l'intero contenuto del tuo sito Web per le query di ricerca vocale. Ad ogni modo, in questo modo, prenderai due piccioni con una fava, perché Google comprenderà rapidamente le tue parole chiave e frasi chiave e migliorerà la tua posizione in classifica.

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Riepilogo

Anche se il settore del turismo e dell'ospitalità è altamente competitivo, nel 2018 l'esperienza del cliente è fondamentale per l'e-commerce. Solo alcune caratteristiche interessanti possono conquistare i consumatori, aiutarti a migliorare la consapevolezza del marchio e aumentare le conversazioni.

1. Usa quei messenger che il tuo pubblico preferisce, per comunicare con i tuoi clienti e informarli sulle tue migliori opzioni.

2. Collabora con i blogger di messaggistica più famosi che pubblicano quotidianamente offerte interessanti nei loro canali pubblici.

3. Ordina la pubblicità sui vlog dei viaggiatori di YouTube offrendo loro sconti o opportunità di appartamenti gratuiti.

4. Crea brevi annunci pre-roll di YouTube e configura TrueView per gli annunci YouTube d'azione con inviti all'azione mentre Google migliora il targeting di visualizzazione.

5. Aggiungi foto e video panoramici al tuo sito Web e pubblicali sulla tua pagina Facebook: gli utenti adorano l'interazione.

6. Configura annunci di remarketing dinamico per mostrare ai tuoi clienti le offerte più personalizzate.

7. Ottimizza il contenuto del tuo sito web per le query vocali e aggiungi la ricerca vocale al tuo sito web. Ciò sarà utile sia per gli utenti che per Google poiché l'utilizzo della ricerca vocale sta aumentando rapidamente.