6 insidie ​​critiche dell'analisi di marketing da evitare e modi per risolverle

Ogni marketer conosce l'importanza di tenere traccia delle analisi per migliorare nel tempo e rimanere pertinenti. Ma ha le sue sfide, che possono essere piuttosto difficili da superare.

Dotate dei dati corretti, le aziende possono comprendere bene il loro mercato di riferimento. Consente loro di posizionare i loro prodotti e personalizzare i loro servizi per ottenere risultati migliori.

Poiché l'analisi comprende statistiche, modellazione predittiva e apprendimento automatico, le aziende ottengono una visione chiara dei dati dei consumatori. Nonostante i suoi numerosi vantaggi, l'analisi di marketing rimane una delle maggiori sfide nel settore.

Secondo un comunicato stampa, Gartner prevede che il 60% dei CMO dimezzerà il reparto di analisi di marketing entro il 2023 a causa dei " miglioramenti promessi falliti ". La maggior parte dei professionisti del marketing ha bisogno delle strategie e dei processi giusti per superare i comuni ostacoli all'analisi.

6 insidie ​​critiche dell'analisi di marketing da evitare e modi per risolverle

1. Conoscenza dell'utilizzo dei dati
2. Raccogliere più dati del necessario
3. A seconda esclusivamente dei dati raccolti
4. Incapacità di riconoscere le tendenze
5. Nessuna trasparenza
6. Usare gli strumenti sbagliati

Esaminiamo questi 6 passi falsi dell'analisi di marketing in modo più dettagliato e discutiamo su come gestirli.

• Conoscenza dell'utilizzo dei dati

La raccolta dei dati degli utenti è solo il primo passo. La maggior parte delle organizzazioni ha bisogno di leggere accuratamente i dati raccolti. Un rapporto Qlik/Accenture ha evidenziato che il 74% dei dipendenti si sentiva sopraffatto dai dati.

Fonte: TrustRadius

La mancanza di conoscenza nell'analisi dei dati ostacola il potenziale di crescita dell'azienda. Se il tuo team di marketing non comprende le implicazioni di questi set di dati, non possono portare cambiamenti preziosi.

I dati aziendali sono più di un semplice insieme di numeri. Rappresentano le prestazioni di un marchio nelle campagne di marketing e dove si oppongono ai suoi concorrenti. Con un mercato sempre più digitalizzato, le decisioni basate sui dati sono più critiche che mai.

Gli esperti di marketing hanno una registrazione completa di quanti visitatori interagiscono con la loro campagna di email marketing, guardano i video di marketing , interagiscono con le loro campagne sui social media e fanno clic sui loro banner pubblicitari.

Ciascuno di questi dati è prezioso per misurare l'abilità di marketing del marchio. Ma non riuscire a cogliere il loro valore esatto e il modo in cui possono contribuire alle operazioni aziendali è una delle insidie ​​che le organizzazioni devono affrontare.

Soluzione: il modo migliore per risolvere questo problema è migliorare le competenze del tuo team di marketing nell'analisi dei dati. Molti corsi sono disponibili online. I leader del marketing possono offrire questi corsi ai loro compagni di squadra.

Puoi anche facilitare la collaborazione tra il team di marketing e il team IT. Aiuterà il tuo team ad afferrare le basi dell'analisi dei dati di marketing.

• Raccogliere troppi dati

Molte organizzazioni praticano questo malinteso secondo cui pensare che più dati rappresentino più intuizioni. Con la digitalizzazione in corso, la quantità giornaliera di dati continua a crescere. Questa abbondanza di dati può portarti a prendere decisioni sbagliate.

La raccolta di una vasta gamma di dati sui clienti è fondamentale per comprendere il mercato. Ma sovraccaricare il sistema con enormi set di dati e confondere le operazioni di analisi può diventare controproducente.

Potresti raccogliere set di dati irrilevanti e sprecare tempo e risorse su di essi. Può anche farti perdere informazioni che contano.

Se raccogli più dati da una vasta gamma di campi, puoi ottenere informazioni troppo varie per essere utili. Può creare lacune nei risultati e ottenere approfondimenti incompleti, imprecisi e confusi.

Il sovraccarico di dati ti renderà difficile trasformarli in informazioni fruibili. Invece di una conclusione definitiva, probabilmente otterrai molta confusione e dubbi sul comportamento del cliente. Di conseguenza, non sarai in grado di apportare modifiche adeguate e tutti gli sforzi andranno vani.

Se ciò non bastasse, lo stesso rapporto Qlik/Accenture ha condiviso che il sovraccarico di dati si traduce in costi di produttività di oltre 100 miliardi solo negli Stati Uniti.

Fonte: Accenture

Soluzione: prima di raccogliere dati di marketing, è consigliabile comprendere innanzitutto i propri obiettivi aziendali. Trova le risposte a domande come cosa vuoi ottenere attraverso questi dati.

Sapere cosa vuoi ottenere darà alla tua analisi di marketing un viaggio nella giusta direzione. In questo modo, puoi eliminare il rumore, identificare i KPI altamente rilevanti e misurarli correttamente.

Puoi anche utilizzare strumenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale che forniscono dati in tempo reale cruciali per prendere decisioni aziendali intelligenti.

• Estrema dipendenza dai dati

Fonte: legge Ryan

Un approccio basato sui dati è necessario per eseguire campagne di marketing brillanti e potenziate che soddisfino le esigenze dei clienti. Ma ci sono modi migliori per andare oltre l'eccessivo affidamento sui dati.

Gli esperti di marketing devono ricordare che basare ogni decisione sui dati senza considerare gli obiettivi di business può portare a enormi fallimenti di marketing . I dati sono lì per supportare le tue scelte. Non dovrebbe essere l'unico motore di ogni operazione.

L'estrema dipendenza dai dati fornisce un'eccessiva fiducia nella tua strategia di marketing e ti impedisce di vedere le lacune delle prove. Ti impedisce anche di concentrarti sul quadro più ampio.

Ogni KPI si sovrappone ad altre metriche importanti. Devi trovare un equilibrio per concentrarti su una metrica meno importante ignorando un'opportunità di miglioramento visibile.

Soluzione: è necessario un equilibrio intelligente tra intuizione di marketing e insight in tempo reale per evitare un eccessivo affidamento sui dati. Considera sempre i tuoi obiettivi futuri mentre prendi una decisione sulla base dei dati raccolti. Esamina in che modo tale decisione avrebbe un impatto sulla crescita della tua attività e pianifica le tue attività di marketing di conseguenza.

Stabilisci obiettivi specifici a breve e lungo termine e traccia un percorso chiaro. Concentrati sull'aspetto più cruciale dei tuoi sforzi: il pubblico e i potenziali clienti.

Devi assicurarti che qualsiasi cosa tu faccia con le informazioni sia direttamente in linea con ciò che vuoi realizzare.

Ad esempio, se il tuo obiettivo di marketing immediato è aumentare la tua base di follower, puoi identificare dati come coinvolgimento e copertura e adottare misure per ottimizzarli.

Per obiettivi a lungo termine come aumentare il traffico verso il tuo sito web , puoi misurare il rendimento dei tuoi inviti all'azione e dei banner pubblicitari online per migliorare la tua strategia.

• Incapacità di prevedere le tendenze future

Fonte: Marketing in Asia

Le esigenze dei clienti sono in continua evoluzione e il mercato è spietato. Per eseguire campagne di marketing efficaci, anticipare le preferenze e le esigenze dei clienti è fondamentale.

I dati sono fondamentali qui per migliorare le tue campagne e spiegare il tuo ROI di marketing. Con ciò, le esigenze dei clienti in continua evoluzione sono quasi impossibili da comprendere e prevedere le tendenze future.

Ogni tendenza è un'opportunità per aumentare la copertura. Devi recuperare anche solo una tendenza rilevante per impedire ai concorrenti di eclissarti.

La tua strategia deve adattarsi ai cambiamenti nelle esigenze del pubblico. Senza quello, non puoi apportare cambiamenti tangibili o positivi.

Soluzione : per tenere il passo con ogni tendenza rilevante, è necessario tenere traccia dei dati a intervalli regolari. Identifica metriche ben definite in linea con i tuoi obiettivi di business.

Puoi sfruttare l'intelligenza artificiale e le notifiche personalizzate per le conversazioni online pertinenti per semplificare il processo. Ti aiuterà a identificare le tendenze in tempo reale, misurare la loro popolarità e trarre informazioni significative sul tuo pubblico di destinazione.

Neal Taparia, il fondatore di Cribbage Online , spiega: “Il nostro strumento di analisi di marketing ci fornisce rapporti giornalieri sulle tendenze settimanali e annuali dei nostri KPI. Ci consente di identificare rapidamente tendenze nuove o preoccupanti che il nostro team può affrontare".

• Mancanza di trasparenza

Un'altra sfida evidente che i professionisti del marketing devono affrontare è la necessità di maggiore trasparenza a causa di dati incoerenti.

Molti professionisti del marketing hanno bisogno di avere un'idea chiara delle origini delle loro fonti di dati. Impedisce loro di riporre una solida fiducia nei dati e nelle analisi che guidano le loro intuizioni sui clienti. Il problema è così significativo che ha persino dato vita a nuove società come Beacon.

Fonte: Faro

Per ottenere risultati misurabili, la trasparenza e la proprietà dei dati sono elementi essenziali di qualsiasi strategia di marketing . Sebbene l'emergere di nuovi clienti e potenziali lead dovrebbe essere la qualità più importante di qualsiasi set di dati, è necessario più di un approvvigionamento scadente per migliorare enormemente il processo.

Se i professionisti del marketing non sono sicuri che i loro dati provengano dai consumatori in-market e forniscano le informazioni giuste, non possono modificare positivamente il ROI.

Soluzione: quando si tratta di trasparenza dei dati, il team, i processi e le origini dati devono allinearsi in modo chiaro. In qualità di leader del team di marketing, devi garantire una mentalità basata sui dati tra tutti i membri del tuo team. Assicurati di disporre di strumenti, persone e processi per preservare l'affidabilità e la trasparenza dei dati dei tuoi clienti nel tempo.

• Usare gli strumenti sbagliati

Fonte: Accenture

Con la crescente attenzione agli sforzi di marketing, sono disponibili diversi strumenti di marketing e analisi . Una delle sfide più importanti che i marketer devono affrontare è scegliere quella giusta per la loro attività.

Più la tua attività cresce, più cruciali diventeranno i miglioramenti del marketing. I responsabili del marketing spesso scelgono uno strumento con funzionalità più preziose e scalabili tra le numerose opzioni disponibili.

La ragione più evidente di questa confusione è la necessità di una ricerca più approfondita sulle esigenze aziendali, le caratteristiche e le percentuali di successo dei diversi strumenti. Una scelta sbagliata degli strumenti di marketing può comportare costi aggiuntivi e persino essere un problema aggiuntivo.

Soluzione: per scegliere lo strumento di analisi giusto, devi innanzitutto comprendere chiaramente i tuoi obiettivi di business. Pianifica il tuo budget. Scopri quanto spazio puoi ricavare per far fronte alle spese di un abbonamento SaaS adeguato e pertinente .

Avere un'idea chiara del budget e delle esigenze restringerà la ricerca. Considera le tue capacità di marketing e vendita e opta per lo strumento adatto al tuo team e alla scalabilità della tua azienda.

Conclusione

L'analisi di marketing è importante perché aiuta il team di marketing a creare una strategia di marketing basata sui dati . L'esecuzione di analisi precise può mostrarti quali parti delle tue iniziative stanno funzionando e quali aree devono essere migliorate.

Ma affinché funzioni, è necessario adottare misure strategiche per superare le sfide comuni ma di grande impatto dell'analisi di marketing.

Invece di conservare ogni pepita di dati raccolti, identifica quelli in grado di fare una differenza quantificabile. Migliora le competenze della tua forza lavoro e familiarizzala con il concetto di analisi dei dati.

Usa gli strumenti giusti per raccogliere e decifrare i dati e praticare la trasparenza dei dati. Con un focus proattivo su tutte le soluzioni di cui sopra, la tua strategia di marketing colmerà le lacune e porterà miglioramenti positivi e tangibili al tuo ROI.

Alain Glaeser è uno sviluppatore di software, un marketer in crescita e un appassionato di SaaS senza codice. In BrowseDev, condivide la sua esperienza nella tecnologia e nelle startup per fornire ai fondatori di startup non tecnologiche le conoscenze necessarie per costruire e far crescere un business online.