6 lezioni dai migliori marchi del 2021 per stimolare il successo digitale

Dopo aver raggiunto una crescita record del fatturato del 32% nel 2020 su base annua (Anno su Anno), la crescita dell'eCommerce è rallentata nel 2021. Il ritorno degli acquirenti nei negozi, oltre all'inflazione, alle crisi della catena di fornitura e ad altre imprevedibilità legate al COVID, per un anno tumultuoso per i brand online.

Per imparare da coloro che hanno avuto successo, abbiamo utilizzato l'intelligenza digitale di Similarweb per stilare una classifica annuale dei marchi in più rapida crescita negli Stati Uniti.

1. Raddoppia su un vestito scontato

Dopo il blocco, gli americani dovevano mettersi alla moda e in fretta. Infatti, la crescita nei primi dieci siti di abbigliamento ha raggiunto il 2097% superando il 2020 del 415%. Ma, per vincere nell'attuale contesto economico, i marchi devono essere sensibili ai portafogli.

L'inflazione è in aumento con interesse per avere un bell'aspetto. I tassi di dicembre hanno toccato il 7%, un massimo per il 2021 e più di cinque punti percentuali in più rispetto a un anno fa.

Tassi di inflazione tramite Statista

L'ascesa del fast fashion - abbigliamento alla moda e conveniente disponibile per le masse - riflette le preoccupazioni sui costi dei consumatori. I download di app di Shein, che incarnano la tendenza, hanno eclissato Amazon lo scorso anno.

Seguendo le orme di Shein, quattro dei primi 10 marchi di abbigliamento in più rapida crescita sono specializzati in abbigliamento di tendenza a prezzi accessibili e mettono in evidenza gli sconti sui rispettivi siti web. Queste tattiche hanno contribuito ad aumentare il traffico fino al 6.068% su base annua per il marchio di moda numero uno in più rapida crescita.

La homepage di Cider mette in evidenza gli sconti

Le visite da desktop e da dispositivi mobili al vincitore, shopcider.com, sono aumentate del 27% e del 31% da ottobre a novembre, riflettendo la forte domanda dei consumatori in un contesto di aumenti dell'inflazione in calo.

Nonostante l'inflazione, le visite mensili a shopcider.com sono aumentate grazie alla Digital Research Intelligence

Per prepararsi al successo, i marchi possono anche:

• Evidenzia sconti e risparmi sui siti web e nei messaggi chiave
• Prendi in considerazione il lancio di linee a prezzi più bassi, in particolare se sei un marchio premium e desideri vendere volumi elevati

2. Preparati alla popolarità globale degli NFT

Opensea.io ha ottenuto il secondo posto assoluto come sito Web in più rapida crescita negli Stati Uniti, con un aumento dell'8.492%.

L'autoproclamato "primo e più grande mercato al mondo" NFT (token non fungibile) consente agli utenti di appena 13 anni di acquistare e vendere cripto-oggetti da collezione, tra cui opere d'arte, fotografie e carte collezionabili.

In effetti, tre dei 10 siti di servizi finanziari in più rapida crescita negli Stati Uniti incorporano NFT, tra cui Axie Infinity, un videogioco online, anche se nessuna di queste società è entrata nell'elenco nel Regno Unito

Tuttavia, nove vincitori su 10 utilizzano la blockchain, la sua tecnologia di base. I segni indicano il cambiamento:

All'inizio dell'anno, il British Museum ha annunciato il lancio di NFT portando il deja vu di una vendita d'arte da record negli Stati Uniti meno di un anno fa.

Nel marzo 2021, Christie's ha venduto "EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS" per 69 milioni di dollari, il numero più alto mai registrato per l'arte digitale. Specialisti come Noah Davis, che copre l'arte del dopoguerra e contemporanea presso la prestigiosa casa d'aste, hanno definito la transazione "monumentale" nel mostrare il potere degli NFT, mentre Mike Winkelmann, il vero nome dell'artista "Beeple", l'ha definita il " prossimo capitolo della storia dell'arte.

Meno di un anno dopo, non ne dubitiamo.

Al momento della vendita, il traffico verso il sito Web di OpenSea ha iniziato a salire alle stelle, spingendolo al numero uno del marchio D2C in più rapida crescita nel primo trimestre del 2021. Le sue prestazioni D100 mostrano la sua fermezza in quella posizione di forza.

Mentre il Regno Unito e gli Stati Uniti continuano ad abbracciare l'arte digitale, cresce l'opportunità per gli NFT. Le aziende che non hanno seguito la tendenza o la tecnologia sottostante potrebbero volerla prendere in considerazione ora.

3. Offri esperienze in negozio online

I blocchi dovuti al COVID-19 hanno costretto molti consumatori a fare acquisti online per la prima volta nel 2020. Ora, con i negozi riaperti e Omicron in declino, come puoi mantenere i nuovi clienti rimanenti nel 2022?

Dai un'occhiata a MicroProfumi.

Microperfumes.com ha conquistato il primo posto come marchio di bellezza in più rapida crescita dello scorso anno, nonostante il traffico del settore sia diminuito del 33% da novembre 2020 a febbraio 2021 quando gli acquirenti sono tornati nei negozi, dove hanno potuto testare e provare i prodotti.

Il traffico del settore della bellezza diminuisce man mano che i consumatori tornano nei negozi, tramite Digital Research Intelligence

Abbiamo fiutato i segreti del marchio per una crescita a quattro cifre, 5.093%, per l'esattezza. Offrendo fragranze a campione, MicroPerfumes consente agli acquirenti di replicare l'esperienza di test in negozio, a casa. Possono essere sicuri che gli piaccia un profumo prima di pagare il prezzo intero per la taglia intera.

Come MicroPerfumes, i marchi dovrebbero cercare di fornire esperienze in loco, in modo digitale, in particolare nei settori in cui gli acquirenti coinvolgono i sensi come la bellezza, l'auto, l'abbigliamento e l'arredamento.

Funzionalità come un servizio clienti migliorato, prova prima dell'acquisto, camerini virtuali e acquisti ibridi (opzione per l'acquisto online e in negozio) possono aiutare a portare un negozio a casa di un cliente.

I marchi potrebbero anche fare di tutto e rilasciare un negozio digitale completo di musica e acquisti 3D, come ralphlaurenvirtualstores.com. Sebbene Ralph Lauren sia in voga da decenni, le visite a ralphlaurenvirtualstores.com sono cresciute del 949% su base annua, posizionandosi tra i marchi di abbigliamento in più rapida crescita nel 2021.

Quando offri esperienze in negozio online, sottolinealo nella tua presenza sul web. Ad esempio, MicroPerfumes utilizza "campioni" nei titoli dei risultati di ricerca organici e a pagamento di Google.

I risultati a pagamento e organici di MicroPerfume riflettono le dimensioni del campione

4. Paga quando la concorrenza è al ribasso

Carenze e ritardi nelle spedizioni hanno spinto i consumatori a perdere la fiducia nei rivenditori tradizionali. Con la crisi globale della catena di approvvigionamento destinata solo a peggiorare, diamo un'occhiata a Castlery, che ha sfruttato la situazione a proprio vantaggio nel 2021.

Nel suo primo anno di attività, Castlery è diventato il quarto marchio di mobili per la casa in più rapida crescita.

A differenza dei leader del settore Wayfair e Overstock, Castlery produce i mobili che vende sul suo sito Web D2C, il che significa meno dipendenza dai prodotti dei produttori per l'inventario e una catena di approvvigionamento semplificata.

Per sfruttare questo vantaggio, Castlery ha investito molto nel marketing. In effetti, il 44% del traffico è arrivato attraverso canali a pagamento, quasi quattro volte il benchmark del settore del 12%.

La ricerca a pagamento è stata uno dei canali principali per Castlery, tramite Digital Research Intelligence

Che si tratti di evitare intoppi della catena di fornitura o altri problemi, se hai un vantaggio sui concorrenti, raddoppia gli sforzi pagati per portare il tuo marchio davanti a potenziali clienti.

5. Consenti ai consumatori di personalizzare (o far finta di farlo)

Il successo di Castlery riflette anche l'elevata domanda dei consumatori di prodotti personalizzati: i marchi dovrebbero soddisfare questo desiderio in tutti i settori.

Castlery.com consente ai consumatori di scegliere il legno, il tipo di tessuto e il colore

Gli acquirenti possono scegliere campioni di legno, tessuto e colore su castlery.com. Allo stesso modo, possono creare le proprie tavolozze di colori personalizzate su siti Web di bellezza vincenti come seintofficial.com, ottenendo il 2.513% su base annua per il secondo marchio di bellezza.

Anche se i tuoi prodotti non possono essere personalizzati, puoi comunque comunicare che sono personalizzati per attirare il desiderio del consumatore. Ad esempio, Typology, un altro vincitore, interroga gli acquirenti prima di consigliare prodotti in base al tipo di pelle.

Quindi, esci dai test, dai sondaggi e dai concorsi per saperne di più sul tuo pubblico e personalizzare i tuoi messaggi.

6. Scava nell'intelligenza digitale

In definitiva, l'accesso a informazioni in tempo reale su concorrenti, tendenze del settore e comportamenti di acquisto rivelerà informazioni utili per perfezionare la tua strategia digitale.

Per accelerare il successo nel 2022, prova oggi gli strumenti Similarweb come Digital Research Intelligence, Digital Marketing Intelligence e Shopper Intelligence.