6 strategie di marketing mobile che possono aiutarti a far crescere la tua attività

Se gestisci un'attività, devi raggiungere i tuoi clienti attraverso i canali che utilizzano di più. Nei decenni precedenti, i media tradizionali (TV, radio e stampa) hanno dominato il panorama del marketing, ma ora i clienti utilizzano i dispositivi mobili per fare acquisti, comunicare e cercare informazioni.

Ci sono oltre 6 miliardi di dispositivi mobili in uso nel 2021 e quasi 5 miliardi di utenti accedono ai propri account di social media o siti Web tramite smartphone. Il mobile marketing offre alla tua azienda la possibilità di raggiungere praticamente tutti nel tuo mercato di riferimento.

Se la tua strategia di marketing considera il mobile come un ripensamento o lo omette completamente, perdi potenziali entrate. Discutiamo di come puoi utilizzare il mobile marketing per espandere la tua portata e aumentare i tuoi profitti.

1. Ottimizza per la ricerca vocale

Gli smartphone hanno offerto agli utenti la comodità di cercare informazioni ovunque si trovino. Mentre la maggior parte dei possessori di smartphone usa le dita per navigare tra gli schermi o utilizzare app e siti Web, i dispositivi mobili di oggi possono seguire i comandi vocali, aprire app e cercare informazioni su richiesta.

La tecnologia di riconoscimento vocale si è evoluta al punto da poter riconoscere e rispondere anche alle domande più oscure. Ad esempio, puoi chiedere all'Assistente Google "quanto costa un mini maiale" e fornirà i risultati seguenti:

La tua strategia di mobile marketing dovrebbe includere l'ottimizzazione del tuo sito web per la ricerca vocale, il che significa che devi pensare come qualcuno che usa la ricerca vocale. Ecco alcune cose che puoi fare per raggiungere questo obiettivo:

• Scegli come target le query di ricerca conversazionale. Le persone parlano con l'assistente personale del loro telefono come fanno con un altro essere umano. Invece di dire verbalmente "Pirati dei Caraibi attore protagonista", lo definivano "Chi è l'attore protagonista di Pirati dei Caraibi?" Il primo potrebbe essere qualcosa di digitato.
• Investi tempo nel marketing dei contenuti di qualità. Non solo creazione di contenuti ad alto volume, ma marketing di contenuti 10 volte: crea contenuti di alta qualità, affidabili e guadagna backlink da altri siti Web. Questo può richiedere molto tempo, ma può davvero supportare le prestazioni di ranking.
• Target query sotto forma di domande. Puoi farlo scrivendo blog che discutono delle domande più frequenti del settore del tuo pubblico o del tuo mercato di riferimento.
• Usa i dati strutturati sul tuo sito web. Ciò utilizzerà completamente le funzionalità SERP di Google come i frammenti in primo piano. I dati strutturati forniscono a Google informazioni sui tuoi contenuti che consentiranno all'algoritmo di ricerca di classificare le tue pagine. Ad esempio, l'aggiunta di "ricetta" come tipo di contenuto nei dati strutturati della tua pagina consentirà a Google di riconoscere il contenuto come una ricetta.
• Usa il marketing basato sulla posizione. Vorresti che la tua attività venga visualizzata quando le persone cercano "Ristorante vicino a me", "Teatro vicino a me" o qualsiasi cosa "... vicino a me".

Con l'avanzare della tecnologia, le funzionalità di ricerca vocale stanno diventando sempre più intelligenti. Vorresti modificare la tua strategia di mobile marketing per tenere conto della ricerca vocale prima che diventi un metodo più diffuso.

Cerca anche di integrare la ricerca degli utenti nello sviluppo agile. Agile UX crea un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili di alta qualità, fondamentale per la tua strategia di marketing mobile.

2. Pubblicità di ricerca mobile

Oltre alla ricerca vocale, vorresti anche guardare la ricerca mobile.

Google e altri motori di ricerca hanno funzionalità per le ricerche eseguite su dispositivi mobili che le ricerche su desktop e laptop non hanno. Alcuni annunci evidenziano il numero dell'attività di un'azienda che gli utenti possono toccare per chiamare. Questi annunci non vengono visualizzati sui dispositivi che non possono effettuare chiamate.

Fonte: WordStream

Si chiamano annunci di chiamata. Vengono visualizzati solo nei risultati di ricerca su dispositivi mobili.

Questi annunci funzionano come il tipico annuncio PPC visualizzato nei risultati di ricerca. Presentano il tuo sito Web e il testo dell'annuncio ma evidenziano il numero della tua attività in modo che gli utenti possano immediatamente fare clic per chiamare.

3. Entra nel marketing basato sulla posizione

L'utilizzo del marketing basato sulla posizione consente alla tua attività di essere visibile agli utenti all'interno di un raggio specifico. Questa funzione è particolarmente utile se gestisci un'attività che fa molto affidamento sul traffico pedonale per aumentare le entrate, come ristoranti o negozi al dettaglio di mattoni e malta.

Sopra sono mostrati i risultati per la parola chiave “steak in fort lauderdale”. Vedrai una mappa di Google con spille per diverse steakhouse seguite da un elenco di attività commerciali che corrispondono alla descrizione. Per entrare in questo elenco, devi ottimizzare la tua presenza sul web per le ricerche locali.

• Utilizza una scheda di Google My Business. Una scheda di Google My Business consente alla tua attività commerciale di apparire su Google Maps, insieme ad altri dettagli come il tuo indirizzo, i dettagli di contatto, la categoria dell'attività, gli orari di apertura (incluso il traffico dei clienti all'ora), l'URL del sito web, le foto, i video e le recensioni. Questo elenco ottimizzerà la tua visibilità per le ricerche "...vicino a me".
• Scegli come target parole chiave geografiche. Potresti voler ottimizzare per le query di ricerca contenenti "...in *city*" Inserisci queste parole chiave nella pagina di destinazione, nel tag del titolo e nella meta descrizione.
• Incoraggia i clienti a taggare la tua posizione quando caricano contenuti generati dagli utenti. Se gli utenti dei social media vedono il nome (e la posizione) del tuo ristorante taggato sulla foto di Instagram di un cliente, potresti generare più potenziali clienti.
• Usa altri elenchi locali. Maggiori informazioni su questo più avanti in questo articolo.

Gli utenti mobili hanno l'abitudine in movimento di cercare attività commerciali nelle vicinanze. Ti consigliamo di rimanere aggiornato sul tuo marketing basato sulla posizione per garantire un'esperienza utente eccezionale sugli smartphone.

4. Usa il social media marketing

Secondo studi recenti, il 99% degli utenti dei social media utilizza i telefoni cellulari per accedere alle piattaforme dei social media. Ciò significa che l'utilizzo della tua strategia di social media marketing dovrebbe considerare le esigenze degli utenti mobili per massimizzarne l'efficacia.

Fonte: Chima Steakhouse

Ecco alcune nozioni di base sul social media marketing che vorresti sapere:

• Non cercare di essere in cima a tutte le piattaforme di social media esistenti. Invece, puoi selezionare due o tre piattaforme di social media in cui il tuo pubblico di destinazione è più attivo e allocare il tempo e le risorse del tuo team di marketing a tali piattaforme.
• Utilizza contenuti nativi. Ciò significa adattare i tuoi contenuti di marketing alla piattaforma su cui si trova. Ad esempio, invece di pubblicare video su YouTube e condividerli su Facebook, puoi pubblicare i tuoi video direttamente su Facebook.
• Utilizza le proporzioni appropriate per la creatività multimediale che utilizzerai. Un esempio potrebbe essere l'utilizzo di video orizzontali 16:9 per gli annunci video di YouTube e gli annunci 4:5 per Instagram.
• Non fare vendite sui social media. I social media sono un luogo in cui gli amici si incontrano e condividono contenuti interessanti. Il tuo obiettivo è intrattenere e informare prima, quindi provare a vendere in seguito.

Tuttavia, non tutte le campagne sui social media saranno compatibili con gli utenti mobili. Ecco alcuni suggerimenti chiave che vorresti considerare:

• Le proporzioni 4:5 (verticale) e 1:1 (quadrato) vengono visualizzate bene sia su dispositivi mobili che desktop. Potresti voler utilizzare queste proporzioni principalmente per una facile produzione in serie di materiale di marketing sui social media.
• Usa termini appropriati per dispositivi mobili come "tocca" invece di "clic" per i tuoi inviti all'azione di marketing, come "Tocca qui per saperne di più" o "Tocca qui per ordinare".
• Gli utenti mobili possono scattare foto e caricarle spontaneamente. Puoi incoraggiare i contenuti generati dagli utenti (UGC) dai tuoi clienti facendo loro caricare le foto del tuo prodotto e taggare la tua attività. Ciò aumenta la portata e il coinvolgimento delle cerchie dei tuoi clienti dedicati.

Il social media marketing è una disciplina complessa e ampia. Una singola sezione di un articolo non può discutere tutte le cose da fare e da non fare del marketing per gli utenti dei social media. Tuttavia, i punti elenco sopra forniti dovrebbero essere una solida base.

5. Utilizzare il marketing tramite messaggi di testo

Il social media marketing è un must per una campagna di mobile marketing. Tuttavia, altrettanto importante è il marketing tramite SMS poiché gli SMS sono una caratteristica esclusiva dei telefoni cellulari.

Il marketing tramite messaggi di testo funziona allo stesso modo del marketing tramite e-mail, ma utilizza i testi SMS. Rispetto al social media marketing e all'email marketing del resto, il marketing tramite messaggi di testo è più diretto poiché invia istantaneamente materiale di marketing direttamente all'utente.

Fonte: MessageMedia

Secondo EZTexting , il marketing SMS ha tassi di apertura e conversione più elevati rispetto all'email marketing.

Ecco alcuni suggerimenti per iniziare con il marketing via SMS:

• Crea un magnete guida . Assicurati che il magnete guida che stai fornendo sia utile per il tuo pubblico di destinazione. Questo magnete guida potrebbe essere un buono sconto, un webinar o un ebook scaricabile, purché sia ​​un valore gratuito per il tuo pubblico di destinazione. Fai in modo che i potenziali clienti accedano con il loro numero di cellulare anziché solo con la loro e-mail.
• Puoi utilizzare uno strumento di marketing SMS come Klaviyo o TextMagic per aiutarti a iniziare con il marketing SMS. Puoi creare pop-up e incorporare moduli da inserire nel tuo sito web. Questi moduli raccolgono i numeri di cellulare dei lead interessati.
• Le aziende di e-commerce possono offrire agli acquirenti un'opzione per iscriversi a una campagna SMS al momento del pagamento.

Il marketing via SMS è molto efficiente per le campagne di mobile marketing poiché utilizza la capacità unica degli smartphone di ricevere messaggi SMS. È molto simile all'invio di messaggi personali agli utenti di smartphone.

Ecco alcune best practice per il marketing via SMS:

• Evita problemi legali aggiornando la tua politica sulla privacy e assicurandoti di inviare messaggi di marketing alle persone che hanno optato per essa. Inoltre, consenti agli abbonati SMS di disattivare facilmente la tua campagna SMS.
• Tienilo breve. A differenza della posta elettronica, i messaggi SMS dovrebbero essere limitati a 160 caratteri. Questo dovrebbe includere il tuo link CTA o codice coupon, oltre all'opzione di annullamento dell'iscrizione (ad esempio, STOP SMS per annullare l'iscrizione).
• Usa campi dinamici. Indirizzare ogni abbonato SMS per nome renderà i tuoi messaggi SMS più personali.

C'è molto di più nel marketing via SMS di quello che può discutere questa sezione. Ma se vuoi migliorare i tuoi tassi di conversione , i suggerimenti di cui sopra dovrebbero fornirti informazioni di base sul marketing via SMS.

6. Sfrutta gli elenchi locali

Ci sono altre schede oltre a una scheda di Google My Business che vorresti utilizzare. Gli elenchi locali sono essenzialmente elenchi di attività commerciali all'interno di una determinata area. Prendi, ad esempio, gli annunci di spazi in affitto su Airbnb.

A seconda del tipo di attività che gestisci, c'è sicuramente una piattaforma di schede locali su cui puoi posizionare la tua attività. Le piattaforme di elenchi locali hanno anche app che semplificano le ricerche sul telefono.

Fonte: RubyGarage

Turisti e viaggiatori si affidano anche agli elenchi locali per attività e servizi nelle vicinanze. Ecco alcuni esempi di inserzioni locali:

• Yelp - Principalmente per ristoranti e caffè. Ma Yelp mostra anche elenchi di altre attività.
• Airbnb - Per spazi in affitto.
• Trivago - Per gli hotel.

Per ottimizzare la visibilità della tua attività per le piattaforme mobili, sfrutta le inserzioni locali. La maggior parte delle volte, è libero di farlo.

Avvolgendo

Anche se il tuo sito web è ottimizzato per le esperienze mobili, ciò non significherà nulla senza una campagna mobile adeguata. I tuoi sforzi di marketing dovrebbero tenere conto di un'efficace strategia mobile.

Puoi farlo ottimizzando il tuo sito web per la ricerca vocale. Alloca anche un po' di budget di marketing per gli annunci di chiamata. Utilizza il marketing basato sulla posizione e gli elenchi locali per apparire di fronte agli utenti di telefoni cellulari nelle vicinanze.

Crea contenuti mobili per i tuoi social media. Il 99% degli utenti dei social media utilizza il proprio smartphone, quindi è meglio creare contenuti per l'utente dello smartphone. Oltre ai social media e ai motori di ricerca, vorresti anche utilizzare il marketing SMS per la tua pubblicità mobile.

Segui queste tecniche di mobile marketing per ottenere i clienti mobili di cui hai bisogno.

David Pagotto è il fondatore e amministratore delegato di SIXGUN, un'agenzia di marketing digitale con sede a Melbourne. È stato coinvolto nel marketing digitale per oltre 10 anni, aiutando le organizzazioni a ottenere più clienti, più portata e più impatto.