6 passaggi per aiutarti a creare una canalizzazione di social media vincente
Pubblicato: 2019-09-10Le piattaforme di social media raccolgono dati sull'interesse degli utenti e sul comportamento per personalizzare un'esperienza utente unica per ogni persona. L'obiettivo è far sì che gli utenti rimangano sulle loro piattaforme per periodi più lunghi. Tuttavia, la funzione consente anche agli esperti di marketing di posizionare i contenuti di fronte a persone interessate solo a quel particolare tipo di contenuto.
Ciò non significa che il social media marketing sia infallibile, però. Devi ancora implementare una strategia di social media adeguata per convertire quei lead.
Per questo, hai bisogno di un funnel di social media marketing.
Come costruire un imbuto di marketing sui social media?
Saper creare un funnel di marketing è un'abilità chiave nel marketing. L'imbuto di marketing è una rappresentazione visiva di come un lead passa da un perfetto sconosciuto a un cliente e poi a un cliente fedele.
Diversi tipi di contenuti di marketing vengono utilizzati per portare un vantaggio lungo la canalizzazione di marketing fino a quando non si convertono.
Per garantire un'efficace strategia di social media marketing, dobbiamo determinare come far sì che i canali dei social media si adattino alla nostra canalizzazione di vendita complessiva. Ecco la nostra guida sulla creazione di un funnel social media vincente.
1. Identifica i canali che desideri utilizzare
Con dozzine di canali di social media disponibili, è praticamente impossibile per le aziende essere attive su tutti loro. Almeno non senza compromettere le prestazioni. Ecco perché è fondamentale prima identificare i migliori canali su cui concentrarsi.
In generale, non dovresti provare a saltare su troppe piattaforme all'inizio. Rischi di allungare le tue risorse che alla fine potrebbero influenzare i tuoi risultati. Invece, puoi identificare due o tre piattaforme con il potenziale più alto. Raddoppia su quelle piattaforme finché non le hai padroneggiate, quindi inizia a introdurre gradualmente nuovi canali.
Ad esempio, potresti iniziare con Twitter, Facebook e Instagram. Quindi, nel tempo, adotta altri canali come TikTok, Snapchat, ecc. Questi sono i dettagli che potresti dover aggiungere al tuo modello di proposta di marketing digitale quando lavori per un cliente.
Come scegli le piattaforme? Bene, la piattaforma che scegli dipenderà in definitiva dal tuo pubblico di destinazione. Se il tuo mercato è composto da giovani professionisti, puoi commercializzare su LinkedIn. Se il tuo mercato è composto da consumatori di contenuti video, puoi utilizzare TikTok e YouTube per promuovere i tuoi servizi.
Per conoscere le piattaforme di social media utilizzate dal tuo pubblico di destinazione, chiedi loro direttamente attraverso discussioni o sondaggi di focus group. Puoi anche analizzare il database dei clienti e i concorrenti per determinare quali canali genereranno probabilmente il ROI più elevato.
2. Testare vari canali di marketing
Il comportamento del mercato cambia nel tempo. Ad esempio, TikTok è esploso in popolarità nel 2019 e i marketer si sono rapidamente adattati al nuovo gigante dei social media.
Devi testare quali reti di social media funzionano meglio con i tuoi attuali clienti. Identifica quale tra i social network su cui ti trovi in questo momento ottiene più coinvolgimento.
Inoltre, ogni volta che una nuova piattaforma di social media emergente inizia a guadagnare terreno, controlla il tipo di contenuto caricato lì. Verifica se il tuo pubblico di destinazione ha abbracciato la piattaforma e se i tuoi concorrenti sono saliti su di essa.
Testare vari canali di marketing assicura che il tuo marchio non lasci soldi sul tavolo. Ti aiuta anche a ottimizzare l'efficienza e il ROI. Inoltre, è un ottimo modo per stare al passo con la curva. Non vuoi essere il marchio rimasto indietro quando il mercato è passato a una nuova tendenza.
3. Decidi cosa offrire
Avrai bisogno di un'offerta irresistibile per creare un funnel di vendita che converta. Devi dare ai potenziali clienti qualcosa di prezioso gratuitamente. Tuttavia, chiedi ai potenziali clienti il loro indirizzo e-mail per accedere alla risorsa. Questi sono noti come contenuti gated e ti aiutano a generare lead mentre sposti i potenziali clienti lungo la canalizzazione di vendita.
Hubspot ha offerto modelli di persona dell'acquirente gratuiti su Facebook ai marketer dei social media. Questi modelli mirano ad aiutare i marketer a ricercare i loro acquirenti in modo più efficace. Una volta che il lead fa clic sul pulsante CTA (o invito all'azione), "Ulteriori informazioni", viene indirizzato a un articolo del blog sulla creazione di profili di acquirenti dettagliati.
Nel post del blog, ai lead viene immediatamente data la possibilità di scaricare i modelli di persona acquirente, come mostrato sopra. Sono inoltre tenuti a fornire i propri indirizzi e-mail e numeri di telefono.
È una semplice canalizzazione: Hubspot offre un modello gratuito ai potenziali clienti che ne hanno bisogno. Quindi raccolgono indirizzi e-mail per alimentare quei contatti nei clienti. Hai bisogno di qualcosa di simile.
4. Ottimizza la tua pagina di destinazione
La tua strategia sui social media è inutile se il tuo sito non è coinvolgente e non è ottimizzato. Avrai bisogno di una pagina di destinazione ottimizzata per ottenere il massimo dalla tua canalizzazione sui social media.
Di seguito è riportata la pagina di destinazione di Hubspot per i loro modelli di persona acquirente gratuiti. È un esempio convincente di una pagina di destinazione dei social media ordinata ed efficace.
La pagina di destinazione contiene immagini e un CTA straordinario alla prima piega. Il lead può anche scorrere verso il basso per saperne di più sull'offerta.
Sopra sono mostrati i dettagli sull'offerta gratuita che un lead vedrà dopo lo scorrimento.
C'è anche un CTA nella parte inferiore per consentire ai lead di agire dopo aver appreso a fondo il magnete guida. Non dovranno tornare in alto per richiedere l'offerta. È intelligente.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a creare landing page efficaci :
- Usa immagini preziose sulla tua pagina di destinazione.
- Crea una copia accattivante che spieghi i vantaggi del tuo prodotto
- Posiziona un CTA alla prima piega e verso il basso, proprio come ha fatto Hubspot.
- Concentrati sulla velocità di caricamento della tua pagina .
Assicurati di testare A/B e regolare frequentemente la tua pagina di destinazione dei social media. Ciò garantisce che la canalizzazione dei social media rimanga sempre ottimizzata.
5. Configura la tua canalizzazione sui social media
Una corretta canalizzazione di vendita sui social media utilizza contenuti preziosi e pertinenti durante tutto il percorso del cliente. In sostanza, crea una situazione vantaggiosa per tutti in cui aiuti i potenziali clienti a risolvere un problema mentre promuovi i tuoi prodotti.
Detto questo, ci sono due modi per ottenere lead nella canalizzazione:
Utilizzo di annunci a pagamento per la tua canalizzazione
Puoi utilizzare gli annunci sui social media a pagamento per generare lead per la tua attività. Se hai configurato Facebook Pixel sul tuo sito web, puoi anche utilizzare gli annunci sui social media a pagamento per reindirizzare coloro che hanno visitato il tuo sito. Questa pratica ricorda ai tuoi lead chi sei e li riscalda a una conversione sul tuo sito web.
Ad esempio, Babbel, una società di apprendimento delle lingue, reindirizza i visitatori del sito Web con l'offerta mostrata di seguito.
Risparmi molto sulla spesa pubblicitaria quando restringi il tuo targeting a coloro che hanno già toccato la base con il tuo marchio.
Il retargeting dei visitatori del sito Web è solo un modo per convertire potenziali clienti attraverso un imbuto sui social media. Questa tecnica richiede che i lead vedano il tuo sito web prima di essere reindirizzati.
Puoi anche creare un annuncio ToFu di ampia portata che i potenziali clienti vedranno per primi sui social media. Questo ti aiuta a costruire una maggiore consapevolezza del marchio , portando più lead nella tua canalizzazione. La buona notizia è che la maggior parte delle piattaforme di social media offre eccellenti opzioni di targeting. Questo ti aiuta a mostrare i tuoi annunci a persone che potrebbero convertirsi in clienti.
Utilizzo degli sforzi organici dei social media per la tua canalizzazione
Il vantaggio dell'utilizzo di post social organici per la tua canalizzazione è che sono gratuiti e si rivolgono solo a coloro che sono già coinvolti con il tuo marchio, in questo caso i tuoi follower sui social media.
I tuoi post sui social media possono spingere i follower a una conversione , come richiedere uno sconto, scaricare un magnete guida , ecc. Un esempio calzante è Burger King che offre Whopper gratuiti a coloro che scaricano la loro app, un'azione di conversione.
Puoi utilizzare i post sui social media per spingere i follower ad azioni come andare a un URL o rispondere a un sondaggio di raccolta dati.
Tuttavia, le campagne organiche sui social media raramente generano risultati sostanziali, soprattutto se non hai già un ampio seguito.
6. Tieni traccia delle tue prestazioni
È necessario monitorare i risultati delle proprie prestazioni se si desidera valutare le prestazioni della canalizzazione dei social media. In questo modo puoi determinare cosa funziona, consentendoti di apportare le ottimizzazioni necessarie alla tua canalizzazione di vendita .
Una piattaforma pubblicitaria del canale social, come il gestore degli annunci di Facebook, ti fornisce molti dati di marketing. Tra le analisi che dovresti guardare ci sono:
Costo per portata. Un costo per copertura inferiore è un indicatore di un ToFu conveniente. Ciò significa che la creatività e il testo dell'annuncio sono coinvolgenti.
Mi piace alla pagina / Follower dell'account. I lead che hanno familiarità con il tuo marchio potrebbero apprezzare la tua pagina sui social media. Coloro a cui piace una pagina tendono ad essere consumatori più dedicati nelle fasi più profonde del funnel di vendita, proprio come in un elenco di email .
Visite al sito web. Più visite al sito web dalla tua campagna sui social media indicano che più lead si spostano lungo la canalizzazione.
Acquisti. Se noti un aumento degli acquisti in aumento in proporzione alle metriche dei tuoi social media, ad esempio visualizzazioni di video, copertura, coinvolgimento, ecc., Questo è un buon indicatore di un'efficace canalizzazione dei social media.
Sapere se il tuo imbuto sui social media sta generando i risultati desiderati ti consente di decidere se investire o meno più risorse nel tuo marketing.
In chiusura
I social media sono un mezzo di marketing efficace per trovare potenziali clienti. Puoi creare un funnel di marketing efficiente con le funzionalità mirate e di remarketing dei social media.
Conosci il tuo pubblico e identifica i migliori social network a cui rivolgerti. Quindi, decidi la tua offerta di magnete guida per invogliare il tuo pubblico a un'azione.
Ottimizza le tue pagine di destinazione sui social media per prevenire le frequenze di rimbalzo e migliorare le conversioni. Inoltre, imposta la tua canalizzazione sui social media per il retargeting e coltivare i lead coinvolti. Infine, monitora le tue prestazioni . Guarda le tue metriche chiave per vedere come si comporta la tua canalizzazione sui social media.
Costruire una canalizzazione sui social media massimizzerà i tuoi sforzi di marketing, con conseguente aumento della portata e delle entrate del marchio. Buona fortuna.
Biografia dell'autore: Michal Leszczynski è impegnato nello sviluppo, nell'implementazione e nel coordinamento di tutti i tipi di progetti di marketing dei contenuti come Head of Content Marketing & Partnerships presso GetResponse . Ha più di 10 anni di esperienza nel marketing online con un Master of Science in Marketing strategico e consulenza presso l'Università di Birmingham (Regno Unito). Michal è l'autore di oltre 100 articoli, ebook e corsi sia per GetResponse che per rinomati siti web come Crazy Egg e Social Media Today.