6 cose di cui tutti i siti Web delle PMI hanno bisogno per avere successo

Quale ruolo svolge il sito web della tua piccola impresa? È un biglietto da visita digitale? Un venditore 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Una pagina che compare quando qualcuno cerca su Google il tuo nome? Cosa devono includere esattamente i siti Web delle PMI per aiutare al meglio la tua attività?

La funzione specifica del tuo sito dipenderà, ovviamente, in qualche modo dal tuo settore e dalla tua strategia di marketing. Ma in ogni caso, per avere successo, deve aiutarti a generare e convertire lead.

È così che determiniamo il successo di un sito web. Quindi, come puoi assicurarti che il sito della tua piccola impresa sia efficace? Ecco gli elementi chiave che dovrebbe includere. Li abbiamo suddivisi nei due gold standard per i siti Web di successo: chiara identità del marchio e facilità d'uso.

Rendere la tua identità cristallina

Il marchio di una piccola impresa fa molto affidamento sulla riconoscibilità e sull'affidabilità. Il tuo sito web è fondamentale per stabilire entrambi. Anche se non vendi direttamente prodotti sul tuo sito Web, i potenziali clienti lo utilizzano per avere un'idea della tua attività. Eventuali discrepanze tra il tuo nome, la presenza sociale e l'identità generale potrebbero metterli in pausa.

Per garantire che il sito web della tua piccola impresa sia chiaro e convincente, devi...

1. Un nome di dominio rilevante e riconoscibile

Il dominio giusto ti consente di promuovere il tuo sito Web su materiali di marketing e posizionarti più in alto nei risultati di ricerca. Fornisce anche credibilità; i consumatori diffidano di un'azienda il cui URL è wix.com/wix-site/brand-name.

Idealmente, il tuo nome di dominio corrisponde al nome della tua azienda, ad es. Apple.com. Ciò potrebbe non essere sempre possibile se il nome della tua attività è lungo o se il dominio è già occupato. In tal caso, considera come abbreviare il nome della tua attività in un modo che sia ancora chiaro. Ad esempio, Bob's Landscaping and Lawn Repair potrebbe utilizzare bobslawns.com.

Un'altra opzione, soprattutto se YourBusinessName.com non è disponibile, consiste nell'aggiungere un verbo. Questo approccio è ottimo per le piccole imprese con un prodotto o servizio proprietario. Se la tua offerta di punta è un gadget chiamato Wizzpop, il tuo dominio potrebbe essere trywizzpop.com.

Potresti anche considerare di cambiare il dominio di primo livello (il .com, .org, ecc.). Un dominio non standard come .biz o .co è spesso più economico. Tuttavia, tieni presente che la maggior parte degli utenti digiterà .com per impostazione predefinita. Ciò potrebbe portarli a un altro sito Web, potenzialmente un concorrente! Inoltre, alcuni domini di primo livello, come .net, sono considerati datati. Fai qualche ricerca di mercato prima di intraprendere questa strada. Se finisci per scegliere un dominio non standard, preparati a promuovere pesantemente il tuo URL.

Alcuni imprenditori utilizzano una frase chiave SEO come loro dominio. Ad esempio, se "All Clear Plumbing" offre i propri servizi ad Atlanta, possono registrare ATLplumber.com. Questa non è una cattiva idea, ma potrebbe diluire l'identità del tuo marchio poiché i potenziali clienti vedono un dominio diverso dal nome effettivo della tua attività. Per risolvere questo problema, reindirizza il tuo dominio SEO al tuo sito web aziendale principale.

2. Forte marchio visivo

Le aziende di oggi spesso operano attraverso i canali: il tuo sito Web, i social media, il marketing sulla stampa e forse un negozio fisico. Soprattutto in questo mondo omnicanale, l'identità del tuo marchio dovrebbe essere visivamente coerente. Ciò aumenta la riconoscibilità e crea fiducia tra il tuo pubblico.

Il tuo sito web dovrebbe corrispondere al tema e al tono generali. Una presenza digitale incongruente lascia gli utenti a chiedersi se hanno ancora a che fare con la stessa attività. Supponiamo che tu invii un direct mailer con un carattere tipografico audace, brillanti tonalità turchesi e dorate e illustrazioni personalizzate. I destinatari digitano il tuo URL solo per trovare un sito WordPress generico in bianco e nero con foto stock. Questo è fonte di confusione e quindi distrae dal viaggio del loro acquirente.

Assicurati che il sito web della tua piccola impresa abbia questi elementi visivi chiave:

• Una tavolozza di colori e una tipografia che corrispondono alla tua identità di marca. Collabora con un web designer per trovare i codici esadecimali appropriati per i tuoi colori CMYK o Pantone, nonché i caratteri compatibili con il web.
• Un banner accattivante o una grafica "eroe" che gli utenti vedono quando atterrano sulla tua pagina.
• Fotografie o illustrazioni originali di alta qualità che esprimono i valori della tua attività e la promessa del marchio. Se devi utilizzare immagini stock, scegli quelle che sembrano naturali e incorporale in un modo unico.

3. Dettagli aziendali verificabili

Per ogni sito Web aziendale legittimo, ce ne sono una dozzina di truffatori. I consumatori hanno imparato a essere scettici. Quindi, assicurati che il tuo sito web dimostri la tua affidabilità.

Una chiara identità del marchio aiuta, ma dovresti anche includere alcune "credenziali" Internet di base:

• Pagine Chi siamo che includono la tua missione, i membri del team e il consiglio di amministrazione, se applicabile.
• Un indirizzo postale e un numero di telefono. A seconda del paese di residenza della tua azienda e dei clienti, potresti essere legalmente obbligato* a pubblicare una posizione geografica, i dettagli di registrazione, ecc.
• Il nome completo della tua attività , se applicabile, registrato nel tuo stato.
• Dettagli sui diritti d'autore e sui marchi
• Un certificato SSL. Questo è un requisito legale ai sensi di varie normative sulla privacy dei dati e de facto per il ranking di Google.

Non dovrebbero esserci dubbi nella mente dei tuoi potenziali clienti sul fatto che il tuo sito web ti appartenga e che la tua attività sia credibile.

*NOTA: Il contenuto di questa sezione è solo a scopo informativo e non costituisce una consulenza legale. Consulta il tuo avvocato per assicurarti che il tuo sito web sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Dopo aver chiarito l'identità del tuo sito, è il momento di assicurarti che sia il più accessibile e intuitivo possibile.

Semplifica l'interfaccia utente (UI) del tuo sito

Ricordi i primi anni del Web 2.0, quando i web designer riempivano i loro siti con fantasiose animazioni Flash e layout a griglia fitta? Anche noi - e preferiremmo di no.

Soprattutto ora che la maggior parte degli utenti utilizza dispositivi mobili, i design di siti Web disordinati sono obsoleti. Se vuoi aumentare le conversioni, devi rendere il tuo sito semplice da navigare. Un'interfaccia utente pulita e coinvolgente è vitale per il tuo successo!

Ecco i passaggi da compiere:

4. Allineare la struttura del sito al percorso dell'acquirente

Il primo passo per ottimizzare la tua interfaccia utente è dare la priorità alle esigenze dei tuoi visitatori. Molti siti Web di piccole imprese iniziano con un messaggio di "benvenuto", quindi presentano un riepilogo delle loro offerte simile a un opuscolo.

Può funzionare, ma considera come le persone trovano il tuo sito. Se stai principalmente guidando il traffico dai social media, la home page segue dai messaggi che vedono lì?

Quindi, determina quale dovrebbe essere la loro azione principale. Di solito non è per leggere una lunga descrizione della tua piccola impresa, quindi perché metterlo in cima alla nostra home page? Invece, guida con la tua proposta di valore e mostra loro dove andare dopo. (Sfrutta quel pulsante di invito all'azione in grassetto!)

È probabile che uno dei principali obiettivi del tuo sito Web sia quello di ottenere lead qualificati nella tua canalizzazione. Catturali troppo presto e potresti finire con i calci di pneumatici. Aspetta troppo e li perderai. Struttura il tuo sito web per attirare la loro attenzione al momento giusto e assicurati che capiscano cosa offri prima di chiedere loro di agire.

5. Usa i layout di pagina in modo coerente

Fatta eccezione per la home page e la pagina del blog, se applicabile, tutte le pagine del tuo sito dovrebbero avere una struttura simile. Potrebbe trattarsi di un'immagine di intestazione, diversi blocchi di testo e una barra laterale, ad esempio. Mantienilo il più semplice possibile: gli utenti mobili preferiscono i layout a una colonna e questa preferenza si riflette anche nel design del desktop.

Inoltre, non provare a reinventare la ruota. Dopo anni di navigazione sul web, gli utenti si aspettano che i siti web seguano queste convenzioni:

Il modello F. La maggior parte delle persone nel mondo occidentale legge da sinistra a destra, quindi sfiora i display visivi in ​​alto, quindi in basso sul lato sinistro. Inserisci le informazioni importanti sul sito web nelle sezioni in alto e a sinistra. Il tuo menu principale dovrebbe essere sempre in primo piano.

Spazio bianco attorno agli elementi chiave. Poiché lo spazio negativo attira l'attenzione su un oggetto all'interno, aiuta a identificare gli elementi importanti della pagina. Allo stesso modo, gli utenti si aspetteranno che le intestazioni o i pulsanti con ampi spazi bianchi siano importanti.

Cursori per espandere o scorrere il contenuto. Qualsiasi cosa che assomigli a una freccia connota il movimento. Gli utenti faranno clic intuitivamente sui punti di inserimento per navigare in una pagina, quindi evita di usarli per nient'altro.

Assicurati che ogni pagina del tuo sito abbia un aspetto coerente ed efficiente. Questo incoraggia i visitatori a restare, il che li rende più propensi a convertirsi!

6. Rendi tutto facile e utile

I tempi di attenzione dei consumatori si stanno accorciando. Scherzi di Goldfish a parte, tutto ciò che puoi fare è catturare il loro interesse il più rapidamente possibile. Pertanto, dovresti dare la priorità alla comodità del tuo sito web.

Cosa vogliono di più i tuoi potenziali clienti dal tuo sito? Per conoscere i tuoi prodotti? Effettuare un ordine o verificarne lo stato? Tutte quelle pagine dovrebbero trovarsi nel menu di navigazione principale.

Non essere avaro con i link a queste pagine critiche. Intrecciali nella copia del tuo sito web. Aggiungili anche al menu a piè di pagina.

Inoltre, assicurati che sia facile per i tuoi potenziali clienti e clienti mettersi in contatto. Includi un modulo di contatto o un'e-mail in ogni pagina. Idealmente, i tuoi visitatori sentono sempre che l'aiuto è a portata di clic! ( Suggerimento: implementa i chatbot per un'assistenza clienti ancora più semplice che fa risparmiare tempo prezioso al tuo team.)

Prima di avviare il tuo sito web per piccole imprese, testalo con un gruppo di persone esterne alla tua organizzazione. Possono dirti quali elementi si distinguono, dove hanno riscontrato singhiozzi e quanto hanno trovato facilmente il tuo sito da usare.

Avvolgendo

Con questi sei elementi in atto, puoi chiarire l'identità del tuo marchio e ottimizzare l'interfaccia utente del tuo sito. Entrambi sono fondamentali per raggiungere gli obiettivi del tuo sito web. Un sito web efficiente diventa uno strumento potente nel tuo kit di marketing generale. Può essere il venditore 24 ore su 24, 7 giorni su 7, una fonte affidabile di contatti, un canale di e-commerce redditizio o qualsiasi altra cosa tu abbia bisogno che sia!