7 idee di marketing per il Cyber ​​Monday per aumentare le vendite

È di nuovo quel periodo dell'anno; le giornate di shopping online più importanti dell'anno sono proprio dietro l'angolo.

Come rivenditore di e-commerce, massimizzare le vendite durante il fine settimana del Ringraziamento può fare la differenza tra un anno mediocre e un anno eccezionale in termini di profitti.

Ma con la concorrenza online ai massimi storici, come puoi assicurarti la tua quota di mercato?

Questo articolo esplorerà il motivo per cui una strategia di marketing del Cyber ​​Monday è fondamentale per le attività di e-commerce.

Inoltre, condivideremo sette idee di marketing fondamentali, che garantiranno un aumento delle vendite durante le festività natalizie.

Perché il Cyber ​​Monday è importante per le aziende?

Il Cyber ​​Monday vede le entrate più elevate derivanti dalla spesa per le vacanze online.

Ciò lo rende significativo per i rivenditori di e-commerce, ma è necessario ottimizzare il marketing del Cyber ​​Monday per sfruttare la frenesia della spesa.

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I consumatori hanno avuto quasi 20 anni per abituarsi al Black Friday e al Cyber ​​Monday. Con esso, si aspettano sconti incredibili. Molti clienti addirittura trattengono lo shopping natalizio finché non vedono quali occasioni possono gestire.

In quanto attività di e-commerce, il Cyber ​​Monday rappresenta l'opportunità perfetta per aumentare i profitti, riconquistare i clienti precedenti e garantire che i clienti esistenti rimangano fedeli.

È anche un ottimo momento per costruire relazioni durature con nuovi clienti. Con così tanti acquirenti che cercano attivamente offerte interessanti e confrontano i prezzi, la visibilità online è ai massimi livelli.

Attirare nuovi clienti con un marketing accattivante e offrire loro un'esperienza di acquisto fluida ti consente di estendere l'incremento delle vacanze ai tuoi profitti annuali.

Sebbene il Cyber ​​Monday sia uno dei giorni di shopping più impegnativi per i clienti, è anche fortemente competitivo per gli imprenditori.

Ogni marchio di e-commerce là fuori cercherà disperatamente di ottenere una parte dell'azione.

Con così tanti negozi online in lizza per fare affari, la tua visibilità presso i clienti dipenderà dall'efficacia del tuo marketing del Cyber ​​Monday.

Con questo in mente, diamo un'occhiata ad alcune strategie di marketing digitale che puoi utilizzare per migliorare le vendite durante il Cyber ​​Monday.

7 idee di marketing per aumentare le vendite durante il Cyber ​​Monday

1. Crea sconti, offerte stagionali o altri tipi di promozioni
2. Introduci offerte a tempo limitato per creare un senso di urgenza
3. Genera entusiasmo e attesa utilizzando le e-mail
4. Promuovi le tue offerte sulle piattaforme di social media utilizzando hashtag pertinenti
5. Fornire opzioni sui termini di pagamento per alleviare gli interessi
6. Garantire al personale di assistenza clienti una rapida disponibilità del servizio
7. Offri varie opzioni di pagamento per una maggiore comodità

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Gestire correttamente il marketing del Cyber ​​Monday è essenziale per il successo. Con ogni azienda di e-commerce che lotta per assicurarsi la fetta più grande delle vendite, non puoi permetterti di perdere un centimetro.

Ecco sette fantastiche idee di marketing e best practice per il Cyber ​​Monday che puoi applicare prima del Cyber ​​Monday per aumentare le tue vendite.

1. Crea sconti, offerte stagionali o altri tipi di promozioni

Con i clienti che affollano online per ottenere i migliori sconti, devi assicurarti di non rimanere indietro rispetto alla concorrenza.

Rendi la tua piattaforma una destinazione imperdibile per gli acquirenti online offrendo offerte stagionali, sconti e altre promozioni. Questi possono assumere varie forme, tra cui:

• Regali con l'acquisto : offrire un articolo esclusivo come regalo con l'acquisto può aiutarti ad attirare clienti e darti un vantaggio rispetto alla concorrenza. Dopotutto, chi non ama un omaggio?
• Pacchetti di prodotti E Pacchetti : Attira i clienti con promesse di grande valore. È un ottimo modo per esercitarsi nell'upselling e aumentare significativamente il valore medio degli ordini.
• Consegna gratuita: questo è un fattore che molti acquirenti cercano quando decidono con quale marchio fare acquisti, quindi offrirlo durante il Cyber ​​Monday ti aiuterà a superare la concorrenza e ad assicurarti una vendita.

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2. Introdurre offerte a tempo limitato per creare un senso di urgenza

Creare un senso di urgenza attorno ai tuoi prodotti e alle tue offerte è un ottimo modo per incoraggiare gli acquirenti a completare i loro acquisti online.

Con così tanti rivenditori che offrono sconti, molti potenziali clienti potrebbero aggiungere articoli al carrello e guardarsi intorno per vedere se riescono a ottenere un accordo migliore altrove.

Può portare a tassi di abbandono del carrello elevati, l’opposto di quello che desideri nel giorno di shopping più importante dell’anno.

L'aggiunta di un timer per il conto alla rovescia all'esperienza può convincere gli acquirenti a completare l'acquisto prima di perdere l'affare. Saranno consapevoli che se fanno acquisti altrove, potrebbero perdere il tuo affare e ritrovarsi a mani vuote.

Inizia introducendo sconti a tempo limitato e vendite flash su diversi prodotti.

Ha l'ulteriore vantaggio di garantire la distribuzione delle vendite sull'intero inventario e di far sì che gli acquirenti ritornino per verificare le nuove offerte durante l'evento.

3. Genera entusiasmo e anticipazione utilizzando le e-mail

L’email marketing è ancora uno dei canali più efficaci per incrementare le vendite e-commerce.

Fornisce inoltre un ottimo ritorno sull'investimento (ROI), rendendolo un'opzione di riferimento per gli esperti di marketing che desiderano pubblicizzare i propri eventi di vendita del Cyber ​​Monday.

Le campagne e-mail suscitano entusiasmo nei giorni e nelle settimane che precedono il tuo evento di vendita del Cyber ​​Monday.

Aiuta a generare buzz e assicura che i clienti non dimenticheranno di visitare il tuo sito quando finalmente arriva il grande giorno.

Screenshot tratto dall'e-mail del cliente Sundried

Durante la giornata, continua a inviare e-mail per mantenere il tuo marchio in prima linea nella mente dei clienti. Un'esperienza personalizzata fa miracoli per le tue e-mail di marketing.

Considera l'idea di offrire codici sconto esclusivi per i prodotti preferiti dei tuoi clienti o offerte allettanti sui prodotti per i quali hanno mostrato interesse.

Le e-mail che avvisano i clienti dei prodotti quasi esauriti o di un'elevata percentuale di offerte disponibili che sono state richieste sono un ottimo modo per trarre vantaggio dal principio di scarsità.

Il marketing della scarsità è un modo molto efficace per aumentare l’interesse per il tuo marchio e i tuoi prodotti. Ruota attorno all’idea che i clienti considerano i prodotti ad alta richiesta come più desiderabili.

4. Promuovi le tue offerte sui social media utilizzando hashtag pertinenti

I social media sono uno dei migliori canali di marketing per spargere la voce sul tuo evento di vendita del Cyber ​​Monday.

Ti dà una linea diretta con il tuo target demografico e ti aiuta anche a raggiungere un pubblico più ampio.

Accompagnare i tuoi post con hashtag pertinenti aumenta le possibilità che i potenziali clienti che non ti seguono già vedano i tuoi messaggi.

È una delle migliori tattiche di marketing sui social media per ottimizzare i tuoi account per la ricerca social.

Schermata proveniente da Instagram

5. Fornire opzioni sui termini di pagamento per alleviare gli interessi

Dare alla tua base clienti la possibilità di distribuire il costo del loro acquisto su un periodo più lungo può aumentare significativamente le vendite.

Offrire un piano di pagamento che consente di suddividere gli acquisti di grande valore in tre o quattro pagamenti mensili ti rende un'opzione più attraente per i clienti che desiderano acquistare articoli di grande valore con un budget limitato.

Molte attività online offrono piani di pagamento con interessi dello 0%, a condizione che i pagamenti mensili vengano effettuati in tempo.

È un altro ottimo modo per mostrare ai clienti che stanno facendo un ottimo affare, incoraggiandoli a fare un acquisto dal quale altrimenti avrebbero evitato.

6. Garantire al personale di assistenza clienti una rapida disponibilità del servizio

Un aumento dei clienti porta inevitabilmente ad un aumento delle richieste di servizio al cliente.

È necessario garantire che il contact center dei clienti disponga di personale adeguato durante e nei dintorni del Black Friday e del Cyber ​​Monday per far fronte all'aumento della domanda.

I clienti che fanno acquisti durante i saldi dovrebbero avere la stessa esperienza degli acquirenti di qualsiasi altro giorno.

Pertanto, avere personale disponibile per rispondere al crescente numero di richieste significa poter mantenere elevati livelli di soddisfazione del cliente proteggendo al contempo la reputazione del marchio.

Il software di pianificazione dei dipendenti può aiutarti a pianificare con precisione gli orari dei tuoi team di assistenza clienti, avvisando anche automaticamente il personale in caso di cambiamenti di turno dell'ultimo minuto.

Garantisce che tutti i canali di comunicazione siano adeguatamente presidiati durante i tuoi eventi di vendita.

Inoltre, prendi in considerazione l’utilizzo di strumenti come i chatbot AI per supportare gli agenti umani del servizio clienti.

Questi possono essere programmati per rispondere a domande semplici o comuni, come le domande frequenti sui tempi di consegna, sulle opzioni di pagamento e sulle politiche di restituzione specifiche per gli articoli in vendita.

7. Offri varie opzioni di pagamento per una maggiore comodità

Oggi gli acquirenti online hanno accesso a una varietà di metodi di pagamento.

Offrirne il maggior numero possibile è il modo migliore per attirare più clienti durante il Cyber ​​Monday.

Immagine proveniente da worldpayglobal.com

Se un cliente arriva alla cassa e scopre che il suo metodo di pagamento preferito non è disponibile, potrebbe abbandonare il carrello e portare i soldi altrove.

Quanto più agevole sarà la procedura di pagamento per i clienti e quante più opzioni offri loro, tanto più basso sarà il tasso di abbandono del carrello.

Utilizza soluzioni di pagamento che ti consentono di effettuare facilmente pagamenti con carte di debito e di credito online ovunque si trovino i tuoi clienti, nonché metodi di pagamento alternativi, come PayPal, Stripe o GoCardless.

Le soluzioni integrate hanno l'ulteriore vantaggio di semplificare il modo in cui effettui i pagamenti a fornitori e venditori.

Inoltre, puoi collegarli alla tua banca, offrendoti in ogni momento la completa visibilità dei tuoi pagamenti in entrata e in uscita.

Attira gli acquirenti delle festività con il piano di marketing perfetto per il Cyber ​​Monday

Il Cyber ​​Monday può rappresentare un momento decisivo per molti rivenditori online. Una buona presentazione durante la stagione dello shopping natalizio aumenterà i tuoi profitti e potrà assicurarti clienti fedeli in futuro.

Massimizza il tuo successo ottimizzando le tue campagne di marketing del Cyber ​​Monday.

Quando i tuoi clienti vorranno dare un'occhiata alle anteprime sui tuoi canali social, mantienili aggiornati con e-mail mirate durante l'evento.

Offri un supporto solido e opzioni di pagamento flessibili per migliorare l'esperienza del cliente.

Crea un senso di urgenza con offerte a tempo limitato e sfrutta il principio di scarsità per trascinare i tuoi clienti in una frenesia di spesa. Quindi guarda le vendite aumentare!