7 Strutture e ruoli dell'eCommerce nel modellare le esperienze di vendita al dettaglio online

Nel contesto dello shopping di persona, i fattori che influenzano la prima impressione del cliente sono spesso abbastanza evidenti.

L'illuminazione, la scelta della musica, la disposizione e l'ubicazione del negozio, ad esempio, determineranno immediatamente l'esperienza di vendita del cliente.

Ciò si traduce in acquisti virtuali sotto forma di framework di e-commerce.

Di seguito daremo uno sguardo più da vicino ad alcuni dei framework di e-commerce più noti e utili sul mercato, così potrai verificare tu stesso il loro potenziale nel plasmare le esperienze di vendita al dettaglio online.

Per prima cosa, però, considereremo il quadro più ampio esaminando una definizione.

Cos’è un framework eCommerce?

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Quando crei un negozio virtuale, dovrai utilizzare un framework di eCommerce.

Puoi pensare a questo come all'equivalente digitale dei mattoni e della malta utilizzati per mettere insieme un negozio tradizionale, anche se nel caso della struttura dell'eCommerce spesso è coinvolto un grado di personalizzazione molto più elevato.

I framework di eCommerce influenzano direttamente il modo in cui funziona il tuo negozio.

Ad esempio, sceglierne uno che ti consenta di fornire un'esperienza omnicanale ai tuoi clienti garantirà che tutti coloro che si connettono al tuo business online abbiano lo stesso elevato standard di esperienza.

Esistono tre tipi principali di framework di eCommerce, come di seguito.

SaaS

Se utilizzi un moderno servizio telefonico VoIP , probabilmente hai sentito parlare di SaaS o di software come servizio.

Nel caso non avessi familiarità, SaaS è un servizio ospitato. Ciò significa che lo pagherai utilizzando un modello basato su abbonamento e che il fornitore gestirà la manutenzione e gli aggiornamenti.

In generale, SaaS è un'opzione altamente flessibile che ti consente di adattare facilmente la vetrina virtuale in base alle tue esigenze.

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Dotate di codice liberamente modificabile, le soluzioni open source sono adatte per le aziende che hanno accesso a programmatori e sviluppatori esperti.

Il fatto che tu possa modificare il codice sorgente come ritieni opportuno significa che i framework open source sono più personalizzabili rispetto a SaaS.

Tuttavia, ciò significa anche che la manutenzione e la correzione dei bug ricadono interamente su di te come utente finale, non sul fornitore di codice open source.

Commercio senza testa

Infine, puoi optare per l'eCommerce headless se desideri disaccoppiare il front-end e il back-end del tuo sito e-commerce.

Ciò ti consentirebbe di modificare aspetti del front-end senza influenzare di conseguenza la fine che ti sta di fronte.

Questa opzione è ottima per chiunque desideri gestire più front-end da un'unica interfaccia utente back-end.

Cosa ti serve da un buon framework di eCommerce?

Per aiutarti a scegliere il miglior strumento di architettura aziendale per le tue esigenze di e-commerce, analizzeremo alcune delle qualità più essenziali che qualsiasi framework di e-commerce dovrebbe avere.

Questi ti consentono di modellare e perfezionare deliberatamente le esperienze di acquisto online dei tuoi clienti.

Ricchezza di funzionalità

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Più funzionalità il tuo framework di e-commerce può offrirti, migliore sarà la sua capacità aziendale complessiva.

Questo ti aiuta a regolare l'estremità rivolta al cliente per riflettere perfettamente la tua visione di come dovrebbe apparire.

Scalabilità

Il mondo dell'eCommerce è frenetico e in continua evoluzione, il che significa che il tuo framework di eCommerce dovrebbe essere in grado di fare lo stesso. Un elevato grado di scalabilità aiuta in questo.

Personalizzazione

Allo stesso modo in cui la personalizzazione nel marketing contribuisce notevolmente a incoraggiare i clienti a effettuare acquisti, essere in grado di personalizzare la struttura dell'eCommerce aiuta davvero a perfezionare l'esperienza del cliente.

Compatibilità mobile perfetta

Se utilizzi un software di eCommerce mobile separato solo per consentire ai tuoi clienti di accedere facilmente al tuo negozio o apportare modifiche da un dispositivo mobile, hai bisogno di un nuovo framework.

Un buon framework di eCommerce dovrebbe sempre essere compatibile con i dispositivi mobili e supportare l'integrazione degli annunci di eCommerce senza problemi per aumentare la visibilità e le entrate del tuo negozio online.

Ora che sappiamo cosa dovrebbero offrirti, tuffiamoci e guardiamo alcuni eccellenti esempi di framework di eCommerce.

1. POWR.io

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Migliorare l'esperienza del cliente è proprio al centro di ciò che POWR offre e in cui crede.

Questa soluzione senza codice altamente personalizzabile è perfetta per qualsiasi azienda.

È eccezionale in tutta una serie di flussi di lavoro chiave, dalla raccolta di lead alla promozione delle conversioni e ben oltre.

In breve, powr ti aiuta a prendere il traffico dei tuoi visitatori e trasformarlo facilmente in un aumento delle vendite.

Anche personalizzare il volto del tuo negozio POWR è molto semplice.

Fai semplicemente clic su ciò che desideri e l'editor POWR farà il lavoro dietro le quinte per te.

Se temi che non sapere come programmare limiti le tue opzioni di personalizzazione, allora powr è la soluzione per te, perché il cielo è il limite a questo riguardo.

Inoltre, powr ti offre tantissime opzioni di integrazione per consentirti di curare l'esperienza utente back-end ideale.

Per sperimentare tu stesso il potere di trasformazione di POWR, puoi iniziare in modo completamente gratuito.

Successivamente l'opzione più economica è di soli $ 4,94 al mese, con piani che non superano mai gli 80,99 $ mensili.

Ciò rende POWR una delle soluzioni più ricche di funzionalità e allo stesso tempo convenienti disponibili.

2. Shopify

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Forse uno dei nomi più noti del gioco, Shopify è una soluzione ospitata che offre opzioni per qualsiasi attività, che si tratti di una startup nuova di zecca o di un'impresa consolidata.

Usare Shopify è semplice, tutto ciò che devi fare è fare clic e trascinare i componenti che desideri al loro posto.

Questa interfaccia intuitiva è uno dei maggiori vantaggi offerti da Shopify.

È anche facile adattare la vetrina alle esigenze dei tuoi clienti mobili, assicurandoti di non perdere eventuali vendite preziose che potrebbero derivare dal traffico mobile.

Dopo una prova gratuita di 3 giorni, Shopify ti costa $ 1 al mese per i primi tre mesi di abbonamento.

Successivamente, il piano base costa $ 51 al mese, mentre il pacchetto più ricco di funzionalità costa $ 517 al mese.

3.Magento

Questa soluzione open source è scalabile e popolare a livello internazionale.

È personalizzabile e semplice da utilizzare, il che rende Magento un'opzione interessante per molti.

Magento vanta un tempo di attività superiore al 99,99%, rendendolo un framework di e-commerce altamente affidabile.

Fornisce inoltre opzioni rivolte specificamente alle piccole imprese, insieme alle sue offerte più focalizzate sulle imprese.

Sono disponibili due versioni di Magento.

La versione completamente open source è completamente gratuita, anche se priva di molte funzionalità offerte dall'opzione a pagamento.

Questa seconda versione è denominata Adobe Commerce; i suoi costi sono calcolati su base individuale.

4. WooCommerce

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WooCommerce è un'altra opzione open source popolare tra molte persone che cercano un framework personalizzabile per il proprio negozio virtuale.

È interamente basato su WordPress, quindi se hai familiarità con Wordpress in qualche modo, la curva di apprendimento sarà molto più superficiale.

Il suo obiettivo principale è la crescita. Proprio come WooCommerce mira ad aiutarti a crescere come azienda ottenendo vendite di maggior successo, è anche una soluzione scalabile che si evolve insieme alla tua azienda.

Per iniziare a utilizzare WooCommerce, dovrai prima configurarti per una versione di prova gratuita di 14 giorni.

Successivamente, puoi pagare per passare a qualsiasi piano a pagamento per $ 1 al mese per i primi tre mesi.

Il loro piano più economico è di $ 39 al mese, mentre il pacchetto più ampio costa $ 70 al mese.

5. Volontà

Una soluzione SaaS disponibile da circa 20 anni, Volusion è una scelta solida per chiunque cerchi un framework di eCommerce basato su SaaS.

Si propone come costruttore di negozi "one-stop", con opzioni per la gestione dell'inventario, la riscossione dei pagamenti e molto altro.

Volusion offre anche una serie di temi predefiniti che puoi modificare in base ai tuoi gusti.

Questo ti aiuta a far decollare il tuo negozio più velocemente.

I piani tariffari per Volusion vanno da $ 35 al mese sul piano personale a $ 299, se si opta per il pacchetto Business.

6. Grande commercio

Con una notevole attenzione all'eCommerce aziendale, BigCommerce è all'altezza del suo nome.

È un framework SaaS che può essere utilizzato anche come opzione headless, rendendolo più flessibile in termini di a chi è adatto, nonostante l'enfasi sulle aziende più grandi.

Flessibilità e scalabilità sono entrambi i principi chiave della filosofia di BigCommerce. Il gran numero di integrazioni disponibili ne sono la prova.

I prezzi di BigCommerce entrano in vigore dopo un periodo di prova gratuito iniziale di 15 giorni.

A quel punto, puoi pagare solo $ 39 al mese o fino a $ 399 in canoni mensili.

7. Spazio quadrato

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Potresti avere familiarità con Squarespace per la sua funzionalità di creazione di siti Web intuitiva.

Sebbene Squarespace possa essere utilizzato anche per siti Web personali o altri tipi di siti, è efficace anche come framework di e-commerce.

Uno dei principali vantaggi di Squarespace è il fatto che è molto facile da usare.

Grazie ai numerosi modelli che offre, potrai configurare rapidamente il tuo sito web, indipendentemente da come desideri che appaia.

Inoltre, Squarespace ti consente di creare splendide pagine di destinazione per migliorare gli sforzi di marketing e di coinvolgimento dei clienti del tuo negozio online.

I piani tariffari di Squarespace partono da soli $ 23 al mese, anche se salgono a $ 65 al mese per i piani più ampi.

Ciascuno di questi piani segue un periodo di prova gratuito di 14 giorni che ti consente di provare per primo tutto ciò che Squarespace ha da offrire.

Pensieri finali

Soprattutto, ricorda di prestare molta attenzione alle esigenze aziendali della tua azienda mentre scegli un framework di eCommerce.

Ci siamo concentrati principalmente sulla definizione delle esperienze dei clienti nel tuo negozio online, ma anche l'esperienza da parte tua deve essere eccezionale.

Quindi, in altre parole, anche l’esperienza dei tuoi dipendenti dovrebbe essere sempre un fattore significativo da considerare.

Anche i tuoi clienti sentiranno i risultati in modo positivo quando sarà un piacere gestire il tuo negozio di e-commerce.

Questo perché potranno godere di vantaggi come aggiornamenti frequenti, rifornimenti rapidi e altro ancora.

Detto questo, diverse piattaforme di eCommerce offrono esperienze diverse, quindi assicurati di creare una rete ampia e provare molte opzioni diverse.