7 fattori di (eccezionale) User Experience | La guida UX definitiva n. 3

Pubblicato: 2022-05-05

La progettazione dell'esperienza utente è un campo dedicato alla progettazione di cose in modo superiore. La cosa più importante è, ovviamente, la User Experience. Quindi le sensazioni, le impressioni e le sensazioni che gli utenti provano durante l'utilizzo del prodotto progettato. Oggi ti mostreremo 7 fattori che influenzano l'esperienza utente.

7 fattori di (eccezionale) esperienza utente – sommario:

  1. 7 fattori di esperienza utente
  2. Cosa dovresti fare con tutto questo?

7 fattori di esperienza utente

“Tutto è progettato. Poche cose sono progettate bene”.

Queste parole, attribuite a Brian Reed, dicono tutto. Progettare non basta: tutto doveva essere progettato. La vera sfida è creare le cose bene!

Naturalmente, ogni designer vuole rendere l'esperienza utente il più agevole e piacevole possibile. Great UX si traduce direttamente in disponibilità all'acquisto. Come si progetta una BUONA User Experience?

Un design straordinario che nessuno sa come usare? Non è fantastico. Una brutta interfaccia, ma ha tutte le funzionalità necessarie? Non è ancora l'ideale. Prodotti belli e ricchi di funzionalità che l'utente non è in grado di utilizzare? Per favore fermati! Riesci a vedere lo schema qui?

L'esperienza utente di prima classe è olistica. L'utente rimane colpito da alcuni fattori allo stesso tempo. Se un aspetto è davvero eccezionale, ma altri sono una seccatura, la valutazione complessiva sarà mediocre.

Lascia che ti mostriamo un elenco di sette funzionalità che ogni designer dell'esperienza utente dovrebbe tenere presente nei propri progetti. Soddisfare tutti e sette i requisiti è una strada per il successo.

Dietro l'idea di questi 7 fattori c'è Peter Morville. È un designer esperto e un architetto dell'informazione. Dopo la sua ampia ricerca, ha elaborato un concetto che illustra tutti gli aspetti necessari dell'esperienza utente che i designer devono considerare.

  1. Utile

    2. Perché qualcuno dovrebbe voler mettere un prodotto sul mercato se non è utile in primo luogo?

    Ma a volte, l'utilità non è così facile da individuare come potrebbe sembrare. Ad esempio: l'arredamento è utile? L'intrattenimento è utile? Per semplificare le cose, dovremmo dire che l'inutile non è necessario. Se il prodotto funziona perfettamente senza una caratteristica, quella funzione non è necessaria e quindi non utile. Se qualcosa aggiunge valore e serve a uno scopo, è utile.

  2. Utilizzabile

    3. Potrebbe essere confuso con l'utilità (di cui abbiamo appena parlato), ma vedrai tra un secondo perché è un aspetto diverso dello stesso problema.

    Progettare un gioco per cellulare in cui devi usare più di due mani non è utilizzabile, perché l'utente non può utilizzare questo gioco affatto. La regola è semplice: le persone devono essere in grado di utilizzare una funzione. Più è facile utilizzare il prodotto, migliore è il design.

  3. Trovabile

    4. È maneggevole come sembra: il design deve essere facile da trovare. Se i clienti non riescono a trovare un prodotto, non lo userebbero né lo acquisterebbero. Il tuo obiettivo è presentare le informazioni cruciali agli utenti giusti al momento opportuno. Non lasciare che gli utenti vadano in giro senza avere idea di cosa fare dopo.

  4. Credibile

    5. Nel mondo della User Experience non ci sono seconde possibilità. Se prendi in giro l'utente una volta, non torneranno mai più sul tuo sito web.

    L'utente deve potersi fidare del prodotto. Cosa significa? Che il prodotto faccia le cose, che hai detto che fa e che durerà per un periodo di tempo ragionevole. Se gli utenti pensano che il creatore del prodotto gli abbia mentito o abbia avuto cattive intenzioni, questo è un esempio di una cattiva esperienza utente.

  5. Auspicabile

    6. In questa caratteristica stiamo toccando le emozioni degli utenti molto più che in ogni aspetto prima. Il desiderio dipende da alcune cose, come il branding, l'immagine, l'identità, l'estetica e il design emozionale.

    Il fattore desiderabile ti assicura che gli utenti non solo utilizzeranno il prodotto, ma che preferiranno il tuo prodotto rispetto ai prodotti dei tuoi concorrenti.

  6. Accessibile

    7. La caratteristica dell'accessibilità viene spesso trascurata e non è una buona cosa.

    L'accessibilità consiste nel fornire un'esperienza, non per i prescelti ma per un'ampia gamma di utenti. Si tratta di conoscere e soddisfare le esigenze degli utenti.

    Cosa dovresti prendere in considerazione? Ad esempio, non dimenticare le menomazioni! La perdita dell'udito, la vista ridotta o il movimento non sono così marginali come si potrebbe pensare. Inoltre, progettare pensando alle persone con disabilità aiuta a progettare cose che sono più facili da usare per tutti.

  7. Prezioso

    8. Speri che il tuo prodotto offra valore. La linea di fondo è di discreta qualità. Ma cosa significa?

    Puoi controllare il valore consegnato del tuo progetto valutando i costi dei problemi che il tuo progetto risolve. Qual è il mix perfetto di valore? Design economico che risolve un problema costoso.

7 factors of (outstanding) User Experience

Cosa dovresti fare con tutto questo?

Quindi, vuoi essere un eccellente designer di UX? I 7 fattori di cui abbiamo parlato svolgono un ruolo cruciale nella qualità complessiva del tuo design.

La parte difficile è che devi pensare a tutti e 7 i fattori. La cosa buona è che paga.

Se riesci a progettare qualcosa di utile, utilizzabile, trovabile, credibile, desiderabile, accessibile e di valore... Hai fatto tutto bene e hai il prodotto di prim'ordine davanti ai tuoi occhi. Congratulazioni!

Riepilogo

Il successo di un prodotto dipende più da quanto sia bello il prodotto. È anche più di quanto siano utilizzabili i prodotti.

I progettisti dell'esperienza utente devono prendere in considerazione molti fattori contemporaneamente, per essere sicuri che i desideri e le esigenze degli utenti vengano affrontati. Qual è il senso di tutto questo? Esperienza utente eccellente, ovviamente.

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7 factors of (outstanding) User Experience | The ultimate UX Guide #3 klaudia brozyna avatar 1background

Autore: Klaudia Kowalczyk

Un graphic & UX Designer che veicola nel design ciò che non può essere espresso a parole. Per lui, ogni colore, linea o carattere utilizzato ha un significato. Appassionato di grafica e web design.

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La guida all'esperienza utente definitiva:

  1. Cos'è l'UX e cosa NON lo è
  2. UX e UI: sono comparabili?
  3. 7 fattori di (eccezionale) User Experience
  4. Sai cosa significa UX Design?
  5. Stai progettando esperienze utente? Prenditi cura di queste cose!
  6. 10 euristiche di usabilità per la progettazione UX che devi conoscere
  7. Il processo di progettazione UX in 5 passaggi facili e semplici
  8. Il design incentrato sull'utente e i suoi principi fondamentali
  9. Fasi del processo di progettazione centrato sull'utente
  10. Che cos'è l'esperienza del cliente?
  11. User Experience vs Customer Experience. Una semplice spiegazione della loro relazione
  12. Che cos'è un'esperienza di marca?
  13. Che cos'è l'interazione uomo-computer (HCI)?
  14. Perché l'UX è importante?
  15. Usabilità vs funzionalità in UX
  16. Esempi di buon design UX