Ottimizza la tua strategia di marketing e-commerce per l'era mobile

Secondo HostingFacts, l'e-commerce mobile sarà responsabile del 67,2% delle vendite di e-commerce entro il 2021. Oggi i dispositivi mobili sono così strettamente intrecciati con la routine quotidiana delle persone che non ottimizzare la propria strategia di marketing per gli utenti mobili è quasi un crimine.

Non sto dicendo che dovresti prepararti per l'era mobile, poiché era già arrivata cinque anni fa. Ma voglio dire che elaborare la tua strategia di marketing per i dispositivi mobili ora è molto più importante che per i desktop.

Sempre più piccole imprese realizzano la vitalità della presenza mobile per le loro strategie di marketing. E la prima domanda che hanno quando ci pensano è: 'Da dove cominciare?' In questo articolo, ti parlerò di sette passaggi essenziali per ottimizzare la tua strategia di marketing e-commerce per gli utenti mobili.

Assumere esperti SEO e creare un ottimo sito Web non è sufficiente per avere successo? Indovina, conosci la risposta.

Statista afferma che il 47,2% del traffico web globale proviene da dispositivi mobili. Sebbene tutti sappiano che la presenza mobile è fondamentale, solo pochi capiscono come si comportano in modo diverso gli utenti mobili e desktop.

Il caso è che le persone che utilizzano dispositivi mobili di solito si affrettano da qualche parte e hanno bisogno di informazioni rapidamente accessibili. Questi utenti vengono facilmente interrotti. Dimensioni dello schermo, tempo di attesa, struttura dei contenuti: tutti questi parametri possono sembrare decisivi per i tuoi potenziali clienti.

L'infografica di Formstack afferma che il 57% degli utenti non consiglierà un'attività con un sito Web mobile mal progettato. Quindi, se vuoi che i tuoi visitatori si convertano e diventino tuoi clienti abituali, dovresti rendere il più semplice possibile per loro trovare e ordinare ciò che vogliono.

Passaggio 1: controlla il tuo sito web

Naturalmente, la prima cosa da considerare quando si è disposti a coinvolgere gli utenti mobili è fornire un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili. È la tua piattaforma principale per stabilire il tuo marchio, promuoverlo e creare credibilità.

Poiché il 48% dei consumatori inizia la propria ricerca mobile con i motori di ricerca, è essenziale che il tuo sito si posizioni in alto. Prima di approfondire le tattiche di marketing mobile, assicurati che il tuo pubblico possa trovare facilmente il tuo sito. E l'ottimizzazione mobile-first è importante per le tue posizioni nella ricerca come mai prima d'ora.

Che aspetto ha il tuo sito sui dispositivi mobili? Esiste un design reattivo? Ci sono problemi tecnici che gli utenti di dispositivi mobili possono incontrare? Per verificare se i motori di ricerca considerano il tuo sito mobile friendly, puoi eseguire Mobile-Friendly Test, che è assolutamente gratuito:

Il servizio ti fornirà l'esito negativo solo nel caso in cui ci siano delle criticità sul tuo sito. Quindi, se ce ne sono, dovrebbero essere la prima priorità da risolvere.

Passaggio 2: ottimizza la velocità della pagina

Il tempo necessario affinché le tue pagine vengano caricate completamente è essenziale sia per i tuoi visitatori che per i robot di ricerca. I primi, soprattutto quando utilizzano i loro smartphone, non aspetteranno molto. Minore è la velocità della pagina, maggiori sono le possibilità che gli utenti mobili tornino alla SERP per continuare la ricerca.

I secondi considerano l'esperienza dell'utente come uno dei fattori di ranking più cruciali. Una volta che i crawler notano che la frequenza di rimbalzo è sufficientemente alta, decidono che c'è qualcosa che non va nel tuo sito e ne riducono le posizioni.

Per analizzare la velocità della tua pagina, vai con PageSpeed ​​Insights di Google. Inserisci l'URL, fai clic su analizza e, se necessario, passa a "Mobile":

Scorri la pagina e vedrai i problemi che potresti risolvere per migliorare il punteggio:

Passaggio 3: ottimizza le tue pagine di destinazione

Il design della pagina di destinazione è la seconda cosa che influenza la decisione degli utenti se rimanere o meno sul tuo sito. Se è difficile per i tuoi visitatori navigare, leggere o intraprendere azioni, non aspettarti che si convertano. Le dimensioni limitate dello schermo rendono difficile per gli utenti mobili la navigazione in Internet. Fornisci un design reattivo per il tuo sito e i tuoi visitatori te ne saranno grati. Queste sono le funzionalità più critiche che dovresti ottimizzare per coinvolgere gli utenti mobili:

Dimensioni delle immagini

Il contenuto della tua pagina dovrebbe adattarsi alle dimensioni della pagina visualizzata sui dispositivi mobili. Potrebbe sembrare che le tue immagini siano troppo grandi e apparirà così:

Anche se nel caso in cui un articolo informativo non sia così grave, quando è l'immagine del prodotto che vendi, non funzionerà a tuo vantaggio.

Struttura dei contenuti

Fornisci una tale struttura ai tuoi testi affinché i visitatori possano vedere le informazioni più importanti sin dal primo sguardo. Se fornisci descrizioni di prodotti in formato lungo, dividi i tuoi testi in paragrafi e non dimenticare i titoli:

La dimensione dei pulsanti

Ricorda che i pulsanti di azione e i campi di ricerca devono avere le dimensioni di un dito. Hai mai provato a ingrandire la pagina per toccare il pulsante destro? È particolarmente irritante quando devi compilare il modulo, ma i suoi campi sono troppo piccoli per poter selezionare quelli giusti.

Menu di ricerca

Molti visitatori che arrivano al tuo sito sanno già cosa vogliono. Quindi, per non costringerli a guadare nel tuo sito alla ricerca di esso, crea un menu di ricerca fisso in cui inserire il nome del prodotto lì.

Considera i tipi di pop-up che utilizzi

Che dire delle finestre pop-up che appaiono nel momento peggiore possibile? Se vuoi sbarazzarti dei tuoi potenziali clienti, fai annunci e moduli di iscrizione il più grande possibile.

La cosa più irritante è visitare il sito Web per vedere uno di questi moduli in una volta. Fortunatamente, con OptiMonk, puoi creare popup tempestivi. Scopri di più qui per scoprire come non danneggiare l'esperienza utente con i tuoi popup.

Passaggio 4: considera la ricerca vocale

Con la crescente popolarità della ricerca vocale, ottimizzarla sarebbe un grande vantaggio per la tua strategia. Poiché i risultati della ricerca vocale forniscono solo le migliori risposte, raggiungere la prima pagina dei risultati di Google diventa cruciale. Inoltre, le persone che effettuano ricerche con l'aiuto dei loro assistenti vocali si comportano come se stessero parlando con l'umano. Voglio dire, le loro domande sono più colloquiali e non così brevi.

Per ottimizzare i tuoi contenuti per la ricerca vocale, procedi nel seguente modo:

Scopri le domande frequenti del tuo pubblico sull'argomento e crea la pagina delle domande frequenti

Anche se gestisci un sito di e-commerce, la classifica per le query informative potrebbe aiutarti molto. Il fatto è che rispondendo alle persone che stanno cercando di acquistare qualcosa, aumenti le tue possibilità di renderle i tuoi potenziali clienti. Usando Answer The Public puoi scoprire le domande più frequenti. Seleziona i migliori e crea la pagina delle domande frequenti o fornisci le risposte nelle descrizioni dei tuoi prodotti.

Seleziona le parole chiave a coda lunga e implementale nei tuoi contenuti

Poiché gli utenti della ricerca vocale preferiscono le query e le domande in formato lungo ("Ehi, Siri, dove posso acquistare un regalo vicino a me") alle frasi chiave brevi ("acquista un regalo"), è meglio dare la priorità alle parole chiave a coda lunga per il tuo descrizioni dei prodotti. Per raccogliere queste frasi, puoi andare con Serpstat . Lo strumento ti consente di ricercare parole chiave e filtrarle in base ai tuoi criteri. Inserisci la tua parola chiave principale nel suo campo di ricerca, seleziona il paese e vai a Selezione parola chiave. Lì vedrai l'elenco delle frasi contenenti la tua parola, applica il filtro "Numero di parole in una parola chiave" > "tra 3 e 5". Ora puoi selezionare le frasi più adatte a te e implementarle nelle descrizioni dei tuoi prodotti.

Passaggio 5: sviluppa un'app mobile

Le app ci rendono la vita molto più facile. Creando un'app mobile, migliori l'esperienza dei tuoi clienti e aumenti l'interazione. Scaricando la tua app sugli smartphone e avendo un facile accesso al tuo negozio, le persone non hanno più bisogno di scegliere tra te e i tuoi concorrenti. Con un'app mobile puoi comunicare con i tuoi clienti, inviare notifiche, fornire supporto avanzato e altro ancora.

Passaggio 6: crea la presenza sui social media

Sai che il 41% degli americani afferma di pensare che la presenza del marchio sui social media sia fondamentale per un'interazione di successo (rapporto Hootsuite)? Il tuo account sui social media può essere un altro canale per aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Tuttavia, dovresti fare attenzione quando scegli le piattaforme social, poiché non è necessario essere presenti ovunque. Esamina il tuo pubblico di destinazione e identifica quali canali di social media sarebbero adatti al tuo marchio.

Instagram

Questa piattaforma social è ampiamente utilizzata dai Millennials e dalla Generazione Z. È un ottimo posto per mostrare i tuoi prodotti e persino venderli (puoi creare post acquistabili lì). È facile promuovere il tuo marchio su Instagram utilizzando hashtag, tag di posizione, creando storie coinvolgenti o facendo pubblicità lì.

Facebook

Direi che la presenza su Facebook è fondamentale per ogni marchio, ma con i recenti aggiornamenti è piuttosto difficile promuovere su questa piattaforma sociale. Se hai un budget per fare pubblicità lì e un team per gestire il tuo account in modo coerente, Facebook dovrebbe essere il numero 1 tra le priorità.

Twitter

Questa rete è perfetta per i marchi disposti a costruire relazioni solide con il proprio pubblico. Su Twitter, puoi facilmente scoprire cosa pensano i tuoi clienti del tuo marchio, poiché le persone di solito condividono la loro opinione taggando i marchi nei loro tweet. È anche un'eccellente piattaforma per pubblicare i tuoi aggiornamenti recenti, notizie su offerte speciali.

Snapchat

Molte aziende utilizzano attivamente questa rete per creare geofiltri o lenti di marca. Si tratta di filtri personalizzati che le persone possono applicare in festività specifiche o quando vengono in determinate località. Può migliorare significativamente la consapevolezza del tuo marchio perché le persone di solito pubblicano i loro scatti su altri canali di social media.

Passaggio 7: non dimenticare l'email marketing

Non è un segreto, le persone usano spesso i loro smartphone per controllare le loro caselle di posta. Contattare il tuo pubblico tramite e-mail è ancora un'ottima pratica. Tuttavia, inviando lettere di bassa qualità non ottimizzate per dispositivi mobili, non solo troverai le tue email nelle cartelle spam ma perderai anche i tuoi clienti.

Alla gente non piace quando i marchi riempiono le loro caselle di posta con messaggi di spam. Ecco perché molte aziende sono piuttosto scettiche sull'email marketing. Fortunatamente, è noto che le email personalizzate con un design reattivo e contenuti accattivanti (a chi non piace trovare coupon di vendita nella propria casella di posta?) generano un ottimo ROI. Quindi, se vuoi trarre vantaggio dall'email marketing, tieni presente che la maggior parte dei destinatari sono utenti di smartphone. Ecco alcuni principi di base da ricordare durante la creazione di newsletter:

• Personalizza se puoi. Voglio dire, confondere i nomi dei tuoi clienti è peggio che iniziare la tua email da "Ciao!" Se non sei sicuro che il processo automatizzato funzioni correttamente, utilizza altre tecniche di personalizzazione.
• Non scrivere muri di testi. Hai pochissimo tempo per impressionare i tuoi lettori, quindi non rischiare di inviare e-mail di lunga durata. Visualizza le informazioni che vuoi portare.
• Controlla le tue email sui dispositivi mobili. Potrebbe sembrare che i tuoi modelli sembrino brutti sugli smartphone o le tue immagini non si adattano alle dimensioni.

Conclusione

Questi sono stati i passaggi essenziali da intraprendere per i marketer di e-commerce durante lo sviluppo della strategia di marketing mobile. Ricorda che tutti i suggerimenti ti porteranno un vero profitto quando implementati del tutto. Unisciti agli sforzi del tuo team di marketing e vedrai le tue conversioni salire alle stelle.