7 consigli per rilanciare il tuo sito web nel 2023

Quindi, devi rilanciare il tuo sito web. Se questo non è il tuo primo rodeo, sai fin troppo bene quanto sia grande un progetto come questo per un marchio. Se questa è la tua prima volta, imparerai rapidamente che dietro ogni rilancio di un sito web di successo ci sono ore di pianificazione, test e costruzione.

È davvero uno sforzo a tutto campo, ma per una buona ragione. Con una stima di 12-24 milioni di siti di e-commerce là fuori, creare un'esperienza di acquisto online coinvolgente è la chiave per distinguersi. Inoltre, un sito con un design web elevato (pensa: funzionalità di acquisto personalizzate, design dinamico e UX intuitivo per l'e-commerce) converte meglio di altri. Infatti, un acquirente su tre abbandonerà un brand dopo una sola brutta esperienza.

Quindi, come rilanciare con successo il tuo sito di e-commerce? Oggi te ne andrai sapendo quando dovresti rilanciare il tuo sito web, sette suggerimenti essenziali per rilanciare il tuo sito web e altro ancora.

Quando dovresti rilanciare il tuo sito web?

Sfortunatamente, non è sempre ovvio quando il tuo sito web ha bisogno di un rinnovamento, per non parlare della misura in cui ha bisogno di un aggiornamento. Stiamo parlando di una revisione totale? O basterebbero piccole modifiche (ma di grande impatto)?

Ecco due grandi segnali rivelatori che è necessario un rilancio totale del sito.

1. Il tuo attuale sito web non soddisfa le aspettative dei clienti

Se il tuo sito non sta generando vendite tramite un'esperienza cliente semplificata, è il momento di aggiornare. I dati mostrano che la massima priorità per le aziende nei prossimi cinque anni è l'esperienza del cliente (45,9% degli intervistati), rispetto a prodotti e prezzi. Inoltre, l'86% dei clienti pagherà di più per una migliore customer experience.

Se i tuoi dati suggeriscono che il tuo sito potrebbe non servire i clienti, come un aumento della percentuale di carrelli abbandonati e uno scarso NPS (punteggio netto del promotore) e feedback dei clienti, la revisione della tua esperienza di e-commerce può alleviare l'attrito.

2. Il design del tuo sito non è più al servizio del tuo marchio

Man mano che cresci, anche il tuo marchio si evolverà sicuramente. Stai affinando chi è il tuo cliente ideale (e chi non lo è), quindi ha senso che il tuo sito cambi man mano che ottieni quella chiarezza.

Con la barriera all'e-commerce così bassa in questi giorni (il che è fantastico!), È tanto più importante progettare una vetrina online che rappresenti la qualità dei tuoi prodotti mentre racconti la storia del tuo marchio. Esperienze di e-commerce differenziate sono ciò che distingue i marchi.

Ad esempio, il marchio di proteine ​​vegetali Daring desiderava riprogettare il proprio sito Web per soddisfare meglio le crescenti esigenze dei propri clienti. Volevano creare uno spazio in cui i clienti potessero conoscere il loro marchio, come cucinare con i loro prodotti e dove acquistarli (sia online che in negozio). Daring ha lanciato il suo nuovo sito basato su Shogun Frontend con un centro educativo ricco di video dimostrativi, ricette e altro ancora.

I vantaggi del rilancio del tuo sito web

Migliore esperienza del cliente

Quando rielabori la tua esperienza di e-commerce, puoi esaminare la tua attuale esperienza del cliente e determinare come potresti migliorarla ulteriormente. Il design del tuo sito deve avere al centro l'esperienza del cliente. Questo potrebbe sembrare un rinnovamento del design del tuo sito per renderlo più intuitivo per gli acquirenti (come il sito OLIPOP facile da usare ma coinvolgente:

Potrebbe sembrare l'aggiunta di una barra di ricerca dinamica per aiutare con la scoperta del prodotto come quella trovata sul sito web di Shapermint:

O un quiz che aiuta con la scoperta del prodotto e riduce il tasso di abbandono come TULA Skincare:

L'approccio al design del tuo nuovo sito dal punto di vista dell'esperienza del cliente garantisce che non venga lasciato nulla di intentato e che tu stia offrendo il miglior shopping online possibile.

Maggiore credibilità e fiducia

Un ottimo sito di e-commerce non solo incarna l'aspetto del tuo marchio da una lente di design, ma crea fiducia con i potenziali clienti. Integrare prove sociali nel design del tuo sito dice ai clienti che il tuo marchio è legittimo e vale ogni centesimo. Con più della metà dei clienti che leggono le recensioni dei prodotti prima dell'acquisto, l'aggiunta di questi contenuti al tuo sito è un ottimo modo per creare rapidamente fiducia, soprattutto se i tuoi prodotti hanno un prezzo più alto.

Maggiore visibilità sui motori di ricerca

Se il motore di ricerca non riesce a trovare il tuo sito, come lo faranno i tuoi clienti? Dare la priorità alle migliori pratiche SEO (sia tecniche che non tecniche) segnala ai motori di ricerca chi sei e cosa vendi, rendendoti più propenso a presentarti quando i clienti effettuano ricerche.

Le migliori pratiche SEO tecniche includono l'aggiunta di metadati alle tue pagine (in modo che Google sappia di cosa si tratta quando esegue la scansione del tuo sito), il miglioramento della velocità del sito, l'utilizzo della dimensione di file più piccola possibile per le immagini, l'utilizzo di una struttura URL ottimizzata per la SEO e altro ancora.

Le migliori pratiche SEO non tecniche, d'altra parte, includono la creazione di contenuti (educativi e/o divertenti) con i tuoi prodotti, il collegamento a risorse pertinenti e altro ancora.

Ad esempio, puoi creare un blog per indirizzare traffico organico di alta qualità al tuo sito Web utilizzando contenuti guidati dal prodotto. Prendi una pagina dal marchio di coperte tecniche Rumpl, il cui blog presenta molte delle loro collaborazioni di artisti di talento:

Sforzi di contenuto come questo possono attirare il giusto traffico organico e portare ad acquisti.

7 Suggerimenti per rilanciare con successo il tuo sito web

Pronto a rilanciare? Dai un'occhiata ai nostri migliori consigli per riavviare il tuo sito di e-commerce e assicurarti che il tuo lancio avvenga senza intoppi.

1. Controlla il tuo sito esistente

Prima di passare alla riprogettazione, esegui un audit del tuo sito esistente. Un audit ti mostrerà lo stato attuale del tuo sito e ti aiuterà a dare la priorità agli elementi per il rilancio.

Alcune aree che il controllo del tuo sito web dovrebbe controllare includono:

• Problemi tecnici: ci sono problemi palesi con il funzionamento del tuo sito?
• Problemi di SEO/crawlability: Google ha difficoltà a trovare il tuo sito e a capire cosa vendi?
• Punti di attrito UX: i clienti abbandonano in determinati punti? Dove puoi migliorare le cose nel tuo percorso di acquisto? Il tuo processo di pagamento è lungo e complesso?
• Moduli e quiz: queste risorse si attivano correttamente, raccolgono i dati che intendi raccogliere e offrono valore ai clienti?
• Contenuti duplicati o obsoleti: i vecchi contenuti influiscono negativamente sulla tua esperienza sul sito e sulla SEO?
• Velocità del sito: quanto è veloce il tuo sito? Ci sono aree del tuo sito che vietano un'esperienza di acquisto veloce (ad es. file di grandi dimensioni o immagini)?

Allo stesso modo, puoi eseguire un audit competitivo per vedere cosa stanno facendo gli altri nel tuo settore, cosa funziona bene e dove puoi differenziarti.

2. Stabilisci obiettivi e obiettivi chiari per il rilancio del tuo sito e-commerce

Dalla tua verifica, puoi determinare quali obiettivi impostare per il tuo nuovo sito.
Ad esempio, se nella fase di audit apprendi che i clienti vogliono saperne di più sui tuoi prodotti, puoi ottimizzare le pagine dei prodotti per includere informazioni più pertinenti e utili, come fa The Ridge:

The Ridge include più immagini del prodotto, interruttori di colore e stile e altro ancora per offrire ai clienti una visione completa del loro prodotto esclusivo. Progetta il tuo sito aggiornato in base alle esigenze dei clienti per ottenere il miglior ROI possibile al tuo rilancio.

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3. Creare una strategia di contenuto per attrarre e fidelizzare i clienti

L'audit del tuo sito web ti aiuterà anche a determinare quali contenuti del sito devono essere aggiornati o rielaborati. Contenuti duplicati, irrilevanti e obsoleti possono danneggiare l'esperienza del cliente e il posizionamento nella SERP.

La "freschezza" è un fattore di ranking di Google confermato, il che significa che Google dà la priorità ai siti con i contenuti più aggiornati. Se i tuoi contenuti stanno raccogliendo polvere, potrebbe influire sul tuo posizionamento. Creare contenuti accattivanti che facciano tornare i clienti al tuo marchio ha molti vantaggi:

• Posizionati come leader e fonte affidabile nel tuo settore.
• Incoraggiare l'educazione al prodotto, che può portare ad acquisti.
• Fidelizzare i clienti.
• Aiuta a ridurre il tasso di abbandono.

Ad esempio, il blog Barebones Living fa un ottimo lavoro nel bilanciare la pertinenza con i loro prodotti. Questo post sul blog su quattro dessert da preparare in una padella di ghisa non include solo deliziose ricette, ma presenta anche prodotti pertinenti che possono essere acquistati sul loro sito.

Creare nuovi contenuti non significa solo tenere il passo con il tuo blog. Può anche significare costruire quiz, esperienze interattive (come l'app di Nike) e contenuti personalizzati (come fa IKEA con la funzionalità multi-store).

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4. Ridisegna il tuo sito con i tuoi clienti in prima linea

Il fulcro di ogni design di sito memorabile è quanto sia facile per i clienti fare ciò per cui sono venuti sul tuo sito: acquistare, navigare o, idealmente, entrambi!

Quando ti avvicini al rilancio del tuo sito, pensa a cosa vuoi che i clienti facciano e ottimizza per questo. Capire dove si trovano nel percorso del cliente e creare funnel per incoraggiare l'acquisto senza attriti. Per molti, questo può iniziare con una pagina di destinazione che corrisponda al messaggio e all'intenzione del cliente nel suo viaggio.

Ad esempio, se desideri incrementare gli acquisti, riduci gli attriti con il flusso di pagamento. Rendi il più semplice possibile per i clienti passare dalla navigazione alla conferma dell'ordine.

5. Ottimizza il tuo sito per i motori di ricerca

Come accennato in precedenza, affinché il tuo sito sia rilevabile, deve inviare i segnali giusti a Google tramite metadati, tag alt, parole chiave, ecc.

Ecco alcune best practice SEO tecniche per l'e-commerce da tenere a mente quando rilanci il tuo sito di e-commerce:

• Utilizza una struttura del sito indicizzabile e indicizzabile: assicurati che la struttura del tuo sito web sia facile da scansionare e indicizzare dai motori di ricerca. Ciò include l'organizzazione dei contenuti in categorie e sottocategorie e l'utilizzo di URL chiari e descrittivi.
• Usa tag del titolo e meta descrizioni pertinenti e unici: i tag del titolo e le meta descrizioni sono importanti per la SEO perché appaiono nei risultati di ricerca e aiutano a dare un contesto all'argomento di una pagina. Assicurati di utilizzare tag del titolo e meta descrizioni pertinenti e univoci per ogni pagina del tuo sito.
• Ottimizza le pagine dei prodotti: ottimizza queste pagine includendo immagini dei prodotti di alta qualità, titoli e descrizioni dei prodotti descrittivi e ricchi di parole chiave e tag dei prodotti pertinenti.
• Utilizza una mappa del sito: una mappa del sito è un file che elenca tutte le pagine del tuo sito Web e aiuta i motori di ricerca a comprendere la struttura e la gerarchia dei tuoi contenuti. Assicurati di creare e inviare una mappa del sito per aiutare i motori di ricerca a indicizzare il tuo sito in modo più efficace.

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6. Sviluppare una strategia di annuncio del lancio

Fare rumore sul lancio del tuo nuovo sito è un ottimo modo per entusiasmare i clienti per qualcosa di nuovo. Una strategia di lancio può anche includere un piano di gioco su come prevedi di mitigare i singhiozzi post-lancio per garantire l'assenza di perdite di servizio.

Ecco alcuni punti da considerare quando crei la tua strategia di annuncio di lancio:

• Evidenzia i nuovi vantaggi del sito: ciò potrebbe includere tempi di caricamento più rapidi, un'interfaccia più intuitiva, nuove caratteristiche e funzionalità e altro ancora.
• Definisci le aspettative: fai sapere ai clienti cosa aspettarsi dal processo di rilancio, inclusi eventuali tempi di inattività o modifiche al tuo sito. Questo può aiutare a gestire le aspettative e ridurre al minimo eventuali interruzioni.
• Utilizza più canali per condividere le notizie: utilizza una varietà di canali per annunciare il rilancio del tuo sito Web, inclusi il tuo sito Web, i social media e l'e-mail marketing. Questo può aiutare a raggiungere un pubblico più ampio e generare buzz sul tuo nuovo sito. Ad esempio, il marchio di whisky premium Glenmorangie ha pubblicato questo annuncio sulla propria pagina LinkedIn completo di un video coinvolgente per catturare l'attenzione:

Follow-up e raccolta di feedback: dopo il rilancio del tuo sito Web, segui il tuo pubblico per raccogliere feedback e risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere. Questo può aiutare a garantire che il tuo nuovo sito soddisfi le esigenze del tuo pubblico e funzioni nel miglior modo possibile.

7. Testa il tuo sito web prima del lancio (e continua a testare dopo il lancio)

Continuare a testare il tuo sito Web dopo il lancio (e ogni volta che effettui un aggiornamento) è sempre una buona pratica.

Di seguito sono riportati alcuni tipi di test da aggiungere al piano di rilancio del tuo sito web:

• Test A /B: il test A/B prevede il confronto di due versioni di un sito Web o di una pagina Web per vedere quale funziona meglio. Questo può essere un modo utile per testare diversi elementi del tuo sito web, come il layout, la combinazione di colori e gli inviti all'azione.
• Test degli utenti: i test degli utenti comportano la richiesta a utenti reali di interagire con il tuo sito Web e fornire feedback. Questo può aiutarti a identificare eventuali problemi o aree di miglioramento dal punto di vista del tuo pubblico di destinazione.
• Analizza i dati del sito e monitora le prestazioni: utilizza gli strumenti di analisi dei dati per tenere traccia delle metriche chiave come traffico, tassi di conversione ed entrate. Questo può aiutarti a capire come sta andando il tuo sito web e identificare eventuali aree di miglioramento.
• Raccogli feedback: incoraggia i tuoi clienti a fornire feedback sul tuo nuovo sito web. Questo può aiutarti a identificare eventuali problemi o aree di miglioramento e garantire che il tuo sito Web soddisfi le esigenze del tuo pubblico.

Un rilancio di successo del sito web può significare grandi risultati per il tuo marchio

Il potenziale impatto di un rilancio di un sito Web di successo sulla tua attività non è niente da tenere d'occhio. Pianificando ed eseguendo attentamente il rilancio di un sito Web, puoi creare un sito Web più moderno, intuitivo e visivamente accattivante che rifletta meglio il tuo marchio e soddisfi meglio le esigenze del tuo pubblico.

Kat Ambrose è content marketer presso Shogun, dove crea contenuti di e-commerce orientati al valore per il ridimensionamento dei marchi. Quando non lavora, puoi trovarla mentre corre o cerca di accarezzare il cane più vicino.