7 modi per aumentare il ROI del marketing combinando creatività e dati

Il ritorno sull'investimento, o ROI, è la parola d'ordine di praticamente qualsiasi articolo di vendita, marketing o commerciale. Simboleggia quella perfetta armonia tra l'attività pubblicitaria e quella vendita sfuggente. Che tu sia un marketer B2B o B2C, non c'è dubbio che questa è la misura su cui appendi il cappello di volta in volta.

Eppure, come ottenere quel ROI perfetto? Negli ultimi tempi, è diventato tutto incentrato sui dati. Quanti dati puoi raccogliere e come puoi utilizzarli al meglio per servire marketing personalizzato e basato sui dati?

Tuttavia, stiamo iniziando a vedere un cambiamento. La creatività ora è di nuovo la chiave, non che sia mai andata davvero via. In effetti, il marketing senza creatività è come il burro di arachidi senza gelatina, o Michael Jordan senza Scottie Pippen!

In questo articolo, approfondiamo i sette modi in cui il tuo team può ottenere quell'approccio creativo e basato sui dati e, di conseguenza, aumentare il ROI. Questi includono:

1. Marketing interno e ritorno sull'investimento
2. Creatività e ROI
3. In che modo il controllo dei tuoi dati può influire sui tuoi profitti
4. In che modo diverse forme di personalizzazione possono generare entrate
5. Tutto il martech di cui hai bisogno per far salire di livello il tuo team di marketing
6. L'impatto del branding e del moment marketing sulle vendite
7. Esempi di grande marketing creativo basato sui dati

1. Marketing interno e ritorno sull'investimento

Il marketing interno è probabilmente uno dei capisaldi dell'abbinamento di creatività e dati per aumentare il ROI. Nell'ultimo Bannerflow State of In-housing Report, abbiamo visto che il 58% dei marchi sta vedendo un aumento del ROI da quando si è trasferito all'interno dell'azienda.

Che cosa è il marketing interno che guida questo? Ci sono alcuni motivi:

Rapporti di agenzia trasparenti

Non più vincolato da rapporti di agenzia. caratterizzati da una spesa oscura e da un ROI ridotto, i marchi si fanno carico della propria spesa per i media. Ora, quando scelgono di lavorare con le agenzie, spesso è su una scala molto più trasparente ed efficace.

Efficienza interna

Se fatto bene, un team interno può essere molto più efficiente di un modello di agenzia. Lavorare tra i team, con i dipendenti informati sul prodotto e sugli obiettivi del marchio, può significare che i progetti vengono completati più velocemente e in modo più economico.

Controllo sui dati

Avere il controllo sui tuoi dati proprietari può significare che il tuo marketing è facilmente pronto per adattare la tua esperienza digitale ai tuoi clienti. In un'epoca in cui il marketing dei clienti è importante quanto il marketing dei potenziali clienti, avere il controllo sui tuoi dati è fondamentale.

2. Creatività e ROI

Sostenere che il marketing dovrebbe essere creativo sembra un po' ridicolo, no? Eppure saresti sorpreso. L'avvento dei mass media online ha spostato l'enfasi sulla quantità, non sulla qualità. Ma questo non deve essere il caso. La tecnologia esiste per creare e ridimensionare la tua creatività con facilità e i dati mostrano che anche la creatività si converte.

Naturalmente, la creatività può essere un termine soggettivo e il gusto personale non è un indicatore di successo. Ma è qui che entrano in gioco i dati. Non aspettarti di far uscire la barca con i tuoi progetti ma non testare i risultati alla fine della giornata. La creatività può essere un nuovo design audace per un cartellone pubblicitario o può significare cambiare un pulsante di invito all'azione da rosso a verde. Se stai misurando l'impatto attraverso il test A/B, l'iterazione e l'ottimizzazione, alla fine della giornata, è lì che vedrai i risultati.

Nota: una buona misura dei KPI delle campagne non digitali per la creatività sarebbe una combinazione di richiamo degli annunci, gradimento degli annunci ed efficienza della campagna.

Il vero ritorno sull'investimento può essere ottenuto abbinando la creatività attraverso design e qualità entusiasmanti ai dati per testarne l'impatto. Nel mondo di oggi, i due non possono esistere l'uno senza l'altro.

Un buon esempio di un marchio che bilancia creatività e dati nella sua pubblicità è la società di pagamento Klarna.

3. In che modo il controllo dei dati può influire sui profitti

In un'epoca in cui la pubblicità personalizzata è la norma nell'ecosistema digitale, avere accesso ai tuoi dati proprietari è essenziale. Inoltre, se manca non è possibile eseguire un marketing efficace di retargeting, lookalike e omnicanale.

Senza dati, la personalizzazione del tuo funnel di marketing è impossibile. Inoltre, con l'imminente morte dei cookie e l'avvento del GDPR, significa che avere la proprietà dei tuoi dati proprietari non è più una cosa piacevole, è un must.

Per Gene Foca, Chief Marketing Officer di Getty Images, i dati sono stati fondamentali per gli sforzi di marketing. “...L'aggiunta del team di marketing data science ha cambiato il modo in cui concepiamo la nostra attività, dalle vendite alle nostre funzioni di marketing. E sì, disponiamo di dati proprietari e li usiamo con molta attenzione e in modo coerente con la nostra politica sulla privacy e le linee guida legali".

Naturalmente, avere accesso ai dati significa anche avere la possibilità di analizzare e ottimizzare i propri sforzi di marketing. Più dati equivalgono a maggiore ottimizzazione, il che equivale a un ROI migliore.

4. In che modo le diverse forme di personalizzazione possono generare entrate

Sia i marchi B2B che B2B affermano che una maggiore personalizzazione genera un ROI migliore. Per ogni $ 1 investito in pubblicità personalizzata, vedrai un ritorno sull'investimento medio di $ 20. In effetti, in media, è stato dimostrato che la personalizzazione determina un aumento del 19% delle vendite.

Tuttavia, la personalizzazione può assumere diverse forme:

Pubblicità contestuale

Il posizionamento di contenuti su siti e contenuti che corrispondono a parole chiave o frasi in linea con il tuo prodotto.

Retargeting

Utilizzando i pixel di tracciamento posizionati su aree chiave del tuo sito, puoi creare segmenti di pubblico per il retargeting con annunci sul Web. All'interno di determinate piattaforme, puoi anche creare segmenti di pubblico simili che corrispondono alle caratteristiche della tua base di clienti esistente.

Ottimizzazione dinamica della creatività (DCO)

Per un metodo di personalizzazione più avanzato, DCO è un modo per indirizzare i clienti in ogni fase del loro viaggio con la giusta copia e creatività. Utilizzando test multivariati, i professionisti del marketing delle prestazioni possono sperimentare diverse combinazioni di copie, immagini, offerte, colori e CTA.

Per saperne di più sulla personalizzazione e scegliere il metodo giusto per te, consulta il nostro articolo sull'argomento della personalizzazione della pubblicità display qui.

5. Tutto il Martech di cui hai bisogno per far salire di livello il tuo team di marketing

Avere il giusto stack tecnologico è fondamentale quando si tratta di dimostrare il ROI dei tuoi sforzi di marketing. Naturalmente, esiste una cosa come la troppa tecnologia. E spesso i marketer faticano a sfruttare la loro tecnologia per gli usi giusti. Secondo Gartner, la sfida più grande che i marketer devono affrontare nel 2020 è scegliere la giusta tecnologia e implementazione.

Tuttavia, se eseguita correttamente, la tecnologia può integrare e migliorare il tuo team di marketing. Ecco alcuni pezzi di tecnologia particolarmente utili:

• Una piattaforma per le relazioni con i clienti (CRM) e una piattaforma per i dati dei clienti (CDP) possono ospitare tutti i dati proprietari necessari per creare quell'efficace canalizzazione di marketing personalizzata.
• Una piattaforma di gestione creativa (CMP) ti consente di creare, ridimensionare e ottimizzare facilmente la creatività online su tutti i tuoi canali digitali.
• Le piattaforme di esperienza online (OEP) - l'indizio è nel nome - consentono l'ottimizzazione dell'intero ciclo di vita digitale per i tuoi consumatori.
• Una piattaforma lato domanda (DSP) è fondamentale per coloro che investono in media programmatici di massa. Scegliere il giusto DSP e ottenere l'inventario con il miglior rapporto qualità-prezzo per la tua spesa aiuterà il ROI a lungo termine.

Anche se questo può sembrare un afflusso schiacciante di tecnologia nei tuoi sforzi di marketing esistenti, la prova è nelle statistiche. Il 69% dei marketer afferma che il martech è stato fondamentale per aumentare il proprio ROI.

6. L'impatto del branding e del moment marketing sulle vendite

L'agilità è un'altra parola d'ordine dei marketer.

Non più contenti di sfornare la stessa creatività o di inviare messaggi giorno dopo giorno, i marchi sono alla ricerca di nuovi modi per coinvolgere i consumatori attraverso il marketing momentaneo.

Cogliere l'attimo e sfruttare ciò che è caldo è un ottimo modo per aumentare il ROI. Questo non significa necessariamente saltare ad ogni evento del 4 maggio che ti capita, ma cogliere le opportunità per elevare il tuo marchio in modi significativi e pertinenti.

Il marchio di abbigliamento outdoor con sede negli Stati Uniti, Patagonia, ne è un ottimo esempio. Patagonia si impegna a promuovere il proprio marchio come azienda sostenibile e attenta al clima, e la sua strategia di marketing riflette questo.

In risposta agli scioperi per il clima in tutto il mondo, hanno chiuso tutti i loro negozi e il personale è stato pubblicamente incoraggiato a partecipare, per tutti gli eventi del Black Friday, tutti i proventi sono devoluti a cause ambientali e, in risposta alla minaccia del presidente Trump ai parchi nazionali, hanno trasformato la loro home page in una pagina di destinazione su misura in cui i visitatori sono stati accolti con lo slogan "Il presidente ha rubato la tua terra".

Cosa c'entra tutto questo con il ROI che potresti chiedere? Dal 2008, Patagonia ha quadruplicato con successo i suoi ricavi e continua a crescere man mano che si connette con un pubblico sempre più consapevole dell'impatto ambientale delle proprie scelte di acquisto.

Se hai un'identità di marca forte come Patagonia e le strutture agili in atto per cogliere l'attimo, è una combinazione inebriante per il ROI.

7. Esempi di grande marketing creativo basato sui dati

Momento di marketing con Heinken

Heineken è un ottimo esempio di un marchio che salta sul carrozzone del branding e del marketing momentaneo. Durante la pandemia di COVID-19, hanno lanciato una serie di campagne volte a sostenere le imprese e i consumatori. #BacktheBars e #SocialiseResponsibly hanno consentito alle vendite di bar Heineken di continuare attraverso gli ordini avanzati, mantenendo il personale al sicuro ma i profitti continuano ad aumentare.

Vendite basate sui dati con IKEA

IKEA ha recentemente lanciato un progetto pilota a Dubai che ha consentito ai consumatori di acquistare beni con il loro tempo. Lottando per incoraggiare i clienti a guidare fuori città verso i loro negozi, IKEA ha consentito ai clienti di pagare gli articoli utilizzando il tempo che avevano impiegato per raggiungere il negozio quel giorno.

Parlando a nome di IKEA, un portavoce ha dichiarato: "Prima della nascita di questa campagna, ci siamo resi conto di due cose: il tempo è prezioso oggi e molti fedeli clienti IKEA trascorrono una parte significativa di esso visitando le nostre sedi, che a volte sono lontane dalla città centro. Pensiamo che sia giusto premiare gli sforzi dei nostri clienti ripagandoli del tempo speso per raggiungerci”.

Gli acquirenti che viaggeranno per 49 minuti potrebbero venire via con un tavolino da caffè Lack gratuito e quelli che viaggiano per 55 minuti se ne andranno con una libreria Billy. Con un uso fantasioso dei dati, IKEA ha dimostrato di poter fornire valore agli acquirenti e aumentare le vendite allo stesso tempo.

Creatività ultraterrena con Pantone

Pantone è l'azienda del colore, nota soprattutto per il suo sistema di corrispondenza Pantone utilizzato in tutto il mondo in tutta una serie di settori. Per la loro ultima campagna, hanno incoraggiato i consumatori a esplorare combinazioni di colori insolite con #CreateYourWorld.

Su Instagram, sui cartelloni pubblicitari e sulla stampa, hanno mostrato una varietà di paesaggi mozzafiato in luoghi famosi in tutto il mondo, ma con i colori cambiati per creare scene fantastiche apparentemente da un altro mondo.

Un eccellente esempio di come la creatività possa ispirare i consumatori, ma anche stabilire un'azienda come leader nel loro campo.

Conclusione

Un marketing davvero eccezionale non può esistere senza creatività e dati. Per le campagne che generano conversioni su tutti i tuoi canali di marketing, l'utilizzo di strategie incentrate su entrambi genererà il massimo ROI alla fine della giornata.

Tuttavia, senza gli strumenti giusti, potresti avere difficoltà. L'utilizzo di una piattaforma di gestione della creatività per creare facilmente pubblicità online che si adatti a tutti gli editori è fondamentale. Per saperne di più, contattaci o registrati per una demo.