L'adozione del prodotto, nota anche come adozione da parte dell'utente, è una parte essenziale del processo di gestione del prodotto. Non basta creare un ottimo prodotto; affinché abbia successo, è necessario che i tuoi utenti lo adottino. Un prodotto sarebbe fantastico per il suo creatore, ma ciò che conta è come gli utenti si sentono al riguardo: pensano anche che sia un ottimo prodotto? Dopotutto, l'obiettivo finale di qualsiasi nuova versione di prodotto è che gli utenti lo utilizzino e lo adottino come soluzione di riferimento per quello spazio problematico.

Quando si tratta di prodotti software, l'adozione da parte degli utenti è una misura di quante persone utilizzano il software e di quanto spesso continuano a usarlo. In altre parole, gli utenti completano il processo di onboarding, utilizzano il software come previsto e continuano a usarlo dopo la prima settimana?

Convincere gli utenti ad adottare il tuo prodotto non è sempre facile, ma ci sono modi in cui puoi semplificarti le cose e aumentare le tue possibilità di successo. Continua a leggere per saperne di più su alcune best practice comuni quando si tratta di adozione del prodotto e quali strumenti ti aiuteranno ad avere successo con la tua prossima versione.

8 Ottimo software SaaS per aumentare l'adozione del prodotto

1. Appcues: strumento di adozione da parte degli utenti

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Appcues è un ottimo software per l'onboarding degli utenti, l'adozione di funzionalità e l'analisi: tre cose che fanno miracoli mentre si lavora sull'adozione del prodotto. Appcues è un pacchetto completo per coloro che desiderano migliorare l'adozione dei propri prodotti. Puoi anche trovare una strategia completa di adozione da parte degli utenti di Appcues per iniziare se non sei chiaro da dove iniziare.

Secondo il 97% delle aziende, un buon processo di inserimento degli utenti ha un impatto positivo sulla crescita di un prodotto. Quindi, non vorrai perderlo, sicuramente. Appcues ti aiuta a impostare un'ottima esperienza di onboarding per gli utenti, dall'accoglienza dei nuovi utenti alla guida della loro prima esperienza con il prodotto. Appcues si concentra sul miglioramento dell'esperienza di onboarding degli utenti, che aiuta a migliorare l'adozione del prodotto in definitiva.

Per migliorare l'adozione delle funzionalità, Appcues ti consente di annunciare le nuove versioni, in modo coinvolgente, nel luogo, nell'app, in cui si trovano già i tuoi utenti. In questo modo, puoi coinvolgere i tuoi utenti ed educarli sulle nuove funzionalità aggiunte.

Dopo l'implementazione delle strategie di adozione del prodotto, arriva la parte di monitoraggio dei risultati necessaria per assicurarti di essere sulla strada giusta. Come accennato in precedenza, Appcues è un pacchetto completo, ti aiuta anche a tenere traccia dei risultati della strategia di adozione del prodotto. Lo fa con visualizzazioni di dati molto semplici ma belle su come sta andando la tua strategia.

Aspetta aspetta aspetta. Non abbiamo ancora introdotto la cosa migliore di Appcues, vero? No. Puoi eseguire tutte le operazioni sopra menzionate senza alcun codice . Sì, non è necessario sapere come programmare quando si lavora con Appcues. Rende questo strumento il più facile da usare, senza problemi ed efficace.

Piani e prezzi

• Essenziali : a partire da $ 299 /mese (pagato mensilmente) o $ 249 /mese (pagato annualmente)
• Crescita : a partire da $ 879 /mese (pagato annualmente)
• Impresa : piano personalizzato

2. Amberscript: convertitore da audio a testo

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I contenuti video sono i contenuti amati dai consumatori: il 54% di loro desidera vedere i contenuti video del marchio o dell'azienda che supporta. Quindi, perché non sfruttare l'adozione del prodotto implementando questo fatto?

Un ottimo modo per farlo sarebbe includere guide video durante la fase di inserimento dell'utente. Puoi creare video coinvolgenti ed esplicativi per assistere i nuovi utenti su come funziona il prodotto e su come utilizzarlo al massimo delle sue potenzialità.

Inoltre, non dimenticare di aggiungere sottotitoli e trascrizioni nei tuoi video poiché i tuoi utenti devono provenire da aree diverse e potrebbero avere difficoltà a consumare i contenuti video se sono creati in una sola lingua. È qui che entrerebbe in gioco il convertitore da audio a testo di Amberscript.

L'intelligenza artificiale di Amberscript ti darebbe una trascrizione del tuo audio in pochi minuti, che puoi utilizzare per i sottotitoli audio. Se non ti fidi dell'IA con la trascrizione, Amberscript fornisce anche un servizio di trascrizione manuale.

Puoi utilizzare questa trascrizione per farla tradurre in altre lingue, quindi aggiungere i sottotitoli in diverse lingue al tuo video. Questo lo renderà un'esperienza utente equa.

Indovina un po? Non avrai nemmeno bisogno di andare in nessun altro posto per la traduzione dei sottotitoli perché Amberscript ti copre con il loro servizio di sottotitoli tradotti.

Inoltre, puoi anche utilizzare l'idea del contenuto video quando annunci nuove funzionalità nel tuo prodotto. Sì, non dimenticare di aggiungere anche i sottotitoli qui. Tutto ciò aumenterà il tasso di adozione del prodotto.

Piani e prezzi

Per la trascrizione automatica del software:

• Prepagato : $8 /ora
• Abbonamento : $ 32 /mese (pagato mensilmente) o $ 25 /mese (pagato annualmente).

Per la trascrizione del servizio manuale:

• Trascrizione manuale : $1 /minuto

Per i sottotitoli automatici del software:

• Prepagato: US $ 8/ora
• Abbonamento : $ 32 /mese (pagato mensilmente) o $ 25 /mese (pagato annualmente).

Per i sottotitoli del servizio manuale:

• Sottotitoli manuali : $ 1 /minuto
• Sottotitoli tradotti : $ 6 /minuto

3. Interviste agli utenti: uno strumento per aiutarti a condurre interviste di qualità

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Intervistare gli utenti è un ottimo modo per avere uno scoop su ciò che i tuoi utenti pensano veramente del tuo prodotto e cosa vorrebbero vedere in futuro. Sebbene sia importante sondare i tuoi clienti e chiedere loro cosa pensano del tuo prodotto, le interviste agli utenti ti forniscono uno sguardo più approfondito alla loro esperienza.

Le interviste agli utenti, un ottimo strumento per condurre interviste di qualità, ti aiutano a reclutare i migliori partecipanti per la tua ricerca in poche ore. Filtra i potenziali partecipanti in base a dati demografici, posizione, professione e qualsiasi criterio di tua scelta.

Non solo serve allo scopo di reclutare e intervistare i partecipanti di qualità, lo strumento ha anche un budget limitato in quanto richiede solo il pagamento delle sessioni completate con le reclute.

Intervistare gli utenti ti aiuta a identificare le aree che necessitano di miglioramenti, scoprire quali sono i punti deboli dei tuoi utenti e scoprire come i tuoi utenti vorrebbero idealmente utilizzare il tuo prodotto. In definitiva, ti aiuterà con l'adozione del prodotto.

Piani e prezzi

Le interviste agli utenti hanno due modalità: Recluta e Hub di ricerca. La modalità Recluta ti aiuta a reclutare partecipanti target da un pool di 1,5 milioni di partecipanti e intervistarli. La modalità Hub di ricerca, tuttavia, ti aiuta a parlare con i tuoi utenti. I piani offerti da ciascuno sono i seguenti:

Modalità recluta:

• Paga in base al consumo : $ 45 / sessione B2C, $ 90 / sessione B2C
• Antipasto : sessioni B2C da $ 175 al mese (fatturate annualmente) o sessioni B2B da $ 350 al mese (fatturate annualmente)
• Essenziale : sessioni B2C da $ 325 al mese (fatturate annualmente) o sessioni B2B da $ 650 al mese (fatturate annualmente)
• Personalizzato : piano e prezzi personalizzati

Modalità Centro di ricerca:

• Gratis per sempre : $0
• Essenziale : $ 250 /mese (fatturato annualmente)
• Personalizzato : piano e prezzi personalizzati

4. Statsig: uno strumento di test A/B

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I test A/B vengono spesso trascurati e dimenticati quando si tratta di adozione del prodotto. Se stai lanciando un nuovo prodotto e una nuova funzionalità, dovresti assolutamente fare test A/B e Statsig ti aiuta a farlo meravigliosamente.

Il test A/B ti aiuta a capire quali messaggi di marketing, tecniche di onboarding e funzionalità del prodotto stanno risuonando con i tuoi utenti. Ti aiuta a rispondere a domande come:

• Su cosa stanno cliccando?
• Cosa stanno ignorando?
• Cosa non stanno capendo?

Il test A/B ti aiuta a testare queste ipotesi e raccogliere dati per determinare cosa funziona e cosa no. Questi dati possono quindi essere utilizzati per informare le modifiche e gli aggiornamenti futuri del prodotto e ottenere più utenti attraverso il processo di onboarding più velocemente.

Piani e prezzi

• On-demand : fino a 5 milioni di eventi gratuiti, quindi $ 0,03 /1000 eventi
• Impresa : prezzi personalizzati

5. Zoho Analytics: strumento di analisi dei dati

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Zoho Analytics ti aiuta ad analizzare i tuoi dati, scoprire approfondimenti nascosti e creare splendide visualizzazioni dei dati. L'analisi è una cosa importante che può aiutarti a capire meglio i tuoi utenti. Ti fornisce risposte a domande come:

• Da quali siti provengono i tuoi utenti?
• Quali dispositivi stanno utilizzando?
• Quali parti del tuo prodotto stanno utilizzando di più?

Analytics può aiutarti a scoprire le aree di interesse e l'azionabilità all'interno del tuo prodotto, fornendoti informazioni dettagliate su quali funzionalità vengono utilizzate e cosa deve essere migliorato.

Dovresti monitorare regolarmente le tue analisi per assicurarti che il tuo tasso di adozione aumenti di mese in mese. In caso contrario, potrebbe esserci un problema con il tuo prodotto che devi risolvere.

Piani e prezzi

Zoho Analytics può essere utilizzato sia in locale che nel cloud. Ognuno ha piani e prezzi diversi come sotto:

Nube:

• Base : $ 30 /mese (fatturato mensilmente) o $ 24 /mese (fatturato annualmente)
• Standard : $ 60 /mese (fatturato mensilmente) o $ 48 /mese (fatturato annualmente)
• Premium : $ 145 /mese (fatturato mensilmente) o $ 115 /mese (fatturato annualmente)
• Impresa : $ 575 /mese (fatturato mensilmente) o $ 455 /mese (fatturato annualmente)

In sede:

è gratuito per uso personale e il seguente prezzo è per uso professionale:

• Servizio locale r: $ 30 /utente/mese (fatturato annualmente)
• AWS : $ 0,25 /ora + tariffa di utilizzo di AWS
• Azure : $ 0,4 /ora + tariffa per l'infrastruttura di Azure
• Docker : $ 30 /utente/mese (fatturato annualmente)

6. Userpilot: strumento di analisi di coorte

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Userpilot ti aiuta a fare analisi di coorte. L'analisi di coorte è uno sguardo più approfondito ai tuoi dati analitici per comprendere meglio i tuoi utenti.

Un'analisi di coorte è il punto in cui suddividi i dati analitici in base a diversi gruppi o coorti. Ad esempio, potresti suddividere i dati analitici per tipo di dispositivo, regione o caratteristica del prodotto.

L'analisi di coorte può aiutarti a rispondere a domande come il tipo di utente che utilizza il tuo prodotto e con quale frequenza. Può anche aiutarti a determinare se ci sono problemi con il tuo prodotto che devi risolvere per migliorare l'adozione del tuo prodotto.

Piani e prezzi

• Trazione : $ 249 /mese (pagato annualmente) o $ 299 /mese (pagato mensilmente)
• Crescita : $ 499 /mese (pagato annualmente)
• Enterprise : a partire da $ 1.000 /mese (pagato annualmente)

7. Mordibile: creatore di annunci video

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Come discusso in precedenza, i contenuti video possono aiutarti molto nell'adozione del prodotto.

Se non utilizzi gli annunci video per promuovere l'adozione, stai perdendo una grande opportunità per raggiungere i tuoi utenti target.

Sono un ottimo modo per mostrare il tuo prodotto e le sue caratteristiche in azione, spiegare perché il tuo prodotto è migliore di quello dei tuoi concorrenti e suscitare l'interesse per il tuo prodotto da parte dei potenziali utenti.

Un annuncio video può essere semplice come il fondatore del tuo prodotto che spiega il prodotto e le sue caratteristiche o una dimostrazione di come il tuo prodotto risolve i problemi dei tuoi utenti. Quindi, vai a Biteable per la creazione di annunci video e prova questa strategia per una migliore adozione del prodotto.

Piani e prezzi

• Pro : $ 49 /mese (fatturato annualmente) o $ 99 /mese (fatturato mensilmente)
• Squadre : $ 249 /mese (fatturato annualmente) o $ 329 /mese (fatturato mensilmente)

8. Sendinblue: strumento di automazione delle campagne di marketing

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Sendinblue è uno strumento di automazione delle campagne di marketing, ma puoi utilizzarlo per automatizzare il processo delle e-mail di benvenuto. Le e-mail di benvenuto sono un'altra best practice comune quando si tratta di adozione del prodotto.

Le e-mail di benvenuto vengono utilizzate per accogliere nuovi utenti nel tuo prodotto e nel processo di onboarding. Dopotutto, a chi non piace essere accolto bene?

Le e-mail di benvenuto possono includere collegamenti, informazioni e suggerimenti utili per assicurarsi che i nuovi utenti inizino a utilizzare il prodotto nel modo più rapido e semplice possibile. Si assicurano inoltre che i tuoi nuovi utenti inizino alla grande con il tuo prodotto e si sentano coinvolti ed entusiasti di usarlo.

Piani e prezzi

• Gratuito : $ 0 /mese
• Lite : a partire da $ 25 /mese
• Premium : a partire da $ 65 /mese
• Impresa : prezzi personalizzati

Avvolgendo

Come con qualsiasi strumento software, dovresti scegliere quello giusto per le esigenze della tua azienda e del tuo team. In questo articolo, abbiamo compilato un elenco delle nostre migliori scelte per facilità d'uso, set di funzionalità e prezzo. Da lì, puoi scegliere la migliore soluzione di adozione del prodotto per la tua azienda in base alle funzionalità che funzionano meglio per te e per i tuoi dati.