8 tecniche di marketing indispensabili per indirizzare le piccole imprese ai prodotti SaaS

In questo articolo esploreremo le tecniche di marketing universali che accelerano la crescita dei clienti dei prodotti SaaS. Su cosa dovrebbero concentrarsi prima di tutto i responsabili delle vendite? Come convincere le piccole imprese a utilizzare SaaS?

Prodotti SaaS come un nuovo livello di tecnologia per le aziende

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Software as a Service è un'eccellente opportunità per utilizzare tutti i tipi di strumenti aziendali nell'ecosistema digitale. Non devi creare il tuo prodotto, reinventare la ruota o mantenere hardware costoso. Il bello dell'utilizzo di software standard è che i clienti non devono preoccuparsi di supportarlo o addirittura migliorarlo da soli. Invece, con una quota di abbonamento, la loro azienda ottiene l'accesso a strumenti pronti per l'uso, senza i quali ora è difficile competere e scalare le aziende. Inoltre, una volta che uno strumento non è più necessario, può essere immediatamente scartato. È un ulteriore vantaggio.

Il modello SaaS è emerso come un'estensione del business dell'ingegneria del software. Tuttavia, già nella prima fase del suo sviluppo, è emerso che questo modello di business richiede un'organizzazione delle attività fondamentalmente distinta e un nuovo modello di vendita e marketing. Di conseguenza, il mercato SaaS si è rivelato forse il settore più interessante per monitorare le innovazioni nel marketing digitale.

SaaS è un metodo per vendere prodotti tramite applicazioni basate su cloud che ricevono aggiornamenti regolari e nuove funzionalità.

Poiché questo prodotto è qualcosa che non è tangibile, quando vendono, le aziende devono costantemente dimostrare ai loro clienti attuali e potenziali che il loro servizio noleggiato o in abbonamento vale il canone mensile. Pertanto, i rappresentanti del settore devono competere nell'ingegnosità della strategia di marketing, essere esperti, adattarsi al mercato, essere flessibili e sviluppare nuove soluzioni.

E infatti, affinché gli imprenditori crescano e amplino il loro business, devono sfruttarne appieno e cercare di studiare in anticipo gli errori in una strategia che si può fare .

Tecniche di marketing per la vendita di prodotti SaaS

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Qui devi capire in anticipo lo scopo di un particolare prodotto SaaS. Ad esempio, ad alcuni segmenti di pubblico piacciono i numeri, altri sono motivati ​​dal successo di qualcun altro, alcuni cercano di utilizzare un servizio chiaro e accessibile, altri sono orientati verso i consumatori di contenuti, ecc. Pertanto, cercano di concentrarsi su punti dolenti specifici.

Concentrarsi sui bisogni del pubblico

Qualsiasi azienda prospera grazie al pubblico, alla sua lealtà e alla sua crescita. I prodotti SaaS aumentano la fidelizzazione dei clienti, creano fedeltà al marchio e massimizzano la produttività del servizio clienti. Fare appello a quello. I clienti preferiscono quelle aziende che forniscono un servizio clienti di prim'ordine. Il software per il servizio clienti omnicanale impeccabile è diventato lo standard per attrarre, supportare e fidelizzare i clienti. SaaS è uno strumento che ti aiuta a parlare la stessa lingua ai tuoi clienti, letteralmente e figurativamente. Il motivo principale per utilizzare i prodotti dell'help desk SaaS è che ti consente di trovare e utilizzare tutti i metodi oggi disponibili per rispondere alle esigenze dei tuoi clienti.

Fare appello ai numeri

I clienti dei prodotti SaaS sono interessati ai numeri: come aumentare il traffico, generare lead, aumentare conversioni e vendite. Pertanto, le aziende calcolano attentamente il proprio budget per garantire che le entrate derivanti dalle innovazioni superino le spese per la loro attuazione. I prodotti SaaS come POWR aiuteranno a ottenere il massimo dal sito di e-commerce, stimolando le vendite ad alta velocità per un investimento ragionevole.

Ottimizzazione dei contenuti

Gli sviluppatori SaaS dovrebbero lavorare a stretto contatto con il dipartimento dei contenuti e i copywriter. Articoli, video, infografiche, guide e altri contenuti accattivanti sono un ottimo complemento al servizio principale perché enfatizzano la professionalità e l'esperienza, attirano l'attenzione degli utenti e integrano costantemente il tuo prodotto nella vita quotidiana del cliente. Il content marketing è ora lo strumento più efficace per attirare clienti verso i prodotti SaaS, ma molte aziende continuano a fare un uso improprio di questa risorsa.

Il pubblico vuole vedere il prodotto in azione. Avere contenuti demo sul tuo sito web, canale YouTube e altri luoghi che Google ama inserire nei risultati di ricerca ti consente di posizionarti più in alto nei risultati di ricerca. Con una solida strategia e una corretta esecuzione, puoi creare articoli che ti forniranno un buon ROI per un lungo periodo. Oggi, una tale strategia include:

• contenuto con pratiche esperte,
• contenuto educativo,
• contenuti che incoraggiano i lettori a passare dalla ricerca all'azione,
• contenuto che descriva il tuo prodotto e spieghi agli utenti perché ne hanno bisogno.

Quantificando la persona dell'acquirente, avrai un'idea migliore di come il tuo pubblico deve essere presentato con questo o quel contenuto (tramite e-mail, social media, canali a pagamento, ecc.).

Utilizzo di riferimento

I successi di altre persone ispirano molti imprenditori a seguire il loro esempio ea studiare le fiorenti strategie di sviluppo per applicarle da soli. Fortunatamente, ci sono molti dati aperti sul Web che è possibile esplorare. Se ci sono alcuni vantaggi nello sviluppo del software , i proprietari di piccole imprese vorranno usarli.

La parola riferimento in senso stretto indica un elenco di clienti, prodotti e servizi disponibili. In un senso più ampio, è un riferimento agli affari conclusi. In qualità di rappresentante di prodotti SaaS, sarai disposto a condividere i successi dei tuoi clienti con gli altri. Usa casi e recensioni come una componente significativa del tuo marketing. Le aziende piccole e agili possono prendere in prestito l'esperienza che proviene da giganti concorrenti. Prendere in prestito alcune idee non significa rubare ma provarle e inventare qualcosa di nuovo.

Fare appello alla semplicità

Le soluzioni CRM aziendali sono famose per essere eccessivamente complesse e opprimenti. Fai appello al fatto che la tua soluzione software è il più semplice possibile. Anche se il prodotto dell'azienda integra enormi spazi di collaborazione tra utenti, l'interazione umana è un processo complesso. L'obiettivo della strategia di marketing è semplificarlo. E quell'intenzione dovrebbe scorrere attraverso il tuo stile, design, prodotti ed esperienza utente. Un perfetto esempio di semplicità e chiarezza è la pagina dei prezzi di POWR .

Migliorare la SEO

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SEO per SaaS è un'intera gamma di attività che include più della semplice ricerca del nucleo semantico e della creazione di contenuti. Affinché un prodotto SaaS sia redditizio e aumenti costantemente il suo pubblico, il processo di promozione SEO deve essere continuo. Se i concorrenti ti superano offrendo condizioni più favorevoli a un prezzo inferiore, perderai fonti di reddito costanti, non una tantum. Aumenta la consapevolezza del marchio online e offline, ricerca i tuoi concorrenti, cerca i tuoi vantaggi competitivi tangibili, crea una proposta di vendita unica, rivedi i prezzi e genera contenuti relativi ai prodotti.

Il miglioramento della SEO richiede una valutazione obiettiva dell'efficacia delle misure di ottimizzazione e promozione esistenti. La promozione SEO di qualsiasi prodotto SaaS implica la definizione di obiettivi chiari, il monitoraggio dell'efficacia e la creazione di un'immagine chiara del cliente.

Esplorando il viaggio del compratore

Il percorso dell'acquirente è un processo naturale, quasi automatico, per identificare un problema, considerare diverse opzioni per risolverlo e quindi scegliere a favore di una di esse.

Il percorso dell'acquirente esiste da solo. Il consumatore determina il suo percorso. Perché, in questo caso, i marketer dovrebbero dedicare tempo e fatica ad analizzarlo? È necessario comprendere il percorso dell'acquirente per fornire il supporto necessario in ogni fase.

Trasparenza dei prezzi

Una corretta determinazione del prezzo ha un impatto significativo sul reddito di un'azienda. Alcuni team non sanno quale modello di prezzo scegliere, quanti piani includere nel prezzo, se concedere sconti su determinati pacchetti, per quanto tempo dovrebbe essere la prova ottimale e se è necessaria. Puoi ottenere più clienti e, quindi, più entrate se offri piani diversi con set di funzionalità diversi per un pubblico di destinazione diverso.

Oltre a definire una politica dei prezzi trasparente, è anche importante quotare i prezzi sul sito. Il peccato più grande è nascondere il costo di un prodotto o dei piani e indirizzare invece il cliente al pulsante "scopri il prezzo". Puoi respingere una buona parte dei potenziali clienti. Inoltre, una strategia eccellente sarebbe quella di utilizzare una versione di prova gratuita, che familiarizzerà il cliente con l'interfaccia del prodotto e renderà il funzionamento dipendente dall'uso efficace del prodotto.

Conclusione

Convincere a integrare il software è molto più complesso che vendere qualcosa di fisico. Per questo motivo, il marketing SaaS richiede un approccio attento.

La rapida crescita della concorrenza complica questo compito. I clienti non vogliono perdere tempo a capire cosa fa esattamente un altro servizio. Le informazioni dovrebbero essere presentate a un pubblico già acceso, fornendo agli utenti prezzi trasparenti, un'interfaccia intuitiva e accessibile e un'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Il prodotto dovrebbe in primo luogo offrire un evidente vantaggio al cliente.

Investi tempo e denaro nello sviluppo della tua strategia di marketing, cerca opportunità per collaborare, esplora nuovi modi per rendere più fluidi i prodotti attuali.

Non smettere mai di sperimentare, sii paziente e nel tempo troverai gli strumenti tattici che funzionano in modo efficace per scalare il tuo business.

È noto che le cose più grandi iniziano con piccoli passi. A volte, essere piccoli significa essere flessibili e in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti e alle tendenze del mercato.

Biografia dell'autore: Kyle McDermott è uno sviluppatore web, blogger, appassionato di blockchain e analista aziendale. Ama scrivere di nuove tecnologie, notizie economiche ed eventi sportivi. Kyle è anche un correttore di bozze presso Computools.