9 strategie efficaci per il marketing della tua piccola impresa
Pubblicato: 2020-10-26Tutte le aziende richiedono un solido piano di marketing che ti aiuti a ottenere un vantaggio sui tuoi concorrenti in modo da poterti distinguere nel tuo settore
Siamo nel 2020, quindi non mancano strategie di marketing economiche, efficaci e facili da implementare che ti aiutino a conquistare il tuo pubblico
In questo articolo, ti presentiamo strategie statisticamente provate che sicuramente appariranno nel playbook di ogni piccola impresa di marketing
Dato che oggi sei un orgoglioso proprietario della tua attività, non ti sembra surreale vedere il tuo sogno a lungo coltivato finalmente manifestarsi nella realtà? Hai fatto molta strada dal giorno in cui hai deciso di dare il massimo per creare qualcosa che puoi chiamare tuo. Potrebbe non essere stato un viaggio facile, ma ne è valsa decisamente la pena. E la buona notizia è che la parte del sollevamento pesante è ora dietro di te e andando avanti, tutto ciò per cui devi prepararti è sfruttare al massimo i tuoi sforzi.
Per fare ciò, hai bisogno di un solido piano di marketing che ti aiuti a ottenere un vantaggio sui tuoi concorrenti in modo da poterti distinguere nel tuo settore. Siamo nel 2020, quindi non mancano strategie di marketing economiche, efficaci e facili da implementare che ti aiutino a conquistare il tuo pubblico.
Pertanto, tutto ciò che devi fare è iniziare da qualche parte, presumibilmente adottando le migliori pratiche e prendendo di mira i frutti a bassa caduta, e lentamente farti strada fino a un piano di marketing completo e potente che attiri il tuo marchio e gli acquirenti interessati.
Ecco alcune di quelle strategie statisticamente provate che saranno sicuramente presenti nel playbook di ogni piccola impresa di marketing:
Stabilisci la tua presenza online con un sito web
Con ben l' 86% dei consumatori che si affida a Internet per scoprire attività commerciali locali, non si può minare l'importanza di un sito Web nell'aiutarti a connetterti con il pubblico di destinazione desiderato. Un sito Web è la pietra angolare della tua presenza online e anche il tuo venditore digitale che propone la tua attività a milioni di potenziali clienti che cercano soluzioni che fornisci su Internet. Senza un sito Web, stai perdendo un'enorme opportunità per entrare in contatto con gente del posto che potrebbe essere alla ricerca di un fornitore di soluzioni come te.
Pertanto, il primo passo sarebbe creare un sito Web di facile utilizzo che condivida tutti i dettagli necessari su come i potenziali clienti possono contattarti, le soluzioni/prodotti che offri, l'indirizzo del tuo negozio (o catalogo online), i dettagli del servizio clienti e così via. Soprattutto, investi in SEO in modo da classificarti per tutte le parole chiave pertinenti che i tuoi potenziali clienti stanno cercando. Ciò assicurerà che qualsiasi potenziale cliente con una query di ricerca anche remotamente rilevante per la tua attività venga indirizzato al tuo sito.
Crea e aggiorna regolarmente il tuo blog per attirare potenziali clienti
Secondo uno studio, le piccole imprese che bloggano ricevono il 126% di lead in più rispetto a quelle che non lo fanno. Scioccante, vero? Bene, il potere del marketing dei contenuti nel fornire valore non può essere sopravvalutato.
Questo perché maggiore è lo sforzo che fai per educare e informare il tuo pubblico di destinazione, maggiore è la credibilità che guadagnerai e più facilmente attirerai i clienti. Per ottenere quel pedigree, devi costruire e coltivare un blog a lungo termine invece di iniziarne uno a malincuore e abbandonarlo a metà. Assicurati di pubblicare regolarmente tutte le tue parole chiave pertinenti e cerca di rendere i tuoi contenuti il più informativi possibile.
Crea i tuoi blog in modo da fornire soluzioni a probabili problemi che il tuo pubblico di destinazione potrebbe avere e quindi presentare costantemente ai lettori i tuoi prodotti o servizi che possono aiutare a risolverli. Un blog regolarmente aggiornato e credibile può fare molto per aiutare a costruire la consapevolezza e la credibilità del tuo marchio, spingendo anche i potenziali clienti lungo la canalizzazione di conversione.
Ecco un paio di esempi di contenuti educativi che alcune piccole imprese hanno condiviso sui loro blog:
Sfrutta i social media per promuovere la tua attività
I social media, ai giorni nostri, non hanno bisogno di presentazioni. Il tuo pubblico di destinazione trascorre gran parte del suo tempo sui social media e ha senso solo che tu li raggiunga sul loro mezzo preferito e promuova la tua attività, oltre a tenerli coinvolti.
Puoi iniziare creando le tue pagine ufficiali sulle piattaforme in cui il tuo pubblico è più attivo. Ad esempio, se sei un e-commerce, viaggi o qualsiasi altro marchio di lifestyle, Facebook e Instagram sono le piattaforme su cui lavori per stabilire la tua presenza. D'altra parte, se sei nello spazio B2B, puoi sempre sfruttare LinkedIn e Twitter per promuovere la tua attività.
Indipendentemente dalla piattaforma, assicurati di avere un piano social della durata di almeno un mese creato con largo anticipo in modo da poter pubblicare regolarmente ed essere attivamente coinvolto con il tuo pubblico. Quando si decide cosa pubblicare, aiuta sempre avere un buon mix di contenuti promozionali e non promozionali in modo da non sembrare troppo commerciali. Dopotutto, le persone non apprezzano essere bombardate da offerte e offerte back-to-back sui social media.
Usalo con saggezza per diffondere consapevolezza sulle soluzioni o sui prodotti che offri o su argomenti rilevanti per la tua linea di business. Una volta stabilita una credibilità sufficiente, sentiti libero di promuovere i tuoi prodotti e indirizzare il traffico social verso il tuo sito web.
Ecco alcuni esempi di piccole imprese di cura della pelle che sfruttano i social media per educare il proprio pubblico e promuovere i propri prodotti:
Investi nel marketing a pagamento
Il marketing a pagamento spesso non è considerato dalle piccole imprese in quanto non conta davvero come una strategia poco costosa. Tuttavia, se ottieni un buon ROI sul tuo investimento, vale la pena provare, vero?
Gli annunci di ricerca possono essere notevolmente utili per attirare visitatori locali sul tuo sito. Poiché gli annunci possono essere mirati in modo molto granulare, puoi personalizzarli per ciascuno dei segmenti di pubblico in base ai loro fattori geografici e demografici e aspettarti di attirare visitatori con un'intenzione elevata sul tuo sito.
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Inoltre, se scegli il giusto insieme di parole chiave e query di ricerca, gli annunci possono aumentare la tua copertura e rendere la tua attività visibile a un insieme completamente nuovo di potenziali clienti che altrimenti non saresti in grado di indirizzare.
Ecco alcuni esempi di annunci di ricerca:
Puoi sfruttare gli annunci sui social media per indirizzare i visitatori in base alla loro cronologia di navigazione e mostrare prodotti altamente pertinenti ai potenziali acquirenti. Se il tuo segmento di pubblico è molto attivo sui social media, puoi aspettarti di generare una notevole quantità di traffico da questi annunci. Assicurati di mantenere il testo pubblicitario nitido e persuasivo e l'immagine estremamente attraente per catturare gli occhi nel più breve lasso di tempo.
Ecco un paio di esempi di annunci Facebook:
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Acquisisci le informazioni sui visitatori del tuo sito
Non tutti i visitatori che atterrano sul tuo sito si convertiranno. Ma c'è un modo per far contare la loro visita ed è raccogliere le loro informazioni come l'ID e-mail o il numero di contatto per l'invio di e-mail promozionali. Ci sono diversi modi per farlo. Naturalmente, non puoi aspettarti che i visitatori inviino felicemente i loro ID e-mail senza nulla in cambio. Pertanto, è necessario incentivarli in cambio delle loro informazioni di contatto.
Puoi gamify il tuo sito e utilizzare pop-up che chiedono ai visitatori di girare la ruota o rispondere a una domanda facile, pubblicando che ottengono un buono sconto sui loro ID e-mail. In questo modo, ottengono un accordo esclusivo e tu puoi acquisire le loro informazioni per un uso futuro. Successivamente, puoi utilizzare le tue liste di posta elettronica per inviare messaggi promozionali sui tuoi nuovi prodotti, sui saldi delle festività e così via. Poiché ciò non richiede assolutamente alcun investimento, le piccole imprese stanno adottando sempre più questa strategia per popolare il database dei potenziali clienti.
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Puoi anche utilizzare i pixel di retargeting e remarketing per raggiungere i visitatori del sito persi e ridurre le spese pubblicitarie e il CAC. Questo viene in genere fatto tracciando pixel o cookie che seguono i visitatori una volta che abbandonano il tuo sito.
Usa l'email marketing per coltivare i lead
Dopo aver acquisito le informazioni sui visitatori del tuo sito, desideri utilizzarle in modo estremamente saggio. Evita promozioni sfacciate e messaggi di posta elettronica mal pianificati che sono troppo commerciali. Invece, pianifica una flebo di nutrimento e-mail in cui raggiungi regolarmente questi contatti con aggiornamenti, promozioni, contenuti educativi, ecc. Che sia più significativo e pertinente per loro rispetto al contenuto generico che condividi sui tuoi social media.
Fai notare loro il valore della tua attività e poi spingili lentamente a compiere l'azione desiderata e convertire. Puoi distanziare le tue e-mail per assicurarti di non spammare le loro caselle di posta e creare un tema per ogni e-mail che invii. Coltivare questi contatti con cautela ti aiuterà a convertirli lentamente in clienti paganti, mentre il semplice invio di e-mail promozionali casuali ogni volta che lo desideri li allontanerà solo di più.
Ecco un esempio di un'e-mail interessante e innovativa da un'azienda sanitaria ayurvedica, Amrutam:
Gestisci le relazioni con i clienti senza problemi con i CRM
Il tuo lavoro non finisce semplicemente con l'acquisizione di un nuovo cliente. Una volta che qualcuno acquista da te, la gestione delle relazioni diventa ugualmente importante per creare fiducia, fidelizzare i clienti e creare opportunità di upsell o di acquisto ripetuto. Il significato della gestione delle relazioni con i clienti si è evoluto nel corso degli anni ed è ancora diverso per le diverse attività.
Per le piccole imprese, è importante costruire solide relazioni che portino ad acquisti ripetuti che diventino un canale per una crescita sostenibile poiché non puoi semplicemente fare affidamento su nuovi clienti per il 100% delle tue entrate. Pertanto, ciò di cui hai bisogno è un software CRM che centralizzi tutte le tue attività di vendita, marketing e servizio clienti e ti aiuti a semplificare le stesse su una piattaforma connessa.
Zoho e Freshsales sono solo un paio delle molte opzioni disponibili quando si tratta di scegliere una solida piattaforma CRM . Una buona piattaforma automatizza le attività ridondanti come le interazioni pianificate con i clienti, offre connettività omnicanale con i clienti, dispone di un dashboard di analisi integrato per tenere traccia di tutte le attività dei clienti, semplifica la gestione dei processi e la collaborazione e molto altro ancora.
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Come proprietario di una piccola impresa, investire in un buon software CRM è qualcosa di cui non ti pentirai in quanto ti aiuta solo a creare relazioni migliori con i tuoi clienti esistenti e trasformarli in lealisti.
Appoggiati al passaparola/marketing di riferimento come canale di promozione
Questo è il trucco più antico del libro. Come piccola impresa, devi anche cercare di ridurre al minimo i costi, ove possibile. Un canale che ti consente di ridurre drasticamente i costi migliorando sostanzialmente la qualità dei lead è il passaparola o il referral marketing. Il marketing del passaparola è una strategia insostituibile per le piccole imprese poiché le persone di solito si fidano della parola di amici e familiari, soprattutto quando si tratta di acquistare da una piccola impresa.
E tutto ciò che devi fare è incoraggiare i tuoi primi clienti a spargere la voce tra i loro amici e familiari. Incentivarli offrendo bonus referral per invogliarli a interessarsi alla promozione dei tuoi prodotti o servizi. Pensa a come puoi rendere il tuo programma di riferimento più eccitante e imperdibile e sfrutta il suo completo potenziale. Se sfrutti bene i tuoi clienti esistenti, puoi ridurre costantemente i costi di acquisizione dei clienti e, di conseguenza, il budget di marketing complessivo in generale.
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Investi nel marketing offline
Stabilire e mantenere la tua presenza online è fondamentale, ma non puoi minare l'importanza del marketing offline nell'aiutare le piccole imprese a migliorare la loro portata e attirare clienti rilevanti. A seconda della natura della tua attività, ci sono alcuni canali offline che puoi sfruttare per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
Prendi la radio per esempio. Se sei un'azienda locale, la radio è un ottimo modo per raggiungere le masse nella tua città e promuovere le tue offerte. Allo stesso modo, se hai appena impostato un'app di consegna iperlocale, potrebbe essere una buona idea inviare un annuncio nell'area dei giornali locali per creare clamore sulla tua nuova attività.
La parte migliore del marketing offline è che può essere segmentato e mirato come desideri. Puoi sempre assicurarti che i tuoi annunci siano personalizzati in base alla popolazione locale, includano gerghi locali e vengano mostrati loro tramite il loro mezzo preferito.
A tal fine, speriamo che quelli che abbiamo condiviso sopra ti aiuteranno a dare il via alla commercializzazione della tua piccola impresa al pubblico pertinente, senza bruciarti un buco in tasca. Diventando un membro Inc42 Plus, puoi anche ottenere incredibili affari sugli strumenti e sul software del valore di $ 150.000 di cui avresti bisogno. Attivare ora!