9 rapporti di Google Analytics che guidano le decisioni e le vendite di marketing e-commerce

Probabilmente capirai l'importanza dell'analisi dell'e-commerce per le aziende, attraverso il monitoraggio delle vendite, del comportamento dei visitatori web e dei risultati delle campagne. Infatti, Google Analytics (GA) è utilizzato dal 59,48% dei primi 10.000 siti Web e, nel complesso, il numero di siti Web che utilizzano GA supera i 14 milioni.

Tuttavia, la quantità di dati su GA è schiacciante. Il numero di visite da solo (visualizzazione di pagina o un evento) può arrivare fino a 10 milioni per account . Pertanto, l'acquisizione di informazioni rilevanti tende a richiedere molto lavoro, soprattutto per gli utenti non tecnici. Poiché i numeri aggregati non sono di grande aiuto, il concetto di segmentazione chiarisce la situazione.

In questo post, ti parleremo dei 9 report di Google Analytics più importanti che rispondono a domande essenziali per qualsiasi attività.

In che modo le aziende traggono vantaggio dal monitoraggio delle metriche di Google Analytics

Google Analytics fornisce strumenti per capire cosa preferisce il tuo pubblico e come migliorare le prestazioni del sito web. Vale a dire, GA aiuta le aziende a ottenere i seguenti miglioramenti:

• Targeting efficace dei segmenti : vieni informato sul tuo pubblico attuale. Ciò include i dati demografici, gli interessi degli utenti e i loro progressi nella canalizzazione degli acquisti. Di conseguenza, sarai in grado di progettare campagne non solo in base alle loro azioni, ma anche a come vuoi che agiscano.
• Gestione del tempo produttivo : i report di analisi sono basati sui dati piuttosto che sulle opinioni. Senza congetture, puoi essere sicuro di investire il tuo tempo in modo efficiente. Il reporting semplice e intuitivo non lascia spazio a esitazioni, così hai più tempo da dedicare ad altre aree di attività.
• Migliori strategie per i canali : GA mostra tutti i canali che indirizzano il traffico al sito. Avendo i dati disposti in modo accessibile, puoi vedere quali canali non funzionano così come altri. Ad esempio, puoi utilizzare le metriche di e-commerce di Google Analytics per massimizzare il traffico dai social media attraverso contenuti che funzionano bene su altri canali.
• Ampliare la base di utenti : GA esegue una panoramica del dispositivo, che aumenta le tue possibilità di attirare più utenti mobili. I dispositivi mobili rappresentano il 47,96% delle interazioni delle pagine web ; con la funzione di ranking mobile-first , GA indica quanto è ottimizzato per i dispositivi mobili il tuo sito web. Valuta i tempi di caricamento della pagina, la risoluzione del display, i visitatori di diverse piattaforme e fornitori di servizi, ecc.
• Sito web efficace a 360 gradi: gli strumenti di reportistica per l'e-commerce valutano le prestazioni di pagine specifiche. Determina quali pagine devono essere migliorate in base a un'ampia gamma di indicatori (dalla frequenza di rimbalzo più elevata all'analisi qualitativa del contenuto). La navigazione ottimizzata del sito Web e la home page e altre pagine essenziali vengono curate, aprendo il sito Web a più lead.

Rapporti essenziali di Google Analytics

Ora che riconosci la versatilità e il grande potenziale di Google Analytics, come fai a sapere quali report meritano la tua attenzione?

Sorgenti e mezzi di traffico

Scopri come gli utenti trovano il tuo sito web. In generale, possiamo distinguere tre mezzi che indicano il successo di diverse campagne pubblicitarie:

• Traffico diretto. Questo mostra gli utenti che (a) hanno digitato in modo specifico il tuo URL, (b) hanno cliccato su un segnalibro o (c) hanno cliccato su un link inviato da un altro utente, incluso il tuo responsabile dell'email marketing. Il traffico diretto sostanziale è una misura delle azioni offline di successo o del "passaparola".
• Traffico di riferimento. Questo denota il traffico degli utenti provenienti da altri siti web. Puoi vederlo come un'indicazione di una strategia online efficace.
• Traffico dei motori di ricerca. Questo mostra il numero di persone che arrivano al sito web attraverso i risultati dell'elenco dei motori di ricerca. La qualità dei contenuti e l'ottimizzazione SEO hanno un impatto su questa caratteristica.

Puoi anche controllare la quantità di traffico ricevuto da una fonte specifica, come Google o YouTube.

Pagine per sessione

I rapporti sull'e-commerce di GA mostrano un prezioso indice di coinvolgimento per le aziende. Quando dividi le visualizzazioni di pagina per il numero di sessioni, determini quante pagine un visitatore tipico ha visualizzato durante ogni visita nella sua interezza.

La metrica semplifica il monitoraggio del modo in cui le diverse modifiche del sito Web sono correlate al modo in cui il tuo pubblico interagisce con il contenuto. Puoi osservare quali pagine specifiche o trucchi di reindirizzamento hanno fatto sì che i visitatori rimanessero sulla pagina più a lungo. Inoltre, puoi conoscere il numero di pagine per sessione di un determinato segmento di utenti, ad esempio quelli che hanno effettuato un acquisto.

È importante ricordare che una sessione di successo può verificarsi nonostante una pagina per sessione bassa. Pertanto, non vi è alcun motivo per allevarlo artificialmente.

Report sui visitatori nuovi e di ritorno

Tre sono le componenti essenziali che compongono questa caratteristica:

• Il numero di visite degli utenti nuovi e di quelli abituali. A seconda del tipo di attività, potresti volere rapporti diversi di questi due gruppi. Ad esempio, la maggior parte dei siti di e-commerce si basa su nuovi visitatori.
• Comportamento dell'utente. Puoi identificare la percentuale di visitatori nuovi/di ritorno che escono rapidamente dalla pagina, quanto tempo ci trascorrono, vedere l'indicatore delle pagine per sessione, ecc.
• Completamento degli obiettivi target. Scopri quale gruppo completa i tuoi obiettivi con maggior successo; ad esempio, lasciando le informazioni di contatto.

Questo rapporto consente anche di confrontare gli indicatori all'interno di diversi segmenti, che possono aiutarti a tenere traccia delle dinamiche e stimare i tuoi sforzi di marketing.

Rapporto sulle prestazioni dei dispositivi mobili

Questo rapporto può mostrare due aspetti:

• Dispositivi mobili. Questo mostra se il sito Web e tutte le pagine sono utilizzabili tramite qualsiasi dispositivo. Rivela la percentuale di visitatori provenienti da dispositivi mobili (e che tipo di dispositivi), se gli utenti si comportano in modo diverso, pagine con frequenze di rimbalzo alte/basse, sorgenti di traffico, pagine di destinazione con tassi di conversione alti/bassi, ecc. Queste metriche non solo informano voi dei vostri clienti ma mostrate se la versione mobile necessita di una ristrutturazione. Potrebbe significare menu a discesa limitati, funzionalità indipendenti dalla piattaforma, immagini ottimizzate, ecc.
• Design reattivo. Comprende contenuti adattivi che cambiano in base al comportamento, un sistema di navigazione semplificato, margini/padding ottimali, ottimizzazione delle immagini, ecc.

SUGGERIMENTO PRO: i rapporti automatici di Google Analytics possono essere impostati per passare alla dashboard che ti interessa, comprese le prestazioni sui dispositivi mobili.

Rapporto sul comportamento del cliente: pagine di destinazione/uscita, ricerca sul sito, velocità del sito

Questa valutazione è piuttosto complessa e si concentra su vari aspetti:

• Panoramica. Si tratta di un dato complesso costituito da pagine di destinazione/uscita, un numero totale di pagine visitate, visualizzazioni di pagina uniche e tempo trascorso su una determinata pagina web.
• Flusso di comportamento. Questa è una dimostrazione visiva di quali percorsi prendono gli utenti quando accedono al tuo sito web.
• Contenuto del sito web. Guarda le statistiche sul rendimento di ogni pagina.
• Ricerca nel sito. Questa parte del rapporto mostra ciò che gli utenti non riescono a trovare facilmente e fornisce ulteriori idee su quali parole chiave includere.
• Velocità del sito. Tieni traccia del tempo impiegato dalle pagine Web per il caricamento in base al browser, alla posizione e alla pagina specifica.

Rapporto sulla frequenza di rimbalzo

Inoltre, Google Analytics presenta report e-commerce sulla frequenza di rimbalzo, ovvero la percentuale di utenti che escono dal sito web dopo aver visitato una pagina.

Frequenza di rimbalzo = numero totale di visite di una pagina / numero totale di visite.

Potresti scoprire che il tuo sito web o una pagina specifica presenta una frequenza di rimbalzo inferiore, nel qual caso dovresti rivalutare il contenuto e ottimizzare le pagine. Se c'è una mancanza di coerenza tra la frequenza di rimbalzo delle pagine del tuo sito web, esamina quale tipo di vantaggio potrebbero avere determinate pagine. Potrebbe trattarsi di elementi visivi, colori, call to action (CTA) o scarsa visibilità degli elementi.

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Rapporto di attribuzione

Questa funzione analizza il viaggio da un visitatore casuale del sito a un lead noto. Il processo viene anche definito percorso di conversione. Il rapporto identifica i canali di marketing esatti e attribuisce i percorsi di conversione a determinati elementi di contenuto che attirano i clienti.

Queste informazioni aiutano a valutare i contenuti, le parole chiave o gli strumenti di navigazione esistenti. A seconda del rendimento di determinati canali e delle relative entrate, puoi individuare se necessitano di miglioramenti nelle seguenti aree:

• Contenuti mirati a prestazioni migliori. Il contenuto del sito web dovrebbe essere il veicolo principale per convertire i visitatori in lead.
• Una pagina di destinazione opportunamente progettata. Dovrebbe alimentare ulteriormente il potenziale di acquisto dei visitatori che fanno clic su un annuncio.
• CTA forti e pertinenti. Dovrebbero attirare l'attenzione, incentivare e in linea con il messaggio della tua azienda.

Rapporto sulle prestazioni di prodotti e vendite

Qui puoi raccogliere informazioni nel contesto di:

• Visualizzazioni elenco prodotti: la frequenza con cui gli utenti visualizzano i prodotti in un raggruppamento logico;
• Visualizzazioni dei dettagli del prodotto: il numero di visite ai dettagli del prodotto;
• Acquisti unici: quante volte è stato venduto come parte di una transazione;
• Aggiunte e rimozioni di prodotti: una misura delle attività che si svolgono in un carrello;
• Tariffa dal carrello al dettaglio: il carrello "aggiunge" in base alle visualizzazioni dei dettagli del prodotto; e
• Tariffa dall'acquisto al dettaglio: acquisti per visualizzazione dei dettagli del prodotto.

Ad esempio, la dashboard e-commerce di Google Analytics consente di valutare l'efficienza di un prodotto sul sito Web di e-commerce. Di conseguenza, impari di quali prodotti hai bisogno per offrire di più.

Rapporto SEO Insights e Keyword Analysis

Infine, un rapporto SEO e parole chiave ti mostrerà che tipo di traffico riceve il sito Web e ti consentirà di formare una sinossi organica del traffico. Quindi puoi confrontare se i tuoi attuali risultati di ottimizzazione SEO sono in linea non solo con i tuoi obiettivi SEO ma anche con il tuo obiettivo aziendale.

Lo strumento analizza le parole chiave per le quali il sito Web è attualmente classificato, che possono differire dalle parole chiave che intendevi utilizzare. In tal caso, dovrai rivalutare il tuo approccio e tentare di aumentare le tue parole chiave predeterminate o deciderne di nuove.

Conclusione

Google Analytics è uno strumento prezioso per qualsiasi marketer e imprenditore di e-commerce. Questi rapporti potrebbero rivelare approfondimenti che non avresti mai immaginato, il che sarebbe di grande beneficio per qualsiasi e-commerce.

Non mancano le informazioni quando si parla di Google Analytics. La parte più difficile è imparare a estrarre i dati necessari e ricevere consigli attuabili. Sebbene qualsiasi azienda possa tecnicamente accedere a questi dati, sarebbe semplicemente il primo passo di un lungo viaggio per utilizzarli correttamente.

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