9 potenti KPI di Influencer Marketing

Hai programmato un post, scritto la didascalia e fatto clic su Pubblica. Ma la tua campagna di influencer marketing avrà successo? La risposta sta nei tuoi KPI (indicatori chiave di prestazione). Questo va oltre i Mi piace, i commenti e le condivisioni. Per valutare veramente il successo della tua campagna di influencer, devi esaminare i KPI di marketing degli influencer.

Sapevi che ci sono dozzine di KPI che l'influencer marketing utilizza? Puoi usarli per misurare l'efficacia delle tue campagne di influencer marketing. Indipendentemente dal tipo di campagna che stai conducendo o dal settore in cui ti trovi, esiste un KPI che ti aiuterà a valutarne il successo.

In questo elenco super-duper-ultra-prezioso, illustreremo alcuni dei KPI più potenti per le prestazioni delle campagne di influencer marketing. Forniremo anche suggerimenti su come monitorarli in modo efficace. Imparerai tutto ciò che devi sapere per iniziare a monitorare e monitorare il successo delle tue campagne.

Quali sono i KPI per l'influencer marketing?

Prima di addentrarci, esaminiamo rapidamente quali sono i KPI degli influencer e perché sono importanti. Un KPI di influencer marketing è un modo per misurare e monitorare il successo dei vari canali di marketing della tua azienda. Ti aiutano a prendere decisioni su quali aree richiedono maggiore attenzione, nonché se si stanno comportando o meno a un livello accettabile rispetto ad altre aziende di settori simili.

Un indicatore chiave di prestazione (KPI) può essere definito semplicemente: Indica quanto bene sta andando la tua campagna. Ma questi numeri possono anche mostrarci se c'è qualcosa che deve essere aggiustato, così sappiamo come migliorare.

1. Tasso di coinvolgimento

Il tasso di coinvolgimento è un importante KPI di influencer marketing. Il tasso di coinvolgimento è il numero di persone che interagiscono con i tuoi contenuti diviso per il numero di persone che li vedono. Il coinvolgimento può includere Mi piace, commenti, condivisioni e clic. Questo KPI misura il rendimento dei tuoi contenuti e l'interesse del tuo pubblico.

Stabilire e mantenere il coinvolgimento con il tuo pubblico è la chiave del successo di qualsiasi marchio. Costruisce relazioni, pertinenza e lealtà tra i clienti, essendo anche un buon barometro di quanto siano ben accolti i tuoi contenuti.

Ti consigliamo di confermare che stai parlando con il tuo gruppo demografico ideale e che sono coinvolti con ciò che hai da dire. Le persone che interagiscono con i tuoi contenuti dimostrano che non solo vedono i tuoi contenuti, ma li trovano anche interessanti. Ciò significa che vogliono che anche gli altri sappiano di te. Un alto tasso di coinvolgimento è la prova del successo del tuo marchio.

Mantenere un buon tasso di coinvolgimento sui social media è vitale per qualsiasi azienda e la maggior parte degli esperti concorda sul fatto che questa percentuale dovrebbe essere compresa tra l'uno e il cinque percento. Il numero dei follower dell'influencer non conta tanto quanto la qualità dei tuoi contenuti.

Quando cerchi potenziali influencer con cui collaborare, considera sempre sia il loro tasso di coinvolgimento che la portata. Un influencer i cui follower sono meno numerosi ma molto coinvolti sarà più efficace per promuovere il tuo marchio rispetto a uno il cui seguito è ampio ma non coinvolto.

Per migliorare questo KPI di influencer marketing, assicurati di pubblicare contenuti con elementi visivi forti, un titolo interessante e un invito all'azione. Inoltre, considera l'ora del giorno in cui stai postando. Sperimenta con tempi diversi e vedi quando ottieni il massimo coinvolgimento.

Consiglio dell'esperto: i post con tag geografici su Instagram registrano il 79% di coinvolgimento in più rispetto a quelli senza tag di localizzazione.

2. Raggiungere

La portata dell'influencer è il numero totale di follower, ovvero il numero di persone che potresti potenzialmente interagire con i tuoi contenuti. La copertura può essere misurata per singoli contenuti o per il tuo account complessivo. La portata è un buon modo per misurare il potenziale impatto dei tuoi contenuti e vedere fino a che punto si sta diffondendo.

Per avere successo, dovresti tenere traccia di quante persone sono state raggiunte con la tua campagna e se, di conseguenza, nuovi potenziali clienti sono venuti a conoscenza del marchio. Puoi anche esaminare la tua ultima campagna per determinare il contesto del successo o del fallimento rispetto agli sforzi precedenti.

Migliorare questo KPI di influencer marketing potrebbe essere semplice come lavorare con influencer che hanno un grande seguito sui social media. Ancora una volta, non dimenticare che la qualità dell'influencer è più importante della quantità. L'obiettivo è creare sostenitori del marchio.

Concentrati sempre sulla creazione di contenuti di alta qualità che siano condivisibili e interessanti in modo che le persone vogliano spargere la voce sul tuo marchio.

Instagram potrebbe essere la strada da percorrere se stai cercando di aumentare la copertura. In termini di copertura dei social media a pagamento, Instagram sta attualmente superando Facebook. La pubblicità globale di Facebook è cresciuta solo del 6,5% quest'anno, mentre Instagram è più che triplicata con un aumento del 20,5%.

Un altro modo semplice per espandere la portata è pubblicare al momento giusto. Programmando i tuoi contenuti sui social media da pubblicare durante le ore più attive della giornata per ogni rete specifica, è molto più probabile che tu interagisca con i tuoi follower.

3. Impressioni

Reach e impression sono talvolta confuse, ma questi KPI per l'influencer marketing non sono così simili come sembrano. Il numero totale di persone che vedono i tuoi contenuti è classificato come copertura, mentre le impressioni sono il numero di volte in cui i tuoi contenuti vengono visualizzati (con o senza coinvolgimento).

Ogni volta che un utente visualizza uno dei tuoi post, viene conteggiato come un'impressione. Quindi, se lo stesso utente visualizza un post tre volte, ciò conterebbe come tre impressioni e una portata. Se hai una percentuale di impressioni su Instagram superiore alla copertura, significa che le persone stanno guardando i tuoi contenuti più volte!

Il modo in cui le diverse piattaforme social contano le impressioni e la copertura può variare, quindi assicurati di analizzare attentamente i risultati delle diverse piattaforme di social media in quanto possono esserci lievi variazioni durante la misurazione di questo KPI di marketing dell'influencer.

Le impressioni possono essere misurate per singoli contenuti o per il tuo account complessivo. Questo è un buon modo per misurare la frequenza con cui i tuoi contenuti vengono visti e per monitorarne la portata nel tempo.

I dati sulle impressioni possono essere utilizzati per capire la frequenza con cui le persone vedono i tuoi contenuti, il che può aiutarti a prendere decisioni sulla frequenza e sul budget e aumentare la visibilità del tuo marchio.

4. Conversioni

Le conversioni sono il numero di volte in cui le persone intraprendono l'azione desiderata dopo aver visto i tuoi contenuti. Possono essere qualsiasi cosa, dall'iscrizione a una newsletter all'acquisto. Le conversioni sono un buon modo per misurare l'efficacia dei tuoi contenuti nel raggiungere i tuoi obiettivi.

Utilizzando l'influencer marketing, puoi espandere notevolmente la tua potenziale base di clienti facendo crescere un elenco di follower di persone che potrebbero acquistare da te in futuro. Tuttavia, un KPI dell'influencer che non dovrebbe essere trascurato sono i tassi di conversione: quanti lead riceviamo ogni mese e chiudiamo?

Le conversioni sono uno dei KPI più utili per l'influencer marketing perché misurano l'efficacia degli influencer nel guidare le persone a intraprendere l'azione desiderata. Il 42,3% dei marchi determina il successo di una campagna di influencer marketing misurando conversioni e vendite.

Ci sono alcuni modi per assicurarti che la tua campagna raggiunga i tuoi obiettivi di conversione. Innanzitutto, gli influencer dovrebbero essere il più pertinenti possibile per il tuo marchio. Il loro pubblico dovrebbe anche essere altamente qualificato nella creazione di contenuti che non distraggano dal CTA. Ciò mantiene i follower coinvolti e concentrati, il che significa che è più probabile che intraprendano l'azione desiderata.

È anche importante assicurarsi che l'invito all'azione del tuo influencer sia chiaro e conciso. Più puoi essere specifico, meglio è. Le campagne con un invito all'azione chiaro e personalizzato convertono più del doppio rispetto a quelle che ne sono sprovviste.

Se stai indirizzando il tuo pubblico verso un sito web, è fondamentale assicurarsi che sia ottimizzato per dispositivi mobili. Attualmente, circa il 60% del traffico Internet proviene da dispositivi mobili. Assicurati che il tuo sito web si carichi rapidamente e che i pulsanti e i collegamenti siano facili da trovare e fare clic su uno schermo piccolo.

5. Sentimento

Nell'influencer marketing, il sentimento indica l'emozione che i post di un influencer evocano nel loro pubblico. Un alto punteggio di sentimento significa che i post dell'influencer creano per lo più emozioni positive ed entusiaste nel loro pubblico come felicità, approvazione o soddisfazione.

Un punteggio di sentiment basso è un KPI di marketing per influencer molto significativo. Significa che i post dell'influencer sono per lo più negativi ed evocano emozioni tristi, arrabbiate o frustrate nel loro pubblico. Il sentimento neutro è associato a cose che non sono né buone né cattive, come fatti o dichiarazioni di opinione.

Il sentimento esiste se il tuo pubblico è online o offline. L'inflazione elevata e i prezzi del gas hanno fatto scendere l'indice del sentimento dei consumatori da 58,4 nel maggio 2022 a 50,2 nel giugno 2022, che è il livello più basso mai registrato dal novembre 1952.

È importante tenere traccia del sentiment perché può essere un buon indicatore del tono generale e della relazione che un influencer ha con il proprio pubblico. Il monitoraggio di questa metrica consente inoltre di misurare l'opinione pubblica, offrire una migliore esperienza del cliente e, in caso di necessità, passare rapidamente alla modalità di controllo dei danni.

Esistono alcuni svantaggi dell'analisi dei sentimenti. È difficile per AI e algoritmi determinare il tono del testo che sta cercando di analizzare. Errori di ortografia, sarcasmo, punteggiatura e persino emoji possono causare problemi per l'analisi del sentiment. Anche le congiunzioni contrastanti possono complicare l'analisi. Questo è quando due diversi sentimenti vengono dati nella stessa affermazione come "Stare in piedi nella lunga fila è stato orribile, ma mi è piaciuto cavalcare Splash Mountain".

6. Traffico di riferimento

Il prossimo KPI di influencer marketing nella nostra lista è il traffico di riferimento. Il traffico di riferimento misura il numero di visitatori che arrivano al tuo sito Web dal blog o dal profilo dei social media di un influencer.

Il traffico di riferimento è una metrica preziosa perché mostra l'efficacia con cui un influencer indirizza gli utenti al tuo sito web. Se un influencer ha una grande quantità di traffico di riferimento, è una buona indicazione che i suoi follower sono interessati a ciò che hai da offrire.

Per monitorare il traffico dei referral dagli influencer, puoi utilizzare Google Analytics. Basta impostare un codice di monitoraggio della campagna per ogni influencer e quindi controllare il rapporto Referral per vedere quanto traffico ti stanno inviando. Google ha annunciato che Universal Analytics non elaborerà più i nuovi dati nelle proprietà standard a partire dal 1° luglio 2023. Consiglia a tutti gli utenti di passare a Google Analytics 4 il prima possibile.

Negli ultimi anni, Google ha lavorato duramente per migliorare l'esperienza di ricerca per gli utenti. Ciò include la restituzione di risultati più accurati e pertinenti, nonché l'eliminazione di eventuali intermediari che utilizzano tecniche che tentano di imbrogliare il sistema. Di conseguenza, il traffico di ricerca organico è aumentato. Tuttavia, rappresenta solo il 53% del traffico. Ciò significa che ci sono ancora infinite opportunità per gli influencer per aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

7. ROI (ritorno sull'investimento)

Il ROI è una misura di quanti soldi guadagni da una campagna di influencer rispetto a quanto spendi. Ad esempio, se spendi $ 1.000 in una campagna di influencer e genera $ 10.000 di vendite, il tuo ROI sarebbe 10 volte o 1.000 percento.

Il ROI o il ritorno sull'investimento è una metrica importante perché ti consente di vedere quanto è efficace la tua campagna di influencer nel generare entrate. Se non vedi un buon ROI dalle tue campagne di influencer, è il momento di rivalutare la tua strategia.

Puoi anche utilizzare il ROI per confrontare le prestazioni di diverse campagne di influencer. Ad esempio, se hai due influencer con un numero di follower simile, ma uno ha un ROI più elevato dell'altro, sai quale influencer è più efficace e con cui vale la pena lavorare di nuovo in futuro.

L'influencer marketing attualmente ti offre il miglior ROI di tutti i canali di marketing digitale.

Se sei come il 28,1% dei marchi che gestiscono le campagne internamente, ritieni che misurare i risultati delle campagne possa essere un compito arduo, ma non temere! The Shelf è qui per aiutarti a navigare nei dettagli dei KPI della tua campagna di influencer.

8. CTR (percentuale di clic)

Il CTR confronta il numero di clic ricevuti da un annuncio online con il numero di impressioni o la frequenza con cui l'annuncio è stato visto.

Le percentuali di clic (CTR) sono una parte importante delle campagne pay-per-click (PPC). Un CTR elevato indica che i follower del tuo influencer sono interessati a ciò che hai da offrire e hanno maggiori probabilità di convertirsi in clienti perché il contenuto era abbastanza pertinente da mantenerli coinvolti durante l'intero processo.

Su TikTok, il CTR per gli annunci Take-Over si aggira tra il sette e il dieci percento e gli annunci TopView salgono alle stelle fino al 16 percento. Ciò significa che il pubblico della piattaforma è solitamente attivo e reattivo, il che è un'ottima notizia per i marchi che cercano di promuovere i propri contenuti.

Misurare la percentuale di clic è semplice. Dividi il numero di clic ricevuti dal tuo annuncio per il numero di volte in cui è stato visualizzato o per il numero di impressioni. Ad esempio, se il tuo annuncio è stato visto 10.000 volte e ha ricevuto 100 clic, il tuo CTR sarebbe dell'1%.

LocaliQ ha appena pubblicato il suo rapporto 2022 Search Advertising Benchmarks for Every Industry. Parecchi dei settori analizzati hanno registrato un CTR medio molto elevato. Le arti e l'intrattenimento si siedono all'11,43% e i viaggi al 9,19%. Questo è un grosso problema perché il CTR medio per Google Ads è del 3,17 percento.

Ogni settore elencato non solo supera i dati, ma pone la media di tutti i settori nell'intervallo dal sei al sette percento. Tieni presente che i dati includono sia Google Ads che Bing Ads, che potrebbero anche rappresentare CTR più elevati. Hai bisogno di più ispirazione? Leggere come siamo riusciti a ottenere da questa azienda di illuminazione intelligente un CTR superiore di 3,5 volte rispetto allo standard del settore contribuirà a far pendere la bilancia. Non intendiamo suonare il nostro clacson, ma um... Beep Beep!

9. CPC (costo per clic)

Il CPC misura quanto costa convincere qualcuno a fare clic sul post di un influencer. L'inserzionista paga l'editore ogni volta che si fa clic su un annuncio. Il costo per clic viene determinato prendendo il costo complessivo dei clic e dividendolo per il numero totale di clic. Il tuo CPC medio dipenderà dal tuo costo per clic effettivo.

Questa metrica non dovrebbe essere presa alla leggera. Gli esperti di marketing dovrebbero tenere conto del CPC, in quanto indica quanto un marchio paga per le sue campagne pubblicitarie a pagamento. Gli obiettivi degli esperti di marketing dovrebbero essere quelli di ridurre il costo per clic, aumentando contemporaneamente i clic da potenziali clienti/clienti di alta qualità.

L'importo medio pagato per ogni clic su un annuncio è noto come CPC. Un numero elevato di clic o visite a un annuncio indica che il pubblico è interessato al prodotto o al servizio.

Quindi, come funziona il CPC? Ottima domanda! Il costo per clic di un annuncio su un sito Web o una parola chiave popolare è determinato da quanto gli inserzionisti sono disposti a pagare per quel posizionamento. Maggiore è la domanda di una determinata parola chiave nell'asta e migliore è il posizionamento dell'annuncio (ad esempio, la visualizzazione più in alto su una pagina Web), maggiori saranno tali costi.

Più piccolo è il numero, meglio è! Quando un marchio ha un CPC basso, significa che i suoi annunci sono di alto valore ma relativamente economici. Un perfetto esempio di ciò è quando abbiamo raggiunto un CPC di $ 0,14 per un rivenditore di calzature globale. È un grosso problema? No. È enorme. Soprattutto se si considera che il CPC medio nel settore dell'abbigliamento/moda è di $ 2,66.

Sei pronto a farti saltare la testa?

Dopo aver letto questo elenco incredibilmente prezioso, ora conosci nove KPI di influencer marketing che sono essenziali per misurare il successo delle tue campagne di influencer. Massimizzare al massimo questi potenti KPI di Influencer Marketing è l'unica cosa che si frappone tra te e il successo della tua campagna. Comprendendo e utilizzando questi KPI, puoi perfezionare la tua strategia di influencer marketing per assicurarti che sia il più efficace possibile.

Questo è molto da accettare. Lo capiamo e siamo qui per aiutarti. Il nostro team di fanatici del marketing, ninja, geni e maghi (sì, ci sono livelli in questo) può aiutarti a sviluppare e implementare una strategia di influencer marketing adattata alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi specifici. Prenota una chiamata strategica e lasciati stupire con le nostre pazze capacità di influencer marketing!

A proposito di questo autore

Ariana Newhouse | Scrittore B2B

Sono uno scrittore e comico freelance con sede a Los Angeles, e mentre far ridere la gente è la mia specialità, non è sempre il marchio dell'azienda. Quindi, mi sforzo di far provare qualcosa alle persone. La mia filosofia di scrittura è collaborativa, empatica e umanistica. Alla fine della giornata, indipendentemente dal messaggio, ci sono persone reali su entrambe le estremità del processo.