Una guida rapida alla crescita dei ricavi basata sui dati per le aziende SaaS

I dati sono la miniera d'oro per le aziende SaaS nel mercato ipercompetitivo di oggi. L'approccio basato sui dati garantisce campagne di marketing di successo, genera lead di qualità e aumenta le conversioni. È il nostro ultimo alleato! Le aziende che sfruttano i dati per iniziative di marketing ottengono un ROI da 5 a 8 volte superiore rispetto ad altre.

Cosa c'è di più?

Se utilizzati in modo efficace, i dati allineano i team di vendita e di marketing, il passo più cruciale per incrementare gli sforzi di marketing delle entrate di un'azienda.

I rapporti rivelano che l’allineamento di questi team può contribuire alla crescita dei ricavi del 70% in più rispetto ai team non allineati.

In questa guida rapida alla crescita dei ricavi, condividerò come i dati possono consentire alla tua azienda SaaS di affrontare le complessità con sicurezza, prendere decisioni informate e raggiungere nuovi traguardi.

Iniziamo!

In questo articolo:

• Scopri e analizza il tuo mercato di riferimento
• Crea contenuti accattivanti che stimolano le conversioni
• Migliora l'esperienza del cliente (CX)
• Monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI)
• Riassumendo

Scopri e analizza il tuo mercato di riferimento

L’analisi del mercato di riferimento pone le basi per un targeting efficace, un processo decisionale informato e risultati aziendali positivi.

All’inizio del mio percorso imprenditoriale, mi sono reso conto delle potenziali insidie ​​​​di fare affidamento esclusivamente sull’istinto.

Ecco un consiglio -

Inizia il tuo viaggio con un’analisi approfondita del mercato di riferimento. Approfondisci le principali tendenze del settore, le preferenze dei clienti, il comportamento di acquisto, le esigenze, i punti critici, le strategie della concorrenza e altro ancora.

Vantaggi di adottare un approccio basato sui dati

• Puoi perfezionare le tue offerte. Identificare il mercato di riferimento può aiutare a progettare e sviluppare caratteristiche e funzionalità in sintonia con il tuo pubblico di destinazione.
  
  Inoltre, l'implementazione di strumenti avanzati di analisi dei dati può aiutare a ottenere informazioni preziose sul comportamento dei clienti, come modelli di navigazione, cronologia degli acquisti, coinvolgimento, ecc. Sfrutta queste informazioni per perfezionare le tue offerte SaaS.
  
  
• Rafforzerai le tue strategie di marketing. Comprendere il tuo pubblico target e le potenziali lacune nel mercato può aiutarti a personalizzare le strategie di marketing per affrontare in modo efficace i punti critici e le esigenze specifiche dei clienti.
  
  
• Scoprirai parametri critici. Puoi scoprire il profilo cliente ideale (ICP), i principali canali di marketing e altro ancora con dati di qualità e creare campagne mirate. Massimizzerà l’efficacia dei tuoi sforzi.
  
  
• Puoi costruire una strategia aziendale incentrata sul cliente. Mantenere le esigenze dei clienti in primo piano nella tua azienda può aumentare la soddisfazione degli utenti e i tassi di adozione, favorendo così la fidelizzazione dei clienti a lungo termine .

Vorrei condividere un esempio reale di come i dati possono rivelarsi rivoluzionari per le aziende SaaS, in particolare le piccole imprese (PMI) , nella loro fase iniziale di crescita.

Scopri come Collective.work sfrutta i dati per aumentare le proprie entrate.

La startup B2B utilizza il CRM di Hubspot per comprendere i punti critici dei potenziali clienti e semplificare i loro processi di lavoro interni.

Fonte

Questo approccio basato sui dati li ha aiutati a ottenere informazioni approfondite sulle esigenze e sulle aspettative dei clienti.

Il risultato? Aumento di oltre il 20% nella generazione di lead e crescita del 30% nei ricavi entro quattro mesi.

Crea contenuti accattivanti che stimolano le conversioni

Contenuti di alta qualità aiutano le aziende SaaS a costruire e coltivare relazioni positive con i clienti.

Ti consente di creare valore per il mercato di riferimento, aumentando così la consapevolezza del marchio e rafforzando la tua immagine di leader di pensiero.

Segna le mie parole: contenuti pertinenti, utili e ben studiati che affrontano i punti critici dei clienti li spingeranno a tornare per averne di più.

Il risultato? Traffico elevato, coinvolgimento, lead generation e, infine, conversioni più elevate!

Il mio marchio, il blog di Revlitix, testimonia l'efficacia di questo approccio.

D'altra parte, contenuti scadenti possono minare la reputazione di un'azienda, ostacolando la crescita dei ricavi a lungo termine.

Ecco alcuni suggerimenti rapidi per creare contenuti accattivanti che incentivano le conversioni .

• Conduci ricerche approfondite per comprendere i punti critici e le esigenze del tuo pubblico target.
• Utilizza i migliori strumenti SaaS come Google Trends ed Exploding Topics per valutare le tendenze attuali del settore e identificare idee per argomenti pertinenti. Pianifica e crea un calendario dei contenuti per una distribuzione coerente dei contenuti.
• Utilizza vari formati, come post di blog, articoli, case study e altro, per soddisfare le diverse preferenze del pubblico. Assicurati di incorporare le migliori pratiche SEO per migliorare la tua portata e il tuo traffico.

Nota come Eloomi , un fornitore di piattaforme di apprendimento e sviluppo, sfrutta tutte queste tattiche.

Fonte

Questa azienda B2B affida i dati dei clienti, comprese le loro esigenze, i punti critici, il comportamento e le preferenze, per progettare la propria strategia di contenuti.

Questo approccio basato sui dati ha aiutato l'azienda a massimizzare il coinvolgimento dei clienti .

Non c'è da stupirsi che la sua crescita della ricerca in 5 anni sia del 100% , un osso duro nel dominio SaaS!

Migliora l'esperienza del cliente (CX)

L' esperienza del cliente (CX) è un'entità fondamentale che può creare o distruggere un'azienda e quindi, come imprenditori, dobbiamo enfatizzare la fornitura di un'esperienza eccezionale!

La creazione di valore per il cliente è un aspetto fondamentale della CX che richiede un impegno a lungo termine per superare le aspettative.

Ecco cosa vedo. Garantire la CX richiede un approccio strategico per comprendere, soddisfare e superare le esigenze dei clienti.

La chiave è farli sentire apprezzati e soddisfatti durante tutto il loro ciclo di vita. ‍È qui che puoi contare sui dati dei clienti, soprattutto per:

• Valuta la disponibilità della tua azienda a soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti.
• Fornire contenuti e offerte pertinenti in base alle loro preferenze.
• Personalizza le tue interazioni attraverso i canali di marketing, inclusi siti Web, social media, ecc.
• Elimina i punti di attrito non necessari nel percorso del cliente, semplificando il processo di acquisto.
• Dota il tuo team degli strumenti di collaborazione giusti, della formazione essenziale e dell'autonomia per fornire un servizio clienti esemplare.

Può aiutare a migliorare l'esperienza del cliente, favorendo conversioni elevate e fidelizzazione.

Scopri come Lemlist , un fornitore di software di sensibilizzazione tramite posta elettronica, utilizza queste tattiche per perfezionare la CX attraverso i canali di marketing.

Nota come sfruttano la potenza dei dati per creare messaggi mirati per le interazioni tramite la fornitura di chat. Inoltre, il contenuto del loro sito Web la dice lunga sulla coerenza del tono del marchio.

Fonte

Puoi vedere lo stesso punto di vista e lo stesso racconto sull'account LinkedIn di Lemlist (social).

Fonte

Monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI)

Il monitoraggio dei KPI funge da punto di riferimento vitale per monitorare i progressi e prendere decisioni basate sui dati .

Tenendo sotto controllo i parametri chiave, puoi identificare le tendenze del mercato, le preferenze dei clienti, l'efficacia delle strategie di marketing e valutare le prestazioni aziendali complessive.

In qualità di imprenditore SaaS, il monitoraggio dei KPI può rivelarsi un punto di svolta per il tuo SaaS, proprio come ha fatto per il mio. Ha consentito al mio team di orientare le strategie aziendali per la crescita dei ricavi e il successo.

Ti chiedi quali KPI dovresti monitorare per ottenere i migliori risultati? Ebbene, la risposta dipende dall’obiettivo e dal ruolo dello stakeholder.

Ad esempio, il chief marketing officer (CMO) della tua azienda deve monitorare parametri come entrate ricorrenti mensili (MRR), valore della vita del cliente (LTV), costo di acquisizione del cliente (CAC) e altro ancora per promuovere campagne di marketing efficaci e crescita dei ricavi (obiettivi chiave) .

D'altro canto, il direttore finanziario (CFO) della tua azienda dovrebbe tenere traccia di parametri come il margine di profitto lordo, il ritorno sull'investimento (ROI), il flusso di cassa e altro ancora, per ottimizzare l'allocazione delle risorse e gestire in modo efficace gli aspetti finanziari della tua azienda.

Quindi, riconoscere il ruolo e gli obiettivi delle parti interessate per definire i KPI cruciali.

Semplificherà il tuo flusso di lavoro, consentendo al tuo team di rimanere al passo con il panorama competitivo.

Riassumendo

Le decisioni guidate dall'istinto possono avere conseguenze dannose sulle entrate e sulla crescita del tuo SaaS.

D’altro canto, sfruttare i dati per prendere decisioni aziendali può aiutare a scoprire opportunità non sfruttate, rafforzare le iniziative di marketing e fornire un’eccellente eccellenza ai clienti.

Gli approfondimenti che ho condiviso in questa guida alla crescita delle entrate porteranno la tua piccola impresa a nuovi traguardi.

Connettiti con me per qualsiasi domanda o suggerimento sulla prospettiva e sulle tattiche che ho condiviso.

Biografia dell'autore:

Madhu Puranik è il fondatore e CEO di Revlitix , una piattaforma di analisi delle entrate che sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare l'analisi per i team delle entrate.

Ama condividere i suoi pensieri su startup, marketing B2B, revenue marketing, analisi di marketing e strumenti SaaS.