Le migliori idee per il codice coupon del carrello abbandonato per i negozi di e-commerce

L'abbandono del carrello è una delle maggiori sfide che devono affrontare tutti i marchi di e-commerce. Tuttavia, non sei impotente a fermarlo. L'utilizzo di coupon per carrelli abbandonati per fornire una spinta finale all'acquisto ora piuttosto che in un secondo momento è un metodo collaudato per convertire un maggior numero di visitatori che abbandonano in clienti.

In questo articolo, discuteremo i dettagli dei coupon del carrello abbandonati ed esploreremo come ottenere il massimo da questo strumento vitale.

Iniziamo!

Sfortunatamente, nessun business online sarà in grado di eliminare completamente i carrelli abbandonati: alcune persone decideranno sempre di non effettuare un acquisto all'ultimo momento. Ma ciò non significa che non dovresti cercare di limitare la percentuale di acquirenti che lasciano articoli nel carrello.

Nel 2022, il tasso medio di abbandono del carrello in tutto l'e -commerce è stato del 66,5%. Tuttavia, ciò che viene considerato un "normale" tasso di abbandono del carrello varia ampiamente tra i diversi settori (di solito è compreso tra il 52% e il 78%).

Se il tasso di abbandono del carrello è superiore a tale intervallo, diciamo all'80%, è un segno che stai perdendo più vendite di quanto dovresti. Sicuramente non vuoi ignorare una bandiera rossa come quella.

La buona notizia è che potresti vedere enormi risultati salvando quelle vendite perse utilizzando un buono carrello abbandonato per invogliare i tuoi potenziali clienti a completare i loro acquisti!

Hai deciso di utilizzare un'offerta di sconto per gestire l'abbandono del carrello?

Dovrai comunque capire quale tipo di sconto sarebbe il migliore per il tuo negozio e ciò dipenderà dai tipi di prodotti che vendi e dal tuo budget.

Esaminiamo in dettaglio ogni strategia di coupon del carrello abbandonato!

1. Percentuale di sconto

Gli sconti percentuali sono uno dei modi più diffusi per offrire sconti agli acquirenti online. Sono facili da capire e convincenti, poiché le persone sanno esattamente quanto stanno risparmiando sul prezzo pieno.

Queste offerte di sconto sono generalmente espresse come un semplice numero tondo, come il 10% di sconto, il 20% di sconto o il 50% di sconto.

Sono un'ottima idea per generare molte vendite a breve termine e motivare i nuovi acquirenti a provare i tuoi prodotti.

Puoi aumentare ulteriormente il tasso di conversione di queste offerte utilizzando un codice sconto a tempo limitato. Ciò aumenta il senso di urgenza e rende molto meno probabile che un cliente abbandoni il carrello.

Gli sconti percentuali sono ideali per un'attività online con un valore medio del carrello inferiore a $ 100. Questo perché la tua percentuale di sconto sembrerà preziosa anche se ridurrà il prezzo solo di pochi dollari (ad esempio il 10% su un acquisto di $ 30).

Per iniziare con uno sconto percentuale simile a quello sopra, puoi provare uno di questi modelli pronti all'uso di OptiMonk:

2. Sconto sull'importo in dollari

Un'altra versione di un coupon per carrello abbandonato è lo sconto sull'importo in dollari, che offre ai clienti un importo forfettario di denaro sul loro ordine (come $ 20 di sconto).

Gli sconti sull'importo in dollari sono eccellenti per incentivare i clienti che hanno espresso interesse per i tuoi prodotti a effettuare un acquisto. Questo perché possono vedere chiaramente quanti soldi risparmieranno approfittando dell'affare.

In generale, dovresti utilizzare sconti di importo in dollari se la tua vendita media è superiore a $ 100, poiché le offerte di sconto percentuale possono diventare piuttosto costose a quel livello. Utilizzando uno sconto forfettario in dollari, puoi controllare esattamente quanto ogni cliente può risparmiare.

3. Sconti sull'offerta di spedizione gratuita

Alcune aziende online temono di offrire troppi coupon o sconti perché possono influire sul valore percepito del loro marchio. Ecco perché le aziende che si occupano di e-commerce di lusso spesso evitano di utilizzare sconti percentuali, offrendo invece la spedizione gratuita.

Se sei preoccupato per questo, le offerte di spedizione gratuita sono un ottimo modo per incoraggiare i tuoi clienti a effettuare un acquisto.

Poiché i costi di spedizione sono tra i motivi principali dell'abbandono del carrello, è logico che eliminarli possa essere molto persuasivo.

In effetti, i potenziali clienti sono 4-5 volte più propensi a effettuare un acquisto quando c'è un'offerta di spedizione gratuita sul tavolo!

Se desideri offrire la spedizione gratuita, puoi iniziare con questi modelli:

4. Regali gratuiti

Offrire regali (piuttosto che coupon che consentono di risparmiare denaro direttamente) è un altro modo per cercare di convincere gli abbandoni del carrello a convertire.

Questa strategia funziona bene per i marchi che non dispongono del budget necessario per spedire gratuitamente o fornire forti sconti percentuali. Puoi scegliere di offrire piccoli regali che non ti costano molto, ma convincere chi ha abbandonato il carrello che vale la pena completare il loro acquisto.

L'utilizzo di regali gratuiti come strategia anti-abbandono del carrello ha anche una serie di vantaggi unici. C'è sempre la possibilità che uno dei tuoi regali gratuiti per i nuovi acquirenti li convinca a diventare clienti a lungo termine!

Queste best practice possono aiutarti a ottenere il massimo dai coupon del carrello abbandonato.

1. Aggiungi una scadenza reale

Come accennato in precedenza, le scadenze aiutano ad aumentare l'urgenza delle tue offerte e spingono gli acquirenti ad acquistare ora piuttosto che dopo. Quando c'è una vera scadenza da affrontare, la paura di perdere qualcosa (FOMO) entra in gioco, rendendo più probabile che i tuoi coupon vengano effettivamente utilizzati per effettuare un acquisto.

Più breve è la finestra per l'utilizzo del codice coupon, più è probabile che tu ottenga conversioni.

L'aggiunta di un conto alla rovescia di quindici minuti, come nell'esempio seguente, può motivare gli acquirenti rendendoli consapevoli della scadenza in un modo più "entusiasmante" rispetto al semplice utilizzo delle parole.

Obvi, un marchio di e-commerce DTC, una volta ha eseguito un test in cui hanno confrontato due diverse varianti di una campagna di coupon per l'abbandono del carrello. Una versione aveva un conto alla rovescia e l'altra no.

Il loro team di marketing si aspettava che il timer del conto alla rovescia avrebbe comportato tassi di conversione e di rimborso dei coupon più elevati.

E questo si è rivelato vero! Il popup che aveva un timer per il conto alla rovescia ha convertito il 7,97% in più rispetto a quello senza.

2. Usa codici coupon univoci

I clienti di oggi sono estremamente abituati a vedere codici promozionali fissi come "10OFF". Questo perché praticamente ogni negozio di e-commerce ha utilizzato alcune varianti dei coupon "XOFF".

Il fatto che la tua base clienti sia così abituata a vedere codici fissi fa sembrare che tra qualche mese potranno ancora usufruire dello sconto.

Naturalmente, questa idea riduce qualsiasi senso di urgenza che potresti aver voluto creare!

La soluzione a questo problema è generare un codice coupon univoco per ogni singolo cliente. Poiché il codice di ogni persona sarà una stringa casuale di numeri e lettere (come "AX6S7", ad esempio), il coupon sembra più temporaneo e più facile da perdere.

Puoi utilizzare OptiMonk per generare automaticamente codici coupon univoci per ogni singolo visitatore. Dai un'occhiata a questo articolo per sapere come.

3. Utilizzare il riscatto automatico del coupon

Sebbene abbia senso mostrare ai tuoi clienti coupon unici, ciò non significa necessariamente che dovresti costringerli a ricordarli!

Invece, puoi applicare automaticamente i coupon dei tuoi visitatori al momento del pagamento, il che porta a un'esperienza utente più fluida e piacevole. Aiuta anche ad aumentare l'efficacia e il tasso di riscatto dei buoni del carrello abbandonati.

Dopotutto, i tuoi clienti saranno felici e motivati ​​a pagare quando vedranno apparire automaticamente il prezzo finale più basso.

Il riscatto automatico del coupon è facile come fare clic su un pulsante in OptiMonk:

4. Ricorda ai visitatori i loro codici promozionali

Anche se utilizzi il riscatto automatico dei coupon, non vuoi che i tuoi clienti si dimentichino dei loro coupon mentre sfogliano i tuoi prodotti.

Per risolvere questo problema, puoi utilizzare una barra adesiva per ricordare ai tuoi visitatori che c'è uno sconto che li aspetta alla cassa.

Se non sei convinto che una campagna come questa possa fare davvero la differenza, diamo un'occhiata a un esempio di Kiss My Keto (vedi sopra).

Il marchio ha confrontato una semplice campagna popup con codice sconto rispetto alla stessa campagna popup seguita da una barra adesiva con codice sconto.

Hanno scoperto che l'utilizzo di una campagna di follow-up ha aumentato il loro tasso di conversione di uno straordinario 19,32% !

Ogni carrello abbandonato che non provi a salvare è un'occasione persa per migliorare i tuoi margini di profitto. Sei così vicino a effettuare una conversione, spesso tutto ciò che devi fare è inviare un'offerta di sconto finale per concludere la vendita!

Come abbiamo visto in questo articolo, esistono diversi tipi di campagne che puoi utilizzare per impedire l'abbandono dei carrelli degli acquisti. Sia che tu decida di utilizzare una percentuale di sconto o un regalo gratuito, segui le best practice di cui sopra per assicurarti che le tue campagne funzionino al massimo del loro potenziale.

Se sei interessato a utilizzare i codici coupon per interrompere l'abbandono del carrello, puoi implementare una qualsiasi delle campagne di cui sopra con un account OptiMonk gratuito. Inizia oggi!