17 modi per acquisire clienti attraverso i social media

Nell'era di Internet, il social media marketing è un'importante strategia di marketing per quasi tutte le grandi e piccole aziende e anche per le startup per promuovere i propri prodotti e attirare un grande cliente.

Al giorno d'oggi, poiché le persone trascorrono la maggior parte del loro tempo libero sui social media, è diventato molto importante per le aziende interagire con i propri clienti attraverso i social media. Detto questo, le aziende devono anche avere un piano o una strategia adeguati per acquisire clienti attraverso i social media.

Ecco alcuni modi in cui le piccole imprese possono sfruttare i clienti con l'aiuto dei social media:

Investimenti in pubblicità sociale

Investire negli annunci social è un buon modo per attirare una grande massa della popolazione. Per rendere i tuoi annunci attraenti per i clienti, hai bisogno di un investimento. Ora ogni grande piattaforma di social media come Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat offre pubblicità a pagamento. Quindi, con più investimenti, puoi aumentare il traffico sul tuo canale.

Si consiglia di fare la maggior parte dei tuoi investimenti cercando di promuovere le tue offerte gratuite perché i clienti generalmente non esitano a controllare gli annunci gratuiti e in questo modo puoi aumentare le visualizzazioni dei tuoi prodotti e puoi ottenere nuovi clienti a cui puoi potenzialmente vendere il tuo prodotto in futuro.

Ad esempio: le grandi multinazionali come Amazon, Flipkart, Trivago, Booking.com promuovono i loro prodotti attraverso annunci su varie piattaforme di social media.

Usare le immagini per ricevere l'attenzione dei clienti

Questa è una strategia che molte aziende stanno seguendo al giorno d'oggi. Nel marketing, le immagini innovative parlano meglio delle parole. Le persone possono semplicemente guardare l'immagine e possono capire cosa stai cercando di implicare attraverso quell'immagine.

Si scopre spesso che le persone trascurano i contenuti scritti a lungo. In uno scenario del genere è meglio promuovere il tuo prodotto tramite un'immagine con alcune scritte su di essa. In questo modo, puoi pubblicare i tuoi annunci che sembreranno attraenti e faranno risparmiare tempo agli spettatori. Con una condivisione sempre maggiore dell'immagine, il traffico del tuo canale aumenterà e otterrai più iscritti.

Creazione di partnership con influencer

Gli influencer sono sempre di grande aiuto per la promozione di un prodotto, sia esso un influencer sui social media o un influencer di celebrità. Vediamo spesso celebrità che promuovono il prodotto di un'azienda attraverso annunci sui social media. Forniscono la prova dei vantaggi o dell'adeguatezza di un prodotto.

Un influencer con un gran numero di follower ottiene contratti redditizi dalle aziende in quanto possono attirare una grande massa della popolazione ad apprezzare il prodotto e quindi l'obiettivo dell'azienda di sfruttare i clienti è soddisfatto.

Ad esempio: Lindsey Pelas, influencer dei social media, promuove spesso Bang Energy Drink su Instagram. Demi Rose, un'altra influencer dei social media, promuove FashionNova su Instagram. Kylie Jenner, una celebrità influencer, promuove il suo marchio Kylie Cosmetics tramite Facebook e Instagram.

Pubblica contenuti accattivanti.

Il contenuto che pubblichi per la promozione del tuo prodotto, quel contenuto deve essere interessante e coinvolgente. Se il tuo contenuto manca di creatività e sembra in qualche modo noioso per le persone, non otterrai molti abbonati.

Ad esempio, mentre promuovi una crema ayurvedica se scrivi un saggio di 500 parole, le persone perderanno interesse per il tuo prodotto poiché la maggior parte degli spettatori non leggerà e salterà il tuo post e, in questo processo, perderai molti clienti. Invece, puoi usare alcuni proverbi o usare alcune parole accattivanti e dare un'immagine del tuo prodotto con esso. In questo modo, puoi mantenere i tuoi contenuti brevi e interessanti che raccoglieranno molti nuovi clienti.

Diventa facile da usare

Un'interfaccia user-friendly aiuta sempre i clienti a visitare il sito Web dell'azienda per verificare i prodotti o acquistarli. Una procedura complicata o noiosa di avvistamento dei prodotti può spesso far sì che i clienti evitino i tuoi post.

Ad esempio: le app per lo shopping come Myntra, Flipkart e Amazon hanno un'interfaccia semplice e interessante. Fornisce servizi di acquisto in un solo passaggio.

Pubblicazione di annunci secondo la scelta dell'utente.

Dovresti pubblicare in base all'interesse dell'utente. Significa che se un utente sta cercando di acquistare mobili, dovrebbe ricevere solo annunci di mobili. Se qualcuno sta cercando delle cuffie, dovrebbe ricevere annunci di cuffie solo sui social media.

Ad esempio: su Facebook, vedi annunci di prodotti che hai cercato di recente su Internet. Se stai cercando l'ammissione in università estere su google allora su Facebook vedi annunci di varie università estere aperte all'ammissione. Allo stesso modo, se stai cercando di acquistare telefoni cellulari su Internet, quando passi al tuo account Facebook, vedrai annunci di telefoni cellulari di Amazon e Flipkart.

Buon servizio clienti

Fornire servizi eccellenti ai clienti è sempre stato uno degli obiettivi primari di un'azienda. Se un'azienda dispone di un ottimo servizio clienti, gli acquirenti si sentiranno fiduciosi nell'acquistare il suo prodotto sapendo che se ci sono problemi con il prodotto, l'azienda è lì per aiutarli.

Si consiglia vivamente di avere una casella di feedback sulla pagina del sito Web in modo che se il cliente ha opinioni positive o negative sul prodotto, può esprimerlo liberamente. E se ci sono feedback negativi, allora dovrebbe essere affrontato seriamente.

Ad esempio: Apple è nota per lo straordinario servizio clienti che produce. Impiegano solo persone altamente intellettuali che hanno una conoscenza adeguata dei loro prodotti, comprendendo così correttamente qual è il problema dei loro clienti e così possono interagire con loro correttamente.

Promozione di prodotti su piattaforme di social media adeguate.

Devi sempre avere una conoscenza adeguata del tuo prodotto che stai vendendo e dovresti conoscere la tua popolazione target. Dovresti anche sapere in quali piattaforme di social media dovresti investire per promuovere i tuoi prodotti.

Un'azienda che vende ortaggi online non deve promuovere i propri prodotti su Linkedin o i prodotti per la salute non devono essere promossi su Facebook. Quindi si consiglia sempre di promuovere i prodotti su piattaforme di social media adeguate.

Ad esempio: la maggior parte delle principali multinazionali come Deloitte, HSBC, TCS, ecc. pubblica annunci dei propri lavori su Linkedin. Quindi una persona che è in cerca di lavoro aziendale può farsi aiutare da Linkedin.

Sii informativo sul tuo prodotto.

Gli acquirenti vogliono sempre essere molto sicuri dei prodotti che stanno acquistando. Quindi, al fine di soddisfare i propri clienti, l'azienda dovrebbe fornire brevi informazioni sul prodotto che stanno vendendo. Tali contenuti dovrebbero essere brevi e coinvolgenti.

Ci sono molti modi in cui un'azienda può essere informativa sul proprio prodotto. Un modo è assumere celebrità per promuovere il prodotto attraverso annunci che parlano delle caratteristiche vitali del prodotto. In questo modo, le informazioni possono essere sia precise che interessanti.

Ad esempio: Olx che vende articoli elettronici, vari tipi di mobili, automobili, biciclette, ecc. fornisce i dettagli essenziali dei propri prodotti in modo che l'acquirente piena sicurezza e conoscenza del prodotto che sta acquistando.

Distribuire offerte interessanti all'acquisto.

Le persone sono sempre attratte da regali e offerte. Quindi le aziende possono sempre trarre vantaggio da questo aspetto comportamentale degli esseri umani. Offerte come "compra uno prendi uno", "rimborso di $ 5 sull'acquisto di un prodotto" e molte altre attirano sempre gli acquirenti.

Questo tipo di offerte attrae principalmente adolescenti e persone di età compresa tra 18 e 35 anni. E dai sondaggi, è emerso che la maggior parte delle persone di questa fascia di età utilizza il tempo libero sulle piattaforme di social media. Quindi le aziende possono promuoversi e attirare clienti attraverso tali offerte con l'aiuto di tali piattaforme.

Ad esempio: le agenzie di viaggio come Thomas and Cook e American Express offrono pacchetti turistici entusiasmanti durante un determinato periodo dell'anno. Inoltre, vediamo varie offerte su app per lo shopping come Amazon, Myntra, ecc.

Utilizzo di hashtag e parole chiave.

L'utilizzo di hashtag, parole chiave e slogan nel tuo post mette in evidenza il tuo post. Se usi degli hashtag interessanti, attirerai più persone nella visualizzazione del tuo post aiutando ad aumentare il traffico nel tuo canale.

Ad esempio: su Instagram vediamo molto spesso persone che promuovono un prodotto utilizzando hashtag e slogan interessanti. Allo stesso modo anche su Facebook vediamo che tali politiche vengono adottate dalle aziende per aumentare il traffico.

Tenere concorsi sui social media.

Abbiamo visto la popolarità dei reality show negli ultimi tempi. Milioni di concorrenti partecipano a tali spettacoli. Allo stesso modo, i concorsi possono essere organizzati anche sui social media. Tali concorsi attirano un gran numero di persone e aumenteranno il traffico nel tuo canale aiutando la tua azienda a crescere.

Ad esempio: Expedia una volta ha tenuto un servizio fotografico sui social media in cui le migliori foto di viaggio hanno ricevuto un buono da $ 250. Allo stesso modo, Dream 11 organizza concorsi per creare la tua squadra sportiva in cui la persona che fa la squadra migliore vince premi entusiasmanti.

Inserimento tempestivo

Un altro modo per mantenere il traffico sul tuo canale è pubblicare tempestivamente. È necessario mantenere un adeguato divario tra i due post o annunci. Per fare ciò puoi mantenere un orario o un programma per i tuoi post.

Se pubblichi troppo frequentemente, i tuoi clienti possono irritarsi e annullare l'iscrizione alla tua pagina. Se sei molto in ritardo con i tuoi post, il tuo cliente può dimenticarti. Quindi, per mantenerli coinvolgenti, devi pubblicare regolarmente ma non troppo frequentemente.

Ad esempio: su YouTube, vedrai le aziende pubblicare annunci seguendo uno schema temporale oppure puoi vedere streamer in streaming a un'ora specifica e altri YouTuber che pubblicano video mantenendo un adeguato intervallo di tempo tra due video.

Monitoraggio delle attività dei tuoi clienti.

Per fare la pianificazione aziendale futura, devi comprendere il modello comportamentale dei tuoi clienti. Per questo, è molto importante tenere traccia delle attività dei clienti nei confronti del tuo prodotto.

In questo modo è possibile analizzare le cose che sono andate storte e correggerle e tenerne conto durante la creazione di futuri piani di marketing.

Fornire una prova del tuo prodotto.

Un altro modo per garantire la fiducia delle persone nel tuo prodotto è fornire una prova del tuo prodotto. Il modo migliore per fornire una prova è mostrare le recensioni del prodotto che stai vendendo.

Le persone generalmente guardano la recensione delle persone che hanno già acquistato e utilizzato il prodotto. E sulla base delle recensioni date fanno la scelta di acquistare. Quindi, se vuoi aggiungere nuovi clienti alla tua lista, ti consigliamo di mostrare le recensioni del tuo prodotto come prova della qualità del tuo prodotto. Se la recensione di determinati prodotti è molto buona, può essere utilizzata anche come slogan nella tua pubblicità.

Ad esempio: vediamo spesso grandi case di produzione come Warner Bros. e Fox Star Studios che commentano che sono un film sui social media. Questo tipo di recensioni aiuta le persone a decidere se andare o meno nelle sale cinematografiche. Inoltre, se hai buone recensioni del tuo film, puoi usarlo per promuovere il tuo film.

Costruire la tua fiducia e garantire sicurezza ai tuoi clienti.

Costruire la fiducia dei tuoi clienti è uno degli obiettivi molto importanti per ogni azienda. In questo mondo digitale, dove ci sono così tanti crimini digitali, si perde facilmente fiducia in te.

Per mantenere la fiducia dei tuoi clienti, devi fornire loro strutture di transazione fluide e semplici, mantenendo la privacy con il tuo cliente, smettendo di fare domande inutili e mantenendo i dettagli dei tuoi clienti al sicuro e nascosti.

Fornire agli acquirenti informazioni pertinenti ma non commerciali.

Mentre promuovi il tuo prodotto, non limitarti a scrivere tutto ciò che riguarda il business nel tuo post. Cerca di fornire informazioni informative e non commerciali che sono indirettamente correlate alla tua attività.

Ad esempio, se stai promuovendo un marchio di fitness, non limitarti a parlare dell'utilità di quel prodotto, ma puoi parlare dei vantaggi di rimanere in salute e in forma in generale.

Ad esempio: Martell Home Builders, che è un'impresa canadese di costruzione di case, utilizza sempre informazioni pertinenti e non commerciali come strumento di marketing per attirare i clienti.

Verdetto

Poiché i social media sono diventati un'ottima piattaforma per le aziende per promuovere i propri prodotti, in futuro ci saranno molti più concorrenti. Inoltre, anche gli strumenti dei social media si stanno evolvendo nel tempo. Pertanto, le aziende dovrebbero sempre adeguarsi all'aggiornamento del processo e trovare nuovi modi per promuovere i propri prodotti sui social media.

L'obiettivo principale dell'azienda sarà sempre quello di aumentare il traffico sul proprio canale e di acquisire nuovi clienti. Sopra menzionato li aiuterà sicuramente a raggiungere il loro obiettivo. In primo luogo, avere un contenuto forte, quindi investire in quel contenuto, quindi avvalersi dell'aiuto di influencer per promuovere il tuo prodotto. Dopo che i tuoi clienti trovano il modo di mantenerli e aggiungere nuovi clienti all'elenco.

Fonti aggiuntive