Come abbiamo attivato un nuovo brand con una strategia di inbound marketing

Ci piace quando abbiamo l'opportunità di lanciare un nuovo marchio.

Dare vita a una nuova visione richiede molta fiducia da parte del cliente. L'energia è elettrica quando tutto il nostro team è coinvolto nella creazione di una strategia radicata nella metodologia inbound. L'obiettivo è generare consapevolezza e domanda per i loro prodotti e servizi, portando loro lead qualificati.

Spesso ci riferiamo all'andare oltre il logo, e questo è un perfetto esempio di come si fa. Questo cliente ha ricevuto un lead di vendita qualificato il primo giorno del lancio, a conferma del nostro scopo: aiutare le persone e le aziende a imparare, crescere e avere successo.

Buona lettura del profilo del progetto.

Panoramica del progetto

La storia di BumbleBar è una storia di crescita. L'azienda di barrette nutrizionali è stata fondata oltre due decenni fa in una piccola cucina a Vashon Island, Washington. La fondatrice Liz Ward ha creato una barretta energetica biologica e senza glutine che voleva condividere con il mondo. Ci sono voluti solo sei anni perché il successo di Ward trasferisse la piccola azienda in un impianto di produzione più grande nelle vicinanze. Nel 2003, BumbleBar era cresciuto in modo così significativo che cercarono uno spazio di 3.000 piedi quadrati a Spokane prima di espandersi di recente in uno spazio di 24.000 piedi quadrati.

La struttura di BumbleBar non è stata tutto ciò che è cresciuto, così come i loro servizi. Originariamente focalizzata sulla creazione della propria linea di snack nutrizionali, non ci è voluto molto perché l'azienda iniziasse a guardare verso l'esterno verso la potenziale crescita offerta dai servizi di co-packing e private label. Il co-packing e l'etichettatura privata sono simili, in cui BumbleBar produce barrette nutrizionali per le aziende clienti. Differiscono nel fatto che le formule della barra siano di proprietà del produttore o del cliente.

Ora, il comproprietario Glenn Ward afferma che il co-packing e l'etichettatura privata rappresentano la maggior parte delle entrate dell'azienda. E sebbene il marchio BumbleBar continui a prosperare nella propria nicchia di mercato, i Ward hanno riconosciuto la necessità di un marchio separato e indipendente per commercializzare i loro servizi di co-packing.

BumbleBar produce le proprie barrette alimentari pulite sin dall'inizio. E sebbene continuino a farlo, i loro obiettivi si sono spostati sull'espansione del lato del co-packing e dell'etichettatura privata dell'attività.

Sfida

L'opportunità davanti a BumbleBar era chiara. Il mercato dei servizi di co-packing era enorme e BumbleBar lo aveva appena sfruttato. Il problema che hanno dovuto affrontare era il loro marchio attuale e la sfida di fornire prodotti a un pubblico di clienti e servizi a un altro.

BumbleBar, come linea di barrette nutrizionali, è stata sviluppata per attrarre i consumatori (focalizzata sul B2C). Considerando che i loro servizi di co-packing sono stati progettati per attirare le imprese (focalizzati sul B2B).

Con due target di pubblico molto diversi, il processo di vendita per ognuno era completamente diverso. L'acquisto di un prodotto BumbleBar è una vendita transazionale, mentre il servizio di co-packing ha un processo di acquisto più lungo e molto più ponderato. I due processi agivano da blocchi stradali. Chiaramente, c'era bisogno di due marchi diversi.

Soluzione: un approccio su tre fronti

Per creare in modo efficace il nuovo marchio di co-packing di BumbleBar , il nostro team di DMG ha dovuto prima informarsi sul settore delle barrette nutrizionali. Il nostro team ha trascorso mesi a immergersi nel mercato di nicchia e nei termini del settore. Abbiamo studiato i concorrenti, gli attuali clienti del co-packing, e abbiamo utilizzato questa ricerca per scoprire come raggiungere i clienti ideali e come potremmo farlo meglio di altri nel settore.

Una volta acquisita una solida conoscenza del co-packing e dello spazio del bar nutrizionale in generale, siamo stati in grado di delineare un piano di crescita strategico dettagliato che includeva la creazione di Clean Copack , un'azienda di BumbleBar.

La Fondazione - Clean Copack

Lo scopo di Clean Copack era comunicare esattamente cosa fa l'azienda e sfruttare questa nuova consapevolezza per creare una domanda per i servizi di co-packing e private labeling, precedentemente offerti da BumbleBar.

In tandem con il team Clean Copack/BumbleBar, abbiamo sviluppato un nuovo sito web per il marchio Clean Copack. Questo sito Web è stato progettato per i buyer personas per i servizi di co-packing e private labeling. Dopo aver definito fasi del ciclo di vita chiare per ogni persona, siamo stati in grado di creare contenuti mirati a ciascuna persona e alla sua fase nel percorso dell'acquirente .

Il risultato è stato un'esperienza di marchio coerente progettata per attrarre, coinvolgere e deliziare le aziende alla ricerca di servizi di co-packing e private label.

La strategia di attrazione

Una volta creato Clean Copack e gettato le basi del marchio, eravamo pronti a delineare una strategia per attirare il traffico giusto nel posto giusto.

Il nostro team si è concentrato sulla progettazione di un piano vivo e respirante, volto ad attrarre i clienti ideali di Clean Copack al momento giusto nel loro viaggio attraverso una combinazione di creazione di contenuti, distribuzione di contenuti e social media.

Quanto segue è stato incluso nella nostra strategia di attrazione:

• Contenuto : varie forme di blog, ebook, guide e risorse
• Social Media : un piano per promuovere in modo efficace il nuovo marchio attraverso le giuste piattaforme social per i buyer personas di Clean Copack
• Distribuzione dei contenuti : un piano per pubblicare i contenuti creati in luoghi pertinenti sul Web in cui i buyer personas di Clean Copack visitano frequentemente per informazioni
• Pubblicità a pagamento : un piano per sfruttare i contenuti creati con campagne di promozione dei contenuti tramite un'ampia varietà di piattaforme, il tutto allo scopo di indirizzare il traffico del sito web

La strategia di coinvolgimento

Il passo logico successivo nella nostra soluzione è stato creare una strategia per coinvolgere tutto il traffico che siamo riusciti ad attrarre. Il nostro team ha messo insieme le nostre teste per trovare vari modi per guidare l'azione strategica da parte di questi visitatori del sito Web, quindi continuare a coltivare questi lead fino a quando non hanno finalmente chiuso come cliente Clean Copack.

La nostra strategia includeva quanto segue:

• Metodi di acquisizione dei lead : abbiamo creato una combinazione di invito all'azione, pagine di destinazione e pagine di conferma progettate per convertire i visitatori in lead
• Un piano di gestione dei lead : unire marketing e vendite attorno a un piano per coltivare qualsiasi lead in modo che alla fine diventino lead qualificati per le vendite
• Email marketing : stabilisci una regolare corrispondenza di email marketing e newsletter con i contatti, in base alla persona dell'acquirente e alla fase del ciclo di vita
• Lead nurturing : aggiorna l'attuale flusso di lavoro di lead nurturing di BumbleBar per riflettere il marchio Clean Copack

La strategia del piacere

La parte finale della nostra triplice strategia si è concentrata su un piano per deliziare qualsiasi lead che abbiamo trasformato in clienti. L'obiettivo qui era quello di creare un'esperienza positiva e memorabile per i clienti di Clean Copack, in modo che fossero più propensi a raccomandare i servizi di Clean Copack e rimanere fedeli al marchio.

Questa parte del piano si è concentrata principalmente sulla creazione di una mentalità su larga scala incentrata sul cliente in tutti i reparti.

Questo includeva:

• Implementazione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
• Stabilire modelli di email incentrati sul cliente tra i reparti
• Sviluppare una strategia per le e-mail continue e la comunicazione ai clienti nella canalizzazione post-vendita
  

Risultato: un nuovo marchio in crescita

Il 15 settembre è stato lanciato il nuovo sito web di Clean Copack. Mentre entriamo nell'ultimo trimestre dell'anno, il nostro team continuerà a monitorare e migliorare il sito Web e la strategia che lo circonda. Ma finora, il marchio e il sito Web Clean Copack hanno raggiunto obiettivi piuttosto ambiziosi.

1. Maggiore consapevolezza del marchio: il nuovo sito Web ha separato con successo il servizio di co-packing offerto da BumbleBar, creando Clean Copack come proprio marchio.
2. Migliore esperienza dell'acquirente: strategicamente progettato pensando alla persona dell'acquirente di Clean Copack, il nuovo sito Web è ottimizzato per raggiungere i clienti in ogni fase del loro percorso di acquisto, con il risultato di una migliore esperienza di vendita complessiva.
3. Flussi di lavoro migliorati per tutti i team: con l'implementazione di Hubspot come CRM per Clean Copack, siamo stati in grado di creare una chiara strategia in entrata e pianificare tutti i flussi di lavoro tra i dipartimenti con conseguente maggiore efficienza e, ancora una volta, una migliore esperienza complessiva per il cliente.

Sebbene il sito web sia ora attivo, il progetto di crescita di Clean Copack è appena iniziato. Continuiamo a lavorare insieme al nuovo marchio per ottimizzare sia il sito Web che la strategia di marketing. Nei prossimi mesi, il nostro team si concentrerà sulla creazione di più contenuti e risorse per continuare a massimizzare la consapevolezza del marchio Clean Copack.