KPI di marketing di affiliazione: come valutare e ottimizzare le partnership

Chiedi a 25 manager di affiliazione di nominare i KPI di marketing di affiliazione più importanti e otterrai almeno 17 risposte diverse! E tutti hanno ottimi argomenti a sostegno delle loro scelte.

La ragione di una varianza così elevata è che il marketing di affiliazione è integrato in una strategia di marketing digitale complessiva e i KPI devono essere allineati.

Che cosa significa? In qualità di manager di affiliazione, monitorerai molte metriche come indicatori per la crescita di un programma di affiliazione. Non tutti sono indicativi dei progressi verso il raggiungimento degli obiettivi di marketing. Quindi, definisci qual è il ruolo del marketing di affiliazione nel tuo marketing mix.

Se lo scopo principale è indirizzare il traffico, ti concentrerai sulle metriche relative al traffico. Il marketing di affiliazione che dovrebbe aumentare le vendite dovrebbe essere valutato in base a metriche relative alle entrate. Questi sono i tuoi indicatori chiave di prestazione o KPI.

Perché è necessario impostare i KPI per il marketing di affiliazione

Anche se il marketing di affiliazione non richiede investimenti significativi, puoi comunque perdere denaro o danneggiare la reputazione della tua azienda se non sei al corrente di ciò che sta accadendo.

E non è tutto. L'impostazione di KPI ti consente di essere più proattivo. Quando sei sicuro di ciò di cui la tua strategia di marketing ha bisogno dal programma di marketing di affiliazione , puoi cercare attivamente partner ad alto potenziale con alcune ricerche di affiliazione dedicate . Puoi anche ottimizzare continuamente il tuo programma di affiliazione, a condizione che i tuoi dati siano accurati.

Quindi, quando leggi questo articolo che spiega le metriche significative del marketing di affiliazione, tieni a mente i tuoi obiettivi strategici. Chiediti quanto sia rilevante la metrica nella valutazione dell'efficienza del tuo programma di affiliazione e dei singoli affiliati.

Quali metriche contano per il marketing di affiliazione?

Inizieremo con le metriche ovvie e poi passeremo alle metriche che ti aiutano a valutare le prestazioni degli affiliati su cui hai messo gli occhi. Guarda come puoi scoprire affiliati ad alto potenziale e raccogliere i dati per fare loro un'offerta a cui non possono resistere (o comunque non vorrebbero).

Metriche da misurare per affiliato:

Clic

Misurare il numero di clic ottenuti da un affiliato che indirizzano i visitatori al tuo sito o alla tua pagina di destinazione è fondamentale. Molti programmi di affiliazione mirano ad aumentare la copertura e la misurazione dei clic è un modo per valutarla.

I clic mostrano quanta visibilità il tuo prodotto o marchio ottiene dall'affiliato. Inoltre, per le campagne di brand awareness, i clic sono il primo indicatore del raggiungimento di un pubblico più ampio.

Nella maggior parte dei casi, però, i clic da soli non sono sufficienti. Per valutare meglio le prestazioni dell'affiliato, è necessario soppesare i clic rispetto a metriche aggiuntive, come iscrizioni o acquisti. Questo ci porta alla metrica successiva.

Tasso di conversione

I clic senza conversioni non significano molto a lungo termine. Il tasso di conversione misura la percentuale di clic trasformati in clienti. Misurare e stabilire obiettivi per il tasso di conversione è uno dei modi fondamentali per valutare i tuoi affiliati.

Un alto tasso di conversione significa che il tuo affiliato sta raggiungendo il pubblico giusto. Un affiliato che genera molti clic ma poche conversioni può essere molto ambizioso ma non raggiunge il pubblico giusto. Il risultato è un basso tasso di conversione.

Ma aspetta, non renderti le cose facili. La ragione di un basso tasso di conversione potrebbe dipendere anche da te. Forse le tue creatività non sono abbastanza allettanti o c'è qualche errore tecnico.

LTV = valore della vita del cliente

Il valore della vita del cliente indica il valore totale che un cliente medio apporta all'azienda. Stiamo parlando del valore dell'ordine accumulato che puoi aspettarti per cliente nel tempo.

I tuoi clienti ideali non sono quelli che utilizzano il coupon fornito dall'affiliato e poi tornano al negozio locale. Vuoi che i clienti continuino a tornare e facciano grandi acquisti. Misurare il valore della vita del cliente ti aiuta a valutare quanto bene il tuo affiliato riesce a recuperare clienti preziosi e fedeli.

Stabilire obiettivi per questa metrica aiuta te e i tuoi affiliati a ottimizzare i metodi e le strategie di marketing di affiliazione. Valuta quali attività di affiliazione sono più adatte ad attrarre clienti di alto valore e quali affiliati svolgono un lavoro migliore. Aiuta anche con la configurazione del tuo programma di affiliazione. Scopri come premiare le migliori attività e affiliati.

AOV = valore medio dell'ordine

Il valore medio dell'ordine misura quanti soldi un cliente spende in media per un singolo ordine. Lo calcoli dividendo le entrate per il numero di ordini.

Misurare il valore medio dell'ordine ha lo scopo di valutare la qualità dei clienti che i tuoi affiliati portano al tuo sito. Un affiliato che invia sciami di nuovi clienti che acquistano solo le tue offerte speciali di sconto e non effettuano mai acquisti significativi potrebbe non essere il bambino prodigio che stai cercando. Potresti favorire gli affiliati il ​​cui referral si trasforma in un cliente VIP, anche se non sono così tanti.

In un mondo perfetto, c'è spazio per entrambi e vuoi sapere quale partner porta quale pubblico.

Tasso di riaddebito

Il tasso di chargeback è un'altra metrica fondamentale per valutare la qualità dei clienti che un affiliato ti offre.

Non puoi aspettarti di non ricevere mai un cashback. Ci saranno sempre alcuni clienti che non sono buoni per i loro soldi e l'attività fraudolenta può prendere di mira chiunque. Tuttavia, è necessario assicurarsi che la percentuale rimanga ragionevole.

Tenere d'occhio il tasso di chargeback fa bene all'igiene del tuo programma di affiliazione. Aiuta a mantenere il programma pulito da frodi e cattivi giocatori. Un tasso di cashback eccezionalmente alto è una bandiera rossa. Quando identifichi un tale affiliato, dai un'occhiata più da vicino a ciò che sta accadendo. Potrebbero anche essere problemi tecnici.

Percentuale di nuovi clienti rispetto ai clienti di ritorno

Vogliamo tutti nuovi clienti e la maggior parte degli affiliati crede che il loro lavoro sia quello di attrarre nuovi clienti. È fantastico. Ma se questi clienti non tornano mai più, non sono molto significativi per la tua attività.

Il trucco è capire il rapporto ottimale tra visitatori o utenti nuovi e di ritorno. Puoi definire un intervallo percentuale "normale" per la tua attività e entro il quale il tuo affiliato dovrebbe rimanere.

Metriche di affiliazione da confrontare

Il benchmarking è essenziale affinché il tuo programma si sforzi e cresca. In generale, dovresti tenere d'occhio le statistiche di marketing di affiliazione del tuo settore per rimanere al corrente dei leader di mercato e vedere dove ti trovi nel panorama. Il benchmarking del settore può anche aiutarti a trovare la tua migliore nicchia per il marketing di affiliazione .

Diamo un'occhiata alle metriche di affiliazione che ti consentono di identificare i tuoi migliori affiliati e decidere i passi da compiere per ottimizzare il tuo programma nel tempo.

Vendite per affiliato

Identifica gli affiliati che generano il maggior valore delle vendite. L'analisi comparativa delle vendite generate per affiliato è un modo eccellente per fissare obiettivi e premi per i risultati migliori. Tieni d'occhio i migliori partner perché sono i tuoi principali driver di valore. Il monitoraggio delle vendite per affiliato consente inoltre di identificare nuovi affiliati ad alto potenziale.

Crescita anno dopo anno

Molti gestori di affiliazione non prestano sufficiente attenzione a questo, anche se la metrica è perspicace in molti modi.

Prima di tutto, noti la crescita dei tuoi partner affiliati . Proprio come tu devi continuare a crescere ed espanderti, così fanno loro. Se i numeri del tuo principale affiliato ristagnano anno dopo anno, devi verificare perché.

Confronta il tasso di crescita dei tuoi partner affiliati e scopri chi sta migliorando più velocemente degli altri. L'affiliato che porta meno clic o vendite rispetto al tuo miglior rendimento ma che cresce a un tasso più elevato potrebbe essere quello che vuoi premiare e nutrire.

Fidanzamento

La valutazione del coinvolgimento del pubblico consente di valutare la qualità del traffico. I migliori affiliati hanno un pubblico fedele e fiducioso, che mostra un alto coinvolgimento con il sito dell'affiliato. È semplice matematica. Le persone seguono i consigli e le raccomandazioni di persone – o in questo caso affiliati – che trovano affidabili. Ciò si riflette nella durata della visita, nel numero di pagine visitate e in metriche di coinvolgimento simili.

Similarweb fornisce un punteggio di coinvolgimento per affiliato per toglierti il ​​duro lavoro dalle spalle. Il punteggio tiene conto di varie metriche di coinvolgimento e presenta un punteggio numerico. Gli affiliati con un punteggio di coinvolgimento elevato hanno maggiori probabilità di generare traffico di alto valore. In caso contrario, è possibile che i tuoi segmenti di pubblico non corrispondano. Un altro motivo potrebbe essere che lo stesso affiliato collabora con la concorrenza e invia la maggior parte del traffico lì. È allora che devi diventare furbo e indagare. Il tuo concorrente potrebbe offrire un affare migliore a questi affiliati e devi trovare un modo per superarli in astuzia.

Non è necessario controllare ogni metrica di coinvolgimento, il punteggio di affiliazione di Similarweb ti consente di valutare la forza del pubblico di ogni affiliato.

Valuta il successo del tuo programma di affiliazione

Vuoi sapere se e quanto benefici dal tuo programma di marketing di affiliazione e da ogni partnership di affiliazione. Misurare le giuste metriche ti aiuta a identificare il tipo di attività più redditizie. Puoi anche provare diverse tattiche e strutture di commissioni. In alcuni settori , i programmi di affiliazione ricorrenti che offrono una commissione mensile costante piuttosto che una commissione una tantum per scopo sono più adatti.

Reddito

È interessante notare che le entrate non sono sul radar di ogni gestore di affiliazione. Ma dovrebbe essere. Anche se potresti non investire enormi somme in questo tipo di marketing, devi comunque sapere che ne stai guadagnando. Quando tieni d'occhio le entrate generate attraverso il programma di affiliazione, puoi posizionare questo canale di marketing rispetto ad altri.

Se lavori con diversi tipi di affiliati, monitora le entrate per segmento. Ciò ti consente di concentrare le tue energie sull'area di affiliazione più redditizia, identificare punti deboli e punti di forza e ottimizzare.

Qualità del traffico

Molte delle metriche misurate per il singolo affiliato meritano di essere monitorate per il programma nel suo insieme. Valuta le prestazioni complessive e analizza il valore che il marketing di affiliazione apporta alla tua attività.

Confronta la percentuale di clienti nuovi rispetto a quelli di ritorno, il valore medio dell'ordine e la durata del cliente. Confronta il volume del traffico di riferimento rispetto alla concorrenza per avere un'idea migliore di cosa implicano i numeri.

I 10 migliori affiliati

I tuoi dieci affiliati di maggior successo sono responsabili della guida della maggior parte del traffico di qualità e delle vendite risultanti. Questi sono gli affiliati da monitorare da vicino e nutrire. Vuoi rilevare quando cambiano gli affiliati nella lista dei primi dieci. Un po' di cambiamento è un segno di sana competizione. Troppi cambiamenti potrebbero essere una bandiera rossa.

Percentuale di vendite di affiliazione

La tua strategia di marketing include una varietà di metodi di marketing digitale. Quando inizi con il marketing di affiliazione, dovresti stabilire aspettative su traffico, entrate e costi.

Tieni traccia della percentuale di traffico dai referral di affiliazione e delle vendite generate da quel traffico.

Numero di affiliati

Continua a monitorare il numero di affiliati nel tuo programma e correlalo con le entrate del programma di affiliazione. Vuoi che il tuo programma cresca a un ritmo salutare e vuoi anche assicurarti di non dipendere solo da pochi affiliati forti.

Metriche per aiutare a qualificare i partner affiliati

Non devi lavorare con chiunque, quindi imposta un processo che ti consenta di filtrare gli affiliati che non sono adatti. Diamo un'occhiata ad alcune metriche che ti aiutano a valutare se i tuoi affiliati sono in grado di guidare il traffico e le vendite che desideri.

Questi KPI possono fungere da soglie di qualificazione per i nuovi affiliati che si candidano al tuo programma.

• Volume di traffico : imposta un volume di traffico minimo. Vuoi essere sicuro che il sito abbia la capacità di generare traffico sufficiente verso il tuo sito web.
• Punteggio di coinvolgimento : prendi di mira gli affiliati con un'elevata autorità. A lungo termine, vuoi che i tuoi affiliati continuino a inviare clienti attivi e di ritorno a modo tuo.
• Visitatori unici mensili : questa metrica potrebbe anche essere più importante del numero di visite. Ti dice quante persone visitano il sito in un mese. Se il numero è troppo basso rispetto alle visite, l'affiliato non sta raggiungendo abbastanza nuovi visitatori. Se il numero è troppo alto, nessuno torna sul sito, e questo è un brutto segno.

Con la nuova funzione di confronto tra visitatori ricorrenti di Similarweb, non è necessario calcolare tu stesso la media mensile degli utenti. Lo strumento lo fa per te.

• Dati demografici del pubblico : imposta i parametri di base per il tuo pubblico di destinazione per assicurarti che il pubblico di affiliazione corrisponda al tuo pubblico di destinazione.

Trova e recluta affiliati ad alto potenziale

Per garantire che il tuo programma di affiliazione raggiunga i suoi obiettivi, potresti voler sviluppare modi per supportare e avviare la crescita. Non lasciare che sia la fortuna e non pregare che gli affiliati giusti si fermino a casa tua. Esci per trovare affiliati di marketing o aziende con un alto potenziale e contattali.

Come si fa a farlo? Il segreto è accedere ai dati sul traffico dell'affiliato prima che diventi il ​​tuo affiliato. Se vuoi individuare partner che potrebbero essere adatti a te, non c'è posto migliore per iniziare della concorrenza.

Identifica il potenziale di affiliazione

Scopri con chi collaborano i tuoi concorrenti più vicini. Scopri da dove ottengono il loro traffico di affiliazione. La funzione di affiliazione concorrente di Similarweb praticamente lo fa per te.

Da lì, puoi indagare più a fondo sulle attività e sulle prestazioni dell'affiliato. Se soddisfano le tue aspettative e pensi che potrebbero fare per te quello che fanno per la concorrenza, contattaci.

Invece di scovare i partner affiliati dei tuoi concorrenti, inserisci semplicemente i nomi dei concorrenti in Similarweb e vedi da dove ottengono il traffico di affiliazione.

Un altro modo per trovare partner di valore è cercare affiliati del settore. Scopri i siti affiliati attivi nel tuo settore e nella tua area geografica. Controlla cosa fanno e quanto sono efficaci le loro attività di marketing. Quindi individua quelli che si adattano bene al tuo prodotto o marchio.

Usa le metriche che abbiamo spiegato sopra per valutare il loro potenziale:

• Confronta la quantità di traffico che forniscono ai vari attori del tuo settore.
• Indaga se sono specializzati in un prodotto specifico o in una categoria di prodotti.
• Controlla il loro punteggio di coinvolgimento.

Identifica potenziali affiliati per parola chiave

Circa l'80% del marketing di affiliazione viene effettuato tramite blog. I blogger ricevono traffico organico e così fanno molte altre attività di affiliazione. Per alcune aziende, identificare i siti che ricevono traffico di parole chiave pertinenti è il modo migliore per trovare nuovi affiliati.

La funzione di affiliazione delle parole chiave in Similarweb rintraccia gli affiliati che ottengono molto traffico per le tue parole chiave principali. Basta inserire una parola chiave e potresti essere sulla buona strada per la tua migliore partnership di affiliazione. Scopri chi sta ricevendo traffico e coinvolgimento per parole chiave simili e scopri dove inviano quel traffico.

Trova altri potenziali partner affiliati in base al traffico che ricevono per le tue parole chiave principali.

Concludiamo!

Quando metti insieme tutto quanto sopra ti renderai conto che tutto si riduce a due cose:

• Sii proattivo!

In modo proattivo

• ottieni le informazioni necessarie per valutare le prestazioni degli affiliati.
• cercare affiliati ad alto potenziale.
• contattare i partner affiliati.
• avviare modifiche basate sul monitoraggio dei KPI.

• Ottieni dati affidabili!

Dati affidabili

• assicura che le tue valutazioni siano accurate.
• è la base per una strategia di successo.
• ti consente di identificare le tendenze in anticipo e agire di conseguenza.
• ti consente di ottimizzare ed essere proattivo.

Tutto ciò di cui hai bisogno ora è scegliere le metriche che sono rappresentative dei tuoi obiettivi di marketing di affiliazione e iniziare a raccogliere dati.