Come creare risorse di affiliazione per il percorso del cliente (4 passaggi)

La creazione di un efficace percorso del cliente è una componente chiave di un'azienda di successo. Combinare questo concetto con le tue partnership di affiliazione può aiutare ad avvicinare i potenziali clienti alla conversione.

Tuttavia, uno svantaggio del modello di marketing di affiliazione è che i tuoi messaggi possono essere un po' confusi quando vengono comunicati da qualcun altro.

Una soluzione a questo problema è la creazione di risorse di affiliazione mirate a rivolgersi ai clienti in fasi specifiche del loro processo decisionale. Fornire queste risorse ai tuoi affiliati può mantenere la tua messaggistica coerente, il tuo percorso del cliente senza interruzioni e i tuoi profitti in crescita.

In questo articolo, daremo un'occhiata alle fasi del percorso del cliente. Quindi, ti mostreremo come creare risorse di affiliazione basate su questo processo in quattro passaggi. Andiamo!

Comprendere il percorso del cliente

Il percorso del cliente è il percorso che i tuoi potenziali clienti prendono dal momento in cui vengono a conoscenza della tua attività fino a quando non effettuano un acquisto. Il percorso non è sempre lineare e alcuni passaggi possono essere ripetuti più di una volta.

Tuttavia, indipendentemente dal tipo di attività che gestisci, i passaggi del percorso del cliente sono:

1. Consapevolezza: il tuo cliente diventa consapevole del tuo marchio come potenziale soluzione al suo problema.
   
2. Ricerca: durante questa fase, un acquirente esamina in modo più approfondito le proprie opzioni di acquisto.
   
3. Conversione: nella fase di conversione, il cliente ha deciso di completare un acquisto.
   
4. Advocacy: quando qualcuno è abbastanza soddisfatto del proprio acquisto, può condividere la propria esperienza positiva e generare consapevolezza con un nuovo pubblico.

Puoi consentire ai tuoi affiliati di creare contenuti più efficaci fornendo loro informazioni mirate e risorse creative per le diverse fasi del percorso del cliente.

Queste risorse sono una cosa eccellente da includere nella dashboard di affiliazione.

Creazione di risorse di affiliazione per il percorso del cliente (in 4 passaggi)

Diversi tipi di risorse creative possono migliorare ogni fase del percorso del cliente. Ecco come puoi incorporare vari asset nelle fasi del processo di conversione.

Passaggio 1: generare consapevolezza con risorse di marca

La creazione di una forte identità di marca può aiutare i tuoi affiliati a rappresentare accuratamente la tua attività. Le risorse con marchio includono qualsiasi cosa, dal tuo logo ai colori che usi. Prova a fornire una selezione di immagini e loghi che gli affiliati possono scaricare tramite i loro dashboard.

La funzione banner di Easy Affiliate ti consente di creare e condividere facilmente risorse di marca. Inizia dalla dashboard di WordPress e vai a Easy Affiliate > Creatività . Quindi fai clic sul pulsante Aggiungi nuovo :

In questa schermata puoi aggiungere un titolo. In Opzioni creative , puoi inserire un URL di destinazione a cui indirizzare i clienti quando fanno clic sul tuo banner. Quindi, seleziona Banner dal menu a discesa Tipo :

Ora puoi fare clic sul collegamento Imposta banner e scegliere l'immagine del banner dalla tua Libreria multimediale o caricarne una nuova:

Dopo aver caricato il tuo banner, fai clic sul pulsante Aggiorna per terminare. Questa risorsa verrà aggiunta automaticamente ai dashboard dei tuoi affiliati.

Puoi anche fornire ai tuoi affiliati una guida di stile per aiutarli a rimanere sul marchio. Questo può essere particolarmente utile se hai partner che preferiscono gestire le proprie creatività.

Passaggio 2: educare i potenziali clienti con una messaggistica coerente

È probabile che i clienti stiano considerando diversi prodotti o servizi in questa fase, quindi dovrai distinguerti dalla concorrenza. Ti consigliamo di mantenere la tua messaggistica coerente pur consentendo agli affiliati di utilizzare le loro voci uniche.

Puoi creare una copia a scorrimento per aiutare gli affiliati a creare post sui social media, e-mail e post di blog. Questo può aiutare a garantire che i publisher includano tutte le informazioni chiave che desideri comunicare ai potenziali acquirenti.

Tuttavia, vorrai impressionare i tuoi affiliati che la copia a scorrimento è destinata a essere utilizzata come linea guida e che dovrebbero personalizzarla.

L'ultima cosa che vuoi è che i tuoi partner perdano le voci uniche che attirano il loro pubblico verso i loro contenuti e i tuoi prodotti in primo luogo.

Passaggio 3: incoraggia le conversioni con le infografiche

Un'infografica è un tipo di creatività che trasmette informazioni visivamente. L'infografica può essere molto più coinvolgente di grandi blocchi di testo, soprattutto se stai cercando di spiegare un concetto complicato.

In questo esempio, Venngage ha rotto il sentimento di oltre 11 miliardi di menzioni sui social media. L'infografica ti consente di vedere i risultati a colpo d'occhio:

Anche le infografiche sono estremamente condivisibili. I tuoi affiliati possono pubblicarli sui loro blog o account sui social media. Per incoraggiare le conversioni, potresti voler creare un'infografica che evidenzi i risultati positivi dell'utilizzo del tuo prodotto o servizio.

Passaggio 4: estendi la tua rete di affiliazione reclutando avvocati

Nel tempo, i tuoi clienti soddisfatti possono diventare sostenitori del marchio, il che può essere estremamente prezioso per la tua attività. Potresti volere che alcuni di questi sostenitori diventino affiliati, specialmente se sono influencer nel tuo mercato di riferimento.

Rendi facile per i tuoi attuali affiliati condividere i dettagli del tuo programma per aiutare a reclutare nuove persone nella tua rete.

Prova a creare una pagina sulla tua dashboard di affiliazione dedicata a questo scopo. Ad esempio, Bluchic ha un robusto hub di risorse per i suoi affiliati che è molto adatto ai principianti:

Ti consigliamo di fornire ai potenziali affiliati molte informazioni sul tuo programma. Una sezione delle domande frequenti (FAQ) è una scelta eccellente per questo, perché puoi sempre aggiungerla quando ricevi ulteriori richieste.

Potresti anche impostare una pagina di destinazione per il reclutamento e includere un collegamento con le tue risorse di affiliazione. In questo modo puoi facilmente avviare il processo di onboarding per i candidati promettenti.

Conclusione

La creazione di risorse di affiliazione incentrate su passaggi specifici del percorso del cliente può aumentare l'efficacia della tua rete.

Facendo attenzione a indirizzare le persone nelle diverse fasi del viaggio, si spera che sia tu che i tuoi affiliati vedrete un aumento delle conversioni.

Segui questi passaggi per iniziare a creare risorse di affiliazione per il percorso del cliente:

1. Genera consapevolezza con risorse brandizzate come il tuo logo.
2. Educa i potenziali clienti con messaggi coerenti.
3. Incoraggia le conversioni con le infografiche.
4. Estendi la tua rete di affiliazione reclutando sostenitori.

Hai suggerimenti per risorse di affiliazione che attingano al percorso del cliente? Condividi con noi nella sezione commenti qui sotto!

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