Rapporti PPC che mostrano l'impatto della tua spesa pubblicitaria

Come tutte le relazioni di successo nella vita, una buona relazione cliente-agenzia è tutta una questione di comunicazione.

Reporting PPC e report SEM efficaci supportano la comunicazione continua e possono rivelare opportunità chiave ai tuoi clienti. Trovare gli strumenti di analisi, intelligence dell'agenzia e automazione giusti può accelerare questo processo e aiutarti a migliorare i risultati nel tempo.

Ammettiamolo, trovare il modo migliore per mostrare i risultati dei tuoi sforzi di marketing può essere una sfida. Qui riveleremo gli elementi chiave di un SEM efficiente e dei principali strumenti di reporting PPC che mostrano i dati e altre metriche chiave che contano.

Report SEM e PPC: oltre le aspettative

I rapporti di marketing che hanno un impatto dimostrano i tuoi progressi verso il raggiungimento degli indicatori chiave di prestazione (KPI) del tuo cliente.

I clienti si aspettano di vedere dati analitici e dati PPC chiari e aggiornati. Ma oltre a ciò, sono anche alla ricerca di visualizzazioni interattive che coprano le loro attività PPC e SEM, dai social media e le campagne pubblicitarie ai motori di ricerca e oltre.

I rapporti dovrebbero affrontare domande come:

• Qual è il tasso di crescita del settore del tuo cliente, in termini di traffico e ricavi?
• Quali rischi ci sono se il tuo cliente sceglie di espandersi in un nuovo mercato o canale digitale?
• Qual è la strategia di marketing digitale del tuo cliente e come si confronta con la concorrenza?
• Qual è la portata del tuo cliente su diversi canali e come può essere migliorata?
• Qual è il ritorno sull'investimento (ROI)?

Reportistica SEM e PPC che racconta una storia

Al centro, un rapporto fruibile presenta i dati più importanti di tutti i canali pertinenti e spiega la storia dietro le metriche. Ciò significa abbinare le modifiche che hai osservato nelle metriche agli obiettivi generali del tuo cliente, nonché agli obiettivi specifici della campagna.

Nei rapporti PPC e SEM, monitorerai le metriche di marketing digitale come:

• Costo per clic (CPC)
• Costo per conversione,
• Percentuale di clic (CTR)
• Tasso di conversione della ricerca a pagamento
• Dati sul ritorno sull'investimento (ROI).

Potresti anche includere classifiche di ricerca, rapporti sulla ricerca di parole chiave o altri dati sul rendimento della campagna. Hai concordato determinate metriche target prima di consegnare il tuo rapporto, ma la raccolta dei dati offrirà anche a te e al tuo cliente l'opportunità di rivalutare la direzione delle vostre campagne.

Per quanto utili possano essere tutti questi dati, i migliori strumenti di reporting PPC forniscono approfondimenti dettagliati che rispondono a domande chiave come:

• Quali progressi sono stati compiuti verso i KPI del tuo cliente?
• A che punto sei nell'ambito a lungo termine del progetto?
• Quali azioni consiglieresti per il futuro?

L'automazione fornita dagli strumenti di reporting ti consente di risparmiare tempo per analizzare i dati e ottimizzare le tue campagne, fornendo ai tuoi clienti preziose informazioni strategiche. Tali risultati possono quindi essere presentati nel modo più visivo possibile, con immagini chiare e un linguaggio facilmente assimilabile.

In breve, i migliori report presentano dati utili e utilizzabili e approfondimenti spiegati in modo chiaro presentati in una forma visiva accattivante.

5 elementi di rapporti SEM e PPC che fanno impressione

Includere tutte le metriche esistenti nel rapporto creerà solo confusione.

I report che impressionano i clienti sono mirati e precisi, come la tua stessa strategia PPC e SEM.

Il nome del gioco qui è sapere quali elementi includere come metriche di alto livello, punti chiave, metriche di mercato competitive per il contesto e approfondimenti granulari sulla ricerca a pagamento.

Ecco i cinque elementi chiave su cui concentrarsi:

1. KPI: monitora i tuoi progressi

Prima di entrare nel merito del rapporto, è fondamentale ribadire gli obiettivi che hai concordato con il tuo cliente. In questo modo, puoi assicurarti di essere sulla stessa pagina prima che la testa del lettore sia piena di cifre e metriche.

Evidenzia chiaramente gli obiettivi stabiliti, con una misura di quanto ti trovi nel lavoro. Il passaggio successivo: presentare le metriche mirate relative a tali obiettivi.

Ad esempio, se disponi di una campagna PPC per creare consapevolezza sul marchio del tuo cliente, dovresti segnalare la variazione delle percentuali di clic e il numero di impressioni nel tempo, utilizzando piattaforme a pagamento come Google Adwords, LinkedIn Ads e Facebook Ads . Desideri includere i dati più accurati e aggiornati di cui disponi, ad esempio da Google Analytics, nonché l'analisi del posizionamento delle parole chiave e i rapporti sui posizionamenti della pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Valutando gli obiettivi della campagna prima di approfondire le cifre, il tuo rapporto sarà facile da seguire e le modifiche a ciascuna metrica avranno un senso immediato per il tuo cliente.

Inizia ad alto livello, fornendo una panoramica prima di affinare anche i dettagli granulari. Una volta creato il modello di report PPC o il modello di report SEM, sarà semplice aggiornarli automaticamente.

2. Dati storici: racconta la storia completa

Nessun uomo è un 'isola. E i dati non sono diversi. È inutile presentare isolatamente gli ultimi dati. Il contesto è la chiave per comprendere il cambiamento.

Quando si raccolgono dati per un rapporto PPC, ad esempio, è meglio includere dati storici o modifiche per l'ultima settimana, mese, trimestre o addirittura anno per mostrare i progressi.

Questo rivela tendenze stagionali o anomalie nei dati e ti aiuta anche a vedere il quadro più ampio. I dettagli sono importanti, ma per il pensiero strategico è meglio essere in grado di rimpicciolire e vedere le cose a livello macro.

Se stai estraendo un rapporto manuale, assicurati di acquisire i dati tracciati nei grafici di tendenza in movimento in modo da poter cercare modelli e l'impatto di campagne specifiche. Usati bene, i dati storici possono essere incredibilmente utili per spiegare cosa sta succedendo al tuo cliente.

3. Metriche in tempo reale: visualizza gli aggiornamenti in tempo reale

Molti clienti richiedono più di un'istantanea una tantum delle loro metriche. Invece, stanno cercando dashboard live a cui poter accedere in qualsiasi momento del giorno o della notte per aggiornamenti istantanei. Per le campagne con un focus ristretto, questo potrebbe essere semplice come eseguire un breve addestramento su Google Analytics o Google Ads, ma per le campagne con un ambito più ampio, è molto più complicato.

La necessità di riunire le informazioni provenienti da diversi canali rende complessa la creazione di un dashboard in tempo reale senza uno strumento automatizzato di aiuto. I migliori strumenti di reporting PPC possono accedere alle metriche da più canali e piattaforme, riunendo i dati in dashboard personalizzati e interattivi che i tuoi clienti possono consultare con facilità. Risparmiando tempo e fornendo loro un servizio premium e su misura.

4. Punti chiave: spiegalo

È fondamentale che i report PPC e SEM siano chiari e di facile comprensione, ma è anche importante ricordare che i report sono un mezzo per costruire una relazione leale a lungo termine. Ciò significa che mettere in mostra i propri successi e spiegare eventuali delusioni sono componenti essenziali di un rapporto ben pianificato.

Alla fine, il modo in cui parli del tuo lavoro e gestisci le aspettative dei tuoi clienti deciderà se continueranno a lavorare con te o meno.

Parte della presentazione efficace del tuo lavoro consiste nel presentare ogni rapporto nel modo giusto. Per un rapporto esecutivo, ad esempio, è importante concentrarsi sui risultati di alto livello, come le metriche più importanti e le campagne con le migliori prestazioni. Questi rapporti dovrebbero richiedere solo un minuto o due per essere assorbiti e presentare confronti chiari con i dati storici.

Un rapporto volto a dimostrare il ROI di una particolare campagna dovrebbe concentrarsi su non più di tre o quattro obiettivi, specificando in che modo la spesa pubblicitaria del tuo cliente contribuisce direttamente al raggiungimento di tali obiettivi. È probabile che Google Analytics sia uno dei tuoi migliori amici per questo tipo di report.

Pannello di controllo di Google Analytics

Per un rapporto sul rinnovo o sulla chiusura di una campagna, potresti voler concentrarti in particolare sui risultati positivi, evidenziando le vittorie nella tua dashboard. Nel frattempo, per evidenziare nuove tendenze o fornire aggiornamenti sui progressi, i dashboard live accessibili ai clienti sono la soluzione migliore, con funzionalità interattive che consentono loro di approfondire ciò a cui sono maggiormente interessati.

Qualunque sia lo scopo del tuo rapporto PPC o SEM, tieni presente come ogni impegno aiuta a sviluppare la tua relazione con il tuo cliente. Leggi il nostro post sul blog per saperne di più sui rapporti sull'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).

5. Usa grafici e tabelle: mostra, non dire

La maggior parte degli esseri umani apprende visivamente (il 65% per la precisione), quindi la presentazione visiva dei tuoi dati è importante quasi quanto i dati stessi.

Le informazioni sono molto più facili da assimilare se presentate sotto forma di grafici, tabelle e diagrammi. Visualizzare i tuoi dati in questo modo non solo li rende più interessanti da leggere e fa apparire la tua agenzia più professionale, ma ti aiuta anche a fare approfondimenti e fornire una migliore guida e consulenza al tuo cliente.

Inoltre, rendere le informazioni facili da assorbire dimostra rispetto per il tempo del tuo cliente e rafforza il tuo ruolo, occupandoti di un'importante campagna per suo conto. Migliore è il servizio che puoi fornire, più è probabile che ti stiano accanto quando è il momento di rinnovare.

Come aumentare di livello i rapporti

Similarweb offre strumenti di reporting che ti consentono di personalizzare e curare le metriche che contano di più per il tuo cliente. La nostra completa analisi multicanale può essere presentata in dashboard concisi e viene popolata automaticamente in base alle scelte preferite o alle esigenze del cliente.

La creazione di un solo report PPC richiede molto tempo. Ma se stai lavorando su numerose campagne, con diversi clienti diversi, la creazione manuale dei rapporti richiederebbe ancora più tempo.

Gli strumenti di Similarweb si occupano del duro lavoro, liberando il tuo tempo per apportare il tipo di intuizioni strategiche e modifiche alla campagna per le quali i tuoi clienti stanno davvero pagando. Fornire valore e risultati per loro e aumentare la reputazione e le entrate della tua agenzia.

Scopri di più sull'analisi di Similarweb per le agenzie.

Pensieri finali

In definitiva, il reporting riguarda una comunicazione chiara e coinvolgente che condivide i tuoi progressi con i tuoi clienti. Raccogliere i dati giusti su più canali e piattaforme digitali in un unico report di facile comprensione è fondamentale e i dashboard e gli strumenti di reporting PPC o SEM possono assorbire gran parte dello sforzo automatizzando gli elementi che richiedono più tempo.

Quindi la prossima volta che crei un rapporto PPC o SEM, assicurati che mostri la tua agenzia nel modo più efficace possibile.

Ulteriori letture: Crea report di analisi della concorrenza su cui la tua direzione può fare affidamento