Applicazioni AI nel mondo degli affari: panoramica completa | L'IA nell'attività n. 4

Stiamo assistendo alla quarta rivoluzione industriale. È la principale forza trainante nello sviluppo dell'intelligenza artificiale (AI). Le crescenti applicazioni dell'IA nel mondo degli affari non stanno solo cambiando il modo in cui produciamo, ma generano anche nuovi prodotti o servizi. Come nelle precedenti rivoluzioni industriali, tuttavia, la più grande trasformazione è nel mercato del lavoro e nella distribuzione della manodopera.

Applicazioni AI nel mondo degli affari – sommario:

1. introduzione
2. Intelligenza artificiale e trasformazione digitale
3. Prodotti e servizi relativi all'IA
4. Intelligenza artificiale e lavoro umano
5. Applicazioni di intelligenza artificiale nel mondo degli affari: riepilogo

introduzione

Nel post di oggi, ci concentreremo su quelle aree di business in cui l'impatto rivoluzionario dell'intelligenza artificiale è più evidente. In particolare, vorremmo discutere l'impatto dell'IA su:

• il funzionamento delle società,
• le specifiche e il tipo di prodotti e servizi offerti, nonché sul,
• il tipo e la natura del lavoro svolto dalle persone.

Intelligenza artificiale e trasformazione digitale

L'impatto dell'IA sul funzionamento delle aziende fa parte di una tendenza più ampia denominata la trasformazione digitale del business , in altre parole, l'implementazione delle tecnologie digitali in tutte le aree di business.

Nella maggior parte dei casi, le aziende applicano soluzioni di intelligenza artificiale per automatizzare attività selezionate, ad esempio per personalizzare le e-mail inviate agli appaltatori. Tuttavia, l'IA viene sempre più applicata per monitorare, analizzare in modo completo e, in definitiva, trasformare intere organizzazioni.

Ciò è diventato possibile grazie allo sviluppo di eccellenti strumenti analitici noti anche come soluzioni di Business Intelligence. Sono in grado non solo di raccogliere dati sulle operazioni aziendali, come il numero giornaliero di clienti o il tempo e il costo medi di esecuzione di un servizio. Con gli strumenti aziendali abilitati all'intelligenza artificiale, puoi anche:

• visualizzare i dati in una forma leggibile,
• suggerire aree di miglioramento,
• prevedere le direzioni più favorevoli per lo sviluppo dell'azienda

Finora, abbiamo elencato le aree in cui l'IA supporta e accelera il lavoro quotidiano delle persone che lavorano sull'efficienza aziendale. Tuttavia, l'IA è in grado di suggerire soluzioni a problemi la cui portata ha finora superato le capacità umane. Questo è possibile grazie alla velocità di analisi dei dati e alla capacità di vedere le regolarità nascoste che l'IA di oggi ha. È grazie a queste funzionalità che l'intelligenza artificiale può gestire il traffico in una città o identificare i modelli di usura nei macchinari industriali.

Strumenti digitali basati sull'intelligenza artificiale ben applicati possono gestire attività d'ufficio ripetitive automatizzate. Facilita inoltre la pianificazione, l'ottimizzazione e persino la robotizzazione dei processi di produzione, magazzino, vendita e consegna.

Prodotti e servizi relativi all'IA

I processi di trasformazione digitale non richiedono solo l'utilizzo di strumenti adeguati. Inoltre, determinano l'emergere di nuovi prodotti e servizi rivolti al business-to-business (B2B) e direttamente ai clienti (B2C).

Uno dei servizi completamente nuovi emersi con lo sviluppo dell'intelligenza artificiale è AIaaS, o "intelligenza artificiale a noleggio", di cui abbiamo parlato in un precedente articolo. Parleremo di servizi di PNL come traduzioni automatiche, chatbot ed elaborazione di documenti in articoli separati. Oggi, però, ci limiteremo a citare l'obiettivo che li accomuna tutti: la personalizzazione delle soluzioni aziendali.

Personalizzazione significa creare offerte speciali ritagliate esattamente sulle esigenze del cliente. E una delle applicazioni più comuni dell'IA nelle soluzioni B2B è lo sviluppo e l'implementazione di soluzioni dedicate a un'azienda specifica, come ad esempio:

• servizi di contabilità specializzati nel cloud : gestione di diversi tipi di documenti,
• software per un marchio coerente , oltre a suggerire soluzioni creative all'interno del libro del marchio esistente,
• supporto e-commerce : allineare le vendite digitali con la rete esistente di negozi di cartoleria.

La personalizzazione di servizi e prodotti li rende più economici da gestire, perché i clienti pagano solo per ciò di cui ha bisogno. D'altra parte, è necessario il loro consenso per raccogliere i dati relativi al prodotto o servizio in modo che sia possibile un'ulteriore accurata personalizzazione.

Intelligenza artificiale e lavoro umano

La preoccupazione maggiore è l'impatto delle applicazioni di intelligenza artificiale nelle aziende sul lavoro svolto dagli esseri umani. Grazie all'IA sono disponibili da tempo sistemi precisi e senza pilota per, tra le altre cose:

• monitoraggio del lavoro a distanza,
• automatizzare il funzionamento dei negozi fisici,
• robotizzazione dell'industria.

L'intelligenza artificiale sostituirà i lavoratori che svolgono compiti semplici come impilare le merci sugli scaffali? Questo è molto probabile. Tuttavia, al momento, le attività molto semplici per gli esseri umani sono ancora molto impegnative per i robot. Questo perché devono combinare molte aree dell'intelligenza artificiale, come l'elaborazione delle immagini, lo spostamento nello spazio fisico e la pianificazione. In altre parole, è necessaria un'intelligenza artificiale multimodale molto avanzata per catturare e posizionare accuratamente sullo scaffale prodotti di peso, dimensioni e fragilità diversi.

L'IA sostituirà le persone che lavorano nel dominio digitale? Per ora, le IA possono fornire risposte intelligenti alle domande poste in linguaggio naturale. Creano immagini accattivanti e scrivono testi personalizzati. Ma i suoi risultati, sebbene spesso sorprendenti e interessanti, non sono ancora ripetibili e richiedono il controllo umano. Ecco perché, per il momento, li trattiamo come strumenti per supportare il lavoro dei creatori, non come una minaccia per loro. Tuttavia, la quarta rivoluzione sta entrando anche nelle industrie creative a un ritmo accelerato, un'area in cui l'IA sta crescendo in modo esponenziale.

Certamente, l'IA è uno strumento straordinario per:

• migliorare l'efficienza del lavoro,
• concentrandosi sul lavoro creativo invece di svolgere compiti ripetitivi,
• sviluppare strategie di crescita basate sulla conoscenza.

Applicazioni di intelligenza artificiale nel mondo degli affari: riepilogo

Il campo delle applicazioni di intelligenza artificiale nel mondo degli affari si espande ogni giorno. Dalla trasformazione digitale del business ai nuovi prodotti e servizi, ai profondi cambiamenti sul posto di lavoro. La portata del cambiamento ci permette di parlare della quarta rivoluzione industriale: siamo solo all'inizio di essa.

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Autore: Robert Whitney

Esperto di JavaScript e istruttore che allena i dipartimenti IT. Il suo obiettivo principale è aumentare la produttività del team insegnando agli altri come cooperare efficacemente durante la programmazione.

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L'IA nel mondo degli affari:

1. L'intelligenza artificiale nel mondo degli affari - Introduzione
2. Minacce e opportunità dell'IA negli affari (parte 1)
3. Minacce e opportunità dell'IA negli affari (parte 2)
4. Applicazioni AI nel mondo degli affari - panoramica
5. Che cos'è la PNL o l'elaborazione del linguaggio naturale negli affari
6. Elaborazione automatica dei documenti
7. AI e social media: cosa dicono di noi?
8. Traduttore automatico. Localizzazione intelligente dei prodotti digitali
9. Chatbot di testo assistiti dall'intelligenza artificiale
10. Il funzionamento e le applicazioni aziendali dei voicebot
11. Tecnologia dell'assistente virtuale o come parlare con l'IA?
12. Business NLP oggi e domani
13. In che modo l'intelligenza artificiale può aiutare con BPM?
14. L'intelligenza artificiale sostituirà gli analisti aziendali?
15. Il ruolo dell'IA nel processo decisionale aziendale
16. Cos'è la Business Intelligence?
17. Pianificazione dei post sui social media. In che modo l'IA può aiutare?
18. Post automatizzati sui social media
19. Intelligenza artificiale nella gestione dei contenuti
20. L'IA creativa di oggi e di domani
21. L'IA multimodale e le sue applicazioni nel mondo degli affari
22. Nuove interazioni. In che modo l'IA sta cambiando il modo in cui gestiamo i dispositivi?
23. RPA e API in un'azienda digitale
24. Nuovi servizi e prodotti che operano con l'IA
25. Il futuro mercato del lavoro e le prossime professioni
26. Intelligenza artificiale e intelligenza artificiale verde per la Terra
27. EdTech. Intelligenza artificiale nell'educazione