L'intelligenza artificiale per il marketing: come ogni operatore di marketing può cavalcare l'onda dell'intelligenza artificiale

Che tu consideri i nuovi progressi tecnologici come una minaccia o un'opportunità, una cosa è certa: l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel marketing ha il potere di cambiare il modo in cui ci connettiamo con i consumatori.

Alcune persone ne sono entusiaste, alcune sono ambivalenti e altre avvertono il disagio dell’ignoto. La prova? Negli Stati Uniti, l’interesse per l’intelligenza artificiale è cresciuto del 36% su base annua, nonostante l’intelligenza artificiale sia la paura in più rapida crescita per gli americani.

Le grandi domande per tutti sono le stesse. Come puoi abbracciare l'inevitabile, massimizzare i vantaggi e raccogliere i benefici dell'intelligenza artificiale nel marketing?

Può sembrare un po' come un colpo di frusta cercare di tenere il passo con tutto, ma abbiamo alcuni suggerimenti utili e consigli pratici per assicurarti di non rimanere indietro mentre questa tendenza avanza a tutta velocità.

Ecco le informazioni più dettagliate su ciò che tratteremo:

1. Cos’è il marketing basato sull’intelligenza artificiale?
2. La situazione attuale
3. Elaborazione di una strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale
4. Esempi di intelligenza artificiale nel marketing
5. Strumenti di marketing basati sull’intelligenza artificiale
6. Vantaggi e sfide dell'intelligenza artificiale nel marketing
7. Sfruttare l'intelligenza artificiale nel marketing
8. Domande frequenti sull'intelligenza artificiale nel marketing

Entriamo nel merito.

Cos’è il marketing basato sull’intelligenza artificiale?

Se stai cercando di capire esattamente cosa sia l'intelligenza artificiale nel marketing, non sei il solo. Per dirla semplicemente, il marketing basato sull’intelligenza artificiale si verifica quando i marchi utilizzano l’intelligenza artificiale come parte della loro strategia di marketing. Può essere utilizzato per la generazione di contenuti o per semplificare processi come la raccolta e l'analisi dei dati per ottenere informazioni precise sui consumatori.

Queste informazioni possono essere utilizzate per comprendere più a fondo le tendenze del mercato, personalizzare l'esperienza del cliente e creare annunci più mirati senza settimane di ricerca.

Lo stato attuale delle cose

Al momento ci sono molte prospettive e opinioni diverse sull’intelligenza artificiale, ma nella maggior parte dei casi la preoccupazione è il denominatore comune. Al di fuori della Cina, la maggior parte dei consumatori teme che l’intelligenza artificiale verrà utilizzata per scopi non etici (70%), mentre altri si preoccupano dell’impatto che gli strumenti di intelligenza artificiale avranno su artisti e creativi (63%).

È come una porta girevole di speranza e ansia, fiducia e scetticismo. Soprattutto se si guardano cifre come queste:

• Il 71% dei consumatori afferma che gli strumenti di intelligenza artificiale si stanno sviluppando a un ritmo allarmante, ma il 60% dei consumatori è entusiasta del loro sviluppo
• Il 27% dei consumatori ritiene che l’intelligenza artificiale consentirà ai dipendenti di risparmiare tempo nelle attività, ma il 26% afferma che gli strumenti di intelligenza artificiale metteranno a rischio i posti di lavoro
• Il 44% afferma di utilizzare strumenti di intelligenza artificiale almeno settimanalmente sul posto di lavoro, mentre il 64% utilizza più spesso un motore di ricerca per trovare informazioni su Internet

La verità è che non esiste un modo giusto o sbagliato di considerare l'intelligenza artificiale, dipende tutto dal perché e dal come la usi.

Al momento, i motivi più gettonati per utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale sono il lavoro (lo dice il 32%), l’apprendimento di una nuova lingua (32%) e l’organizzazione personale (30%). Ma approfondiamo come utilizzare l'intelligenza artificiale per il marketing.

Elaborazione di una strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale  

Quando ti concentri su tutti i modi in cui il marketing basato sull'intelligenza artificiale può avvantaggiare marchi e agenzie, è facile vedere come può aiutarti a rimanere al passo con la curva senza aggiungere altro al tuo piatto in termini di tempo.

Cerchi ispirazione? Ecco 5 modi utili in cui puoi utilizzare l’intelligenza artificiale per il marketing:

1. Strategia e ideazione

Hai bisogno di supporto con un progetto? I chatbot possono essere ottimi partner per le sessioni di brainstorming quando hai bisogno di un piccolo aiuto per stimolare nuove idee o prospettive diverse/ottenere punti di discussione da utilizzare come trampolino di lancio

2. Ricerca sul pubblico

Avere accesso a insight sui consumatori basati sull'intelligenza artificiale significa non perdere tempo quando la pressione è alta. Poiché gli strumenti di intelligenza artificiale possono raccogliere, vagliare e riassumere molto più velocemente degli esseri umani, puoi capire come pensa e si sente il tuo pubblico molto più velocemente.

3. Contenuti e SEO

Una solida strategia SEO e di contenuti è la tua arma segreta per assicurarti che i tuoi contenuti vengano visti dai consumatori giusti. Gli strumenti che aiutano a migliorare intestazioni, titoli, meta descrizioni e scelte di parole chiave ti danno il potere di creare rapidamente contenuti accattivanti o di ottimizzarli una volta terminato.

4. Targeting degli annunci

Gli annunci personalizzati non ti consentono solo di entrare in contatto con il tuo pubblico, ma anche di aumentare il rendimento, le entrate e l'acquisizione di nuovi clienti. Con gli strumenti giusti, puoi sfruttare i dati in tempo reale per identificare diversi segmenti e le relative preferenze, indirizzare automaticamente gli annunci al pubblico con maggiori probabilità di conversione e migliorare le prestazioni degli annunci offrendo annunci altamente pertinenti che incontrano i clienti.

5. Progettazione

Risparmia tempo e risorse con un co-creatore di intelligenza artificiale che può aiutarti a ridurre il processo di progettazione da settimane a pochi minuti. Crea l'immagine che stai cercando con istruzioni di conversione da immagine a testo, esegui rapidamente diverse opzioni di progettazione tra cui scegliere e automatizza attività come la rimozione dello sfondo, il riconoscimento degli oggetti e il miglioramento delle immagini. Puoi anche utilizzare l'intelligenza artificiale per focalizzare il contatto visivo in un video se il tuo relatore sta leggendo in modo evidente un teleprompter.

Esempi di intelligenza artificiale nel marketing

Non sai ancora da dove cominciare? Dai un'occhiata a questi esempi di marchi che stanno utilizzando correttamente il marketing basato sull'intelligenza artificiale:

Netflix

Ci sono molti servizi di streaming tra cui scegliere, ma Netflix si distingue per l'uso intelligente dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del cliente. Utilizzano modelli di apprendimento automatico per prevedere le preferenze degli utenti e creare consigli personalizzati sui contenuti basati sulla cronologia di visualizzazione, sulle query di ricerca e sui modelli di valutazione.

Associazione americana di marketing

Questa comunità di professionisti del marketing ha utilizzato l'intelligenza artificiale per creare oggetti e-mail personalizzati e articoli curati su misura per ciascuno degli oltre 100.000 abbonati alla newsletter in base ai dati sugli interessi dei membri. Il risultato? Il coinvolgimento mensile degli abbonati è aumentato del 42%.

Francia arancione

A prima vista, potresti pensare che l'annuncio di questa rete mobile sia solo un interessante filmato di momenti salienti di famosi giocatori di calcio maschili che eseguono gol e acrobazie impressionanti, ma c'è un problema.

In realtà si tratta di filmati modificati di giocatrici che segnano alla grande. Con l'aiuto della tecnologia VFX e AI deepfake, questo spot sovrappone i volti degli uomini ai corpi della squadra femminile francese per mettere in luce il sessismo e i pregiudizi inconsci nello sport.

Strumenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale

Se sei pronto a provare il marketing basato sull'intelligenza artificiale per la prima volta o a impegnarti con più risorse, ecco il tuo kit di strumenti per avviare le cose senza perdere altro tempo.

Dai un'occhiata a questi strumenti di intelligenza artificiale che puoi utilizzare per la tua prossima strategia:

• ChatGPT

Puoi utilizzare questo chatbot generativo per aiutare con la creazione di contenuti. Ha la capacità di rispondere a domande, scrivere codice, creare elenchi, analizzare dati e altro quando richiesto.

• Grafici istantanei di GWI

I grafici istantanei ti consentono di integrare perfettamente OpenAI nel tuo flusso di lavoro. Tutto quello che devi fare è digitare una domanda nella nostra piattaforma di ricerca sui consumatori. E proprio così, otterrai un grafico pieno di approfondimenti per potenziare la tua strategia di marketing e aiutarti a comprendere il tuo pubblico. Se vuoi saperne di più, prenota una chiamata conoscitiva oggi stesso.

• Grammaticale

Questo assistente AI non solo corregge errori di scrittura come ortografia, grammatica e punteggiatura, ma esamina anche i contenuti per chiarezza e tono, potenziale di coinvolgimento e leggibilità per ottimizzare tutta la tua copia.

• MarketMuse

MarketMuse utilizza la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale per automatizzare il processo di ricerca in modo da poter ottimizzare i contenuti con facilità. Ottieni utili consigli SEO, indicazioni sulle parole chiave e suggerimenti per i collegamenti interni che indirizzano traffico e coinvolgimento.

• Informazioni istantanee sul pubblico da parte di GWI

Con questo strumento sulla nostra piattaforma di ricerca sui consumatori, puoi ottenere un'istantanea dei dati demografici, degli interessi e degli atteggiamenti dei consumatori con un solo clic. Tutto quello che devi fare è creare un pubblico o utilizzarne uno esistente (come la Gen Z) e otterrai i migliori punti dati basati sui punti di profilazione più popolari in pochi secondi.

I vantaggi e le sfide dell’intelligenza artificiale nel marketing

I consumatori hanno ragione per la loro preoccupazione e la loro eccitazione. Ci sono molte cose che possono andare per il verso giusto, ma ci sono anche alcuni rischi associati all’immersione nella rivoluzione dell’intelligenza artificiale. Come sempre, si tratta di bilanciare i pro con i contro.

Benefici

• Semplifica i tuoi sforzi e risparmia tempo
  Tieni il passo con il rapido ritmo delle tendenze dei consumatori con strumenti che fanno risparmiare tempo ed efficienza in termini di costi in grado di automatizzare le attività ripetitive, ridurre gli errori e migliorare il processo decisionale.

• Iperpersonalizzazione
  Raccogli ed elabora rapidamente i dati dei clienti in modo da poter capire cosa è in sintonia con il tuo pubblico, creare messaggi o prodotti personalizzati e personalizzare esperienze che promuovono il coinvolgimento e la fidelizzazione degli utenti.

• Sempre disponibile
  Quando il tuo genio creativo appare alle 22:00, puoi scambiare idee con qualcuno (o qualcosa) che è sempre felice di aiutarti, invece di scarabocchiare sul retro di un tovagliolo prima del recupero mattutino.  

Sfide

• Alcuni consumatori sono preoccupati per le implicazioni sulla sicurezza

L’intelligenza artificiale tocca questioni che stanno a cuore alle persone, come la sicurezza del lavoro, quindi è probabile che le preoccupazioni continuino ad aumentare. Sebbene esistano modi in cui i brand possono utilizzare l’intelligenza artificiale in modo etico, c’è ancora molto spazio per potenziali rischi.

• Richiede molta supervisione umana

L’intelligenza artificiale può fare molto, ma non può fare nulla senza suggerimenti, indicazioni e correzioni da parte nostra: gli esseri umani.

• Aspettative non realistiche

Anche se tutti desideriamo che l’intelligenza artificiale possa risolvere tutti i problemi e fare tutto, è importante essere realistici riguardo alle sue capacità e ai suoi limiti.

Sfruttare l’intelligenza artificiale per il marketing

Il marketing basato sull’intelligenza artificiale consente ai brand di fare di più in meno tempo. Anche se può spaventare alcune persone, l’intelligenza artificiale è qui per restare e diventerà sempre più intelligente. Il modo migliore per rimanere al passo è comprendere le sfide e le opportunità in modo da poter adattare di conseguenza la propria strategia di marketing.

Con strumenti che migliorano l’efficienza, accelerano il processo decisionale e agiscono come partner creativo, il marketing basato sull’intelligenza artificiale può essere un altro modo per i brand di aumentare le prestazioni e il ROI delle campagne.

L'intelligenza artificiale nelle domande frequenti sul marketing

1. Come viene utilizzata l'intelligenza artificiale nel marketing e come posso utilizzarla nella mia attività?

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere utilizzati per aiutare con la strategia, l'ideazione dei contenuti, il SEO, la ricerca del pubblico, il targeting degli annunci e il design.

2. Che impatto ha avuto il machine learning sul settore del marketing?

Le aziende possono analizzare i dati dei consumatori molto più velocemente e adattare le proprie campagne di marketing a un pubblico mirato. Aiuta a migliorare l'efficacia delle loro campagne, aumentare il ROI e migliorare l'esperienza del cliente.