Intelligenza artificiale (AI) e marketing: tendenze 2018

L'intelligenza artificiale e il marketing sembrano destinati a diventare sempre più strettamente allineati. Che si tratti dell'emergere di una pubblicità più personalizzata o del cambiamento del modo in cui produciamo testi pubblicitari. C'è un cambiamento nella nostra percezione di ciò che è possibile.

Già, gli algoritmi fanno girare il nostro mondo. Guidano i giganti digitali Google e Facebook e attraverso questi algoritmi vediamo i contenuti (apparentemente) rilevanti. Tutto ciò ha un impatto percepibile su di noi come marketer e più in generale come consumatori di informazioni.

L'ascesa delle macchine è stata prevista da tempo e ogni anno i team di marketing adottano nuovi aggeggi e software. Prima che se ne accorgano, nuovi metodi e tecnologie emergenti vengono intrecciati nelle operazioni quotidiane. Chatbot per esempio? Suggerimento: dai un'occhiata alla parte inferiore della maggior parte dei principali siti Web B2B o SaaS.

Ma quali sono le tendenze di cui dobbiamo essere consapevoli e che hanno il potenziale per rivoluzionare il marketing? In caso contrario, sii geloso di un collega che si avvicina alla pensione.

L'ascesa degli spot TV personalizzati

Oggi i servizi di streaming come Netflix, Hulu e YouTube sfruttano già l'intelligenza artificiale e gli algoritmi di apprendimento automatico per identificare i contenuti per i loro abbonati. Il prossimo passo? Come riportato da Ad Week potrebbero benissimo essere annunci personalizzati.

Prendendo l'idea di esperienze su misura, questi marchi stanno cercando di fare ciò che i servizi TV tradizionali non possono. Con trilioni di dati sul comportamento e sulle preferenze degli spettatori, utilizzeranno l'IA e gli algoritmi per creare esperienze pubblicitarie personalizzate.

Un giorno i team di marketing interni possono persino creare annunci personalizzati per conto dei marchi per i propri clienti utilizzando gli stessi dati. Netflix sta già sperimentando il concetto con promozioni per i propri programmi a marchio.

Tuttavia, questo non è esattamente ciò a cui si sono iscritti gli abbonati. C'è già stato un contraccolpo ai potenziali piani, con alcuni utenti che hanno descritto i cambiamenti come "grossolani". Mentre, alcuni commentatori prevedono persino il lancio di servizi premium senza pubblicità. Oh gioia.

Traduzioni 2.0

L'intelligenza artificiale sta rimodellando in modo significativo il settore della traduzione, come sta già facendo in molti altri settori. Esclusivamente per l'intelligenza artificiale e il marketing, la traduzione automatica sembra destinata ad aiutare con una serie di attività. Dall'accelerazione del processo di traduzione professionale, al miglioramento della grammatica dei non madrelingua.

Ad esempio, Facebook ha recentemente lanciato la traduzione automatica per il suo servizio di messaggistica. Mentre, secondo i rapporti, Amazon è pronta ad aggiornare i suoi dispositivi vocali Alexa con il rilevamento e la traduzione dell'accento in tempo reale. Il pesce chiacchierone di Douglas Adams ha preso vita? Forse. Il fatto è roba da fantascienza, ora è roba da fatto scientifico.

Con il mercato degli altoparlanti intelligenti in crescita e i consumatori più in sintonia con il loro funzionamento, il potenziale per questa nuova forma di pubblicità sta crescendo. Il perfezionamento degli altoparlanti intelligenti di Amazon potrebbe significare che ora possono essere compresi gli individui con accenti pesanti, dialetti locali o l'uso di espressioni colloquiali. O dotato di un assistente vocale più che riflette la loro località.

La traduzione automatica migliorerà e crescerà con il mercato globale della traduzione automatica che dovrebbe raggiungere un miliardo di dollari entro il 2022. È inoltre destinato a dare ai marchi un vantaggio nella pubblicità digitale su scala globale.

Comprendere l'IA, i big data e la privacy

Una tendenza interessante (che forse viene trascurata) è la percezione da parte del pubblico dell'IA, dei big data e della privacy. I team di marketing hanno beneficiato per molto tempo della disponibilità diffusa di dati di alta qualità. Tuttavia, il lancio del GDPR, e per non parlare degli eventi intorno a Cambridge Analytica e il suo utilizzo dei dati di Facebook per profilare e prendere di mira, hanno causato confusione e proteste pubbliche.

I big data possono essere utilizzati per corrompere, indirizzare in modo errato e disinformare, se nelle mani sbagliate. Anche rivelando aspetti della nostra vita di cui come individui non siamo consapevoli.

Ma un po' di educazione è sempre una buona cosa. La conoscenza pubblica di come vengono utilizzati i dati e della loro applicazione con l'IA è in continua crescita. Inoltre, un consumatore più informato sarà probabilmente più favorevole alla personalizzazione avanzata dell'IA, se mantiene un controllo trasparente sull'utilizzo dei propri dati e sa chiaramente per cosa si è registrato!

Dare potere ai consumatori, tramite i big data e la loro analisi, è un altro passo verso il successo dell'adozione dell'IA nel marketing.

Intelligenza artificiale e marketing: DCO

Comprendere i dati e lavorare con i consumatori sarà fondamentale per le nuove tecnologie di marketing. Prendi il DCO, o ottimizzazione dinamica della creatività che si sta lentamente insinuando nella pubblicità programmatica. È la combinazione di intelligenza artificiale e marketing che fa venire l'acquolina in bocca ai marchi. Offre agli inserzionisti la possibilità di inserire l'annuncio giusto, davanti alla persona giusta, al momento giusto. Il Santo Graal della pubblicità digitale.

Ma cos'è esattamente DCO? In parole povere, è la pubblicità display che utilizza algoritmi per selezionare al volo elementi creativi specifici. Utilizzando le origini dati scelte, seleziona la migliore combinazione di creatività da mettere di fronte a un visualizzatore specifico. Gli esperti di marketing hanno il potenziale per creare campagne che utilizzano dati demografici, targeting geografico e dati contestuali per creare l'annuncio display dinamico rich media definitivo.

Non c'è limite a ciò che gli inserzionisti possono fare. E porterà la produzione di annunci display interni al livello successivo. È anche un'altra cosa che le tecnologie emergenti, come le piattaforme di gestione creativa, stanno aiutando a implementare; indipendentemente dal fatto che sia integrato o in combinazione con altre soluzioni. È una tendenza che prevede che diventerà mainstream.

L'emergere del robot copywriter

Potrei pentirmi di averlo fatto notare, ma è probabile che un giorno presto alcune forme di copywriting verranno automatizzate. Non tutti – si spera – ma sicuramente alcuni. In effetti, sta già accadendo.

Il gigante cinese dell'e-commerce, Alibaba, ha creato uno strumento che assiste i marchi nella creazione di testi promozionali e pubblicitari per prodotti specifici. L'idea è che l'intelligenza artificiale e il marketing funzionino in armonia e che le attività ripetitive e noiose vengano rimosse dal carico di lavoro dei copywriter. Già marchi come Esprit e Dickies stanno utilizzando lo strumento per modificare la copia scritta nei mercati asiatici.

Pensando ulteriormente al futuro, la relazione tra AI e copywriter di marketing potrebbe diventare ancora più intrecciata. Alcuni commentatori prevedono che i dipendenti forniscano semplicemente parole chiave e limiti di caratteri a un bot, che quindi utilizza questi input per generare una copia. L'idea è che l'aumento con l'IA possa liberare tempo per il lavoro strategico di livello superiore... a quanto pare.

Conclusione

L'IA ha il potenziale per essere un punto di svolta per i team di marketing. In effetti, mentre potremmo aver suggerito le seguenti tendenze, è probabile che l'elenco si allarghi e si modifichi nei prossimi mesi. Alcuni potrebbero anche scomparire. Tutto, tuttavia, avrà qualche effetto sul modo in cui lavorano i marketer.

La verità è che l'IA è e avrà un impatto su tutti coloro che fanno affari in tutto il mondo. Ed essere in anticipo su questa interruzione è essenziale.

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