Strumenti di intelligenza artificiale per organizzazioni non profit: 5 casi pratici di utilizzo dell'intelligenza artificiale nel finanziamento delle sovvenzioni

Quando si parla di intelligenza artificiale (AI), le organizzazioni non profit si trovano a un bivio critico. Sanno quanto sia importante abbracciare l’innovazione, soprattutto nel lavoro orientato alla missione, ma alcuni sono comprensibilmente incerti su come utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale in modo responsabile. La chiave del successo sta nel considerare gli strumenti di intelligenza artificiale proprio come tali: strumenti potenti che richiedono la supervisione, l’intuizione e il contesto umano per essere efficaci.

Integrare l’intelligenza artificiale nella sfera non profit significa adottare un approccio misurato e ponderato. Gli strumenti di intelligenza artificiale servono a dare potere agli esseri umani, non a sostituirli.

Gli odierni strumenti di intelligenza artificiale per le organizzazioni non profit offrono vantaggi pratici e immediati: risparmio di tempo, semplificazione dei processi amministrativi e aiuto delle organizzazioni non profit a concentrarsi sulla propria missione principale. In questo spirito, i nostri strumenti di intelligenza artificiale sono sistemi di supporto strategico che aiutano i finanziatori e i finanziatori a fare ancora di più per il bene comune.

Ecco cinque casi d'uso pratici per gli strumenti di intelligenza artificiale e le organizzazioni non profit:

1. Crea moduli tramite chatbot

La creazione di moduli può essere una delle attività più dispendiose in termini di tempo per gli amministratori delle sovvenzioni, in particolare per quelli che gestiscono più programmi complessi contemporaneamente. Invece di preoccuparti di creare il modulo di domanda perfetto, sfrutta la potenza dei chatbot IA per creare moduli in pochi secondi tramite istruzioni in linguaggio naturale.

Utilizzando un chatbot all'interno del tuo software di gestione delle sovvenzioni, puoi generare un modello di domanda su misura per il tuo programma. Quindi puoi modificare le domande e aggiungere o eliminare quelle che non si adattano. Questa creazione di modelli ti evita di dover ricominciare da zero ogni volta che devi creare un modulo di domanda.

I chatbot AI possono anche cercare in tutta la documentazione di aiuto per te, mantenendo i tuoi moduli il più aggiornati e conformi possibile ai tuoi requisiti. Questi chatbot possono popolare modelli preesistenti con tutte le informazioni corrette, riducendo le ore spese per l'inserimento e la formattazione manuale dei dati.

2. Estrai informazioni dai PDF

Pensa a come oggigiorno i software HR possono scansionare il curriculum di un candidato e analizzare automaticamente la sua storia lavorativa in un modulo online. Allo stesso modo, gli strumenti di intelligenza artificiale possono scansionare documenti PDF come 1099 e W2 per inserire facilmente tali dati nei moduli di richiesta di sovvenzione corrispondenti.

L’intelligenza artificiale può ridurre drasticamente le ore trascorse a inserire manualmente i dati dai PDF nei moduli. Che il lavoro di solito spetti ai candidati o ai finanziatori, è una grande vittoria. I finanziatori possono dedicare più tempo alla costruzione di rapporti con e alla valutazione dei candidati, e non devono preoccuparsi di sovraccaricare i candidati con il lavoro amministrativo. Questi strumenti possono anche ridurre al minimo la quantità di errori umani che possono verificarsi con la trascrizione manuale dei PDF.

3. Aiutare i richiedenti a richiedere finanziamenti più rapidamente

Il processo di candidatura richiede molto tempo non solo per i finanziatori, ma anche per i richiedenti. I beneficiari spesso fanno domanda per molti programmi diversi, ma devono adattare le loro risposte a ciascun modulo specifico. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono salvare le risposte dei candidati, consentendo loro di copiare e riutilizzare le loro risposte in moduli futuri.

Ad esempio, un'estensione di Chrome potrebbe integrarsi direttamente nel browser del richiedente, riconoscendo automaticamente i campi del modulo e suggerendo risposte pertinenti salvate in precedenza. I candidati possono mantenere una libreria di risposte salvate, che possono curare, modificare e organizzare, dalle informazioni di contatto di base alla dichiarazione di intenti della propria organizzazione. In questo modo, i beneficiari possono tenere il proprio portfolio di risposte a portata di mano per inserirle con facilità.

Strumenti di intelligenza artificiale come questi possono aiutare i candidati ad aumentare in modo significativo il numero di domande presentate senza compromettere la qualità delle loro risposte. Soprattutto per le organizzazioni che richiedono più sovvenzioni contemporaneamente o che presentano una scadenza ravvicinata, il tempo extra risparmiato è prezioso.

4. Distribuisci i chatbot come risorsa di supporto

Gli assistenti basati sull'intelligenza artificiale possono migliorare l'esperienza di supporto per la comunità che servi, per i richiedenti della sovvenzione e per il personale. I chatbot sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornendo risposte immediate e precise alle domande più comuni. Quando qualcuno pone una domanda sulle scadenze per le domande di sovvenzione o su cosa aspettarsi dal processo di valutazione, può ricevere assistenza senza indugio, con le informazioni più aggiornate disponibili.

Questi chatbot non sono destinati a sostituire il personale di supporto umano, ma a liberarlo per affrontare esigenze di supporto più complesse che richiedono un tocco personale. L’uso responsabile degli strumenti di intelligenza artificiale si riduce all’allocazione ottimale delle risorse, consentendo agli esseri umani di dedicare il proprio tempo e le proprie competenze dove sono più preziosi.

5. Rendi i contenuti più accessibili

Le organizzazioni no-profit servono comunità diverse, comprese quelle che potrebbero incontrare ostacoli nell’accesso alle informazioni. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutarti a rendere le tue risorse e applicazioni più accessibili a tutti, abbracciando l'inclusività e l'equità nella concessione di sovvenzioni.

Garantire l’accessibilità dei contenuti tramite l’intelligenza artificiale include:

• Sottotitoli e trascrizioni automatizzate per contenuti video o audio : rendono i materiali multimediali accessibili alle persone non udenti o con problemi di udito.
• Traduzione linguistica : traduci moduli e risorse in più lingue. Particolarmente utile per le organizzazioni no profit che servono comunità multiculturali in cui l'inglese potrebbe non essere la lingua principale.
• Supporto per servizi voce-testo e testo-voce : per le persone con disabilità visive o che hanno difficoltà a digitare, rendere le piattaforme digitali e l'immissione di testo molto più navigabili.

Chiavi per sbloccare gli strumenti dell'intelligenza artificiale per il bene comune

Gli strumenti di intelligenza artificiale dovrebbero aiutare le organizzazioni non profit e i candidati a fare più bene, insieme. A tal fine, le organizzazioni no-profit devono seguire una serie di migliori pratiche essenziali.

1. Mantieni gli esseri umani coinvolti

Come sottolinea Beth Kanter, coautrice di The Smart Nonprofit: Staying Human in an Automated World , gli strumenti di intelligenza artificiale sono lì per aumentare, non per sostituire l’elemento umano. Il concetto di “co-legame” di Kanter con l'intelligenza artificiale, simile al “co-pilotaggio” di Microsoft, parla di una partnership guidata dall'uomo in cui la tecnologia e l'intuizione umana lavorano in armonia.

“L'uso responsabile è tutto qui, non si tratta di una sostituzione a buon mercato del personale. E non è qualcosa in cui puoi tagliare e incollare l'output senza giudizio e modifica umani. Non è una polvere magica in cui premi un pulsante e lo fa”, consiglia Kanter. "Devi imparare a lavorarci."

E imparare a lavorarci significa assicurarsi che ci sia sempre un essere umano responsabile dei tuoi strumenti di intelligenza artificiale, mantenendo l’uso dell’IA etico e responsabile.

2. Utilizza i dati in modo responsabile

La privacy e la sicurezza sono fondamentali quando si utilizzano gli strumenti di intelligenza artificiale. Raccogliere, archiviare e utilizzare i dati solo se necessario. Ciò include l’ottenimento del consenso informato delle persone i cui dati vengono raccolti, la garanzia che i dati vengano utilizzati solo per lo scopo previsto e la protezione dei dati da accessi non autorizzati, come l’inserimento di modelli pubblici.

3. Sii trasparente

I candidati vogliono sapere quando interagiscono con l'intelligenza artificiale. Qualsiasi parte della tua applicazione basata sull'intelligenza artificiale dovrebbe essere etichettata come tale e avere un'opzione per disattivarla.

All’interno della tua organizzazione, stabilisci linee guida chiare su quando e come utilizzare l’intelligenza artificiale in modo responsabile. Assicurati che il tuo personale sappia a grandi linee come funzionano gli strumenti di intelligenza artificiale. Non hanno bisogno di approfondire la scienza, ma chiunque utilizzi questi strumenti dovrebbe avere una conoscenza superficiale di come funzionano in modo da poterlo spiegare ai candidati, se necessario.

4. Monitorare i bias

Nonostante si affermi il contrario, gli strumenti di intelligenza artificiale non sono immuni da pregiudizi simili a quelli umani. I sistemi di intelligenza artificiale imparano da vasti set di dati e, se tali set di dati contengono pregiudizi, i risultati dell’intelligenza artificiale probabilmente perpetueranno tali pregiudizi.

Il monitoraggio dei pregiudizi è fondamentale per garantire che gli strumenti di intelligenza artificiale siano giusti, equi e servano a tutti senza discriminazioni. Valuta regolarmente i tuoi strumenti per assicurarti che i processi basati sull’intelligenza artificiale non perpetuino inavvertitamente la disuguaglianza. È anche una buona idea coinvolgere team diversi nello sviluppo e nel monitoraggio degli strumenti di intelligenza artificiale per ridurre ulteriormente il rischio di trascurare potenziali pregiudizi.

5. Rimani concentrato sulla tua missione

Mentre integri l'intelligenza artificiale nei tuoi processi, mantieni la tua missione al centro. Perché per quanto l’intelligenza artificiale possa aiutarti a muoverti più velocemente e con maggiore precisione, l’adozione dell’intelligenza artificiale non dovrebbe mai diventare il tuo obiettivo principale.

Il panorama dell’intelligenza artificiale è giovane e ancora in piena espansione. Mentre esplori l'uso dell'intelligenza artificiale, condividi i tuoi successi con la più ampia comunità no-profit. Imparando gli uni dagli altri, possiamo accelerare la capacità collettiva del settore della filantropia di utilizzare l’intelligenza artificiale a fin di bene.

Adotta un approccio all’intelligenza artificiale incentrato sull’uomo

L’intelligenza artificiale sta già influenzando il modo in cui funziona il mondo. Come dice Beth Kanter, è ora di iniziare ad adottarlo, ma dobbiamo farlo in modo ponderato e responsabile, in un modo che sia centrato sull'uomo.

“Dobbiamo essere al comando”, afferma Kanter. "È la nostra creatività umana, il nostro giudizio, ciò che ci rende umani, che dobbiamo conservare."

L’intelligenza artificiale riduce gran parte del lavoro manuale, del lavoro duro, del copia e incolla e così via, liberando tempo umano. Sta a noi decidere come reinvestire questo tempo ritrovato. Per le organizzazioni non profit, ciò significa approfondire l’impatto, estendere la portata e analizzare come servire meglio le comunità.

L’intelligenza artificiale può davvero rendere il mondo un posto migliore, soprattutto con uomini responsabili e orientati alla missione al timone.