In che modo le compagnie aeree possono trarre vantaggio dal marketing del momento?
Pubblicato: 2018-10-29È iniziata una nuova era del marketing, con i marchi di tutto il mondo che si stanno spostando verso una forma di pubblicità più agile e iper-rilevante. Poiché il comportamento dei consumatori è cambiato, anche il modo in cui commercializziamo per loro è cambiato. In nessun luogo questo è più vero che nel settore dei viaggi.
Le compagnie di viaggio, e in particolare le compagnie aeree, stanno lottando per competere in questo mercato troppo saturo; con un ciclo di vendita molto più lungo e la forte concorrenza delle agenzie di viaggio online. Infatti, secondo ThinkwithGoogle, la ricerca di viaggi media può includere oltre 500 punti di contatto.
In quanto tale, è importante distinguersi dalla massa. È qui che entra in gioco il marketing del momento: funge da strumento importante per attirare l'attenzione degli spettatori.
Il moment marketing si basa sulla pertinenza
Moment marketing, qual è il problema? Si tratta di creare campagne che abbracciano eventi e opportunità per creare annunci pertinenti. Le statistiche mostrano da tempo che i consumatori preferirebbero la pubblicità su misura .
Il moment marketing può significare qualsiasi cosa, dagli eventi di acquisto in vista del Natale, ai contenuti relativi alle condizioni meteorologiche negli annunci display o al trarre vantaggio dagli eventi attuali.
E l'industria dei viaggi è in una posizione vantaggiosa. Non c'è bisogno di fare affidamento su immagini accattivanti per attirare i tuoi clienti (anche se sicuramente aiuta). Invece, indirizzali con offerte pertinenti nei momenti chiave.
Il moment marketing va oltre le stagioni
Prendi l'uso di Norwegian del #Brangelina dopo la rottura. Sebbene tu possa non essere d'accordo sul gusto della campagna, non puoi discutere del suo impatto. Hanno identificato con successo dove e quale fosse il loro mercato di riferimento chiave. Hanno quindi adattato un'offerta e l'hanno abbinata a un argomento di cui tutti stavano parlando. #Bradissingle e voli per gli USA? Chi lo sapeva…
Nike è un altro esempio, su scala molto più globale. Ormai tutti saranno a conoscenza delle campagne orientate all'attualità di Colin Kaepernick e Serena Williams , e questo è quasi abbastanza per dimostrare il loro successo! (Anche se qui ci sono alcuni fatti concreti, se vuoi.) Si sono concentrati sul crescente liberalismo politico del loro mercato di riferimento con questi annunci tempestivi, iper-rilevanti ed emotivi.
L'obiettivo qui è essere creativi con il marketing del tuo momento. Sì, le offerte stagionali e le date chiave attireranno sempre clienti. Ma produci campagne di impatto, rimani aggiornato sul mondo che ti circonda e adatta il messaggio alla tua offerta per una pubblicità eccezionale.
I 4 micro momenti del travel marketing
Il marketing di Micro Moment è semplicemente un approccio più granulare, in cui fai pubblicità con l'obiettivo di raggiungere quelle persone in un attimo. Ad esempio, se stanno cercando "la rotta più veloce per la Danimarca", è un'opportunità ideale per mostrare il tuo volo di collegamento più economico da Stoccolma a Copenaghen in base alla loro posizione.
Man mano che il percorso del cliente si è trasformato, ha creato nuove opportunità in ogni fase del ciclo di vendita. Dai momenti "Voglio scappare" a "Prenotalo momenti", il tuo marchio dovrebbe essere presente per ognuno di essi.
ThinkwithGoogle ha riassunto perfettamente le due considerazioni di cui hai bisogno quando fai marketing in questi 4 momenti molto importanti.
Sii lì.
Essere utile.
In quest'epoca in cui la fedeltà alle compagnie di viaggio è sempre più difficile da acquisire, è necessario un nuovo approccio al tuo marketing digitale. Pubblica i tuoi annunci là fuori. Tieni conto di tutte le domande che possono essere correlate al tuo prodotto e personalizza il contenuto. E un posizionamento elevato per questo tipo di domande nella ricerca avrà un impatto significativo sul tuo ROI.
La creazione di contenuti per ogni fase del percorso dell'utente può essere scoraggiante. Tuttavia, utilizzando un CMP hai accesso a un ridimensionamento semplice e all'ottimizzazione dinamica delle creatività (DCO) che adatta automaticamente il testo e le immagini ai desideri e alle esigenze dei tuoi consumatori.
Come sfruttare al meglio il tuo momento di marketing?
1. Piattaforma di gestione dei dati (DMP)
Un modo efficace per stimolare il mercato è sfruttare la tua DMP. Il motivo per cui le campagne di Nike hanno avuto così tanto successo è che hanno identificato correttamente il loro mercato di riferimento.
Sì, inizialmente le immagini di scarpe da ginnastica e magliette in fiamme potrebbero aver spaventato alcuni. Ma i dati hanno mostrato che tra i consumatori giovani e di mentalità liberale oltre il 44% ha approvato il messaggio e di conseguenza le vendite sono aumentate del 35% .
Con un DMP puoi discernere con precisione dove e a cosa è interessato il tuo mercato di riferimento e pubblicare i media sui siti su cui trascorrono la maggior parte del loro tempo. Inserisci questi dati e abbinali alla tua piattaforma di gestione delle creatività (CMP) per creare un percorso senza interruzioni dai dati proprietari all'analisi dell'efficacia delle tue campagne, in uno.
Il moment marketing può essere veramente efficace solo se sfrutta i dati per produrre annunci che si impegnano nel posto giusto al momento giusto.
2. Pubblicità omnicanale
Allo stesso modo, assicurati di essere presente su tutti i dispositivi. Oggi, i consumatori in genere navigano attraverso almeno quattro punti di contatto . Con il cliente medio che effettua ricerche su dispositivi mobili ma completa l'acquisto su desktop .
In effetti, tra i professionisti del marketing delle compagnie aeree, un'efficace strategia cross-channel è considerata una delle priorità più importanti per i marchi. Naturalmente, questo è pertinente per ogni tipo di campagna, non solo per il marketing del momento. Ma satura i tuoi consumatori con annunci scalabili su dispositivi mobili, desktop, marciapiedi e TV e guarda il tuo coinvolgimento salire alle stelle.
3. Pubblicità in-app per le compagnie aeree
Ci sono infinite opportunità per le app incentrate sulle compagnie aeree. Dalla semplice app che ti consente di fare il check-in e visualizzare la carta d'imbarco, a un'app che ti consente di chattare in video con il tuo animale domestico durante un volo.
Gli utenti trascorrono in media cinque ore al giorno all'interno delle app sui propri smartphone nel 2017 . Inoltre, c'è un maggiore ritorno sull'investimento (ROI) rispetto al web mobile, con il consumo di app più un'abitudine quotidiana. E 'spuntino' per tutto il giorno durante i momenti di inattività.
Se non l'hai già fatto, includi l'in-app nella tua strategia di marketing e aggiornala regolarmente per farla coincidere con il tuo momento di marketing.
Allora come fai ad andare avanti da qui?
Il moment marketing può significare una serie di cose per la tua pubblicità. Può essere qualcosa di semplice come aggiungere neve ai tuoi annunci display in inverno o campagne più complesse orientate agli eventi. In entrambi i casi, ognuno offre l'opportunità di passare dagli annunci standardizzati al marketing correlato.
In precedenza, il marketing del momento in relazione alla visualizzazione era quasi impossibile. Ma ora, utilizzando la piattaforma di gestione creativa (CMP) con processi di progettazione semplici e scalabilità semplice, il tuo marketing digitale può essere agile come i tuoi annunci stampati.