Allineare la SEO con l'intento dell'utente: approfondimenti dai dati comportamentali

L'intento dell'utente descrive la natura o il motivo delle ricerche o delle query effettuate dagli utenti sui motori di ricerca come Google. Gli utenti possono avere molti motivi per effettuare una ricerca online, dall'imparare qualcosa di nuovo alla ricerca di informazioni specifiche all'interno di un sito Web, all'acquisto di un prodotto o alla ricerca di un argomento.

Diamo un'occhiata ad alcune query di ricerca:

• "le migliori università di ingegneria dell'India"
• 'come fare una torta al cioccolato'
• 'acquista scarpe sportive Adidas'
• "il miglior telefono Android sotto i 15k"

Tutte queste query forniscono una sorta di informazione sull'intento degli utenti che le sollevano. Identificare, analizzare e comprendere le intenzioni degli utenti sono passaggi essenziali per creare un'esperienza utente memorabile e soddisfacente e, quindi, per elaborare strategie efficaci di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Cerchiamo di capire perché.

Perché l’intento dell’utente è importante per la SEO?

Gli algoritmi di ricerca di Google sono addestrati per identificare l'intento di ricerca degli utenti dalle loro query e sforzarsi di fornire loro i risultati più pertinenti. Google premia i siti web che prendono di mira parole chiave che riflettono da vicino l'intento dell'utente posizionandoli in cima alla SERP, mostrando anche i loro contenuti in snippet in primo piano, pacchetti locali (per elenchi locali), miniature di immagini, caroselli video, pannelli informativi, ecc.

Decifrando accuratamente le intenzioni degli utenti, gli strateghi SEO possono aiutare i siti Web a sviluppare potenti strategie che forniscono contenuti informativi, aggiornati e pertinenti al pubblico di destinazione, ottimizzati con parole chiave incentrate sull'utente di alto rango. Ciò a sua volta fornirà loro una maggiore visibilità nelle SERP, portando a più clic e con conseguente aumento delle conversioni.

Identificare l'intento dell'utente in base ai loro tipi

Identificare l’intento dell’utente è un’arte. Sebbene esistano strumenti che aiutano a raccogliere dati sul comportamento degli utenti, capire cosa vuole veramente l'utente richiede la conoscenza del comportamento umano, l'esperienza per isolare un tipo di comportamento da un altro e una buona dose di intuito per decifrarne il vero scopo.

L'intento dell'utente non è statico; costituisce un viaggio (spesso non lineare) in cui l'utente parte da un certo punto, affinando gradualmente la propria tecnica di ricerca verso fini più tangibili e specifici. Può essere ampiamente classificato in quattro tipologie: informativo, di navigazione, commerciale e transazionale.

1. Intento informativo

L'intento informativo si riferisce al tipo di query di ricerca che costituiscono il bisogno di informazioni dell'utente. Questi possono includere informazioni generali o specifiche su una varietà di argomenti, domande "come fare" per ottenere indicazioni su come fare qualcosa, notizie e attualità e domande orientate alla ricerca. Questo tipo di query indica che l'utente è probabilmente all'inizio del suo percorso di ricerca.

Esempi di query che indicano intenti informativi:

• "cos'è il cambiamento climatico"
• 'come costruire un modellino di aeroplano'
• "Risultati delle elezioni in Francia"
• "principali cause di cancro ai polmoni"

2. Intento di navigazione

Le query di ricerca che riguardano il tentativo dell'utente di raggiungere direttamente un sito Web o una pagina Web specifica mostrano il suo intento di navigazione. Questi includono la ricerca di nomi esatti di persone, siti Web, marchi, prodotti, servizi, posizioni, applicazioni, ecc. e la ricerca di pagine Web specifiche di un sito Web come "Chi siamo", "Assistenza clienti" o "Contattaci" . La natura di questa query indica che l'utente è abbastanza avanzato nel percorso di ricerca e non è interessato a informazioni generiche.

Esempi di query che indicano l'intento di navigazione:

• 'Virat Kohli'
• "McDonald vicino a me"
• "Infosys"
• 'Assistenza clienti SBI'

3. Intento commerciale

L'intento commerciale riflette il desiderio dell'utente di scoprire maggiori informazioni su un prodotto o servizio che è interessato ad acquistare. Queste potrebbero includere query orientate alla ricerca su confronti di prodotti e prezzi, recensioni dell'esperienza dell'utente, funzionalità specifiche, offerte speciali, date di rilascio del prodotto, ecc. Le query con intenti commerciali indicano che l'utente è andato oltre le informazioni di base e si sta dirigendo verso una transazione.

Esempi di query che indicano intenti commerciali:

• "MacBook Air contro Microsoft Surface Pro"
• "Recensioni OnePlus 12"
• "Data di rilascio del nuovo iPhone"
• 'caratteristiche di Tata Harrier'

4. Intento transazionale

L'intento transazionale dell'utente viene rivelato attraverso i tipi di query che indicano che è pronto per avviare una transazione. Questi possono includere query su opzioni di acquisto di prodotti, abbonamenti o iscrizioni a servizi, download di applicazioni, prenotazioni, ordini online, ecc. Questo tipo di query di ricerca indica il desiderio dell'utente di eseguire un'azione specifica che può o meno comportare una componente monetaria. In ogni caso, segna la fine del percorso di ricerca dell'utente.

Esempi di query che indicano intenti transazionali:

• 'acquista Samsung S24 Ultra'
• 'Abbonamento JioCinema'
• "Prenota il volo per Dubai"
• "scarica Google Chrome per Mac"

Studiando la struttura della query e il tipo di parole chiave utilizzate (a coda corta, a coda lunga, localizzate, ecc.), gli strateghi SEO possono identificare il tipo di informazioni che l'utente sta cercando.

Analisi delle intenzioni dell'utente attraverso i dati comportamentali

Oltre alla ricerca di parole chiave, gli strateghi SEO devono studiare varie altre fonti di informazioni come concorrenti, SERP, conversazioni sui social media e comportamento degli utenti per raccogliere informazioni sulle intenzioni degli utenti.

a) Approfondimenti dai concorrenti

Studia come i tuoi concorrenti di alto livello hanno integrato le intenzioni degli utenti nella loro strategia SEO. Analizza le parole chiave che hanno utilizzato, il tipo di contenuto che hanno creato e il modo in cui coinvolgono il loro pubblico.

b) Approfondimenti dalle SERP

Il tipo di risultati generati dai motori di ricerca può rivelare molto sulla natura delle query e sulle parole chiave utilizzate in esse. Ad esempio, se le parole chiave per una particolare marca di smartphone attivano un elenco di risultati con prezzi e offerte speciali, indica che l'utente sta cercando di acquistare il telefono.

c) Approfondimenti dai social media

Allo stesso modo, i contenuti generati dagli utenti come recensioni e feedback, nonché discussioni nei forum e conversazioni su un particolare argomento su varie piattaforme di social media possono indicare il tipo di contenuti e soluzioni che gli utenti stanno cercando.

d) Approfondimenti utilizzando strumenti analitici

Utilizza strumenti come Google Analytics per analizzare i dati generati da vari tipi di metriche che registrano il comportamento degli utenti come percentuale di clic, tasso di coinvolgimento, tasso di conversione, durata della sessione, download, ecc. per creare una mappa di come gli utenti interagiscono con un particolare sito web e i suoi contenuti. Utilizza Google Search Console per capire quali query portano gli utenti al tuo sito e perché.

Studiando il comportamento degli utenti da quante più fonti possibili, gli strateghi SEO possono identificare vari modelli di intenzioni degli utenti, che possono poi integrare nelle loro strategie di ottimizzazione.

Incorporare l’intento dell’utente nelle strategie SEO

Il prossimo passo è incorporare l’intento dell’utente nella tua strategia di progettazione SEO. Alcuni modi in cui ciò può essere fatto sono:

a) Ottimizzazione on-page e off-page

Ottimizza gli elementi della pagina come struttura URL, meta descrizioni, titoli, intestazioni, collegamenti interni, ecc. con parole chiave e frasi pertinenti che riflettono l'intento dell'utente. Costruisci la tua reputazione e credibilità off-page con backlink utili e di alta qualità, un forte coinvolgimento sui social media e un sistema di risposta alle recensioni proattivo.

b) Creare contenuti rilevanti

Crea contenuti di alta qualità in base al tipo di intento di ricerca mostrato dall'utente. Puoi fornire blog e articoli pertinenti con intenti informativi, infografiche, tabelle comparative e video con intenti commerciali e pagine di destinazione dei prodotti con chiari CTA per intenti transazionali.

c) Integrazione multimediale

Piuttosto che fornire solo contenuti scritti, se i tuoi utenti preferiscono informazioni sotto forma di video, immagini, infografiche e podcast, integrali nei contenuti del tuo sito web.

d) Ottimizzazione SEO locale

Studia i qualificatori di intenti locali come "vicino a me" o il nome di una località specifica nei termini di ricerca e ottimizza i tuoi contenuti con parole chiave e frasi locali appropriate e informazioni aziendali aggiornate.

e) Ottimizza per la ricerca vocale

Ottimizza i contenuti per le query vocali con informazioni precise e risposte chiare che danno ai tuoi utenti la sensazione di avere conversazioni reali con un'altra persona.

f) Migliorare l'esperienza dell'utente

Sfrutta la tua conoscenza della posizione dell'utente nel suo percorso di ricerca per creare esperienze migliorate, personalizzate e accattivanti per lui. Combina parole chiave specifiche per intento con collegamenti interni strategici e contenuti creativi per guidare i tuoi utenti verso un processo decisionale positivo.

Conclusione

Come stratega SEO, quando ascolti ciò che vuole l’utente, aggiungi un elemento umano molto importante a un esercizio altrimenti tecnico.

Fornisci ai tuoi utenti le informazioni precise che desiderano e nel formato che preferiscono per arricchire la loro esperienza di ricerca online e aiutarli ad accedere a informazioni che aumentano la loro conoscenza, produttività e soddisfazione.

Monitorando continuamente la tua strategia, essendo pronto a cambiare il comportamento degli utenti e dando priorità all'esperienza dell'utente, puoi posizionarti organicamente più in alto nella SERP, aumentare la percentuale di clic e aumentare le conversioni.