Domande frequenti sulla migrazione da GA ad Amplitude

Negli ultimi mesi, Amplitude ha invitato molti clienti di Google Analytics a chiedere informazioni sul nostro prodotto di analisi. Ciò è guidato dall'inaspettato tramonto di GA Universal. Dato che ne so di più su Google Analytics rispetto alla maggior parte qui in Amplitude, sono diventato di fatto la persona che aiuta con queste conversazioni. Mentre molti argomenti diversi emergono in queste conversazioni, ci sono molte domande che mi vengono poste ripetutamente. Quindi, in questo post, condividerò le domande più comuni che ho ricevuto e alcune brevi risposte. Tieni presente che questo post differisce dal mio post precedente, in cui ho condiviso le mie risposte alle domande sul tramonto di GA Universal.

Quanto è difficile migrare da GA ad Amplitude?

Una delle principali preoccupazioni degli attuali clienti GA è lo sforzo lavorativo per migrare a una nuova piattaforma. Molte organizzazioni sono al limite e cambiare fornitore di analisi non era qualcosa che avevano pianificato. Le scadenze affrettate e impreviste della migrazione di Google hanno causato molto stress inutile. Sfortunatamente, il passaggio da GA Universal a GA4 non è un semplice passaggio, quindi in entrambi i casi, le organizzazioni che utilizzano GA Universal dovranno implementare nuovamente qualcosa.

L'analisi è probabilmente implementata con Google Tag Manager (GTM) se la tua proprietà digitale è un sito web. In tal caso, probabilmente disponi di un livello di dati di analisi che inserisce i dati in GA Universal tramite GTM. In tal caso, puoi utilizzare il modello gratuito di Google Tag Manager di Amplitude (lato client e lato server) per riutilizzare tutto il tuo lavoro precedente e iniziare a inviare gli stessi elementi di dati in Amplitude. Tutto quello che devi fare è configurare i tuoi eventi e le tue proprietà in Amplitude e aggiungere alcune nuove regole a GTM. Abbiamo anche collaborato con BlastX per creare uno strumento che ti aiuti a migrare la tua tassonomia GA Universal ad Amplitude , sfruttando le API di entrambi i fornitori. Amplitude offre anche un solido piano gratuito per iniziare, in modo da poter sfruttare il modello GTM e lo strumento di migrazione della tassonomia per iniziare a inviare dati a una versione gratuita di Amplitude entro poche ore.

Se la tua organizzazione dispone di un'applicazione per dispositivi mobili, devi sostituire l'SDK GA o Firebase con l'SDK Amplitude. Per questo motivo, ti consiglio di iniziare dal sito Web in modo da poter essere subito operativo, imparare a utilizzare Amplitude e quindi passare all'app mobile. Ma la buona notizia è che Amplitude ha iniziato la sua vita come fornitore leader di applicazioni mobili ed è costantemente il più votato, quindi sai che sarai in buone mani. Puoi combinare i dati del sito Web e dell'app mobile nello stesso progetto Amplitude se desideri vedere percorsi del cliente completi e multipiattaforma.

Amplitude ha molti altri modi per implementare che spesso possono essere anche più semplici di Google Analytics. Se la tua organizzazione dispone di un raccoglitore di dati (fatto in casa o che utilizza un CDP come Segment, mParticle o RudderStack), puoi facilmente inviare tali dati ad Amplitude. Amplitude ha anche integrazioni con data warehouse come BiqQuery e Snowflake.

Amplitude può monitorare l'e-commerce?

Il monitoraggio dell'e-commerce è un caso d'uso principale per Google Analytics. I clienti GA vogliono sapere quanto spesso i visitatori guardano i prodotti, li aggiungono al carrello e acquistano. GA offre una configurazione di implementazione "Enhanced Ecommerce" prescrittiva per tenerne traccia. Se i clienti GA seguono le istruzioni esplicite associate all'e-commerce avanzato, possono visualizzare un solido set di rapporti e-commerce con l'interfaccia GA. Una delle caratteristiche uniche dell'implementazione dell'e-commerce avanzato è che offre un modo per tenere traccia dei prodotti (articoli) in modo che ogni prodotto possa avere il proprio set di dati. Questo è spesso chiamato array di proprietà/dimensioni. Le dimensioni GA non possono avere array nidificati ad eccezione della dimensione "articolo" inclusa nell'e-commerce avanzato. Questo array include punti dati come nome dell'articolo, marca, categoria, prezzo, sconto e così via. La dimensione dell'articolo GA consente alla tua organizzazione di avere valori di dimensione diversi per ogni prodotto e-commerce. Pertanto, l'utilizzo dell'e-commerce avanzato GA offre il vantaggio di ottenere report predefiniti, metriche di conversione e valori di dimensione specifici dell'articolo tramite un array di dimensioni.

Puoi monitorare l'e-commerce in Amplitude? Ovviamente! La differenza principale in Amplitude è che non prescriviamo esattamente come implementare il monitoraggio dell'e-commerce e non configuriamo automaticamente rapporti e metriche specifici. Sebbene disporre di report e metriche preimpostati per te sia allettante, significa anche che sei limitato a come GA vuole che tu tenga traccia dell'e-commerce. Amplitude ha suggerimenti per l'implementazione dell'e-commerce di best practice che rispecchiano ciò che puoi fare in GA, ma ti lasciamo scegliere come implementarli. Puoi aggiungere più eventi e proprietà rispetto a GA o replicare ciò che avevi in ​​GA. Inoltre, mentre GA ha solo un array di dimensioni, Amplitude fornisce un numero illimitato di array di dimensioni! Quindi puoi tenere traccia delle sottodimensioni (proprietà) ogni volta che vuoi! Amplitude dispone anche di modelli di dashboard in grado di replicare i report pronti all'uso a cui sei abituato in GA.

Amplitude può monitorare i canali e le campagne di marketing?

Una delle benedizioni e delle maledizioni di essere il miglior fornitore di analisi dei prodotti sul mercato è che è facile ottenere il typecast. Amplitude è sinonimo di analisi dei prodotti e la sua capacità di alimentare la crescita dei prodotti digitali non ha eguali. Ma l'anno scorso, Amplitude, anticipando l'imminente convergenza delle tecnologie di analisi digitale, ha aggiunto al prodotto un'enorme quantità di funzionalità di analisi di marketing. Dato che ho un background di analisi di marketing, uno dei miei obiettivi entrando a far parte di Amplitude era creare un "super-prodotto" che potesse combinare il meglio del marketing e dell'analisi dei prodotti. Sappiamo che il caso d'uso principale di Google Analytics è il rendimento del marketing. Google ha originariamente acquisito Urchin per mostrare ai clienti pubblicitari il rendimento delle loro campagne, quindi l'analisi relativa al marketing e all'acquisizione è fondamentale per il DNA di GA. Le principali funzionalità GA utilizzate dai professionisti del marketing includono:

• Canali di acquisizione : associazione automatica di sessioni ed eventi nel canale di acquisizione di marketing corretto (ad esempio, ricerca a pagamento, SEO, e-mail, ecc.)
• Attribuzione multi-touch : assegnazione di diversi modelli di attribuzione a canali e campagne di marketing per aiutare i professionisti del marketing a vedere quali canali e campagne dovrebbero ricevere crediti per le conversioni
• Integrazione della rete pubblicitaria : consentire agli operatori di marketing di visualizzare le metriche delle campagne come impressioni degli annunci, clic sugli annunci e costo degli annunci per le campagne in combinazione con la possibilità di visualizzare le conversioni da tali campagne per calcolare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)
• Condivisione del pubblico della rete pubblicitaria : consentire ai professionisti del marketing di indirizzare una coorte di utenti (pubblico) a una rete pubblicitaria per una campagna o re-targeting

Sebbene Amplitude abbia sempre eccelso nell'analisi dell'utilizzo di siti Web e app dopo l'acquisizione, abbiamo aggiunto Canali di acquisizione, Attribuzione multi-touch e Integrazione della rete pubblicitaria al prodotto in modo che le nostre funzionalità di analisi del prodotto leader del settore potessero essere unite a queste funzionalità di analisi di marketing. Mentre Amplitude creava queste nuove funzionalità di analisi di marketing, abbiamo tentato di migliorare ciò che era disponibile in GA. Ad esempio, in Amplitude, puoi avere tutti i canali di acquisizione che desideri. Forse desideri una visualizzazione di alto livello e più dettagliata (ad es. Ricerca a pagamento-Google, Ricerca a pagamento-Bing, ecc.). Abbiamo anche reso retroattivi i canali di acquisizione, quindi qualsiasi modifica avrà un impatto retroattivo sui dati storici, non solo sui dati futuri. Amplitude ha anche aggiunto la possibilità di visualizzare pagine di destinazione, frequenze di rimbalzo, ecc.

Amplitude ha rimosso la finestra temporale GA di 90 giorni associata a canali e campagne per l'attribuzione multi-touch. In Amplitude, puoi utilizzare qualsiasi finestra temporale per includere le campagne fino a quando lo desideri. In GA, a meno che non ti trovi nel rapporto sull'attribuzione del canale specifico, puoi assegnare un modello di attribuzione solo nell'area delle impostazioni generali, che si applica a tutti i rapporti sulle proprietà. In Amplitude, ti consentiamo di configurare l'attribuzione per qualsiasi evento/metrica che desideri nelle tabelle dati (la versione di Explore di Amplitude). In Amplitude, puoi vedere lo stesso evento/metrica affiancato a diversi modelli di attribuzione. Questa funzionalità non è attualmente disponibile in GA4.

Amplitude importa impressioni, clic e costi di Google Ads. Abbiamo anche creato un'ulteriore integrazione con Google Ads che ti consente di visualizzare le campagne pubblicitarie di Google utilizzando tutti i metadati completi della campagna. In molti casi, la nuova funzionalità di marketing che abbiamo creato supera quella disponibile in Google Analytics.

Posso inviare segmenti di pubblico da Amplitude a Google Ads?

Una delle funzionalità più popolari di Google Analytics è la sua stretta integrazione con Google Ads. Se trovi un segmento interessante di utenti mentre utilizzi GA, puoi convertire il segmento in un pubblico e quindi collegare il tuo account GA al tuo account Google Ads. Questi segmenti di pubblico verranno popolati automaticamente in Google Ads. Lì possono essere reindirizzati o utilizzati come parte delle strategie di offerta. Tuttavia, questa funzionalità funziona solo se utilizzi Google Signals. Google Signals è un modo in cui Google Analytics può identificare gli utenti anonimi su diversi siti Web se non hanno disattivato la personalizzazione degli annunci all'interno del proprio account Google. Ma l'uso di Google Signals può avere alcune implicazioni sulla privacy e molte organizzazioni (soprattutto in Europa) lo hanno disabilitato all'interno di Google Analytics. Se Google Signals è disattivato, la tua capacità di sincronizzare il pubblico da GA4 a Google Ads non funzionerà.

All'interno di Amplitude, abbiamo sempre avuto un modo affidabile per inviare coorti di pubblico alle reti pubblicitarie attraverso il nostro lungo elenco di integrazioni di partner. Questa funzionalità può creare coorti di utenti e sincronizzarli con Google Ads. Puoi collegare Amplitude al tuo account Google Ads e scegliere l'ID per connettere gli utenti Amplitude agli stessi utenti in Google Ads. Questo collegamento viene in genere eseguito utilizzando un indirizzo e-mail con hash, un ID pubblicità mobile o un CRM/ID cliente. Una volta stabilito il collegamento dell'ID utente, le coorti di utenti verranno sincronizzate con Google Ads e utilizzate lì come qualsiasi altro pubblico di Google Ads.

Un'altra cosa da notare è che Amplitude può sincronizzare coorti di utenti con molte piattaforme pubblicitarie, non solo con Google Ads. Google Analytics invia principalmente il pubblico a Google Ads, ma non semplifica la sincronizzazione del pubblico con altre reti pubblicitarie.

Amplitude ha capacità di sperimentazione integrate?

La comunità di Google Analytics è stata recentemente sorpresa di apprendere che Google sta chiudendo la sua piattaforma di sperimentazione/test gratuita, Google Optimize. La maggior parte degli analisti digitali comprende che esiste una stretta relazione tra l'esecuzione di analisi digitali e la sperimentazione. Gli analisti trovano opportunità nei dati e quindi utilizzano la sperimentazione per vedere se tali opportunità portano a un maggiore coinvolgimento o conversione. Quindi, quando eseguono esperimenti o test, utilizzano l'analisi per misurare l'impatto. Queste due tecnologie hanno una relazione simbiotica che può aiutare a potenziare la crescita dei prodotti digitali.

Amplitude ha introdotto il suo prodotto di sperimentazione due anni fa ed è completamente integrato con il prodotto di analisi. Amplitude Experiment offre funzionalità di segnalazione, test A/B e tutte le altre funzionalità di sperimentazione che ti aspetteresti. Sebbene Amplitude Experiment non sia gratuito, la sua integrazione con Amplitude Analytics crea un effetto sinergico per la crescita del prodotto.

L'ampiezza scala? Hai problemi di cardinalità dei dati?

Anche se Google Analytics fa parte di Google, che dispone di alcune delle migliori tecnologie, GA non è noto per la sua scalabilità o velocità. GA è nota da tempo per il campionamento dei dati, le limitazioni su metriche e dimensioni e altre limitazioni nei rapporti. All'interno dell'interfaccia GA4, ci sono alcune strane limitazioni:

• Campionamento dei dati per query ad alta cardinalità (i limiti variano in base al tipo di rapporto)
• Attribuzione di marketing con una finestra temporale massima di 90 giorni
• 125 dimensioni personalizzate con ambito evento per proprietà
• 100 dimensioni con ambito utente per proprietà
• Un solo array di dimensioni (E-commerce avanzato)
• Lunghezza del nome dell'evento e del parametro dell'evento di 40 caratteri
• Lunghezza del valore della proprietà dell'evento di 100 caratteri
• Lunghezza del valore della proprietà utente di 36 caratteri
• Lunghezza del valore dell'ID utente di 256 caratteri
• Lunghezza del valore di posizione della pagina di 1.000 caratteri
• Intervallo dei rapporti di soli 93 giorni quando si utilizzano segmenti basati sugli utenti
• I report Esplora hanno un massimo di sole cinque dimensioni, dieci metriche e cinquecento righe di dati
• In attesa di 24 ore per ottenere nuove metriche/dimensioni personalizzate
• In attesa di 24 ore per elaborare i dati
• Limite di 72 ore per il backfill dei dati
• Limiti di quota API per Looker Studio

Ricorda che queste sono solo alcune delle limitazioni di GA4 e che la maggior parte delle cifre sopra riportate si riferiscono alla versione a pagamento di GA4 (i limiti sulla versione gratuita sono anche peggiori)! Per questo motivo, molti siti Web/app ad alto volume preferiscono utilizzare prodotti come Amplitude. I clienti di Amplitude come Square, PayPal e Doordash hanno volumi di dati che GA non sarebbe mai in grado di gestire. Il sistema di interrogazione dei dati di Amplitude è stato creato appositamente per fornire dati non campionati in tempo reale.

GA consiglia di eseguire query più complesse utilizzando BigQuery o Looker Studio per superare queste limitazioni. Ciò significa che i consumatori di dati di tutti i giorni devono imparare a utilizzare i rapporti predefiniti GA, ma quando raggiungono un limite lì, imparano a utilizzare l'interfaccia Esplora e quando raggiungono i limiti lì, imparano a utilizzare BigQuery (che richiede SQL) o Looker Studio (che richiede competenze di BI). Sebbene ciò possa andare bene per il team di analisi digitale dedicato, sembra molto da chiedere agli utenti di dati occasionali, ai professionisti del marketing di tutti i giorni e ai team di prodotto. In alcuni casi, ex clienti GA ci hanno riferito che i loro utenti hanno eseguito inconsapevolmente query in BigQuery che hanno comportato fatture costose e non pianificate!

Amplitude dispone di un'interfaccia che gestisce i rapporti dalle domande fondamentali a quelle super complesse. Sebbene tu abbia sempre la possibilità di inviare i tuoi dati a BigQuery, Snowflake o qualsiasi altro data warehouse, gli utenti di Amplitude possono fare quasi tutto ciò di cui hanno bisogno direttamente dall'interfaccia. E Amplitude non fa pagare per le query né limita il numero di report che possono essere eseguiti. Amplitude rimuove molte delle limitazioni sopra menzionate e, quando si tratta di scalabilità e cardinalità, Amplitude può accettare set di dati di quasi tutte le dimensioni.

Che dire della privacy e del GDPR?

Quando parlo con le organizzazioni europee, il GDPR viene fuori spesso. Google è stato criticato per la regolamentazione della privacy in diversi paesi europei e alcuni hanno persino ritenuto GA "illegale" nella sua forma attuale. Evito di discutere la legislazione sulla privacy e preferisco rinviare queste domande al nostro responsabile della privacy e alla nostra pagina web. Tuttavia, posso dire che Amplitude ha un data center europeo (con sede in Germania), che aiuta a impedire che i dati dell'UE vengano trasmessi agli Stati Uniti.

Cosa fa Amplitude che GA non fa?

Mentre la maggior parte delle domande che ricevo sono persone che cercano di vedere se perderebbero qualcosa se passassero ad Amplitude, occasionalmente mi viene chiesto cosa offre Amplitude che non hanno avuto con GA. Fortunatamente o sfortunatamente, questa è una lista relativamente lunga. Ho intenzione di dedicare un po' di tempo a documentarlo maggiormente in futuro, ma come teaser, ecco alcuni dei miei preferiti:

• Collaborazione/Data Storytelling – Amplitude ha fortemente enfatizzato la trasformazione dell'analisi digitale in uno sport di squadra. Lo consentiamo fornendo uno spazio all'interno del prodotto per condividere video, immagini, grafici, rich text e annotazioni, il tutto in un'unica interfaccia di facile lettura chiamata Notebook. I taccuini sono come le pagine di Confluence all'interno del nostro prodotto, in cui tutto ciò che riguarda un'analisi vive in un unico posto. Abbiamo Spaces, una raccolta di tutti gli artefatti di analisi per un progetto o un team. E tutti i report/dashboard di Amplitude hanno thread di discussione in linea in modo che i membri del team possano condividere i loro pensieri in linea con l'analisi. Abbiamo anche integrazioni native con Slack, Jira, Notion e Miro per i team che sfruttano questi strumenti.
• Funnel di conversione: i funnel di conversione di Amplitude non sono secondi a nessuno! Apportano così tanto potere all'analisi della conversione. Sebbene GA abbia canalizzazioni di conversione, c'è molto di più che puoi fare con le canalizzazioni di conversione di Amplitude (puoi vedere un confronto qui). Le canalizzazioni di conversione di Amplitude applicano anche l'apprendimento automatico per guidarti attraverso gli eventi che causano la conversione o l'abbandono della canalizzazione. Una volta utilizzate le canalizzazioni di conversione di Amplitude, è difficile tornare a ciò che è disponibile in GA!
• Rapporti sulla conservazione - In GA, ci sono alcuni rapporti fondamentali sulla conservazione. Ti consentono di visualizzare quanti utenti sono tornati dopo X numero di giorni, settimane o mesi. Puoi anche applicare segmenti a questi rapporti. Ma in Amplitude, i rapporti sulla conservazione vengono portati a un livello completamente nuovo. Amplitude ha un rapporto sul ciclo di vita che mostra gli utenti nuovi, attuali, attivi e dormienti. Inoltre, Amplitude offre una conservazione avanzata di N-giorni, una conservazione illimitata, trend di conservazione nel tempo e molto altro. Esistono oltre 20 permutazioni di rapporti sulla conservazione che in GA dovrebbero essere ricreate manualmente tramite SQL in BigQuery. Amplitude mette la potenza della conservazione avanzata in un'interfaccia che gli utenti di dati di qualsiasi livello possono utilizzare.
• Governance dei dati – In Amplitude, prendiamo sul serio la governance dei dati! Tanto che abbiamo acquisito un'intera società di governance dei dati e l'abbiamo integrata nel nostro prodotto. In Amplitude, è facile vedere il tuo piano di tracciamento completo, individuare problemi di qualità dei dati, monitorare picchi e lacune nei dati, ecc. Amplitude impedisce agli utenti di creare segmenti e metriche duplicati in modo che non proliferino e ingombrino la tua implementazione di analisi. Le funzionalità di governance dei dati di Amplitude semplificano la combinazione di eventi e proprietà e correggono eventuali errori di dati senza reimplementarli. Amplitude fornisce anche strumenti di debug molto migliori rispetto a GA (non dovrai più cercare e ritrovarti in Debug!). Offriamo anche un controllo rigoroso su eventi e proprietà e gli eventi non pianificati/rifiutati non contano per il tuo consumo!
• Profilo utente e API del profilo: Amplitude fornisce un profilo utente per ogni utente noto e anonimo. Questo profilo utente mostra tutti gli attributi noti dell'utente e il suo flusso di eventi completo. Mentre GA ti consente di visualizzare gli eventi utente in modalità Debug, il profilo utente di Amplitude fornisce tutta la cronologia degli eventi utente e le proprietà associate a ciascun evento. Inoltre, utilizzando l'API Amplitude Identity, puoi arricchire il profilo utente Amplitude di qualsiasi utente. Sia che si aggiungano gli attributi dei clienti dal sistema CRM o dal data warehouse, è possibile integrare i dati raccolti sul Web e sui dispositivi mobili con altri dati dei clienti. Ciò è particolarmente utile nei casi in cui potresti voler monitorare le PII ma non puoi farlo in JavaScript o nell'SDK a causa delle normative sulla privacy. Una volta che i profili utente sono stati arricchiti, i report di analisi possono utilizzare qualsiasi punto dati aggiunto. Ad esempio, puoi caricare il numero di figli di ciascun cliente e successivamente confrontare una canalizzazione di conversione per coloro che hanno e non hanno figli. Le possibilità sono infinite.
• Assistenza clienti diretta : Google Analytics rinvia la formazione e il supporto ai partner. Nella maggior parte dei casi, non puoi parlare direttamente con Google se riscontri un problema con il prodotto. In Amplitude, offriamo supporto diretto ai clienti paganti e forniamo supporto su richiesta a coloro che utilizzano i nostri prodotti gratuiti. Ai clienti paganti viene assegnato un responsabile del successo dei clienti che si incontra regolarmente con i clienti per assicurarsi che abbiano successo con i nostri prodotti. Amplitude fornisce anche formazione sui prodotti on-demand e, se necessario, lezioni dal vivo. E il nostro team di prodotto ama parlare con i clienti che hanno idee su come possiamo migliorare i nostri prodotti!

Potrei continuare, ma questi sono alcuni dei miei differenziatori di prodotto preferiti...

Come si confronta il costo di Amplitude con Google Analytics?

Mentre molti clienti di Google Analytics utilizzano la versione gratuita, alcune delle sue limitazioni li portano alla versione a pagamento (GA4 360). Poiché la versione a pagamento di GA4 360 viene in genere acquistata tramite un partner, può esserci una certa variabilità nei prezzi, ma generalmente parte da $ 50.000 per circa 25 milioni di eventi (GA4 è passato al prezzo basato sugli eventi rispetto al prezzo fisso per GA360).

Amplitude offre un modello tariffario simile basato sugli eventi, ma è disponibile anche un piano tariffario MTU (Monly Tracked User) con eventi illimitati. Offriamo anche un solido piano gratuito e uno speciale piano di borse di studio per le startup. Quindi, in generale, il prezzo di Amplitude è molto simile a quello di GA4 360.

In che modo gli analisti del settore valutano l'ampiezza rispetto a Google Analytics?

Amplitude è stata recentemente valutata più alta di Google Analytics nel 2022 Digital Intelligence Platform Wave Report di Forrester. Forrester ha valutato Amplitude come dotata di un'offerta complessiva e di una visione strategica più solide.

Puoi saperne di più su questo rapporto e sulle nostre classifiche qui.