Un'intervista con CIO Today: CEO donna promettente da tenere d'occhio nel 2022

Raccontaci la storia iniziale della tua carriera.

Come professionista delle pubbliche relazioni (PR), la mia visione è di portare il nome del Vietnam, il mio paese d'origine, nel mondo. L'industria delle pubbliche relazioni in Vietnam e nel sud-est asiatico è sempre stata considerata "meno sviluppata" rispetto ad altri paesi. È stato dato poco riconoscimento alla nostra pianificazione e creatività e le aziende globali ci trovano solo per eseguire le attività pianificate. Ma come sapete anche una prospettiva globale è diversa dalle pratiche locali e si sono verificati molti problemi di comunicazione e problemi culturali perché la strategia globale di un marchio non si applica sempre in un contesto specifico. Tuttavia, i marchi sono ancora riluttanti ad affidare la pianificazione a professionisti delle PR locali, anche se molte idee creative sono già arrivate da questa regione. Pertanto, sin dall'inizio della mia carriera, ho sempre voluto cambiare quel pregiudizio. Il mio obiettivo è dimostrare che abbiamo professionisti creativi per impressionare il business internazionale. Quindi, dopo alcuni anni di lavoro nel mondo delle agenzie, ho fondato la mia agenzia di PR boutique in Vietnam, EloQ Communications, per soddisfare le elevate esigenze dei clienti stranieri e mostrare le abilità dei professionisti vietnamiti.

Quali sono gli obiettivi e gli ideali che ti guidano come individuo e come professionista?

Il primo è l'orgoglio dell'ASEAN e, per essere più precisi, l'orgoglio del Vietnam; e il secondo è la professionalità e la responsabilità che derivano dall'essere un professionista delle pubbliche relazioni. Questi fattori mi spingono ad imparare e ad aggiornarmi costantemente con nuove conoscenze, per diventare ogni giorno una versione migliore di me stesso. In modo che tutti riconoscano ciò che un professionista delle PR dell'ASEAN può fare e il vero valore che l'industria delle PR offre alla comunità.

Illuminaci sui tuoi più grandi punti di forza. In che modo sei diverso dagli altri nel tuo campo?

Il mio più grande vantaggio è avere un punto di vista diversificato. Deriva dal fatto che non sono solo un praticante sul campo, ma sono anche un attivo docente accademico e ricercatore. Questi due aspetti si completano a vicenda e mi permettono di guardare ai problemi di PR da prospettive diverse per generare soluzioni creative. Ho pubblicato alcune ricerche sulle relazioni pubbliche, le comunicazioni e le comunicazioni di crisi sui social media. Alcuni dei risultati possono essere trovati sul mio blog personale se sei interessato a saperne di più.

Partecipo anche a reti di PR globali per esporre la mia organizzazione a pratiche di livello mondiale. Connettendomi con colleghi internazionali, sono in grado di imparare dai loro casi e arricchire il mio pool di conoscenze con nuove idee e prospettive. Si può dire che essere aperti alla diversità e desiderosi di imparare ha plasmato il mio più grande vantaggio.

Per favore, parlaci della tua organizzazione. Quali sono i tuoi ruoli e responsabilità principali? Puoi per favore guidarci attraverso le principali realizzazioni durante il tuo viaggio?

EloQ Communications è un'agenzia boutique specializzata in PR e comunicazione. La nostra agenzia si concentra sul tipo di pensiero fuori dagli schemi per tagliare il rumore e attirare l'attenzione nell'affollato panorama del marketing di oggi. Utilizziamo le nostre conoscenze locali e le combiniamo con standard globali per diventare un fornitore di soluzioni a 360 gradi che riconosce la natura interconnessa delle moderne PR e della comunicazione di marketing. Insomma, si può dire che EloQ è un'agenzia locale con una visione globale!

In qualità di capo di EloQ, di solito sono coinvolto nelle operazioni quotidiane dell'azienda, nella crescita strategica e nella supervisione dei programmi di sviluppo dei dipendenti. Collaboro anche con i partner regionali dell'azienda e le diverse associazioni internazionali di PR e marketing per generare contatti, imparare dai nostri colleghi e integrare standard di alta qualità nelle nostre offerte di servizi. Oltre all'aspetto gestionale, lavoro anche a stretto contatto con il team per eseguire servizi clienti quotidiani, pianificazione e implementazione di progetti in Vietnam e in altri mercati del sud-est asiatico. Lavorando a stretto contatto con il team in prima linea, non solo sono in grado di condividere le mie conoscenze professionali e la mia passione con il team, ma sono anche attento alle ultime tendenze e approfondimenti.

Per quanto riguarda la realizzazione, arriva a molti livelli. Dal punto di vista della carriera, trovo un senso di realizzazione nel portare a termine con successo i progetti dei nostri clienti, oltre a ricevere premi nazionali e internazionali per i nostri prodotti di lavoro. E nella vita, mi sento realizzato per essere in grado di restituire alla comunità trasmettendo le mie conoscenze per nutrire le giovani generazioni di PR e aiutando i bambini a venire a scuola attraverso enti di beneficenza locali.

Essendo una donna, quali sono stati gli ostacoli più difficili che hai dovuto affrontare nella tua carriera?

Le donne leader hanno problemi unici che le loro controparti maschili di solito non affrontano. Le donne tendono ad avere un approccio empatico e comprensivo nei confronti della leadership. Significa che le leader donne cercano comprensione e accordo reciproco con i loro subordinati, che è diverso dal modo in cui i leader uomini esercitano i loro poteri. E lungo la strada, questo metodo riduce il divario di potere, facendo pensare ai colleghi che siamo colleghi o mentori, piuttosto che manager o leader. Se ciò accadesse, il processo decisionale e la delega sarebbero più difficili. Comunque, nel complesso, apprezzo le conversazioni che stanno avvenendo nella mia organizzazione, dove ogni idea e opinione sono uguali. E siamo sempre aperti alle candidature di individui talentuosi, laboriosi e creativi desiderosi di far parte del nostro successo e di quello dei nostri clienti.

Come ha risposto alle sfide indotte dalla pandemia di COVID-19? Quali misure hai adottato per superare le sfide?

Anche durante il COVID-19, abbiamo fatto del nostro meglio per supportare i nostri clienti e la comunità. Tra questi c'era AstraZeneca. È stata un'esperienza entusiasmante aiutare il marchio a stabilire la sua credibilità presso il pubblico vietnamita (governo, media e cittadini), educare l'importanza della vaccinazione per la comunità locale e, di conseguenza, aumentare il tasso di vaccinazione in Vietnam. Penso che questa campagna non sia solo un lavoro, ma qualcosa a cui possiamo guardare indietro e sentirci orgogliosi del nostro contributo al benessere locale.

Chi nella tua vita ti ispira di più?

Un mio anziano è un giornalista. Mi ha aiutato ad alimentare la mia passione e mi ha dato supporto durante tutta la mia carriera. È un modello a cui posso sempre ispirarmi durante la mia carriera. Da lui imparo l'importanza di avere tatto, espandere la mia rete e imparare dagli altri. Questa persona è il mio mentore sia negli affari che nella vita personale. Lui stesso ha affrontato molte sfide nella sua carriera, ma non si tira mai indietro. E il suo spirito nell'affrontare i problemi mi ispira di più.

Che consiglio daresti alla prossima generazione di aspiranti uomini d'affari in erba?

"Un uccello seduto su un albero non ha mai paura che il ramo si spezzi perché la sua fiducia non è nel ramo ma nelle sue stesse ali". Proprio come l'uccello che crede a se stesso, anche noi dovremmo credere nelle nostre capacità. E per avere le basi per farlo, dovremmo continuare ad apprendere e aggiornare le competenze, ampliare la nostra rete di relazioni e restituire alla comunità quando possiamo.

Il blog è stato originariamente pubblicato sul blog di EloQ.