Un altro giorno, un'altra protesta contro OYO
Pubblicato: 2019-10-16Circa 50 albergatori hanno protestato presso la sede di OYO a Patna
Gli albergatori affermano che OYO non ha saldato le quote da gennaio 2019
Questa è la terza di queste proteste in un mese
Lunedì (16 ottobre) un gruppo di albergatori di Patna, Bihar, si è ritirato presso la sede centrale della catena alberghiera indiana OYO in città, protestando per il fatto che la società non ha liquidato le quote non pagate. La protesta, diventata violenta, si avvicina alla scia di focolai simili a Bengaluru e Sikkim nell'ultimo mese.
Circa 50 albergatori si sono raccolti fuori dall'ufficio di Patna di OYO, accusando gli agenti dell'azienda di utilizzare tattiche dilatoria per evitare di pagare le quote. "Tingono buttafuori e teppisti al cancello e si rifiutano di incontrarci", ha affermato un proprietario dell'hotel in un video girato sulla scena.
Gli albergatori hanno affermato che un DSP in pensione (Vice sovrintendente di polizia), Naresh Kumar Sharma, che funge da consulente legale per OYO a Patna, continua a minacciarli di azioni legali quando contattano l'azienda per i pagamenti in sospeso.
"Dopo che la polizia è arrivata sul posto, il capo di Patna di OYO, Abhishek Aggarwal, ha rilasciato una dichiarazione scritta in cui affermava che la società avrebbe saldato le quote in dieci giorni", ha detto a Inc42 Raj Kumar, capo della Guesthouse Welfare Association, Patna.
OYO ha affermato che la società è aperta ad ascoltare tutte le lamentele, ma non tollererà tali atti di pressione in termini sfavorevoli. I dipendenti di OYO vicini alla questione hanno affermato che la protesta rappresenta una piccola parte delle 130 proprietà con cui l'azienda ha legami in città. La società ha anche sporto denuncia contro i manifestanti per vandalismo e diffamazione.
"Le accuse contro OYO portate a nostra conoscenza sono infondate e motivate ... Tutti i pagamenti sono stati effettuati ai proprietari dell'hotel secondo i termini e le condizioni contrattuali", ha affermato OYO.
Parlando dell'assicurazione del pagamento data dal capo di Patna di OYO, un funzionario dell'azienda ha affermato che le dichiarazioni di riconciliazione saranno emesse entro 10 giorni. Se si scopre che OYO deve dei soldi all'albergatore, cancellerà le quote entro sette giorni.
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La reazione contro la società guidata da Ritesh Agarwal è l'ultima di una serie di proteste da parte degli albergatori di tutto il paese per accuse sfrenate e quote non pagate. Una settimana fa, gli albergatori di Gangtok, nel Sikkim, avrebbero tenuto in ostaggio quattro dipendenti della OYO il 10 e l'11 ottobre, per il mancato pagamento delle quote. A settembre, la Bruhat Bangalore Hotels Association, con sede a Bengaluru, ha contattato il commissario di polizia di Bengaluru per condurre un'indagine contro OYO. Prima di queste proteste indipendenti da parte dei piccoli albergatori erano scoppiate in diverse città indiane tra cui Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad, Bhopal, Bareilly, Vizag e Delhi.
Il problema principale di tutte le proteste è che OYO è stato il mancato pagamento delle quote, che gli albergatori sostengono sia in corso da gennaio 2019. Gli albergatori affermano che OYO li ha truffati dei loro rendimenti promessi e dei pagamenti minimi garantiti riscuotendo una sfilza di accuse, spesso senza informarle. Molte di queste accuse non sono specificate nel contratto tra il proprietario e OYO, presunti proprietari di hotel con cui Inc42 ha parlato.
A parte il mancato pagamento delle quote, un'altra lamentela comune da parte degli albergatori di protesta in diverse città è stata che OYO ha ignorato tutti i loro tentativi di comunicare con loro tramite lettere scritte, e-mail e chiamate.
In risposta, OYO ha affermato che "non si piegherà alle richieste irragionevoli di gruppi di interesse acquisiti, la maggior parte dei quali sono proprietari che gestiscono proprietà concorrenti, istigando e intimidendo gli albergatori indipendenti associati a OYO e creando false proteste pubbliche".
Nessuna tregua per gli albergatori
Per i proprietari di hotel con quote non pagate in altre città, non c'è stata alcuna soluzione nonostante i molteplici tentativi di contattare OYO e le autorità governative in merito alla situazione.
A Gurugram, circa 164 hotel economici sono rimasti in sospeso su quote fino a INR 6 Cr, ha detto Amitabh Mohapatra, capo della Guesthouse Welfare Association, Gurugram. La situazione è la stessa in altre città come Bengaluru e Sikkim dove la polizia ha registrato casi contro l'azienda.
Questa inazione da parte delle agenzie governative ha aumentato lo sconforto tra gli albergatori che ora affermano sempre più che poiché non hanno le risorse legali e la capacità finanziaria per combattere l'OYO in tribunale, è meglio rinunciare. “Qualsiasi ricorso legale, se arriva, richiederà un minimo di 4-5 anni. I proprietari di piccoli albergatori che di solito prendono in affitto proprietà non saranno in grado di durare così a lungo", ha detto Mohapatra.
L'Alta Corte di Delhi ha recentemente ingiunzione o impedito alle associazioni alberghiere di Bareilly, Kota e Visakhapatnam di emettere avvisi o chiamare gli albergatori che cercano in qualsiasi modo il boicottaggio di OYO.
Nel frattempo la rapida espansione di OYO è proseguita all'estero. La società ha raccolto 1,5 miliardi di dollari in finanziamenti di serie F e ora sta raddoppiando i suoi piani di espansione e puntando agli Stati Uniti, estendendosi anche ai mercati asiatici come Giappone e Cina.
In recenti interviste con i media, il fondatore di OYO Agarwal ha affermato che il suo team rimane fissato sulla crescita, penetrando nuovi mercati e creando un marchio forte negli Stati Uniti Per numero di camere, Oyo ha affermato che è diventata la terza catena di hotel più grande del mondo, dietro Marriott e Hilton. A giugno 2019, la società ha dichiarato di avere 23.000 hotel con 850.000 camere in 800 città in tutto il mondo.