Stai monitorando abbastanza concorrenti per la tua strategia di marketing?

Un argomento comune durante le demo della piattaforma, le conferenze e le discussioni con i marketer digitali è se stanno catturando il mercato in modo accurato o meno. La cosa spaventosa è che le persone sembrano d'accordo con il monitoraggio di due o tre concorrenti, ma devi sapere cosa sta succedendo in dozzine di luoghi. Solo non tutti i punti dati ogni giorno. Nel nostro recente episodio di Found Friday, una serie settimanale dedicata a tutto ciò che riguarda la reperibilità relativa al marketing dei contenuti, alla ricerca e al digitale, ho affrontato l'argomento del monitoraggio e dell'intelligence della concorrenza... e della mancanza di ciò.

Nozioni di base sull'intelligence della concorrenza

Sono state fatte molte ricerche su come il nostro pubblico fa scelte su quali contenuti consumano e quali contenuti rimangono e hanno un impatto. Ma come possiamo sfruttarlo come marketer? Come facciamo a sapere quando la ricerca è applicabile a noi e al nostro settore? Buone domande.

In questo post esploreremo gli argomenti principali sull'intelligence della concorrenza per creatori di contenuti, SEO e marketer e li legheremo a una discussione più ampia su ciò che è coinvolto nell'intelligence della concorrenza di oggi e dove potremmo andare in futuro.

Questo post sul blog e l'episodio Found Friday sono correlati al nostro altro recente episodio "Stai monitorando abbastanza parole chiave" e anche con un grosso problema che vedo nel mercato degli strumenti di analisi e monitoraggio del marketing.

Le persone sono troppo spesso vincolate dal budget per monitorare effettivamente il numero totale di concorrenti di cui hanno veramente bisogno. Ovviamente, in DemandSphere ci sentiamo diversamente e promuoviamo un diverso tipo di flusso di lavoro per il monitoraggio dei contenuti della concorrenza, ma indipendentemente dagli strumenti SEO e di marketing dei contenuti che stai utilizzando, parliamo di cosa c'è di "abbastanza" nell'intelligence della concorrenza.

Come fai a sapere quando abbastanza è abbastanza nell'intelligence della concorrenza?

Va bene, quindi parliamo di quali tipi di concorrenti la maggior parte di noi sta monitorando ora. Ti darò gli scenari più comuni e vedremo se ti adatti a uno:

• Uno : puoi monitorare da tre a cinque concorrenti nella tua piattaforma e hai selezionato i primi concorrenti più diretti come determinato dalla ricerca o dalla quota di mercato.
• Due : hai ereditato i concorrenti in una piattaforma quando hai assunto il tuo ruolo e loro sono stati lì per un minuto caldo e potresti aver cambiato o meno uno o due, ma è per lo più sempre lo stesso.
• Tre : non hai l'autorità per scegliere o modificare i concorrenti nella tua piattaforma di analisi o strumenti di monitoraggio e pensi che quello che c'è dentro vada bene o vedi alcune opportunità di aggiornamenti e vuoi dare consigli.

Immagino che la maggior parte delle persone si adatti a uno di questi punti, ma a prescindere, passiamo ad alcune altre opzioni.

Per la maggior parte delle persone, monitorare un centinaio di concorrenti su base giornaliera è troppo, e comunque cosa fai regolarmente con quei dati? (In realtà, potrei darti alcune idee se avessi la larghezza di banda, ma è per un'altra volta.)

Quello a cui dobbiamo effettivamente arrivare è un modo più fluido per comprendere il panorama della concorrenza. Perché la realtà è che i nostri concorrenti cambiano continuamente e fanno mosse e forniscono messaggi di marketing che influiscono sulla nostra reperibilità. E noi stiamo facendo lo stesso con loro.

Segmentazione per un'analisi più intelligente della concorrenza

Nel nostro episodio sul monitoraggio di un numero sufficiente di parole chiave abbiamo discusso del potere della segmentazione e del raggruppamento delle parole chiave. Questa è una parte importante di quella discussione. Con la segmentazione e il raggruppamento, ciò che stai facendo è guardare al tuo impegno di marketing da diverse sfaccettature. Ecco alcuni esempi di categorie di segmenti che consigliamo e costruiamo nelle dashboard dei nostri clienti:

• Linee di prodotti
• Servizi
• Caratteristiche
• Soluzioni
• Campagne
• Messaggi
• Tipi di pubblico/persona
• Fasi dell'imbuto
• Posizioni

All'interno di questi, ci sono segmenti intorno ai quali possiamo creare gruppi dettagliati. Esaminiamo un esempio in modo da poter illustrare come funziona. Userò un esempio B2C perché posso scegliere un prodotto che la maggior parte delle persone conosce ed è facile da seguire, come il caffè, ma funziona anche per B2B e altri sforzi di marketing.

Diciamo che sono Keurig, il marchio di macchine per il caffè. Come molte organizzazioni, Keurig ha una varietà di linee di prodotti che abbracciano macchine da caffè per privati ​​e aziende, hanno anche collaborazioni con marchi di caffè come Starbucks e Dunkin' Donuts e i propri marchi all'interno di Keurig. Realizzano anche accessori per le loro macchine e offrono servizi ad aziende e privati.

Alcuni dei loro servizi e offerte includono cose come la consegna automatica del caffè e l'assistenza per le loro macchine aziendali.

Inoltre, organizzano campagne durante tutto l'anno, alcune delle quali sono legate a festività come la festa della mamma o il Natale, e altre che sono cose come "vendita di caffè freddo estivo".

Il monitoraggio diretto e indiretto della concorrenza offre le migliori informazioni sui dati

Il motivo per cui ci stiamo immergendo in ciò che Keurig fa così profondamente in questa conversazione è che hanno concorrenti per tutte queste cose che sto menzionando. Tradizionalmente, il monitoraggio della concorrenza nel marketing mi farebbe guardare altre macchine da caffè come Mr. Coffee, Bunn e Cuisinart.

E le aziende del caffè come Peets. MA – quando mi metto a guardare, diciamo la loro opzione di consegna automatica. Trovo un gruppo completamente nuovo di concorrenti il ​​cui contenuto si classifica e sta prendendo la reperibilità. Trovo Gevalia e Tassimo qui, e non erano neanche lontanamente in cima alla lista nella mia ricerca più tradizionale della concorrenza per i termini di ricerca relativi alla caffettiera.

Questo è il motivo per cui quando chiedo cosa sia "abbastanza" nella scoperta della concorrenza, ciò di cui stiamo davvero parlando sono i concorrenti specifici per ogni segmento del tuo marchio e le iniziative di marketing.

Noterai che ho aggiunto campagne e messaggi e questo è il più spesso trascurato nella scoperta e nel monitoraggio della concorrenza. Diciamo che sto conducendo una campagna per la festa della mamma per Keurig e sto solo seguendo Bunn e Mr. Coffee come concorrenti. Ma NON stanno conducendo campagne per la festa della mamma. Ma lo è Starbucks, lo è Target, lo è WalMart e lo sono un milione di altri posti. Quindi, come faccio a sapere cosa sta influenzando la mia reperibilità?

Come faccio a sapere quali contenuti funzionano in quest'area specifica se non guardo cosa stanno facendo le altre persone che si concentrano sui regali per la festa della mamma nel mio spazio? Al di fuori delle campagne durante le vacanze, ci sono campagne sulla scelta del caffè giusto per te, ecc. Dobbiamo fare ricerche e comprensione della concorrenza prima di lanciare queste campagne, durante il loro lancio, e conservare i risultati e gli elenchi dei concorrenti per quando hanno finito così possiamo fare riferimento a loro se eseguiamo nuovamente la campagna. La festa della mamma accadrà di nuovo e la prossima volta saremo pronti!

Trovare la concorrenza reale e i contenuti che stanno prendendo il tuo traffico

Il modo in cui facciamo la scoperta della concorrenza in questo caso consiste nell'esaminare ogni possibile concorrente per i tuoi contenuti in base a ciascuna categoria e segmento. Così puoi vedere chi sono i tuoi concorrenti per la consegna automatica rispetto alla semplice preparazione del caffè rispetto alla migliore caffettiera domestica.

Quindi esaminiamo i concorrenti diretti rispetto a quelli indiretti all'interno di quei segmenti. Molte volte, a causa dei vincoli di tracciamento nelle nostre piattaforme, eliminiamo i concorrenti indiretti. Questa è una grande perdita per la marketing intelligence. Soprattutto quando i concorrenti indiretti utilizzano elementi di ricerca universali come il pannello delle conoscenze, la casella di risposta, ecc.

Sappiamo tutti cosa sono i concorrenti diretti: sono i marchi, i prodotti e i servizi che stanno portando via la quota del portafoglio. I concorrenti indiretti sono le pubblicazioni, le fonti di notizie e altri luoghi che stanno togliendo la condivisione mentale. Capire cosa stanno facendo per prendere in considerazione la condivisione dei nostri contenuti è fondamentale per riguadagnare o mantenere il rango. Abbiamo bisogno di sapere cosa stava cercando il nostro pubblico per cui aveva la risposta e come ha fornito quella risposta in un modo di cui possiamo far parte, creare sul nostro sito o tramite contenuti fuori sede.

Motori di ricerca alternativi, SEO programmatico e altro da Found Friday

In ulteriori episodi tocchiamo motori di ricerca alternativi, come Amazon, YouTube e Pinterest, nonché altri motori di ricerca tradizionali che sono al di fuori del mercato statunitense di Google, come Baidu, Yandex e altri motori di ricerca internazionali.

Passiamo anche un episodio a discutere di SEO programmatico. La SEO programmatica è un modo sistematico per esaminare l'ottimizzazione dei tuoi contenuti attraverso tipi di contenuti basati su modelli. Questo non è solo per l'e-commerce, anche se è un ottimo posto per questo!

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