L'assertività sul posto di lavoro e il suo impatto sulla produttività

Stabilire confini chiari non è l'unico segno di assertività. Una persona assertiva rispetta non solo se stessa, ma anche gli altri, rendendo il posto di lavoro uno spazio sicuro dove le persone si sentono a proprio agio. L'apertura e la comunicazione aiutano a evitare molti fraintendimenti e l'escalation dei problemi. Scopri perché l'assertività sul lavoro è importante, perché alcune persone ne hanno paura e impara a usare il tuo potenziale nel modo giusto. Continuare a leggere.

Assertività sul posto di lavoro – sommario:

1. L'importanza delle soft skills
2. Perché l'assertività è spesso confusa con l'essere meschini o arroganti
3. L'altro piatto della bilancia
4. Calpestare la linea sottile tra assertivo e aggressivo
5. Perché i manager preferiscono dipendenti assertivi?
6. Esempi di comportamento assertivo sul posto di lavoro
7. Come essere assertivi sul lavoro?
8. Riepilogo

L'importanza delle soft skills

Ovviamente, i dipendenti sono apprezzati principalmente per la loro esperienza e competenza . Tuttavia, non si può negare che le competenze trasversali siano ugualmente importanti. La mancanza di competenze trasversali essenziali può causare problemi fin dall'inizio. Un dipendente che ha molte conoscenze, ma non può comunicarle o mostrarle, ha poche possibilità di essere assunto. Una delle qualità più importanti è l'assertività. Essere assertivi è ciò che fa sì che un dipendente esprima chiaramente i propri pensieri, ma mantenendo un confine e rispettando le altre persone e le loro opinioni.

Perché l'assertività viene spesso confusa con l'essere meschini o arroganti?

Molte persone non sono convinte di essere assertive. Principalmente perché temono che il loro rifiuto venga percepito male dal datore di lavoro o dai colleghi di lavoro e perché temono di perdere il posto di lavoro. I miti legati all'assertività e alla sua cattiva ricezione derivano anche dal fatto che molte persone attraversano la linea sottile tra assertività e aggressività.

L'assertività riguarda il rispetto reciproco e l'onestà. Queste sono le basi per costruire una relazione sana . Una persona assertiva è in grado di presentare i propri argomenti in modo tale che non siano un attacco all'altra persona, ma semplicemente un'espressione della propria opinione. Questo approccio riguarda l'allentamento delle tensioni, non l'escalation, e la ricerca di una soluzione comune a un determinato problema.

Una persona assertiva ha un'alta autostima, ma non è arrogante nei confronti delle altre persone. Questa è una delle qualità più importanti che aiuta a distinguere le persone assertive da quelle aggressive . L'assertività ci prepara a nuove sfide e ci aiuta a raggiungere gli obiettivi. Essere assertivi richiede un duro lavoro per accettare completamente noi stessi.

Spesso le paure di essere assertivi e di mostrare fiducia non hanno nulla a che fare con la realtà. Finché il dipendente ha buone intenzioni, nella maggior parte dei casi il suo rifiuto non sarà accolto male. Invece, farà in modo che gli altri li vedano come professionisti fiduciosi e li rispetti.

L'altro piatto della bilancia

Vale anche la pena ricordare che l'altro lato dell'aggressività è l'impotenza o l'elusione dei doveri. Questo è anche il motivo per cui i dipendenti hanno spesso paura di essere assertivi. Temono che il loro rifiuto venga frainteso. Non come protezione assertiva contro il sovraccarico, ma come evasione dai doveri ufficiali. Dov'è la linea sottile? Un dipendente assertivo è qualcuno che, da un lato, si prende cura di se stesso, ma dall'altro rispetta i diritti e le esigenze del datore di lavoro.

Calpestare la linea sottile tra assertivo e aggressivo

È impossibile definire chiaramente quando l'assertività si trasforma in aggressività o comportamento evitante. Quindi, come trovare il confine in una situazione particolare? In parte, dipende dalle normative. Dopotutto, ci sono alcune responsabilità e diritti sul lavoro che devono essere rispettati. L'altra cosa è il fattore umano, e qui la questione è molto individuale. Dipende dai confini e dalle capacità di una persona.

Quando non ci sono regolamenti e regole chiare, è necessario cercare una soluzione comune che sia soddisfacente per entrambe le parti. Ciò non significa sempre concordare con un particolare punto di vista, ma ascoltare e soddisfare le esigenze del dipendente in una determinata situazione. Pertanto, una comprensione reciproca è importante.

Perché i manager preferiscono dipendenti assertivi?

Un atteggiamento assertivo, non si manifesta solo nel rifiuto di svolgere compiti che esulano dalle competenze di un determinato dipendente . Si tratta di qualcosa di più qui. Tali dipendenti rispettano i loro diritti e quelli del loro datore di lavoro. Pertanto, cercano sempre di trovare una soluzione che sia soddisfacente per entrambe le parti.

I dipendenti consapevoli non hanno bisogno di essere controllati e di svolgere il proprio lavoro con diligenza, ma sanno dove si trovano i propri limiti . Possono chiedere aiuto e comunicare che non possono fare qualcosa o che ci vorrà più tempo. Non si assumeranno più responsabilità, ma ti faranno sapere che sono sovraccarichi. Una comunicazione così efficace ti consentirà di evitare costosi errori e di lavorare senza problemi senza superare le scadenze.

Esempi di comportamento assertivo sul posto di lavoro

Comunicare direttamente

Già durante un colloquio di lavoro è facile capire se un determinato dipendente è assertivo o meno. Molte persone hanno paura di parlare di compenso e spesso i datori di lavoro conducono la conversazione in un modo specifico per verificare come si valutano i potenziali dipendenti. Una persona sicura di sé che conosce le proprie capacità sarà chiara riguardo alle proprie aspettative . Lo stesso vale quando si chiede un aumento. Una persona che ha paura di perdere il lavoro e preferisce tenere la testa bassa, non avvierà una conversazione su un aumento di stipendio.

Dire "no"

Un dipendente ha il diritto di rifiutarsi di svolgere compiti che esulano dalle proprie responsabilità. Ovviamente, tutto dipende da una data situazione. Tuttavia, se un dirigente informa un dipendente degli straordinari all'ultimo minuto, non è tenuto ad accettarlo . Soprattutto quando hanno già dei piani e l'hanno suggerito prima.

Rispettando tutte le parti

Non si tratta solo di rispettare il manager, che deriva dalla superiorità della sua posizione, ma anche di rispettare i tuoi colleghi . Le loro opinioni, progetti o idee sono importanti quanto le tue.

Essere in grado di ammettere gli errori e accettare i complimenti

In effetti, queste due cose non sono facili. Le persone assertive possono accettare un complimento per un lavoro ben fatto. L'ammirazione degli altri non li intimidisce e la considerano un segno positivo. Possono anche ammettere il loro errore e assumersene la responsabilità.

Come essere assertivi sul lavoro?

Un principio di base nella comunicazione assertiva è usare il pronome “io”. L'idea è di parlare di sé, e di non nascondersi dietro l'affermazione generica “noi” (ad esempio, quando ci si riferisce al team o a un collega responsabile di un progetto) e di non scaricare la responsabilità sull'altro usando il pronome “tu ”. In questo modo esprimerai al meglio le tue emozioni e le tue aspettative. Le frasi dovrebbero essere concise ed esprimere chiaramente le tue esigenze. Spiega brevemente perché una tale decisione è importante per te, ma un argomento troppo lungo può essere accolto male.

Riepilogo

L'assertività è un tratto positivo che è la pietra angolare della comunicazione aperta. È uno strumento che ti aiuta a esprimere i tuoi sentimenti, a difendere la tua opinione e ti permette di crescere e ottenere di più. L'assertività non solo ti fa apprezzare te stesso, ma ti fa anche pretendere di più da te stesso.

Alcune persone sono assertive per natura . Tuttavia, se non sei tra loro, nulla è perduto. Si può lavorare su un atteggiamento assertivo. Inizia con piccoli passi. Il primo dovrebbe essere l'accettazione di sé. Per diventare assertivi, è particolarmente importante lavorare su te stesso, sulle tue paure e convinzioni.

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Autore: Nicole Mankin

Responsabile delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e creare un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone di talento e mobilitarle per svilupparsi.

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