Come evitare i filtri antispam per la posta elettronica

Nonostante l’ascesa di altri canali di marketing, l’e-mail rimane un modo molto efficace per raggiungere i tuoi contatti e convertirli in clienti paganti. Ma non offre alcun vantaggio se i tuoi messaggi finiscono nella cartella spam.

In questo articolo analizzeremo cos'è lo spam e cosa fa sì che Gmail, Outlook e altri provider di posta contrassegnino le tue email come spam. Forniremo anche alcuni suggerimenti utili su come evitare i filtri antispam e aumentare il coinvolgimento della posta elettronica.

Che cos'è lo spam e perché le tue email vengono contrassegnate come spam

Lo spam è un messaggio di posta elettronica indesiderato inviato a molti destinatari in un breve periodo di tempo. Probabilmente sei a conoscenza della cartella "Spam" nel tuo account di posta elettronica. Il motivo per cui i messaggi arrivano in questa cartella è dovuto ai "Blocchi SPAM" che i fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) hanno messo in atto per proteggere i propri utenti da queste e-mail ingiustificate.

Ma come fanno esattamente i blocchi SPAM a determinare se un'e-mail è spam? Gli ESP dispongono di algoritmi che utilizzano molti fattori diversi per filtrare le e-mail di spam. I fattori più importanti includono HTML, immagini, grafica, collegamenti e allegati.

Contenuti basati su HTML

Sebbene i contenuti basati su HTML possano essere uno strumento di marketing efficace, è essenziale utilizzarlo con moderazione. Ad esempio, se la tua email contiene troppi collegamenti, verrà contrassegnata come spam. Questo perché l'aggiunta di troppi collegamenti può distrarre il destinatario e far sembrare l'e-mail spam ai filtri SPAM. È una buona idea concentrarsi su un collegamento pertinente al contenuto dell'e-mail.

Collegamenti

I collegamenti inseriti in posizioni insolite o inaspettate, ad esempio nel mezzo di un paragrafo o di una frase, possono apparire sospetti ai filtri antispam. Considera l'idea di inserire il collegamento nell'area della firma anziché nel corpo del messaggio. E assicurati di non inserire lo stesso collegamento più di una volta nella tua email perché anche questo può aumentare le possibilità che la tua email finisca nella cartella spam.

Grafica, immagini e video

Allo stesso modo, l'uso eccessivo di grafica, immagini e video nelle e-mail può allontanare le e-mail dalla casella di posta principale e aumentare la probabilità di finire nelle cartelle spam.

Considera il caso del tuo servizio di consegna di cibo preferito. In genere hai scelto di ricevere le loro newsletter quando hai utilizzato il loro servizio per la prima volta. Ora controlla la tua posta elettronica per quelle newsletter e sarai sicuro di trovarle nella scheda delle promozioni invece che nella casella di posta. Perché? Perché contengono HTML, immagini e grafica pesanti. Tutto questo contenuto costringe i provider di posta elettronica a inviare il messaggio alle tue promozioni o alla cartella spam.

Allegati

Sebbene gli allegati possano essere un potente strumento per condividere informazioni e materiale di marketing con i tuoi abbonati o potenziali clienti, l'invio di allegati al primo passaggio può far finire la tua email nella cartella spam.

Inoltre, gli allegati e i collegamenti possono essere percepiti come un virus dal destinatario, soprattutto se si tratta di un messaggio freddo. Ciò può comportare che l'e-mail venga contrassegnata come spam.

Monitoraggio collegato

Un altro motivo per cui la tua email potrebbe essere contrassegnata come spam è il monitoraggio dei collegamenti. Molti esperti di marketing e piattaforme di email marketing tengono traccia dei clic sui collegamenti email per fornire analisi. Tuttavia, alcuni filtri antispam considerano questa attività sospetta, con conseguenti problemi di consegna.

Parole che attivano lo spam

Alcune parole e frasi sono comunemente associate alle e-mail di spam e possono attivare i filtri antispam. Gli esempi includono "guadagna denaro velocemente", "offerta gratuita" e "affare straordinario" .

Reputazione del mittente

La reputazione del mittente può anche influire sul fatto che l'e-mail arrivi nella casella di posta principale o nella cartella spam. Se il mittente ha una cattiva reputazione, ad esempio se è stato segnalato per spam in passato, le sue email potrebbero essere contrassegnate come spam.

Autenticazione e-mail

Se un'e-mail non supera l'autenticazione e-mail, anch'essa potrebbe essere contrassegnata come spam. L'autenticazione e-mail è un insieme di protocolli utilizzati per verificare l'identità del mittente e garantire che l'e-mail non venga falsificata.

Basso coinvolgimento

Inoltre, se la maggior parte dei destinatari non interagisce con le e-mail di un particolare mittente (ad esempio aprendole, facendo clic, rispondendo), i fornitori di posta elettronica potrebbero considerare tali e-mail di bassa qualità e potrebbero iniziare a filtrarle nello spam o in altre cartelle.

Testo formattato

Il testo formattato, ad esempio caratteri colorati, lettere maiuscole eccessive o un uso eccessivo di testo in grassetto o corsivo, possono attivare i filtri antispam e far sì che il messaggio venga inviato automaticamente alla cartella spam del destinatario, anziché alla sua casella di posta.

Invio di volumi elevati di e-mail

L'invio di un volume elevato di e-mail da un account nuovo o inattivo può attivare i filtri antispam e causare il blocco o l'invio delle e-mail alla cartella spam. Ad esempio, quando invii fino a 100 e-mail in solo un minuto o due minuti, ciò potrebbe sembrare sospetto al tuo ESP.

Le e-mail che invii tramite Dripify verranno inviate individualmente con un breve intervallo di tempo tra ciascuna di esse, il che significa che qualsiasi e-mail inviata può essere contrassegnata come spam se non soddisfa i criteri ESP specifici o se il lead contrassegna manualmente l'e-mail come 'spam' . Inoltre, puoi determinare il momento migliore per inviare e-mail fredde e quindi pianificare le e-mail di conseguenza.

Se il destinatario ha contrassegnato la tua prima email come spam, è possibile che anche le email successive vengano inviate alla sua cartella spam. Questo perché i client e i provider di posta elettronica utilizzano filtri antispam per rilevare e filtrare i messaggi che considerano non richiesti o indesiderati e, se il destinatario ha contrassegnato la tua prima email come spam, il suo client o provider di posta elettronica potrebbe imparare a riconoscere le tue email successive. anche come spam.

Inoltre, se troppi destinatari contrassegnano la tua email come spam, è possibile che anche le email successive ad altri contatti finiscano nella loro cartella spam. Questo perché i provider e i clienti di posta elettronica utilizzano vari fattori, tra cui il contenuto dei messaggi di posta elettronica e i modelli di invio, per determinare se un messaggio di posta elettronica è o meno spam.

Se le tue email condividono somiglianze con l'email contrassegnata come spam, ad esempio contenuti simili, righe di oggetto o domini di invio, è possibile che anche i client di posta elettronica li contrassegnino come spam.

Tuttavia, non esiste un modo magico per sapere se soddisfi i criteri dell'ESP. Le aziende implementano filtri antispam per impedire ai propri team di essere disturbati da e-mail irrilevanti o indesiderate e questi filtri sono unici per ogni singola azienda.

Prima che il tuo messaggio possa arrivare nella casella di posta del tuo lead, deve passare attraverso questi filtri difficili e, in caso contrario, finirà nella cartella della posta indesiderata e non verrà mai visto dal tuo lead.

Per evitare ciò, è una buona idea sapere quali fattori contribuiscono al tuo punteggio di spam e seguire alcune migliori pratiche per evitare i filtri antispam.

Idee per la prevenzione dello SPAM

Ora che abbiamo esplorato il motivo per cui le email vengono contrassegnate come spam, parliamo di come evitare i filtri antispam .

Riscaldamento della posta elettronica

Anni fa, il riscaldamento della posta elettronica comportava l’aumento graduale del volume e della frequenza delle email inviate da un account di posta elettronica nuovo o inattivo. Ma date le sfide odierne in termini di recapito delle e-mail, devi fare di più per riscaldare il tuo account e-mail oltre a inviare un basso volume di e-mail e aumentare gradualmente il volume nel tempo.

Oggi, il riscaldamento della posta elettronica richiede anche un elevato tasso di coinvolgimento nell'attività di posta elettronica per dimostrare ai fornitori di posta in arrivo che sei un mittente legittimo e prezioso che merita di raggiungere la casella di posta.

E raggiungere un tasso di coinvolgimento elevato significa non solo inviare contenuti pertinenti e coinvolgenti, ma anche garantire che le e-mail vengano aperte, ricevano risposta, contrassegnate come importanti e non contrassegnate come spam.

Per fortuna, sono disponibili strumenti per riscaldare automaticamente il tuo account di posta elettronica.

Il riscaldamento automatico prevede l'utilizzo di software o servizi che simulano il comportamento umano della posta elettronica per inviare e-mail e interagire con le tue e-mail. I migliori strumenti di riscaldamento della posta elettronica in genere dispongono di un database di account di posta elettronica che verranno utilizzati per inviare e-mail automatizzate dall'account in fase di riscaldamento.

Inoltre, questi strumenti utilizzeranno gli indirizzi e-mail memorizzati nei loro database per interagire automaticamente con le tue e-mail. Queste attività ti aiuteranno a stabilire una reputazione di invio positiva e a riscaldare il tuo account di posta elettronica.

Molti dei migliori strumenti di automazione dell'email marketing offrono una o più opzioni per riscaldare i tuoi contatti.

Personalizza il tuo messaggio con le variabili

Come forse già saprai, personalizzare i tuoi messaggi li farà sembrare più naturali per il tuo destinatario. Questo è fondamentale quando si inviano campagne di grandi dimensioni.

Con Dripify, puoi utilizzare le variabili per rendere ogni messaggio email unico per i tuoi lead. Le variabili email non solo rendono il tuo messaggio più attraente per la persona a cui stai inviando l'email, ma aiutano anche a evitare di essere contrassegnati.

Immagina di essere un provider di posta elettronica e di notare che qualcuno sta inviando la stessa identica email a centinaia di destinatari. È molto probabile che considererai questa attività sospetta e potenzialmente spam. Il motivo è che l'invio di e-mail identiche a un gran numero di destinatari è una tattica comune utilizzata dagli spammer e i provider di posta elettronica spesso contrassegnano tali e-mail come spam per proteggere le caselle di posta dei propri utenti.

Ti consigliamo di personalizzare le tue e-mail ed evitare di inviare troppe e-mail identiche a un numero elevato di destinatari contemporaneamente. In questo modo, è più probabile che le tue e-mail vengano considerate legittime e preziose dal provider di posta elettronica e verranno consegnate alle caselle di posta dei destinatari previsti.

Per evitare di essere contrassegnati come spam, puoi utilizzare diverse strategie di personalizzazione della posta elettronica.

Ad esempio, se includi il nome di un lead o di un cliente nel campo "Oggetto" anziché solo il suo indirizzo email, i filtri antispam mostreranno che conosci effettivamente la persona a cui stai inviando l'email. Inoltre, avvia un'e-mail con il nome del destinatario per aumentare ulteriormente la probabilità che il tuo messaggio arrivi nella casella di posta della persona.

Inoltre, valuta la possibilità di dividere la tua lista e-mail in segmenti più piccoli in base a dati demografici, comportamento o interessi. Ciò ti consente di adattare il tuo messaggio alle esigenze specifiche di ciascun gruppo. Inoltre, utilizza gli interessi del destinatario o le interazioni passate per adattare il contenuto della tua email alle sue esigenze specifiche.

Se hai avuto interazioni precedenti con il destinatario, ad esempio un acquisto recente o un precedente scambio di e-mail, fare riferimento a queste interazioni nella tua e-mail può aiutarti a rendere il messaggio più personale.

Molti strumenti di email marketing ti consentono di utilizzare tag di personalizzazione, che inseriscono automaticamente il nome del destinatario o altre informazioni nell'email. Questo può aiutare a risparmiare tempo fornendo comunque un tocco personalizzato.

Inoltre, assicurati di terminare un'e-mail in modo pertinente al contenuto del messaggio e al tuo rapporto con il destinatario. Ciò potrebbe anche aiutarti a evitare i filtri antispam.

Suggerimenti per i contenuti

Di seguito trovi suggerimenti utili per creare i tuoi messaggi email:

Evita collegamenti, immagini e allegati

Evita collegamenti, immagini e allegati nel corpo della tua email, nonché troppi collegamenti nella tua firma. Tutti questi possono attivare i blocchi SPAM e impedire alla tua email di raggiungere la casella di posta del destinatario. È una buona idea inviare immagini e allegati in un secondo momento, una volta che il tuo account di posta elettronica è stato sufficientemente riscaldato. Attenersi al testo.

Utilizza testo semplice

Mantieni il testo semplice senza formattazioni speciali, come grassetto, corsivo, sottolineato o colori diversi.

Evita le parole che attivano lo spam

Alcune parole possono attivare i filtri SPAM. Evita parole che possano sembrare urgenti, bisognose o che cerchino di vendere o promuovere qualcosa. Fallo sembrare professionale e amichevole, come un messaggio che ti piacerebbe ricevere. Evita parole come:

• "Acquista", "Acquista ora" o "Sconto", tutto ciò che sembra che tu stia cercando di vendere qualcosa
• "Non spam", "Apri ora" o "Da non perdere", tutto ciò che viene scritto con urgenza
• "Garantito", "Gratuito" o "Regalo gratuito", tutto ciò che sembra che tu stia promuovendo o offrendo qualcosa come un regalo

Rivedi il tuo messaggio

La migliore regola pratica è rivedere il messaggio che stai scrivendo e decidere se sembra spam. È qualcosa che vorresti ricevere nella tua casella di posta?

Evitare:

• Tutto MAIUSCOLO nella riga dell'oggetto
• Emoji o simboli nella riga dell'oggetto
• Troppi punti esclamativi
• Multimedia all'interno della tua email, come video, Flash o JavaScript
• Allegati di grandi dimensioni
• Troppe immagini o immagini di grandi dimensioni

Evita i filtri antispam con SPF, DKIM e DMARC

DMARC, SPF e DKIM sono tre protocolli di autenticazione e-mail che aiutano a migliorare la consegna delle e-mail verificando l'autenticità del dominio del mittente e prevenendo lo spoofing delle e-mail.

SPF è un protocollo basato su DNS che consente al proprietario di un dominio di specificare quali indirizzi IP sono autorizzati a inviare e-mail per conto del proprio dominio. Ciò consente ai provider di posta elettronica di verificare che l'e-mail sia stata inviata da una fonte autorizzata, riducendo la probabilità di e-mail di spam e phishing.

DKIM è una firma digitale che viene aggiunta all'intestazione di un'e-mail. Utilizza una chiave crittografica per verificare che l'e-mail sia stata inviata dal dominio specificato e non sia stata manomessa durante la trasmissione.

DMARC è un framework di policy che si basa su SPF e DKIM per fornire un maggiore controllo sulla consegna della posta elettronica. Consente ai proprietari di dominio di specificare come gestire la propria posta elettronica se non supera i controlli di autenticazione. Ciò può includere l’istruzione ai provider di posta elettronica di rifiutare o mettere in quarantena le email che non superano l’autenticazione, fornendo una maggiore protezione contro lo spoofing della posta elettronica e gli attacchi di phishing.

Insieme, SPF, DKIM e DMARC forniscono un potente set di strumenti per verificare l'autenticità dei mittenti di posta elettronica, ridurre lo spam e prevenire attacchi basati su posta elettronica.

Sei interessato a saperne di più su questi protocolli tecnologici? Scopri come configurare SPF, DKIM e DMARC.

L'utilizzo di una combinazione delle regole sopra menzionate aiuterà il tuo messaggio ad arrivare nella casella di posta principale dei tuoi contatti. Dripify può anche aiutare non inviando tutte le e-mail contemporaneamente in modo che vengano distribuite durante l'orario di lavoro e inviate con ritardi tra ciascun messaggio, imitando il comportamento umano.

Inoltre, Dripify ti consente di inviare solo 200 e-mail al giorno, il che potrebbe sembrare un limite elevato, ma questo protegge il tuo account e-mail dall'essere contrassegnato o dai messaggi riconosciuti come spam.

Noi sosteniamo la qualità piuttosto che la quantità e crediamo che l'utilizzo ponderato di una combinazione di canali con azioni di riscaldamento al comando si tradurrà in risultati migliori per la tua azienda piuttosto che inviare migliaia di e-mail di spam.