Come utilizzare lo storytelling nella tua strategia di marketing B2B

Pubblicato: 2022-11-14

Sai già che lo storytelling è una strategia di marketing B2C vitale. Basta attivare qualsiasi pubblicità di marchi come Apple o Nike: non stanno vendendo un prodotto particolare, stanno vendendo una storia. Il più delle volte, prendiamo in quella narrativa, ed è per questo che così tante persone sono disposte a spendere più soldi per ottenere un articolo da un particolare marchio invece di scegliere di ottenere lo stesso ma da un'azienda senza nome.

Detto questo, nel marketing B2B, le aziende sono più riluttanti a utilizzare lo storytelling nei loro sforzi di marketing. Invece, la maggior parte di loro si concentra sulla creazione di urgenza e un po' di paura, e mira persino a scioccare il pubblico. Sebbene ciò possa aiutarti a colpire i punti deboli dei tuoi clienti e convincerli ad acquistare un prodotto o un servizio per te una volta, sicuramente non ti aiuterà a generare fedeltà al marchio.

In questo articolo, ci concentreremo sul perché lo storytelling può aiutare la tua strategia di marketing B2B e come puoi incorporarla. Senza farti aspettare oltre, andiamo.

Perché la narrazione è importante?

Grazie a sconti brillanti, offerte ragionevoli e conoscendo i punti deboli dei tuoi clienti, puoi convincere le persone a diventare clienti della tua azienda almeno una volta. Tuttavia, con il potere di una buona storia, puoi trasformarli in ambasciatori del marchio, persone che sono orgogliose di portare o utilizzare i tuoi prodotti.

Perché vorresti che accadesse? Bene, è facile, perché il passaparola è una delle forme più potenti di marketing. L'idea alla base del marketing dello storytelling è toccare le persone e coltivare la fiducia. Invece di pensare ai tuoi clienti in termini di sole vendite, dovresti mirare a rompere con le pratiche di marketing standard e concentrarti sulla creazione di un rapporto di fiducia reciproca.

Uno dei maggiori problemi che le aziende B2B devono affrontare è che i loro prodotti o servizi sono spesso più difficili da capire. Usando lo storytelling, non stai solo umanizzando il tuo marchio, ma stai anche semplificando gli argomenti più complessi di cui hai a che fare.

Sei vantaggi della narrazione

Possiamo trovare molto più di sei vantaggi della narrazione. Tuttavia, non vogliamo che questo articolo continui per sempre, quindi ci concentreremo solo su quelli che riteniamo abbiano la maggiore influenza sul pubblico.

Mostra la personalità del marchio

Raccontando una storia sul tuo marchio, lo stai umanizzando. Gli stai dando una "vita" che ha vissuto e stai integrando organicamente convinzioni e valori chiave. Possiamo prendere Dove come esempio: il loro focus è sull'inclusività e tutte le loro campagne di marketing sono incentrate sul raccontarci una storia su un mondo in cui cose come il colore della pelle non contano più così tanto. Ora, anche se questo è un ottimo esempio, potrebbe essere difficile immaginare come puoi incorporarlo in un'attività B2B.

Come inserirlo nel B2B

Gli esseri umani si relazionano tra loro. Puoi pensare a come mettere in evidenza le storie dei membri del tuo team per stabilire una connessione con il tuo pubblico di destinazione. Diciamo che sei un'azienda che offre servizi di marketing: condividendo ciò che hai dovuto affrontare per arrivare dove sei e raccontando storie autentiche sui percorsi professionali dei tuoi dipendenti, ti distinguerai da ogni altra azienda sul mercato e in il tuo settore

Crea una connessione emotiva

C'è una ragione principale per cui tutti amiamo le storie: ci fanno provare qualcosa. Ecco perché andiamo al cinema e guardiamo film, perché leggiamo libri e raccontiamo fiabe ai nostri figli. Se guardi alcuni degli spot pubblicitari di maggior successo degli ultimi 20 anni, noterai che quasi tutti sono incentrati su una storia. Prendiamo, ad esempio, lo spot Nike di Colin Kaepernick. È stato abbandonato dalla NFL per la sua posizione contro la brutalità della polizia; Nike ha preso la sua storia e ha realizzato uno spot su tutti noi che superiamo le avversità e sogniamo "più pazzi". Il suo impatto è stato immediato, in quanto il colosso degli articoli sportivi è entrato subito in tutte le notizie del mondo. Diversi anni dopo, le persone guardano ancora quella pubblicità, ne discutono e ne traggono valore. È facile capire perché è così: quando guardiamo quella pubblicità di persone che superano le probabilità, realizzano i loro sogni e combattono contro tutti per emergere come vincitori, proviamo un senso di grandezza, la sensazione che possiamo anche fare qualsiasi cosa stabiliamo le nostre menti a. Ci ispira, un'emozione abbastanza potente da farci associare Nike alla realizzazione dei nostri sogni.

Come inserirlo nel B2B

Per incoraggiare quel tipo di attaccamento emotivo nel mercato B2B, devi considerare il gruppo specifico di uomini d'affari a cui ti rivolgi. Come puoi tirare fuori le emozioni da loro? Che tipo di evento o quali valori contano per quel pubblico di destinazione? Prendendo una posizione e incorporandola nei tuoi annunci, attirerai le corde del cuore degli spettatori e li farai associare alla tua azienda con il tipo di convinzioni che trovano preziose.

Motiva i clienti

Conosco molte persone che farebbero di tutto per acquistare prodotti di un marchio anziché dell'altro semplicemente perché "piacciono" uno più dell'altro. Oggettivamente parlando, non possono piacerti i “marchi”; non sono persone con anime, azioni e personalità; tuttavia, quando per molti anni hanno adottato un approccio di marketing narrativo, inizi ad avere un'opinione su di loro, in modo simile a come avresti un'opinione su una determinata persona. Apprezzare un marchio più di altri è ciò che coltiva la fedeltà al marchio e incoraggia i clienti a continuare ad acquistare prodotti e servizi dell'azienda.

Diamo un'occhiata ad Apple. Si può affermare che sul mercato ci sono smartphone con un miglior rapporto qualità-prezzo; tuttavia, sono sicuro che conosci molte persone che acquistano l'ultimo iPhone semplicemente perché "piace il marchio", tanto da non essere nemmeno disposte a considerare le altre offerte sul mercato. Questa associazione tra la storia del marchio ei suoi prodotti è al centro della fidelizzazione dei clienti ed è ciò che motiva le persone a continuare ad acquistare i prodotti dell'azienda.

Come inserirlo nel B2B

Esistono numerosi modi per interagire con il tuo pubblico di destinazione e motivare le persone a voler collaborare con te. Uno dei modi più semplici per farlo è condividere post di vita reale su lotte quotidiane, dibattiti e problemi con cui hai a che fare su piattaforme come LinkedIn. Ciò mostrerà ai tuoi clienti potenziali ed esistenti che non stai nascondendo le sfide che affronti e che sei disposto ad ascoltare i consigli degli altri. Insieme a ciò, rende la tua attività più accessibile e stimolante, poiché mostri le difficoltà aziendali dal punto di vista umano.

Razze fedeltà del cliente

Come abbiamo già detto più volte, una delle cose migliori dello storytelling marketing è il fatto che porta alla fedeltà alla marca. Le storie ci danno un modo per provocare emozioni nelle persone e, a loro volta, quelle emozioni aiutano a creare connessioni che durano più a lungo dell'acquisto di un prodotto. Dare al tuo pubblico di destinazione il tipo di storia a cui si riferirà e trovare valori comuni tra il tuo marchio e il tuo pubblico è il modo migliore per far sì che le persone tornino e acquistino i tuoi prodotti. Inoltre, è il modo migliore per diffondere un messaggio sulla tua azienda, poiché è più probabile che le persone fedeli al tuo marchio lo consiglino ad amici e familiari.

Come inserirlo nel B2B

Pensa al tipo di persone con cui vuoi lavorare o al tipo di aziende con cui vuoi collaborare. Quali sono i loro valori? Cosa è importante per loro? Cosa stanno sognando? Dopo aver ottenuto le risposte a queste domande, pensa ai modi per creare una narrativa del marchio che sia collegata a esse. In questo modo, le persone collegheranno il tuo marchio non solo con ciò che produci o offri, ma anche con il tipo di valori che ritengono importanti.

Rendi unico il tuo marchio

Quando crei una narrazione, una storia attorno al tuo marchio e alla sua creazione, lo stai distinguendo dai tuoi concorrenti sul mercato. È il modo migliore per mostrare come e perché sei diverso e quindi dare un motivo alle persone per scegliere te rispetto a tutti gli altri. Una storia sulla tua attività è essenzialmente la personalità che vuoi darle, e la fa sentire più come una rappresentazione di un gruppo di persone in particolare e meno come una società creata per fare soldi. Anche se entrambe sono vere, ecco perché spesso vedrai persone che praticano sport vestite in modo ricreativo con tutte le Nike o Adidas, come un modo per dimostrare che fanno parte di quel gruppo di quegli atleti d'élite. Un marchio può diventare un simbolo, e spesso lo fanno i migliori marchi, il che li rende unici a modo loro.

Come inserirlo nel B2B

Un modo eccellente per incorporare personalità e narrazione nel tuo marketing B2B è considerare le tue storie preferite da bambino e usarle come ispirazione per aiutarti a creare serie animate; tuttavia, invece di utilizzare i personaggi originali, puoi utilizzare i tuoi dipendenti e clienti. L'utilizzo di questo tipo di narrazione ti renderà diverso rispetto a tutti gli altri sul mercato e aiuterà le persone a relazionarsi e interagire con i tuoi contenuti.

Dimostra che non ti occupi solo delle vendite

Lo storytelling è il modo migliore per promuovere il tuo marchio senza offrire direttamente prodotti o mostrare ai clienti ciò che offri. Usarlo significa che non stai mirando a vendere un particolare articolo o servizio. Invece, stai cercando di convincere le persone ad accettare il carattere e i valori del tuo marchio. Quindi, invece di mostrare costantemente nuovi prodotti e utilizzare CTA "acquista qui", puoi offrire ai tuoi clienti una campagna di marketing che si divertono a vedere, una che sia divertente o stimolante, che li incuriosisca di saperne di più sul tuo marchio e li faccia desiderare essere associato ad esso. Non vedrai quasi mai persone che ricondividono i tuoi post sui social media sull'ultima vendita o sul codice sconto; tuttavia, se realizzi un ottimo annuncio che racconta una storia incredibile e ha una grafica eccezionale, probabilmente verrà condiviso sulle pagine personali delle persone, attirando così più potenziali clienti e incoraggiando la consapevolezza del marchio.

Come inserirlo nel B2B

Puoi iniziare essendo un po' più spiritoso nel testo che usi per i social media. Invece del tipico "clicca qui", "prendi subito" e altri CTA, puoi esaminare le tendenze attuali e cercare di trovare qualcosa che si riferisca al tuo marchio, alla personalità che vuoi trasmettere e all'immagine che desideri presente al mondo. Usando meme o frasi popolari, stai facendo sentire il tuo marchio più umano e più vicino al suo pubblico di destinazione, il che è ciò che rende più probabile che le persone diffondano il tuo messaggio e seguano le CTA.

Infine, prima di partire

A questo punto, speriamo di essere riusciti a convincerti che i vantaggi dello storytelling per le aziende B2B sono molti. Non solo è il modo migliore per condividere i valori e gli obiettivi della tua azienda, ma è anche l'unico modo per creare una connessione duratura tra la tua azienda e i suoi clienti e partner.

Detto questo, se desideri saperne di più su come utilizzare lo storytelling nel marketing, insieme a eccellenti suggerimenti SEO, copywriting e social media, puoi seguire i nostri frequenti post sul blog. Ogni settimana cerchiamo di coprire diversi argomenti essenziali che riguardano l'imprenditorialità, la leadership e il marketing digitale. Se ti piace guardare i video e ricevere i tuoi suggerimenti in una forma più leggera, assicurati di seguirci su Instagram e TikTok. Su queste piattaforme condividiamo suggerimenti e trucchi settimanali che potresti trovare utili.