B2B VS B2C: quale modello di business è migliore?

Quando si tratta di B2B vs B2C, quale modello di business è migliore? Puoi guadagnare di più vendendo il tuo prodotto o servizio alle aziende o ai consumatori in generale? Se stai cercando di decidere quale modello di business dovresti perseguire, ti starai chiedendo quale scegliere: B2B vs B2C?

Quale modello di business è più redditizio e scalabile? Dove puoi guadagnare di più e far crescere la tua attività più velocemente?

La risposta breve è che dipende. Dipende dal tuo background, dalla tua esperienza, dalle tue conoscenze, dal tuo specifico insieme di abilità e da ciò che stai offrendo al mercato. Dipende anche da cosa vuoi per te e per la tua attività.

In generale, per la maggior parte delle persone, è un po' più facile iniziare con B2C. Come mai? Perché anche nella vita di tutti i giorni sei un consumatore. Quindi, capire cosa vogliono i consumatori ti verrà più naturale. È probabile che affronti problemi simili a quelli delle altre persone e capisci di cosa hanno bisogno le persone.

Quindi, se hai appena iniziato, potresti voler iniziare nel settore B2C poiché è un punto di partenza più facile.

B2B, d'altra parte, sarà più facile per te se hai molta esperienza di lavoro in una società. Il B2B è ancora più facile se hai già costruito delle relazioni con altre attività.

Per la maggior parte delle persone, direi di iniziare con il modello B2C. Poi, più tardi, magari diramati nel B2B.

Se possiedi le giuste competenze, il modello B2B può essere incredibilmente redditizio. Come mai? Perché le aziende di solito hanno molti più soldi da spendere rispetto al consumatore medio. Le aziende hanno un budget molto più ampio per pagare prezzi premium.

Puoi guadagnare un sacco di soldi anche nel settore B2C, ma è necessario prima creare una vasta base di clienti. Hai bisogno di molti clienti per guadagnare bene nel settore B2C. Spesso ci sono più soldi nel B2B e con il B2B non hai bisogno di tanti clienti per fare buoni soldi, poiché puoi addebitare prezzi più alti.

Come ora ti stai rendendo conto, molti fattori giocano nella decisione quando decidi tra B2B e B2C per il tuo modello di business. Di seguito sono riportati alcuni approfondimenti su B2B vs B2C.

Che cos'è esattamente il modello di business B2B?

B2B sta per business to business. Ciò significa che la tua azienda sta vendendo prodotti o servizi ad altre società. Quando vendi ad altre attività, devi capire una cosa: la persona che acquista da te non prende la decisione di acquisto da sola.

Piuttosto, stanno acquistando il tuo prodotto o servizio per la loro azienda. Stanno effettuando l'acquisto per conto dell'intera organizzazione e vengono prese in considerazione le esigenze della loro organizzazione. I prodotti B2B comuni sono servizi di consulenza, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, servizi di copywriting, lead generation e molti altri. Vedete, un singolo cliente probabilmente non avrebbe bisogno di tali prodotti. Ma questi tipi di prodotti offrono un valore immenso per le aziende.

Che cos'è esattamente il modello di business B2C?

B2C sta per business to consumer. Un consumatore è un cliente abituale. Quindi, stai vendendo a privati. Il tuo prodotto verrebbe progettato e sviluppato per risolvere i problemi della gente comune.

Nel B2B, potresti vendere qualsiasi cosa, dai capispalla agli spazzolini da denti ai materassi. Tutti hanno bisogno di quegli oggetti, ma c'è anche molta concorrenza. Ecco perché le aziende B2C devono essere creative nelle loro strategie di marketing, nel tentativo di rimanere al top del mercato e davanti alla concorrenza..

Dipende dalla tua esperienza

Se avvii un'attività in un settore di nicchia in cui hai esperienza personale, è probabile che tu capisca molto bene i tuoi clienti.

Come azienda B2C, potresti vendere un semplice prodotto su un sito di e-commerce. Sul tuo negozio online, stai semplicemente vendendo qualcosa che tutti usano. Avviare un'attività del genere non è così costoso. Inoltre, non ci vuole molto per pubblicizzarlo su Internet. Pubblicizzalo tramite Facebook, Instagram, Google o altri canali. Potresti anche vendere il tuo prodotto su Amazon. Mettiti in gioco e fai le prime vendite. Potresti anche considerare di andare su Kickstarter e avviare una campagna di crowdfunding. In questo modo puoi pre-vendere il tuo prodotto prima ancora di realizzarlo.

Se hai un background nel mondo aziendale, un modello di business B2B potrebbe fare al caso tuo. Supponiamo che tu abbia lavorato nel dipartimento delle risorse umane, per esempio. Hai già acquisito alcune informazioni su quel settore ed è probabile che tu abbia costruito delle relazioni. Forse ora vuoi espanderti e avviare la tua agenzia di risorse umane. Allora il modello B2B potrebbe funzionare per te. Come mai? Perché hai una certa esperienza, conosci alcune persone e sei nel settore da tempo.

B2B vs B2C: quali sono le somiglianze?

Le attività B2B e B2C non sono completamente opposte. In realtà, molte aziende offrono soluzioni B2B e B2C.

Lascia che ti faccia un esempio perfetto. Supponiamo che la tua azienda venda bevande. Potresti avere un negozio dove vendi bevande a singoli clienti. Allo stesso tempo, potresti anche avere contratti con le aziende. Le aziende offriranno le tue bevande nei loro ristoranti, caffetterie o nei distributori automatici nei loro edifici per uffici.

In tal caso, avresti una strategia aziendale sia B2B che B2C. Sempre più aziende stanno facendo esattamente questo e fanno molto bene con entrambi. Si apre loro un mercato ancora più grande.

B2B vs B2C: quali sono le differenze principali?

Ora, quando si tratta di B2B vs B2C, ci sono alcune differenze chiave di cui dovresti essere a conoscenza. Ciò che funziona perfettamente nel settore B2C potrebbe non funzionare affatto nel B2B. Quindi, sii molto consapevole e fai scelte consapevoli sul tuo modello di business. Quali sono queste differenze fondamentali? Diamo un'occhiata qui sotto:

Mercati target diversi

Il mercato di riferimento delle attività B2B e B2C è diverso. In generale, il mercato B2C è un po' più ampio. Perché? Sì, ci sono molte aziende là fuori a cui potresti commercializzare. Tuttavia, molto probabilmente devi specializzarti. Devi scegliere una certa nicchia e una certa verticale. Come l'esempio che ho dato sopra: quando hai già rapporti nelle risorse umane, potresti costruire la tua attività lì. Ma qui arriva il punto importante: il prodotto che offri potrebbe essere estremamente prezioso per i dipartimenti delle risorse umane. Ma è probabile che non funzionerebbe così bene in altri settori o altri reparti.

Tuttavia, ci sono anche molti prodotti B2C molto costosi. Pensa ai negozi di lusso come Prada, Gucci ed Hermes. Queste sono attività B2C, ma hanno ancora un prezzo elevato. Quindi, il prezzo non è l'unica differenza chiave tra le aziende B2B e B2C.

Diverse esigenze dei clienti

In generale, il mercato di riferimento per il B2B è un po' più sofisticato. Vogliono essere istruiti sul tuo prodotto o servizio e devi creare fiducia personale con loro. Ricorda, stanno prendendo la decisione di acquisto per l'intera organizzazione. Non vogliono sembrare stupidi e assicurarsi che la loro decisione abbia davvero un senso. Quindi, se li istruisci su come il tuo prodotto li aiuta, hai maggiori possibilità di fare una vendita. Vorranno anche vedere che investire nel tuo prodotto ha un senso finanziario per loro. Deve far risparmiare loro tempo, semplificare i flussi di lavoro o offrire loro un altro ritorno sui loro investimenti.

I clienti B2C, d'altra parte, vogliono essere intrattenuti piuttosto che istruiti. Quindi, ti concentreresti fortemente sull'immagine del tuo marchio. I clienti B2C di solito non pensano al ritorno sull'investimento. Vogliono divertirsi e godersi un acquisto da un marchio interessante.

Alcune persone sostengono che i clienti B2B prendano decisioni razionali, mentre i potenziali clienti B2C acquistano per emozione. Farei attenzione con tali presupposti, poiché credo che tutte le decisioni di acquisto siano emotive. Ma lo giustifichiamo con la logica in seguito. Ecco perché per il B2B, la costruzione di relazioni è così importante.

Ciclo di vendita diverso

Una grande distinzione tra B2B e B2C è il ciclo di vendita del tuo prodotto.

Innanzitutto, definiamo cos'è un ciclo di vendita. Il ciclo di vendita è l'intero processo di vendita di un prodotto. Dal primo contatto con un cliente fino alla chiusura della vendita. I passaggi esatti hanno un aspetto diverso per ogni azienda.

In un negozio fisico, ad esempio, il ciclo di vendita potrebbe essere semplice. Il cliente entra, sceglie un prodotto da uno scaffale e paga. Questo è tutto.

Per le aziende B2B, il ciclo di vendita è generalmente più lungo rispetto al B2C. I tuoi clienti hanno bisogno di più punti di contatto con te prima di essere pronti per l'acquisto. In generale, il B2B richiede anche più tempo perché più persone devono approvare la decisione di acquisto. Hanno dipartimenti contabili che devono approvare l'acquisto e spesso è anche una decisione del team. Potrebbe volerci del tempo prima che l'acquisto venga approvato internamente.

Devi fornire ai tuoi clienti B2B una comprensione molto chiara del valore del tuo prodotto o servizio. Una volta che acquistano da te, tuttavia, probabilmente rimarranno con te. Quindi, il business B2B riguarda molto la fidelizzazione dei clienti. Idealmente, li mantieni come clienti abituali per tutta la vita.

Nel modello di business B2C, l'attenzione si concentra maggiormente sull'acquisizione di clienti. Il mercato è più grande e vuoi raggiungere un volume maggiore di persone. Soprattutto se il tuo prodotto è qualcosa che le persone devono acquistare solo una volta. Devi generare costantemente nuovi clienti.

I clienti B2C dipendono meno dalle altre persone quando effettuano un acquisto. L'influenza di amici e familiari potrebbe aumentare, ma non devono passare attraverso un'intera catena di comando prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Quindi, quando confronti B2B e B2C in generale, il ciclo di vendita dei clienti B2B richiede più tempo ma probabilmente rimarranno con te. B2C richiede di trovare frequentemente nuovi clienti. Ecco perché molte aziende B2C offrono modelli di abbonamento.

Diverse strategie di marketing

Avrai bisogno di diverse strategie di marketing per B2B e B2C. A seconda di chi vuoi vendere, svilupperai una campagna di marketing diversa. Come ho accennato brevemente, i clienti B2B di solito vogliono essere istruiti. Quindi hai contenuti informativi verso di loro verso di loro. Probabilmente devi "nutrirli" prima che comprino. Ciò significa costruire una relazione con loro e mostrare loro in che modo si aggiunge valore alle loro vite.

Nel mercato B2C, anche l'istruzione può essere importante, ma i clienti cercano anche intrattenimento. Forse non vogliono costruire uno stretto rapporto con il tuo marchio, a volte vogliono solo acquistare i loro beni di prima necessità e farla finita. Questo dipenderà molto dal tuo prodotto.

Quando il B2B è probabilmente meglio per te?

Il modello di business B2B potrebbe funzionare molto bene per te se hai già lavorato nel mondo aziendale. Forse hai già alcune informazioni su come le grandi aziende prendono le decisioni di acquisto. Forse conosci anche alcuni problemi che le aziende devono affrontare. Quindi potresti creare un prodotto che risolva esattamente quel problema.

B2B potrebbe anche funzionare bene per te se ti piace pianificare a lungo termine e ti piace entrare nei dettagli. Poiché il ciclo di vendita è più lungo nel B2B, devi pianificare l'acquisto in una prospettiva a lungo termine. Di solito, ricercherai anche i tuoi potenziali potenziali clienti e scoprirai davvero i loro punti deboli.

Quando è probabilmente meglio B2C per te?

Iniziare come attività B2C potrebbe essere più facile, dato che anche tu sei un cliente. Così potresti creare e vendere prodotti che ti piacerebbero tu stesso. Per rimanere nel business, tuttavia, avrai bisogno della capacità di mantenere i clienti coinvolti con te. Hai bisogno di una qualche forma di creatività per attirare i clienti. Se l'idea di attirare le masse ti interessa, allora B2C potrebbe essere più adatto a te.

I clienti B2C possono acquistare da te una volta ma non tornare immediatamente per di più. Potrebbero essere attratti anche dai tuoi concorrenti. Quindi devi capire come puoi rimanere interessante e farli tornare per di più.

B2B contro B2C? È tutto P2P

Come vedi, la risposta se un modello di business B2B o B2C è migliore non può essere risolta facilmente. Tanti fattori determinano il successo. Se lo fai bene, entrambi possono essere molto redditizi.

Ma non importa se hai un modello di business B2B o B2C, alla fine è tutto P2P: Person to Person. Devi ricordare che i tuoi clienti non sono solo numeri su uno schermo. Sono veri esseri umani. Se capisci perché le persone acquistano e come le persone acquistano, sarai in grado di chiuderle su qualsiasi affare.

Ti starai chiedendo, questo vale davvero anche per le aziende B2B? La verità è che lo fa. Perché anche le grandi aziende sono gestite da persone. Quindi, se sai come scoprire i bisogni e i punti deboli di una persona, puoi comunicare in modo molto più efficace come il tuo prodotto può aiutarla. La vendita ha molto a che fare con le emozioni e la psicologia.

Come vendere in modo efficace a chiunque

E se ti dicessi che i metodi di vendita della vecchia scuola non funzionano più sui clienti di oggi? Pensaci: come ti senti se un venditore cerca di spingerti a comprare? È probabile che tu non ti senta bene.

Oggi è molto più importante scoprire l'esigenza specifica del tuo cliente. Scopri se il tuo prodotto li aiuterà davvero. Aggiungi valore e migliora la loro vita. Se i tuoi clienti si sentono compresi, acquisteranno e ti ringrazieranno per averli chiusi sull'affare.

Vendere in questo modo è un'arte, ed è un'abilità che si impara. È ciò che io chiamo chiusura a biglietto elevato. Questa abilità ti consente di vendere a chiunque, se pensi che il prodotto sia adatto a loro. Se pensi che il cliente non sia ancora pronto per l'acquisto, non devi forzarlo. Questo è il bello della chiusura.

Le abilità di chiusura possono essere utilizzate per qualsiasi modello di business

La chiusura è un'abilità molto imparabile. Imparare questa abilità non richiede anni, come farebbe una laurea. Puoi potenzialmente ottenere i primi risultati entro poche settimane.

Essere in grado di persuadere gli altri è un'abilità potente perché, come ho detto, tutte le vendite sono vendite P2P. Quindi, nonostante una tale abilità, puoi concludere qualsiasi affare, non importa se stiamo parlando di B2B o B2C. Inoltre, per ogni chiusura guadagni assegni di commissione. La chiusura di biglietti alti è un'abilità ad alto reddito perché se la padroneggi, può farti guadagnare circa $ 10.000 al mese.

Ora, forse stai pensando che suona alla grande, ma concludere accordi non fa per te. Forse sei più un introverso e non ti sentiresti a tuo agio ad avere conversazioni di vendita tutto il tempo. La buona notizia è che ci sono diverse competenze ad alto reddito e sono tutte utili sia per i modelli di business B2B che B2C.

Scopri la tua abilità ad alto reddito

Se hai già un'attività o prevedi di averne una in futuro, trarrai grandi vantaggi da qualsiasi abilità ad alto reddito che padroneggi. Le tue abilità possono essere trasferite a qualsiasi nicchia che ti dà la libertà di fare ciò che ti piace.

È una buona idea sviluppare prima le tue abilità ad alto reddito e avviare la tua attività dopo che questa abilità ti ha fatto guadagnare soldi decenti. In questo modo, hai i soldi per avviare un'attività, che è un modo molto più sicuro che avviare la tua attività con meno soldi.

Forse vuoi esplorare ulteriormente l'idea delle competenze ad alto reddito? Se vuoi scoprire quale di queste abilità ti si addice meglio, puoi fare il mio quiz GRATUITO sulle abilità ad alto reddito. Ci vogliono solo 5 minuti per completare e ti dice per quale abilità ad alto reddito eri destinato.

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