Strategie di marketing sui social media B2C per il 2012
Pubblicato: 2011-12-17Nel marketing su Internet, penso che tutti voi abbiate sentito parlare del marketing B2B. Ma ora i marketer B2B si stanno concentrando sulla loro attività e cercano di servire direttamente i consumatori. Queste aziende B2B vogliono accorciare il loro ciclo di vendita dal costo alla natura dell'acquisto del prodotto. Per questo, stanno cercando una soluzione permanente che lo renda più breve e più facile sia per i consumatori che per l'azienda. Le società commerciali si rivolgono maggiormente agli affari con i singoli consumatori piuttosto che con più decisori e influencer. Vedendo i risultati, stanno utilizzando tecniche di marketing su Internet per raggiungere il loro approccio di creare un rapporto diretto con i consumatori piuttosto che un'esperienza di acquisto aziendale.
Per B2C, una stagione delle vacanze fornisce loro molti motivi per fare più pratiche e diventa il migliore nel marketing online e ottiene più affari da esso. Su Internet, la concorrenza sta diventando molto dura per i consumatori online, quindi le aziende dovrebbero avere chiaro nella loro mente quali strategie di marketing su Internet sono le migliori e utilizzate da loro per aumentare il business. Di seguito, voglio discutere alcuni punti che sono molto utili per i marketer B2C, che ti aiutano a ottenere più vendite online:
Comprendi il tuo pubblico
Oggi tutte le aziende stanno prendendo l'aiuto dei social media perché i social media sono un'applicazione in tempo reale e anche ben conosciuta e utilizzata da persone su una gamma molto ampia. Con l'aiuto dei social media, le aziende possono interagire direttamente con i consumatori e condividere le loro opinioni molto facilmente. Puoi coinvolgere il tuo traffico mirato sul tuo sito con l'aiuto di questo social media e ti aiuterà a imparare molte cose sulla visione del consumatore, sui tuoi prodotti a cui non hai mai pensato prima. Questa cosa ti aiuta a ottenere traffico mirato in modo modificato per aumentare la consapevolezza del marchio e motivare il coinvolgimento. E ti aiuterà a migliorare sempre di più il tuo brand.
Possiedi il tuo marchio
Prima che una catena di ristoranti internazionali con sede in Minnesota mostrasse il proprio interesse per la creazione di una pagina Facebook. Ma scoprono che sui siti di social media sono già presenti migliaia di pagine e tutte quelle pagine sono create dai loro fan per conto dei loro prodotti. L'associazione è stata capace e di talento per analizzare ciò che i loro fan stavano facendo e l'associazione ha anche appositamente creato il proprio evento aziendale su Facebook oltre alle pagine dei fan. Una pagina Facebook contava già 3,7 milioni di fan e in brevissimo tempo diventerà un importante hub per quel merchandising. In questo momento anche molti utenti vogliono fare un'interazione con il sito e già ha un alto tasso di interazione. Ora personalizza anche la pagina di destinazione creata da loro per aggiungere più fan al loro sito di social media.
Sfrutta i contenuti generati dagli utenti
Michael Dehaven, che è uno specialista SEO, dopo aver completato il suo servizio ha affermato che l'80-90% del contenuto totale è generato dagli utenti su tutti i siti di e-commerce. Solo questa ricerca è sufficiente per motivare tutti i marketer B2C a fare ricerche per sapere cosa pensano i loro consumatori dei loro marchi e dei loro concorrenti. Dalla ricerca di cui sopra, le aziende fanno un passo avanti e cercano parole chiave forti e costruiscono le migliori tecniche di social media per il loro sito. Come altri operatori di marketing, anche tu devi utilizzare le idee migliori e fare affari sempre più attraenti per spiegare le tue offerte invece di pensare che ciò che consumi stia descrivendo per il prodotto o i servizi.
Rispondi correttamente alle opinioni negative
Negli ultimi mesi il chapstick sta passando dai suoi brutti giorni. Chapstick è arrotondato dai media a causa della sua strana pubblicità che ha generato molti malintesi nelle persone e ha ricevuto feedback negativi da loro. Chapstick non cerca di risolvere il loro problema e gestisce molto male il feedback dei consumatori, tutte queste cose influiscono e danneggiano la reputazione del marchio, che è la cosa più importante per l'azienda e il loro prodotto per fare affari. Dopo tutto questo, invece di elencare o rispondere ai consumatori per il loro feedback, stanno semplicemente cancellando i feedback negativi e rifiutandosi di rispondere ai consumatori per il loro feedback. L'eliminazione del feedback funziona come combustibile aggiunto al fuoco. Dopo tutto questo, stanno cercando di proteggere il loro marchio con l'aiuto della pubblicità invece di ascoltare ciò che i consumatori dicono loro. Dopo qualche tempo, Chapstick si scusa per il suo errore ma, qui penso che fosse troppo tardi. Se hanno fatto questa cosa prima, possono salvare l'azienda e la reputazione del prodotto sul mercato così com'è.
Ecco, voglio farti una domanda. Come pensi che Chapstick possa gestire questa situazione meglio di quanto non sia? Facendo inizialmente ricerche in tempo reale e elencando la folla, devono creare pubblicità di prodotti a misura di consumatore. Se, fanno promozione del marchio per aiutare i consumatori, il che afferma che il marchio non è migliore ma è il migliore. Per questo motivo, il consumatore si entusiasma e desidera condividere queste informazioni nella propria rete che l'azienda è con loro e che stanno vendendo il miglior prodotto, quindi contribuirà ad aumentare ulteriormente la visibilità di Chapstick. Qualunque sia la migliore soluzione nel mondo reale per risolvere uno qualsiasi dei problemi è che prima ascolti ciò che dicono gli altri e dia una risposta adeguata ai loro feedback negativi. Questo è solo uno dei modi migliori per risolvere il problema in modo perfetto, l'azienda sapendo che quei consumatori non sono contenti di loro ma dopo che questi interi consumatori hanno condiviso queste informazioni con altri.
Costruisci la fedeltà al marchio
Se qualcuno vuole stabilire una relazione efficace con i consumatori, deve fare ricerche efficaci e interagire con i consumatori. Con l'aiuto di questa ricerca, ti fai un'idea e capisci che tipo di informazioni il consumatore ama condividere e consumare. Se fornisci il miglior servizio di feedback e sei pronto ad aiutare e risolvere le domande in qualsiasi momento del tuo consumatore utilizzando i servizi di social media e altri servizi web, allora penso che sia il modo migliore per servirli. Ciò contribuirà a creare consapevolezza per il marchio e promuovere la fiducia in te per la lealtà. Ci sono molte tecniche come fare promozione o offrire uno sconto sulla merce per fare affari su merce vecchia o sapere che il consumatore alcune "informazioni privilegiate" generalmente che non sono note al pubblico ti aiuteranno ad aumentare le vendite e la consapevolezza del marchio nelle persone.
Per fare marketing online efficace devi utilizzare molte strategie che sono più potenti e danno i migliori risultati sul mercato. Per questo, devi fare molta ricerca, creazione, misurazione, essere in grado di accettare qualsiasi nuova tecnica e lavorare con loro, analizzare le tecniche della concorrenza e utilizzare tecniche migliori da loro per il tuo sito. Dopo tutto questo, puoi vedere molti vantaggi che sono superiori al valore del suo costo. Se sei un marketer B2C, allora sono molto curioso di sapere quali disastri stai affrontando e come sei (o non sei) uscito da quella situazione?
Un marketing online efficace spesso richiede enormi quantità di ricerca, creazione, misurazione e adattabilità. Tuttavia, i benefici possono superare di gran lunga i costi. Se sei un marketer B2C sono curioso di sapere quali disavventure hai affrontato e come le hai (o non le hai) superate?
Il social media marketing è il modo più efficace per fare branding da soli. Contattaci se hai bisogno di aiuto per brandizzare il tuo prodotto sul tuo sito web.
Per saperne di più.
Utilizzo dei social media per il branding e l'autorità del sito
Commentare sul blog come strategia di marketing per il 2012