Come Bannerflow si è preparato per il GDPR ed è sopravvissuto

Il GDPR è finalmente arrivato… e ora è finito?! Bene, per quelli che sanno, non è finita, infatti, non andrà mai via. È cambiato per sempre il modo in cui tutti lavorano con i dati. Ma la verità resta che dopo anni di preparazione il 25 maggio è arrivato e se ne è andato al ^Bannerflow , anche se con una breve fika tradizionale svedese.

Scherziamo, ma arrivare a un punto di completamento del progetto ha richiesto tempo e fatica. Non era l'apocalisse dei dati come qualcuno avrebbe potuto credere, ma ci sono stati momenti di strapparsi i capelli. Il fatto è che Bannerflow è conforme al GDPR, il che è una buona notizia per i nostri utenti e il nostro personale.

Come tutte le aziende, abbiamo imparato molto, sviluppato nuovi modi di lavorare e ora siamo pronti per la nuova brillante era del regolamento generale sulla protezione dei dati. Oh, e in un precedente blog sul GDPR abbiamo scherzato sull'assicurarci di avere i tuoi avvocati in chiamata rapida - si scopre che non stavamo scherzando!

Ecco alcune cose che abbiamo scoperto...

GDPR e la piattaforma Bannerflow

All'interno di Bannerflow i dati sono protetti. L'aspetto più importante del GDPR, almeno nel prodotto, è che abbiamo rimosso i dati personali da quasi tutti i processi e interamente dalla nostra conservazione a lungo termine.

Non raccogliamo i dati personali delle persone a cui pubblichiamo annunci. I nostri cookie non includono identificatori univoci. Ecco come funziona Bannerflow. Andando avanti, questo è l'unico modo in cui possiamo e lavoreremo. È così che abbiamo implementato il GDPR in modo pratico.

Rimuovendo gli identificatori, la vita dei nostri clienti, i nostri controllori, è molto più semplice. È più facile lavorare con la nostra configurazione come responsabile del trattamento dei dati personali.

Con il regolamento applicato in tutto lo Spazio economico europeo e che coinvolge qualsiasi persona, di qualsiasi nazionalità presente in quell'area, la preparazione per l'utilizzo in tutto il mondo è fondamentale. Dopotutto, è più sicuro e più facile implementare un cambiamento su base mondiale. Soprattutto se si considera che anche il Canada e l'Australia introdurranno normative simili.

Lavorare con i nostri partner

Un altro modo in cui Bannerflow si è preparato al GDPR è stato lavorare con i partner. Non solo i nostri clienti e utenti, ma anche aziende specializzate. Uno dei più importanti è PageFair.

Bannerflow ha unito le forze con PageFair per utilizzare Perimeter. Un'iniziativa con altre otto società pubblicitarie che assicura che la nostra piattaforma sia pienamente conforme alle normative GDPR.

Secondo PageFair, Head of Ecosytem, ​​il dottor Johnny Ryan, facendo parte di Perimeter, Bannerflow “libera i suoi partner dall'onere del GDPR evitando accuratamente l'uso dei dati personali. Verrà automaticamente inserito nella whitelist da Perimeter, una tecnologia che blocca tutti gli elementi di terze parti che trapelano dati personali e violano il GDPR”.

Inoltre, “insieme, consentiremo ai siti Web di applicare un nuovo standard di tecnologia etica e di privacy che rispetta meglio i loro visitatori. La privacy e la protezione dei dati sono diritti fondamentali in Europa. Siamo orgogliosi di collaborare con Bannerflow per aiutare gli editori ad applicare le tutele assolute di questi diritti”. Ciò significa che siamo in grado di assicurarci che i dati non vengano persi o utilizzati in modo improprio.

Inoltre, demistificare la pubblicità digitale: è uno dei motivi per cui esistiamo come azienda.

Essere trasparenti su come operiamo

Un'area in cui abbiamo dovuto prestare particolare attenzione è il modo in cui ci avviciniamo all'utilizzo degli indirizzi IP. In generale, non lavoriamo con gli indirizzi IP e non li memorizziamo, ma Bannerflow li elabora per frode pubblicitaria e rilevamento di bot.

Questo perché Bannerflow ha un interesse legale a rimuovere il traffico fraudolento. Fa parte del miglioramento dell'ecosistema pubblicitario per tutti i nostri clienti. Non conserviamo nulla in violazione del GDPR.

Per Bjorn Karlstrom, Product Owner (ed esperto residente in GDPR) è fondamentale comprendere e interpretare in che modo le normative influiscono sulle relazioni con i nostri clienti. “Capire la ragionevolezza. Nel GDPR è molto importante comprendere la relazione tra il titolare del trattamento (l'inserzionista) e il responsabile del trattamento (Bannerflow). È anche probabile che in alcuni casi l'inserzionista non sia informato quanto il responsabile del trattamento, ma la situazione cambierà rapidamente dopo il 25 ^maggio ". Essere aperti e trasparenti su come controlliamo i dati è essenziale.

Inoltre, i clienti dovranno adattarsi rapidamente a un panorama pubblicitario in evoluzione e all'effetto che il GDPR potrebbe avere su di esso.

Aggiornare il nostro marketing per renderlo conforme

Non è solo il nostro prodotto che il GDPR sta avendo un impatto. Un'altra area in cui dovevamo assicurarci di essere conformi è il nostro marketing.

Diventare conformi al GDPR ha cambiato radicalmente il nostro modo di lavorare in meglio. Inoltre, le dimensioni e le dimensioni del progetto non hanno precedenti nella storia di Bannerflow. Ci è voluto più di un anno per raggiungere un risultato soddisfacente.

Per il team di marketing, abbracciare la trasparenza, essere aperti e creare fiducia sono state le pietre miliari del successo. Tuttavia, il GDPR ha consentito al marketing di diventare ancora più premium nelle sue comunicazioni. Ha dato al team l'opportunità di rinnovare la strategia e migliorare il rapporto tra clienti, prospect e Bannerflow.

Per Bannerflow, specialista in marketing digitale, Lucy Hemingway, l'implementazione del GDPR è stata solo vantaggiosa. “Come reparto marketing, ci stiamo avvicinando al GDPR con una prospettiva molto positiva! La nostra ambizione è condividere solo i contenuti migliori e più pertinenti con i nostri abbonati. Quando interagiamo con potenziali clienti e clienti, vedranno solo contenuti premium che sono eccitanti e stimolanti: questa è la nostra missione! Il GDPR ha contribuito a garantire che Bannerflow offra comunicazioni di qualità solo su una vasta gamma di canali.

Il GDPR ha anche fornito al marketing l'opportunità di caratterizzare meglio con chi parliamo e come, con quali contenuti. Ad esempio, abbiamo scelto di prendere molto sul serio l'intento, analizzando i motivi alla base di qualcuno che ci contatta e il livello di informazioni di cui ha bisogno.

Ora offriamo un'esperienza Bannerflow personalizzata dal momento in cui inizia qualsiasi conversazione. I nostri potenziali clienti e clienti sono sempre stati un volto piuttosto che un numero, ma domande sul "perché?" e chi?' sulla raccolta dei dati sono ora considerazioni più grandi. Un risultato vantaggioso per tutte le parti.

GDPR e come influisce sui processi interni

Forse trascurato dai media è il modo in cui il GDPR influisce sul modo in cui i dati vengono controllati internamente nelle aziende. In Bannerflow siamo stati aperti su come vengono elaborati i dati dei dipendenti. Utilizziamo solo le informazioni necessarie per scopi di lavoro, dopo tutto.

Ciò significa che Bannerflow ha informazioni sui dettagli di contatto del personale come indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc. Anche informazioni specifiche sull'impiego, come informazioni sulla retribuzione del personale, altri vantaggi e date delle ferie, ecc.

Come qualsiasi altra società svedese, queste informazioni possono essere condivise con altre parti che agiscono per nostro conto, ma solo se richieste per uno scopo previsto. Se qualcuno lascia Bannerflow, cancelleremo tutte le informazioni sul dipendente, il che è normale. Il GDPR, come tutto, ci ha aiutato a migliorare i nostri modi di lavorare.

Considerazioni finali e ePrivacy

Infine, sebbene il processo possa aver richiesto tempo e fatica, in definitiva riteniamo che l'uso trasparente dei dati vada a vantaggio di tutti.

Per il nostro CEO Nicholas Hogberg, il GDPR si inserisce nella missione di Bannerflow di rimuovere il mistero dalla pubblicità digitale. "Il GDPR sta rimuovendo un altro livello di mistero nella pubblicità digitale, dando potere ai consumatori, costringe i marchi a essere più creativi e premurosi con la loro pubblicità display". Ed è qui che, come azienda, siamo con il GDPR.

Le lezioni apprese da Bannerflow con il GDPR ci stanno già aiutando a prepararci anche per la prossima sfida all'orizzonte. La prossima sfida sarà ovviamente ePrivacy. Che proprio come il GDPR è destinato a scuotere l'intero settore della pubblicità digitale.

Attualmente sembra probabile che l'ePrivacy non entrerà in vigore fino alla fine del 2019. Fornire alle aziende tutto il tempo per prepararsi, se non lo stanno già facendo.

Un'altra cosa, se desideri saperne di più su Bannerflow e sulla nostra piattaforma di gestione creativa, non esitare a contattarci.