5 regole di base che ogni marketer di contenuti SaaS dovrebbe conoscere

Quando si tratta di generare più lead per la tua attività SaaS, devi includere il marketing dei contenuti nella tua strategia generale. In effetti, le aziende SaaS che utilizzano il marketing dei contenuti sperimentano un aumento del 30% dei tassi di crescita e un aumento del 5-10% dei tassi di fidelizzazione. Inoltre, il costo di acquisizione del cliente (CAC) delle società SaaS dal marketing dei contenuti è inferiore di circa il 15% rispetto a quello degli annunci a pagamento.

Tuttavia, non tutte le aziende che sfruttano il marketing dei contenuti sanno come farlo correttamente, il che può significare che stanno perdendo potenziali clienti e numerosi altri vantaggi.

Quindi, se stai cercando di includere il marketing dei contenuti nella tua campagna di marketing, assicurati di seguire le regole.

In questo post del blog scopriremo cinque regole di base ma efficaci che ogni marketer di contenuti SaaS dovrebbe seguire per creare un'incredibile strategia di contenuti per il proprio marchio.

1. Conosci il tuo pubblico di destinazione

Un prodotto SaaS può attrarre diversi acquirenti con obiettivi ed esigenze diverse. Pertanto, un approccio valido per tutti non funziona a causa della mancanza di messa a fuoco precisa. Per aumentare le conversioni, sia di prova che a pagamento, è fondamentale identificare il tuo pubblico di destinazione.

La definizione del pubblico di destinazione pone le basi di una strategia di marketing dei contenuti SaaS di successo. È un buon punto di partenza per sapere cosa stanno cercando i tuoi potenziali clienti e che tipo di contenuto creare per aumentare il traffico e le vendite. Se provi ad attirare “tutti”, non raggiungerai “nessuno”.

Ecco cosa puoi fare per capire i tuoi clienti target:

Comprendi la tua offerta

Innanzitutto, comprendi perché un cliente sarebbe interessato al tuo prodotto, i vantaggi che ne trarranno e i problemi che stai risolvendo per i tuoi clienti. Inoltre, identifica ciò che fai che ti separa dai tuoi concorrenti. Se lo fai, ti ameranno. Se non puoi, troveranno un altro marchio che può.

Analizza i tuoi clienti esistenti

Se hai una base clienti esistente, un elenco di e-mail o una pagina Facebook o un gruppo con un seguito decente, analizza i loro record correnti.

• Il tuo cliente è un singolo acquirente o un'organizzazione?
• Qual è il budget del cliente?
• In quale settore sono coinvolti?
• Da quali marche acquistano?
• Su quali piattaforme social sono più attivi?
• Qual è la sede principale dei tuoi potenziali clienti?
• Quali sfide stanno affrontando che il tuo prodotto può risolvere?
• Cosa li ha portati ad acquistare il tuo prodotto?
• Cosa ha impedito loro di acquistare il tuo prodotto?
• Cosa piace e cosa non piace ai tuoi clienti del tuo prodotto o servizio?

Prova a rispondere a queste domande parlando con i tuoi clienti, per sapere se sei sulla strada giusta o meno. Tuttavia, se non puoi parlare direttamente con loro, analizza le tue analisi di Google, le informazioni sulla pagina Facebook, le analisi di Twitter e i dati CRM per avere un'idea di chi ti sta seguendo e a cosa sono interessati. Puoi anche dare un'occhiata al vecchio sondaggio dati o metriche dei clienti delle campagne precedenti per visualizzare informazioni preziose sui clienti che hai già raggiunto.

Crea le Buyer Personas

Una volta raccolte tutte le informazioni, crea un personaggio acquirente, una rappresentazione fittizia dei tuoi potenziali clienti reali.

Questo ti aiuta a definire quali argomenti il ​​tuo pubblico è più interessato e quale tono di voce dovresti usare. In breve, puoi assicurarti che tutto ciò che stai facendo si adatti a chi vuoi prendere di mira.

Tuttavia, assicurati che il tuo profilo di acquirente ideale venga aggiornato man mano che la tua attività si evolve nel tempo.

Inoltre, tieni d'occhio i marchi che vendono prodotti simili: controlla le loro pagine sui social media, il tipo di persone che li seguono e apprezzano i loro post e quale tipo di contenuto ottiene il maggior coinvolgimento.

Puoi anche distribuire sondaggi a clienti potenziali ed esistenti tramite e-mail o strumenti come SurveyMonkey e Moduli Google. Le risposte aiuteranno a raccogliere i dati sull'audience e a identificare i personaggi chiave.

2. Analizza la tua concorrenza

Esistono numerosi modi per inquadrare la tua strategia di marketing dei contenuti, uno dei quali è tenere d'occhio i tuoi concorrenti, le persone a cui si rivolgono e i contenuti che stanno producendo.

Capire come i tuoi concorrenti utilizzano i contenuti per interagire con il loro pubblico e stimolare l'interesse per i loro prodotti SaaS può aiutarti a rimanere al passo con la tua strategia di content marketing. Non solo puoi trovare nuove strategie per attirare l'interesse del tuo pubblico sui tuoi contenuti, ma anche colmare le lacune nel loro approccio.

Per un'analisi efficace della concorrenza, rispondi a queste domande:

• Chi sono i tuoi principali concorrenti?
• Che tipo di contenuto stanno producendo?
• A che tipo di persone si rivolgono?
• Quali canali di comunicazione stanno utilizzando?
• Su quali canali social sono attivi?
• Su quali parole chiave si stanno concentrando?

Ecco alcuni passaggi che puoi seguire:

• Crea un elenco dei tuoi concorrenti diretti e indiretti. I tuoi concorrenti diretti sono marchi che offrono i tuoi stessi prodotti o servizi. D'altra parte, i marchi che offrono prodotti o servizi diversi dai tuoi ma soddisfano la stessa esigenza del cliente sono concorrenti indiretti.
• Raccogli informazioni sui tuoi concorrenti per comprendere i loro obiettivi e il pubblico di destinazione. Inoltre, controlla i loro diversi tipi di contenuto: dai post del blog e podcast alle newsletter e ai video dentro e fuori il loro sito web. Questo ti aiuterà a conoscere i formati di contenuto che il loro pubblico apprezza di più e il livello di investimento nei contenuti. Inoltre, può essere un modo utile per trovare nuove idee di contenuto per la tua strategia.
• Successivamente, valuta il loro contenuto e comprendi quanto tempo e impegno hanno dedicato a ciascun pezzo. Tieni conto di quanti tipi di contenuti e canali stanno sfruttando, con quale frequenza pubblicano tali contenuti e su quali canali. Inoltre, controlla le loro metriche di coinvolgimento, come condivisioni, Mi piace e commenti, per capire il rendimento dei loro contenuti.
• Ora è il momento di analizzare la qualità di ogni contenuto per trovare le lacune nei contenuti , che possono diventare opportunità per te. Quanto sono dettagliati i post? Seguono una struttura semplice? Stanno usando immagini di alta qualità sul loro sito Web o sui post del blog? Il contenuto è di facile lettura e comprensione? Il contenuto è grammaticalmente corretto e privo di plagio?

3. Definisci le tue metriche e misura i risultati

Potresti aver creato contenuti eccellenti, ma come ne determini il successo e il fallimento? È qui che le metriche di marketing dei contenuti SaaS possono aiutare.

Le metriche sono i numeri e le statistiche cruciali per il tuo successo come marketer di contenuti SaaS. Senza tracciarli, è quasi impossibile conoscere le prestazioni delle tue strategie di content marketing.

Quindi, una volta compreso il tuo pubblico di destinazione e analizzato i tuoi concorrenti, definisci diverse metriche di performance che dovrebbero essere considerate nel marketing dei contenuti SaaS. Poiché non tutti i marketer di contenuti sanno come misurare le prestazioni dei contenuti, si consiglia di iniziare dalle metriche di base.

Alcuni di questi includono:

• Visitatori del sito web: il numero totale di singole visite o lead al tuo sito web.
• Visualizzazioni di pagina: numero di volte in cui i visitatori hanno visualizzato una singola pagina.
• Canale del primo contatto: significa il canale o il mezzo in cui il visitatore è atterrato sul tuo sito web o ha interagito con i tuoi contenuti per la prima volta, come ricerca diretta, social media, pubblicità a pagamento, referral, ecc. Questo può aiutarti a creare di più contenuto che integra quel canale/i.
• Tempo dal primo contatto alla vendita: quanto tempo impiega il visitatore ad atterrare sul tuo sito web per concludere l'affare? Può aiutarti a mappare i tuoi contenuti su diverse fasi della canalizzazione di vendita.
• Frequenza di rimbalzo: il numero di utenti che atterrano sul tuo sito web ma se ne vanno dopo aver visualizzato solo una pagina.
• Tempo sul sito: la durata della permanenza dei visitatori sul tuo sito web.
• Clic: il numero totale di clic su un determinato collegamento.
• Backlink: numero totale di link in entrata al tuo sito web.
• Il valore medio di vita di ciascun utente: quanto spenderà ciascun visitatore unico per il prodotto o servizio della tua azienda?
• Visitatori nuovi e di ritorno: qual è la percentuale di nuovi visitatori rispetto ai visitatori di ritorno? Mentre i nuovi visitatori determinano un aumento del traffico sul sito Web, i clienti di ritorno indicano fedeltà. Inoltre, può aiutarti a determinare quante persone interagiscono con i tuoi contenuti per la prima volta e quante si impegnano regolarmente.
• Iscrizioni per visitatore: quanti visitatori si sono registrati per il prodotto SaaS o per una prova gratuita?
• Lead velocity rate (LVR): la percentuale di aumento dei lead ogni mese.
• Tasso di abbandono dei clienti: quanti clienti lasciano i tuoi servizi in un dato momento. Può fornire informazioni dettagliate sull'efficacia della fidelizzazione dei clienti.

4. Sviluppa una strategia per le parole chiave

Ogni soluzione SaaS ha parole chiave associate che devi conoscere durante la creazione della tua strategia di content marketing. Le persone possono utilizzare queste parole chiave durante il percorso del cliente per cercare le informazioni di cui hanno bisogno. Per esempio,

• Prima di imbattersi nel tuo marchio, potrebbero cercare "come risolvere" i loro problemi o punti deboli.
• Dopo aver scoperto il tuo marchio, possono cercare recensioni sul tuo prodotto o servizio.
• Dopo aver deciso di acquistare il tuo prodotto, possono cercare come completare il processo di acquisto.
• Dopo aver acquistato il tuo prodotto, potrebbero cercare istruzioni sul processo di configurazione.
• Dopo aver adottato il tuo prodotto, potrebbero cercare suggerimenti su come utilizzare in modo efficace le funzionalità del tuo prodotto.
• Quando incontrano problemi, possono cercare soluzioni o il processo per contattare i rappresentanti del servizio clienti.
• Quando valutano di rinnovare il loro piano, possono cercare informazioni sul processo di rinnovo.

Ricorda : i clienti non usano le parole mentre cercano esattamente la tua attività o il tuo marchio. Invece, cercano di trovare una soluzione ai loro problemi che un prodotto o un servizio come il tuo può fornire.

Identificando le parole chiave utilizzate in ogni fase del percorso del cliente, puoi sviluppare contenuti pertinenti per soddisfare le sue esigenze in ogni momento. Ciò può comportare non solo un'efficace strategia di marketing e vendita, ma anche un aumento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.

Mettiti nei panni dei tuoi clienti e pensa alle parole chiave che userebbero per cercare le informazioni per affrontare i loro punti deboli. Ad esempio, il pubblico di destinazione di uno strumento di gestione dei progetti potrebbe cercare modi per gestire in modo efficace i progetti del team. Puoi anche trascorrere del tempo sulle piattaforme per capire le esigenze dei tuoi potenziali clienti. Cerca parole o frasi che stanno usando per cercare le risposte.

Inoltre, considera l'utilizzo dei seguenti strumenti per sviluppare una strategia di parole chiave efficace per i tuoi contenuti.

• Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google : consente di conoscere il volume di ricerca di frasi specifiche in Google, le frasi correlate da una parola chiave target e il PPC e il punteggio competitivo delle parole chiave.
• BuzzSumo : è uno strumento di analisi dei social media che ti consente di scoprire argomenti di tendenza, strategie di contenuto della concorrenza e formati di contenuti popolari.
• Strumenti come Ahrefs , SEMrush e Moz : software SEO avanzato per la ricerca di parole chiave, scoperta di argomenti di tendenza, monitoraggio del ranking, audit del sito Web, ottimizzazione della pagina e analisi della concorrenza e dei backlink.

5. Delinea la tua strategia di distribuzione dei contenuti

La creazione di ottimi contenuti è solo metà della battaglia. La vera sfida sta nell'assicurarsi che il tuo pubblico sappia che esiste.

La distribuzione dei contenuti è una parte cruciale di uno sforzo di marketing dei contenuti SaaS. È una strategia che aiuta un'organizzazione a promuovere i propri contenuti, che si tratti del tuo ultimo post sul blog o di un nuovo video.

Senza distribuzione, i tuoi contenuti non raggiungeranno i tuoi potenziali clienti; non sapranno del tuo prodotto o servizio e di come può affrontare i loro punti deboli. In altre parole, non troverai abbastanza contatti per vendere il tuo prodotto SaaS.

Quindi, per generare vendite coerenti dai tuoi contenuti, hai bisogno di una solida strategia di distribuzione dei contenuti.

Una strategia di distribuzione guida dove e con quale frequenza pubblicherai e promuoverai i tuoi contenuti, sia in loco che fuori sede. Definisce se i tuoi contenuti saranno disponibili pubblicamente o solo per utenti premium. Inoltre, suggerisce quali siti di terze parti utilizzerai per distribuire i tuoi contenuti tramite il blog degli ospiti e i tuoi profili sui social media per la promozione dei contenuti.

In poche parole, la strategia di distribuzione dei contenuti mira a promuovere i prodotti in modo efficace rendendoli accessibili al pubblico giusto al momento giusto e convincendoli a intraprendere l'azione desiderata: leggere il post del blog, scaricare un ebook, iscriversi a una newsletter e Di Più.

Ecco alcune tattiche per creare una potente strategia di distribuzione per i tuoi contenuti.

• Trova il canale o i canali giusti per i tuoi diversi tipi di contenuto. Dovrai pubblicare e promuovere sui canali preferiti dai tuoi potenziali clienti, come social media, e-mail, blog e altri.
• Coinvolgi influencer e blogger durante la creazione dei tuoi contenuti. Chiedi loro un preventivo per un post sul blog che li citerà come esperti. Inoltre, informali una volta che il contenuto è attivo e chiedi loro di condividerlo sui loro canali di social media o newsletter.
• Diventa un collaboratore regolare per pubblicazioni online affidabili nella tua nicchia.

Linea di fondo

Il contenuto sta diventando un fattore significativo che influenza le decisioni di acquisto di un utente. Quindi, se non sei ancora salito sul carro del marketing dei contenuti, ORA è il momento di farlo. Segui queste regole e ottimizza i tuoi sforzi di marketing dei contenuti SaaS per aumentare l'acquisizione di lead, le vendite, i tassi di conversione e le entrate. E diventa una delle migliori società di software del tuo settore.