Vantaggi del marketing sui social media per le piccole imprese

I consumatori trascorrono in media due ore e 24 minuti al giorno sui social media, il che significa che il marketing sui social media può mettere le piccole imprese di fronte a potenziali clienti che stanno già scorrendo i feed.

Il mito è che il marketing sui social media sia efficace solo per le grandi aziende.

Tuttavia, questo articolo sfata il mito esaminando sei modi in cui il marketing sui social media può avvantaggiare una piccola impresa.

Saltare a:

• Cos’è il marketing sui social media?
• 6 vantaggi del marketing sui social media per le piccole imprese

Cos’è il marketing sui social media?

Il social media marketing prevede che i marchi utilizzino piattaforme di social media per promuovere i propri prodotti o servizi, indirizzare il traffico del sito Web, coinvolgere e connettersi con il proprio pubblico target o costruire il proprio marchio.

L'utilizzo dei social media per migliorare le tue attività di marketing presenta numerosi vantaggi e può portare a risultati diversi.

Il potere del social media marketing deriva dall’eccezionale capacità dei social media di fornire:

• Connessione. Vari canali di social media consentono alle aziende di connettersi con i clienti in modi precedentemente impossibili.
• Interazione. Mezzi sociali interazioni come condivisioni e commenti consentono alle aziende di sfruttare la pubblicità gratuita. Inoltre, tutte le interazioni sono misurabili tramite l'analisi.
• Dati dei clienti. Gli strumenti di marketing sui social media consentono alle aziende di estrarre i dati dei clienti e trasformarli in informazioni utili per pianificare strategie future.

Ora che hai compreso il marketing sui social media, diamo un'occhiata ad alcune piattaforme che dovresti utilizzare.

Facebook è ancora la piattaforma di social media più popolare, con oltre 3 milioni di utenti attivi mensili, seguita da YouTube, WhatsApp e Instagram.

TikTok ha solo 1,5 miliardi di utenti attivi mensili. Tuttavia, nel 2022, ha generato entrate per 350 milioni di dollari , molto più di Facebook, Instagram, Twitter e Snapchat messi insieme.

Pertanto, la piattaforma video in formato breve ha ancora un potenziale significativo come strumento di marketing sui social media.

6 vantaggi del marketing sui social media per le piccole imprese

1. Aumenta la consapevolezza del marchio

All’inizio del 2024, il numero di utenti dei social media in tutto il mondo era aumentato a oltre 5 miliardi .

Pertanto, il marketing sui social media, se fatto bene, può mettere la tua piccola impresa di fronte a oltre il 60% della popolazione mondiale, migliorando il successo della tua campagna di sensibilizzazione del marchio .

Le piccole imprese dovrebbero utilizzare il marketing sui social media per attirare e coinvolgere il proprio pubblico target.

Una volta che queste persone ti seguono, i social media diventano uno strumento gratuito per commercializzare i tuoi prodotti e servizi direttamente a loro.

Le piattaforme di social media ti consentono di creare una personalità per la tua piccola impresa.

Puoi rafforzare il tuo marchio utilizzando il logo e i colori (che aumentano il riconoscimento del marchio dell'80 % ) nei tuoi contenuti.

Questo aiuta il tuo pubblico target a riconoscerti e a ricordarti.

Michael Podolsky , co-fondatore e CEO di PissedConsumer, ha dichiarato: "La consapevolezza del marchio è il fondamento di un marchio di successo. È il livello di riconoscimento e familiarità che un marchio ha tra il suo pubblico target. Costruire un'efficace strategia di promozione del marchio è essenziale quando cercando di attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Quando un'azienda ha un'elevata notorietà del marchio, diventa più facile per i consumatori ricordarla e riconoscerla quando prendono decisioni di acquisto."

2. Aumenta il traffico del sito web

Il marketing sui social media può aiutarti ad attirare più persone sul tuo sito web, con conseguente aumento delle vendite, iscrizioni alle liste e-mail o altre conversioni.

Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare i contenuti dei social media per indirizzare il tuo pubblico verso il tuo sito web:

• Collega le testimonianze o le recensioni sul tuo sito web, poiché guidano le decisioni di acquisto.
• Link ai contenuti del tuo sito web, come post di blog e video.
• Aggiungi collegamenti a siti Web alle biografie dei tuoi social media.
• Stuzzicali con uno sguardo "esclusivo" all'ultima versione sul tuo sito web o con l'opportunità di preordinare.
• Chiedi ai follower di partecipare a un sondaggio sul tuo sito web.
• Chiedi ai follower di prendere parte a una discussione sul tuo ultimo post sul blog.

Di seguito è riportato un esempio di Dove che indirizza i suoi follower al proprio sito Web da un post di Instagram.

Dove sta invitando i suoi follower a controllare il collegamento nella loro biografia perché il video fa loro provare FOAMO (una versione della "paura di perdersi").

Fonte

Una volta che hai portato i consumatori a qualsiasi pagina del tuo sito web, assicurati di collegarti internamente alle pagine dei tuoi prodotti o servizi per aumentare la probabilità di vendite.

3. Costi contenuti

Il marketing sui social media è molto conveniente, un enorme vantaggio per le piccole imprese che non vogliono spendere una fortuna.

Innanzitutto, puoi impostare gratuitamente un profilo su qualsiasi piattaforma di social media.

Quindi, puoi utilizzare tattiche di marketing sui social media organiche (non a pagamento), come pubblicare contenuti e condividere le tue offerte sui social media, per raggiungere il pubblico online.

Se opti per una campagna di marketing sui social media a pagamento, come la pubblicità pay-per-click, ci sono ancora modi per mantenerla conveniente.

Con la pubblicità su Facebook e Instagram, puoi controllare quanto paghi anche dopo la pubblicazione dell'inserzione, a differenza dei tradizionali cartelloni pubblicitari e delle inserzioni sulle riviste.

4. Costruisce la credibilità del marchio

Se la tua piccola impresa non appare da nessuna parte sui social media , i potenziali clienti potrebbero presumere che tu abbia chiuso o che non sia mai esistita.

Ancora più importante, la tua presenza sui social media crea credibilità.

Anche fare uno sforzo minimo per rendere attivo e funzionante un profilo sui social media può aiutare a creare credibilità.

Tuttavia, ti consigliamo di pubblicare contenuti autentici in linea con i valori del tuo marchio e di rispondere a messaggi e commenti.

Quando i clienti si fidano di te, è più probabile che rimangano fedeli e condividano le loro esperienze positive con gli altri.

Infatti, il 60% dei clienti fedeli condividerà il proprio marchio preferito con amici e familiari e il 39,4% spenderà di più.

Fonte

Jessica Wong , fondatrice e CEO di Valux Digital e uPro Digital, ha dichiarato: "La credibilità di un marchio si riflette nella misura in cui i consumatori credono che un marchio possa mantenere le sue promesse. Affinché un marchio sia considerato autentico, i consumatori hanno bisogno per credere che questo marchio significhi ciò che dice. I messaggi del marchio devono corrispondere alle azioni, e le azioni dovrebbero essere radicate nell'integrità e nel senso di cura dei clienti."

5. Fornisce analisi

Avere un account aziendale sulla piattaforma di social media prescelta comporta il vantaggio di vedere analisi.

Potrai misurare la performance dei tuoi contenuti attraverso:

• Coinvolgimento : Mi piace, commenti, condivisioni e clic.
• Impressioni : quante volte viene visualizzato un post.
• Copertura : quante visualizzazioni uniche ha un post. Se ne ha molti, i tuoi contenuti potrebbero essere diventati " virali ".

Inoltre, Google Analytics può aiutarti a capire quanto del traffico del tuo sito web proviene dalle tue campagne di marketing sui social media.

Ciò ti consente di decidere cosa funziona e cosa no.

Fonte

Le piccole imprese possono anche utilizzare l’analisi per estrarre dati geografici, demografici e personali, come sesso ed età.

Questo li aiuta a creare contenuti che siano in sintonia con il loro pubblico di destinazione e li mantenga coinvolti.

Il mondo dell'analisi diventa piuttosto tecnico, quindi valuta la possibilità di assegnare il compito a un team di marketing sui social media in grado di tradurre il gergo in un piano d'azione per migliorare i tuoi sforzi di marketing sui social media in futuro.

6. Ti consente di connetterti con i clienti

I social media consentono alle piccole imprese di creare relazioni con clienti che prima non erano disponibili a causa di restrizioni geografiche. ​​

Sta diventando sempre più comune per i consumatori utilizzare i social media per le richieste del servizio clienti.

Quindi, tieni d'occhio la tua casella di posta e rispondi a qualsiasi domanda in modo tempestivo e personale, migliorando così l'esperienza del cliente.

Fonte

Oltre al servizio clienti , i social media ti consentono di connetterti con il tuo pubblico target in modo univoco attraverso filmati dietro le quinte della tua attività, omaggi e concorsi o contenuti interattivi come i sondaggi.

Conclusione

In questo articolo, abbiamo esplorato solo sei dei numerosi vantaggi del marketing sui social media.

Tuttavia, è chiaro che le piccole imprese, in particolare, possono trarre vantaggio da questa strategia a basso costo che aumenta la consapevolezza del marchio, il traffico del sito Web e la credibilità, tutti elementi che generano contatti e incentivano le vendite.