18 migliori software CRM

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02. HubSpot CRM

Il primo della nostra lista è HubSpot CRM, una scelta popolare per le piccole imprese e le startup. È gratuito per un massimo di 10 utenti, il che lo rende un'opzione conveniente e la sua interfaccia user-friendly rende facile iniziare.

HubSpot CRM si integra anche con altri prodotti HubSpot, come HubSpot Marketing e HubSpot Sales, rendendolo una soluzione completa per tutte le tue esigenze di vendita e marketing.

Offre un'esperienza olistica alla gestione delle interazioni con i clienti e dei loro dati. Inoltre, gli utenti hanno accesso a strumenti di marketing e gestione di livello industriale nel cloud. Con approfondimenti personalizzati, le aziende possono ampliare la propria base di clienti e approfondire le relazioni.

Un'app multipiattaforma, HubSpot CRM è accessibile su qualsiasi dispositivo che utilizzi per connetterti con i clienti, quindi è compatibile con desktop, tablet e smartphone. Si integra bene con altre app leader come Gmail, Google Drive e Microsoft Office 365.

Caratteristiche di HubSpot CRM:

• Si integra con altri prodotti HubSpot
• Compatibile con desktop, tablet e smartphone
• Si integra bene con altre app leader

HubSpot CRM Prezzi:

Puoi iniziare a utilizzare HubSpot CRM gratuitamente.

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03. SalesforceCRM

Salesforce è una delle soluzioni CRM più popolari oggi disponibili. È utilizzato sia dalle piccole che dalle grandi imprese, il che la dice lunga sulle sue capacità.

Inoltre, Salesforce offre un ampio elenco di funzionalità che coprono quasi ogni aspetto delle esigenze di gestione dei clienti.

Ha una forte attenzione al servizio clienti, quindi si può notare che questa piattaforma consente di tenere traccia delle interazioni con i clienti e fornisce strumenti per chat dal vivo, e-mail e telefonate.

Inoltre, le sue analisi in tempo reale forniscono ai manager una visibilità costante sulle prestazioni di ogni rappresentante di vendita.

Sales Cloud fornisce Chatter (per la collaborazione), Einstein Analytics (approfondimenti automatizzati), ecc. Service Cloud dà accesso a strumenti come Live Agent Chat, e-mail pianificate, Knowledge Base, ecc.

Funzionalità di Salesforce CRM:

• Forte attenzione al servizio clienti
• Analisi in tempo reale
• Sales Cloud e Service Cloud

Prezzi di Salesforce CRM:

Il prezzo parte da $ 25 al mese

04. Pipedrive

Pipedrive è un attore ragionevolmente nuovo nel mercato CRM, ma si è rapidamente fatto un nome. È noto per la sua interfaccia intuitiva e semplice che lo rende facile da usare anche per gli utenti più inesperti.

Pipedrive è progettato per le piccole imprese e i team di vendita. Offre funzionalità come la gestione dei contatti, la gestione della pipeline delle trattative, il monitoraggio delle attività, l'integrazione della posta elettronica, ecc. Viene inoltre fornito con strumenti di reportistica integrati in modo da poter monitorare i progressi delle vendite a colpo d'occhio.

Una delle caratteristiche distintive di Pipedrive è la sua "automazione delle attività", che consente di creare automaticamente attività e attività in base a criteri specifici (come quando viene creato o aggiornato un contatto).

Caratteristiche di Pipedrive:

• Interfaccia semplice e intuitiva
• Strumenti di reportistica integrati per una migliore visibilità
• Automazione delle attività per creare attività automaticamente

Prezzi Pipedrive:

Il prezzo di Pipedrive parte da $ 12,50 al mese

05. Net Suite CRM

NetSuite CRM è progettato per aziende medio-grandi. Offre una piattaforma all-in-one che copre vendite, marketing e servizio clienti. Inoltre, il software è basato su cloud per accedervi da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

NetSuite CRM è dotato di molte funzionalità che includono la gestione dei lead, la gestione delle opportunità, la gestione dei contatti, la gestione dei progetti, la gestione degli ordini e le funzionalità di assistenza clienti.

Si integra bene con altri prodotti NetSuite come NetSuite Financials e NetSuite eCommerce, rendendolo una soluzione completa per le tue esigenze aziendali.

Inoltre, è un'interfaccia facile da usare, il che significa che non è necessario passare ore a imparare come utilizzare il software.

NetSuite CRM offre diversi piani tariffari per organizzazioni di tutte le dimensioni. Ad esempio, il piano personalizzato offre opzioni di implementazione sia cloud che on-premise, mentre il piano Startup è progettato per l'avvio di piccole imprese.

Caratteristiche:

• Piattaforma all-in-one che copre vendite, marketing e assistenza clienti
• Basato su cloud con accesso da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento
• Interfaccia facile da usare senza passare ore a imparare come funziona

Prezzi di NetSuite CRM:

Il prezzo di NetSuite CRM parte da $ 129,00 al mese

06.ZohoCRM

Zoho CRM è un popolare software CRM che offre una vasta gamma di funzionalità per aiutarti a gestire le relazioni con i clienti. È utilizzato da piccole e grandi imprese allo stesso modo per scalabilità e convenienza.

Zoho CRM offre gestione dei lead, gestione delle opportunità, gestione dei contatti, gestione della pipeline di vendita, cataloghi di prodotti e gestione degli ordini.

Si integra bene anche con altri prodotti Zoho come Zoho Books, rendendolo una soluzione ideale per le aziende che cercano una piattaforma all-in-one. Inoltre, è un eccellente software CRM che può essere configurato in pochi minuti.

Caratteristiche di ZohoCRM:

• Piattaforma completamente personalizzabile e scalabile
• Integrazioni con altri prodotti popolari dell'azienda come Zoho Books, ecc.
• Funzionalità come gestione dei lead, gestione delle opportunità, gestione dei contatti e altro

Prezzi di Zoho CRM:

Il prezzo parte da $ 9 al mese per un singolo utente

07. Freshworks CRM

Freshworks CRM è uno strumento di facile utilizzo per i team di vendita, marketing e supporto. Questo software mira a risolvere il problema dei dati non strutturati offrendo un sistema di data intelligence che contrassegna automaticamente le informazioni.

È inoltre dotato di potenti strumenti analitici in modo che gli utenti possano identificare tendenze e modelli chiave nelle loro interazioni con i clienti.

Freshworks CRM offre funzionalità come ricerca intelligente, report di business intelligence integrati, dashboard dinamici personalizzabili, funzionalità di tracciamento e-mail, promemoria di follow-up con un clic, ecc.

Inoltre, poiché si integra bene con altri prodotti Freshworks come Freshdesk (software di assistenza clienti) e Freshsales (software di marketing), può essere facilmente integrato nel flusso di lavoro esistente senza problemi aggiuntivi.

Ti aiuta a capire i tuoi contatti, cosa hanno acquistato e come sono collegati alla tua azienda. Di conseguenza, ti consente di sviluppare migliori relazioni con i clienti e aumentare le vendite.

Caratteristiche di Freshworks CRM:

• Sistema di intelligenza dei dati
• Si integra bene con altri prodotti Freshworks
• Potenti strumenti analitici

Prezzi di Freshworks CRM:

Modello Freemium, i piani a pagamento partono da $ 15 al mese

08. Creazione CRM

CRM Creatio è una piattaforma flessibile e personalizzabile in grado di gestire le tue attività di vendita. Fornisce funzionalità come e-mail di massa, promemoria automatici di follow-up, punteggio dei lead e integrazioni di terze parti.

Inoltre è dotato di una funzione di gestione dei contatti integrata per creare profili di contatto per ogni cliente. Ti aiuta a tenere traccia di tutte le tue interazioni sotto lo stesso tetto, quindi tutto è facilmente accessibile ogni volta che ne hai bisogno.

Inoltre, CRM Creatio offre utenti illimitati sul suo piano Basic mentre gli altri abbonamenti hanno opzioni di prezzo più convenienti disponibili.

Funzionalità di creazione del CRM:

• Invio di email di massa
• Promemoria automatici di follow-up
• Integrazioni di terze parti

Prezzi per la creazione di CRM:

Il prezzo parte da $ 15 al mese per un singolo utente

09. Pipeliner

Pipeliner CRM offre una gamma di funzionalità per aiutarti a gestire meglio la tua attività. Ha funzionalità come il tracciamento dei dati, strumenti di marketing automatizzati, campi personalizzabili, report, ecc., che possono portare benefici alla tua azienda in vari modi.

La piattaforma è una scelta eccellente per le aziende che cercano un modo semplice per automatizzare i propri processi di vendita.

Offre inoltre una comoda funzione di integrazione che gli consente di connettersi con altri software popolari sul mercato, tra cui Salesforce, QuickBooks, ecc., rendendolo una soluzione preziosa per le piccole e medie imprese.

Inoltre, velocizza le attività del tuo team di vendita, portando a una maggiore efficienza.

Caratteristiche CRM Pipeliner:

• Funzione di tracciamento dei dati
• Strumenti di marketing automatizzati
• Campi e report personalizzabili ecc.

Prezzi del Pipeliner CRM:

Il prezzo parte da $ 65 al mese per un singolo utente

10.Zengine di WizeHive

Zengine è un potente software CRM che ti consente di gestire le relazioni con i clienti in modo più efficace. Viene fornito con funzionalità come monitoraggio dei lead, gestione dei contatti, monitoraggio delle attività e strumenti di reporting che ti offrono una panoramica completa della tua pipeline di vendita.

Offre anche un modo semplice per connettersi con altri software popolari sul mercato, rendendolo una soluzione preziosa per le aziende.

La piattaforma è facile da usare e può essere configurata in pochi minuti, rendendola perfetta per coloro che non hanno molta familiarità con il software CRM. È una piattaforma eccellente per gestire e far crescere la tua attività.

Caratteristiche Zengine:

• Monitoraggio dei lead senza soluzione di continuità
• Gestione rapida dei contatti
• Monitoraggio delle attività

Prezzi Zengine di WizeHive:

Il prezzo di WizeHive parte da $ 3995,00 all'anno e non offre una prova gratuita

11. Vtenext

Vtenext è la soluzione open-source di Hybrid CRM che stavi cercando. È progettato per essere veloce, affidabile e facile da usare. Offre una vasta gamma di funzionalità che includono la gestione dei contatti, il monitoraggio delle attività, il monitoraggio dei lead e altro ancora.

La parte migliore è che viene fornito con un'interfaccia facile da usare che lo rende perfetto per coloro che non hanno molta familiarità con il software CRM. Vtenext è anche molto conveniente e può essere personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda. Di conseguenza, è un'opzione ideale per le piccole imprese.

Caratteristiche di Vtenext:

• Gestione dei contatti
• Monitoraggio delle attività
• Monitoraggio dei lead

vtenext Prezzi:

Offre una prova gratuita, puoi ottenere un preventivo per i piani a pagamento contattando il venditore

12. Diurno

Daylite è un potente software CRM che offre molte funzionalità come la gestione dei contatti, il monitoraggio dei lead, il monitoraggio delle trattative e altro ancora.

Viene fornito con un'interfaccia facile da usare che lo rende perfetto per coloro che non hanno molta familiarità con il software CRM. Offre inoltre un'eccellente funzionalità di integrazione che gli consente di connettersi con altri software popolari sul mercato, tra cui Salesforce, MailChimp, ecc., rendendolo una soluzione preziosa per le piccole imprese.

È una scelta eccellente per gestire e far crescere la tua attività. Anche se sei una startup, Daylite può aiutarti a organizzarti e a semplificare i tuoi processi di vendita e marketing.

Caratteristiche Daylite:

• Facile gestione dei contatti
• Monitoraggio dell'attività in tempo reale
• Monitoraggio dei lead

Prezzi Daylite:

Modello Freemium, l'abbonamento a pagamento parte da $ 39,99 al mese

13.CRM NetHunt

NetHunt CRM è un software CRM basato su cloud che offre molte funzionalità come la gestione dei contatti, il monitoraggio dei lead, il monitoraggio delle trattative e l'integrazione della posta elettronica. È progettato per rendere i tuoi processi di vendita e marketing più accessibili e veloci.

La piattaforma offre anche una comoda funzione di integrazione che le consente di connettersi con altri software popolari sul mercato, tra cui Salesforce, QuickBooks, ecc., rendendola una soluzione preziosa per le piccole e medie imprese.

NetHunt CRM accelera le attività del tuo team di vendita, portando a una maggiore efficienza. Le aziende di tutto il mondo lo utilizzano ampiamente.

Caratteristiche di NetHunt CRM:

• Gestione rapida dei contatti
• Integrazione e-mail
• Integrazione di Fogli Google

Prezzi di NetHunt CRM:

I piani NetHunt CRM partono da $ 24,00 al mese e il prezzo aumenta man mano che aumenti le funzionalità del tuo CRM.

14. EngageBay

EngageBay è un potente software CRM progettato per aiutarti a gestire le relazioni con i clienti in modo più efficace.

Viene fornito con funzionalità come la gestione dei lead, la gestione dei contatti, il monitoraggio delle attività e gli strumenti di reporting per darti una panoramica completa della tua pipeline di vendita.

La piattaforma ti aiuta a prenderti cura dei tuoi clienti fornendo informazioni in tempo reale sulle loro attività sul tuo sito web. In questo modo, ti consente di fornire il miglior servizio possibile ogni volta che interagiscono con te o visitano il tuo sito web.

Lo strumento consente inoltre loro di interagire direttamente con altri clienti che hanno già acquistato prodotti simili ai loro, contribuendo ad aumentare i tassi di conversione attraverso il social proof marketing.

È un CRM ideale per le piccole imprese e questo CRM è progettato per aiutarti a gestire le relazioni con i clienti in modo più efficace.

Caratteristiche di EngageBay:

• Gestione del piombo
• Gestione dei contatti
• Strumenti di segnalazione

Prezzi di EngageBay:

Modello Freemium, i piani a pagamento partono da $ 11,99 al mese

15. Scoro

Scoro è una soluzione completa per le aziende che desiderano gestire le proprie operazioni in modo più efficace. Viene fornito con funzionalità come CRM, fatturazione, gestione dei progetti e fatturazione per gestire la tua attività in modo più snello.

La piattaforma è una scelta eccellente per aziende di tutte le dimensioni e offre un'ampia gamma di funzionalità per soddisfare le esigenze di diversi tipi di aziende.

Offre inoltre una comoda funzione di integrazione che gli consente di connettersi con altri software popolari sul mercato, tra cui Salesforce, QuickBooks, ecc., rendendolo una soluzione preziosa per le piccole e medie imprese.

Inoltre, la piattaforma velocizza le attività del tuo team di vendita, portando a una maggiore efficienza.

Caratteristiche dello scorcio:

• Opzione di fatturazione automatica
• Gestione del progetto
• Fatturazione più veloce

Prezzo del punteggio:

I piani a pagamento partono da $ 26 al mese

In che modo il CRM può aiutare la tua azienda?

Il CRM aziendale può aiutare in molti modi diversi. Ecco un elenco dei principali vantaggi che ottieni con un CRM aziendale:

1. Centralizzazione dei dati

Business CRM funziona con tutti i diversi reparti della tua azienda. Che si tratti di vendite o marketing, il CRM raccoglie dati da tutti.

Questo aiuta l'intero team a comprendere meglio la storia, i requisiti, gli obiettivi e i requisiti approfonditi del cliente.

I dati centralizzati rendono la comprensione e l'utilizzo dei dati molto più semplici ed efficaci.

2. Costruire una strategia incentrata sul cliente

Il CRM è una delle metodologie più utilizzate nella creazione di una strategia aziendale incentrata sul cliente.

Una strategia incentrata sul cliente è quella che mette le esigenze e le richieste del cliente al centro o in priorità. Tutte le strategie, idee, metodi, risorse, ecc. vengono applicate tenendo presente il cliente finale.

Questo approccio ha aiutato molte aziende in tutto il mondo a fornire una migliore esperienza utente ai propri clienti e committenti.

3. Miglioramento dell'assistenza clienti

L'assistenza clienti è parte integrante di qualsiasi attività B2C nel mondo. Che siano piccole o grandi, tutte le aziende hanno bisogno di un buon supporto clienti per mantenere i propri clienti coinvolti.

CRM ti aiuta a ridurre il tempo necessario per rispondere alle domande. Poiché tutti i dati sono centralizzati e l'approccio è incentrato sul cliente fin dall'inizio, la possibilità di errore nell'assistenza clienti è molto bassa.

Fine Nota

Il CRM è un must di questi tempi. Che tu abbia una multinazionale o gestisca una startup, avere un CRM funzionante può rendere il tuo lavoro molto più semplice.