I migliori modelli di outsourcing IT: come funzionano?

Secondo l'ultimo rapporto di Statista, le entrate nel segmento dell'outsourcing IT dovrebbero raggiungere i 395,00 miliardi di dollari nel 2022. Le migliori società di outsourcing IT, a loro volta, dovrebbero dedicare l'8,26% della crescita al settore tecnologico entro il 2027.

L'industria IT internazionale sta crescendo insieme a ogni modello e tipo di outsourcing del software. Sta andando a gonfie vele da più di un decennio. I vantaggi dello sviluppo di software in outsourcing non si limitano al solo supporto finanziario e alla riduzione delle spese. L'elenco crescente di vantaggi dell'outsourcing IT e la carenza di talenti IT globali porta un numero crescente di aziende ad assumere società di sviluppo software remoto.

Quindi, prima di assumere un team di outsourcing IT, assicurati di conoscere le risposte alle seguenti domande:

• Che cos'è l'outsourcing del software (i fattori chiave dell'outsourcing IT),
• Vantaggi e svantaggi dell'outsourcing IT,
• Tipi di esternalizzazione del software,
• Modelli di outsourcing informatico.

Che cos'è l'outsourcing o lo sviluppo di software in outsourcing?

L'outsourcing IT è il processo di assunzione di un fornitore di outsourcing IT di terze parti o di sviluppatori di software dedicati per fornire un processo aziendale abilitato all'IT o qualsiasi servizio software per risultati aziendali.

Detto questo, l'outsourcing IT offre la possibilità di saltare la formazione di un team di sviluppo software interno con tutte le spese necessarie e assumere un team esterno alla propria azienda per gestire il ciclo di vita dello sviluppo del software con tutti i suoi processi applicabili.

Tutti i tipi di outsourcing IT hanno una cosa in comune: lavorare con società di sviluppo software o sviluppatori di software dedicati dai principali hub IT.

I fattori chiave dell'outsourcing IT includono:

• Accesso a servizi di sviluppo software in outsourcing o competenze specifiche troppo costose o inesistenti nel mercato locale,
• Processi aziendali o ciclo di vita dello sviluppo software facilitati (soprattutto se il cliente ha competenze tecnologiche limitate),
• Processo di sviluppo software più veloce,
• Una migliore strategia aziendale,
• Capacità di concentrarsi sugli obiettivi principali dell'azienda (se le soluzioni software non sono una priorità),
• Riduzione dei costi,
• Capacità di operare su scala internazionale.

Vantaggi e svantaggi dell'outsourcing del software

Come con qualsiasi altro processo aziendale, l'outsourcing del software ha i suoi vantaggi e svantaggi.

Vantaggi dell'outsourcing del software

L'outsourcing IT apre il pool di talenti globale. Quando le aziende formano un reparto IT interno, seguono le risorse locali e pianificano di conseguenza la loro strategia di sviluppo software. Nell'outsourcing del software, le aziende hanno un ampio spettro tra cui scegliere. Esistono numerosi hub tecnologici internazionali che forniscono un'ampia gamma di servizi di sviluppo Web e app con più stack tecnologici. Ad esempio, CodeRiders è una società di outsourcing di software con sede in Armenia. La maggior parte dei nostri clienti ci assume per i seguenti servizi:

• Sviluppo e progettazione web,
• Sviluppo di app mobili,
• Servizi di sviluppo software personalizzati,
• Manutenzione e supporto allo sviluppo software.

Riduzione dei costi. Nell'era della tecnologia, i servizi e le soluzioni IT sono una necessità assoluta. Tuttavia, assumere sviluppatori di software è costoso. Soprattutto in paesi sviluppati come Stati Uniti, Canada, Australia, Europa orientale, Paesi nordici, ecc. Lavorare con le migliori società di outsourcing IT è un'ottima soluzione per piccole e medie imprese, startup e persino grandi imprese per risparmiare denaro e concentrare i propri sforzi sulle priorità. Un minor costo della vita nei paesi in via di sviluppo si traduce in salari e costi operativi più bassi, il che rende realtà servizi software convenienti e di alta qualità. Ad esempio, in Armenia le aziende possono assumere ingegneri software dedicati a un prezzo orario di $ 25- $ 50, cosa quasi impossibile nei paesi sviluppati.

Ciclo di vita dello sviluppo software più rapido (consulenza, sviluppo software, implementazione, manutenzione e supporto). Quando lavori con una società di sviluppo software offshore, non investi in servizi di risorse umane, soddisfazione dei dipendenti e servizi di convenienza. La qualità degli sviluppatori di software è sotto la responsabilità del fornitore del software.

Possibilità di espandere il team e potenziare rapidamente. Le aziende di outsourcing di software dispongono di team IT ben addestrati. Danno la priorità alla fornitura di soluzioni software di alta qualità e risorse sufficienti. Pertanto, è molto più facile e veloce espandere il tuo team tecnico, intraprendere nuovi progetti e aggiungere nuove tecnologie durante il processo di sviluppo del software.

Orario di lavoro flessibile. I turni notturni, il lavoro oltre l'orario di lavoro o l'orario di lavoro extra sono costosi se un'azienda lavora con sviluppatori di software interni. D'altra parte, nell'outsourcing del software la flessibilità è ai massimi livelli. Ad esempio, puoi assumere un team IT da un fuso orario diverso. Di solito, le società di outsourcing di software offrono flessibilità ai propri dipendenti. Quindi, potresti avere una grafica di lavoro molto flessibile e pagare lo stesso prezzo.

Nessuna risorsa aggiuntiva per la gestione del team IT. Se non vuoi investire ulteriori sforzi in questioni relative alla tecnologia e non sei tu stesso una "persona tecnologica", non devi assumere un dipendente aggiuntivo per gestire il progetto di sviluppo del software. Le società di outsourcing di software dispongono di team IT ben preparati e spetta al cliente decidere l'entità del proprio coinvolgimento.

Svantaggi dell'outsourcing del software

Barriera linguistica. Nella maggior parte dei casi, l'inglese è la lingua delle relazioni internazionali. Prima di firmare un contratto con una società di sviluppo software, ricontrolla le competenze e le capacità linguistiche. Ad esempio, in CodeRiders, disponiamo di un team di vendita e sviluppo aziendale professionale che garantisce una comunicazione trasparente tra i clienti e il nostro team. I nostri sviluppatori di software parlano correntemente anche l'inglese, nel caso in cui il cliente necessiti di una comunicazione diretta. Tuttavia, il cliente non viene mai lasciato solo con lo sviluppatore, se c'è qualche malinteso, il nostro team di sviluppo aziendale interferisce.

Mentalità e abitudini lavorative. Sappiamo tutti che quando si tratta di routine e tecniche di lavoro, le nazioni differiscono nel loro approccio. Tuttavia, questo non significa che dovresti evitare l'outsourcing IT. Se sei preoccupato per le differenze nazionali, cerca società di outsourcing di software in paesi con abitudini lavorative simili. In Armenia non esiste un approccio al lavoro specifico o complicato. In CodeRiders, seguiamo le norme internazionali e non abbiamo problemi con la comunicazione interculturale. Durante i nostri 9 anni nel mercato internazionale dell'outsourcing IT, abbiamo lavorato con aziende di varie parti del mondo. Ad esempio, Stati Uniti, Canada, Australia, Hong Kong, Europa occidentale, Regno Unito, Paesi nordici, Repubblica sudafricana e paesi arabi.

Distanza fisica. Per molte aziende, riunioni e chiamate online sono sufficienti durante il processo di outsourcing IT. Tuttavia, per quelle aziende che preferiscono le riunioni di persona e l'outsourcing del software di comunicazione può essere complicato. Per colmare questa lacuna, i clienti oi fornitori di software possono viaggiare per incontrarsi di persona o organizzare un incontro durante un evento aziendale. In ogni caso, i costi di trasferta e noiosi viaggi di lavoro possono essere un problema per alcuni.

Tipi di IT Outsourcing

I tipi di outsourcing del software stabiliscono lo stile di cooperazione tra il cliente e il fornitore del software.

Ecco alcuni dei tipi più comuni di outsourcing del software:

Nearshoring

Nearshoring o nearshore IT outsourcing è il processo di esternalizzazione delle esigenze di sviluppo del software a una società di software con sede in un paese vicino.

Esaminiamo uno dei progetti di CodeRiders come esempio. Abbiamo lavorato con una società tedesca di software per computer, Abramov Software GmbH. Hanno assunto alcuni dei nostri sviluppatori software per aggiornare una soluzione di e-commerce esistente con nuove tecnologie e garantirne il corretto funzionamento. Questo è un tipico esempio di nearshoring.

Nearshoring è l'ideale per le aziende che necessitano di piccole differenze di orario e di un'etica lavorativa simile. L'Armenia è nel fuso orario GMT+ 4 ed è 2 ore avanti rispetto alla Germania. Nel frattempo, non ci sono ostacoli alla mentalità lavorativa e all'etica.

Offshoring

L'offshoring o l'outsourcing IT offshore è il processo di collaborazione con società di software di paesi lontani. L'offshoring è scomodo per le aziende che necessitano di comunicazioni in tempo reale. D'altra parte, se un'azienda opera oltre l'orario di lavoro o l'offshoring con turni notturni è vantaggioso. Oltre alla sua convenienza, le società IT offshore non addebitano costi aggiuntivi per la fornitura di servizi durante l'orario non lavorativo.

Ad esempio, CodeRiders ha lavorato con una società di software per la gestione dello stile di vita con sede in Australia, Dwel. I nostri sviluppatori di software hanno creato e implementato da zero un software personalizzato per la gestione dello stile di vita. Abbiamo portato avanti l'intero ciclo di vita dello sviluppo del software, che è durato un anno. Era un'opzione ideale per il nostro cliente perché i nostri servizi software erano molto convenienti rispetto al mercato IT australiano e non avevano bisogno di essere completamente inclusi nel ciclo di vita dello sviluppo del software. Rapporti e test occasionali erano sufficienti per il cliente.

Onshoring o homeshoring

L'outsourcing di software onshore o l'homesourcing è la pratica di gestire i servizi software a un team IT di terze parti, situato nello stesso paese. L'onshoring è estremamente comune nei famosi hub IT. Ad esempio, le aziende con sede in Armenia assumono manodopera locale poiché il paese stesso è un hub IT in crescita e offre tutti i vantaggi dell'outsourcing IT.

Multifornitura

Il multirsourcing è il processo di assunzione di più fornitori di software dallo stesso o da paesi diversi. Un tipico esempio di multisourcing è uno dei nostri attuali progetti in CodeRiders. Il nostro cliente ha assunto uno degli sviluppatori di software React.js front-end di CodeRiders per lavorare su un sito Web di investimento. Tuttavia, non è l'unico sviluppatore in questo progetto. Lavora e collabora a stretto contatto con altri colleghi sviluppatori ucraini che stavano lavorando al progetto prima che iniziasse.

Alcuni altri esempi includono la creazione di una piattaforma di gestione patrimoniale da zero. Abbiamo fornito uno sviluppatore di software senior che ha lavorato a stretto contatto con altri 2 sviluppatori di software dal Sud Africa. Un altro esempio riguarda la costruzione da zero di una piattaforma sociale privata legata al lavoro. CodeRiders ha fornito 3 sviluppatori di software che lavorano a stretto contatto con un altro sviluppatore cinese. Per saperne di più sulla competenza del nostro personale IT, lasciaci un messaggio ora.

Modelli di outsourcing per lo sviluppo di software

Sebbene la maggior parte delle partnership di outsourcing del software segua determinati modelli di outsourcing IT consolidati, ogni cooperazione è unica e dovrebbe essere personalizzata in base agli obiettivi e alle finalità dell'azienda. Tuttavia, anche se le aziende preferiscono un modello di outsourcing del software su misura, ciò deriva da una ricerca approfondita dei modelli esistenti. Detto questo, analizziamo i seguenti modelli di outsourcing di software più popolari al mondo.

Aumento del personale

L'aumento del personale è un modello di outsourcing del software o una strategia in cui l'azienda valuta il personale esistente e determina ulteriori competenze e requisiti di manodopera. Nell'aumento del personale, un'azienda può assumere risorse tecnologiche aggiuntive su base esterna per coprire le proprie esigenze tecnologiche temporaneamente o permanentemente.

L'aumento del personale è una soluzione ideale per le aziende che dispongono già di un reparto IT interno e necessitano di più sviluppatori software ma non intendono assumere un team IT interno aggiuntivo. Questo è un modo fantastico per supportare il tuo team interno e risparmiare sulle esigenze tecniche. Se assumi nuovi sviluppatori software remoti da una società di outsourcing di software, queste risorse vengono impiegate direttamente dal tuo fornitore di software, tagliando le spese dei dipendenti interni a tempo pieno.

Esempio: un sistema di gestione patrimoniale con sede in Namibia ha assunto 2 sviluppatori di software di CodeRiders per unirsi al loro team interno. Uno dei nostri sviluppatori senior aveva un ruolo di sviluppatore principale e il secondo era uno sviluppatore a tempo pieno. Hanno aiutato a gestire le transazioni di gestione patrimoniale, inclusi trasferimenti, prelievi, depositi e miglioramenti necessari.

Team di sviluppo software dedicato

Assumere un team di sviluppo software dedicato è l'ideale per i clienti che cercano una cooperazione a lungo termine senza un coinvolgimento eccessivo nel ciclo di vita dello sviluppo del software. Di solito, i team di sviluppo software dedicati lavorano su progetti complicati a lungo termine e sono auto-organizzati e responsabili della qualità del loro lavoro. Per gestire ed essere informato sullo stato di avanzamento del tuo fornitore di software, puoi definire orari fissi specifici per report e dimostrazioni giornaliere.

Esempio: un portale CRM leader in Svizzera per la gestione aziendale, Worldsoft Business Suite, ha assunto 2 sviluppatori di software di CodeRiders per lavorare al suo progetto SaaS di sviluppo di software di e-mail marketing. Era un progetto di 3,5 anni composto da sviluppo di software back-end e sottoprogetti API.

ODC (Centro di sviluppo offshore)

ODC sta individuando i suoi sviluppatori software a tempo pieno e altri specialisti IT in un hub tecnologico internazionale. L'obiettivo è entrare in un pool di talenti più ampio, in cui il numero di specialisti IT è molto più alto mentre lo stipendio e il costo della vita nelle destinazioni di outsourcing del software sono molto più bassi. Poiché l'azienda è un nuovo arrivato e naturalmente non è a conoscenza dei dettagli dello specifico hub tecnologico, è molto più vantaggioso collaborare con un fornitore esterno. Un'altra buona opzione è lavorare a stretto contatto con un team di sviluppo software già esistente e poi eventualmente acquistare il team e aprire la filiale della tua azienda o un nuovo ufficio.

Esempio: oltre ad assumere team di software outsourcing di sviluppatori dedicati dall'Armenia, il paese è anche popolare tra le aziende internazionali che desiderano aprire filiali in hub tecnologici o localizzare i propri dipendenti in un paese straniero. Tali società hanno già aperto le loro filiali in Armenia, come Semrush, Amazon, Siemens Digital Industries Software, IBM, Adobe, ecc.

Outsourcing di software basato su progetti

Le aziende di diversi settori con una necessità una tantum di soluzioni software di solito scelgono il modello di outsourcing del software basato su progetto. Cercano fornitori di software con competenze esclusive nei servizi software richiesti. Il team software dedicato può unirsi al team interno già esistente e coprire le soluzioni mancanti o diventare l'unica fonte. Il modello di outsourcing del software basato su progetti è la soluzione migliore per quelle aziende in cui le soluzioni software di outsourcing non sono considerate tra le funzioni core dell'azienda.

Esempio: una scuola di inglese con sede a Hong Kong necessitava di un sistema di gestione della scuola online e di un'app per la gestione della classe. Due sviluppatori software senior di CodeRiders hanno lavorato allo sviluppo di app mobili ibride e Web, nonché all'architettura di database.

Per concludere, l'outsourcing del software è vantaggioso e meno rischioso se scegli il tuo partner di sviluppo software offshore dopo:

• Conoscere tutti i vantaggi e gli svantaggi dell'outsourcing del software,
• Verifica delle tipologie e dei modelli più comuni di outsourcing IT,
• Revisione delle migliori società di outsourcing IT nel mondo.