I 7 migliori metodi di spedizione da utilizzare al momento del pagamento

Gentile rivenditore, sapevi che la spedizione è uno dei motivi principali dell'abbandono del carrello? Infatti, come avrai notato, offrire ai tuoi clienti scelte e soluzioni convenienti è la chiave per un'esperienza di acquisto online di successo. Questo vale anche per la spedizione, ovviamente, poiché i clienti si aspettano di trovare i loro metodi di spedizione preferiti al momento del pagamento e non esiteranno a rivolgersi ai concorrenti se non li vedono nel tuo negozio. Pertanto, dovresti sapere quali soluzioni di spedizione offrire e collaborare con i migliori corrieri per dare ai tuoi clienti l'attenzione che desiderano.

Secondo il Baymard Institute, tra i principali motivi di abbandono durante Cart & Checkout (dati 2022) ci sono:

• 22% La consegna è stata troppo lenta
• 16% Non sono riuscito a vedere/calcolare in anticipo il costo totale dell'ordine

Ciò che queste informazioni comportano è che il tuo sito web dovrebbe essere sempre trasparente quando si tratta di calcolare le spese di spedizione e dovresti sempre offrire vari tipi di metodi di spedizione, da quelli più veloci a quelli più lenti per soddisfare le esigenze di tutti in termini di tempi e costi.

In questo articolo esamineremo i 7 migliori metodi di spedizione da utilizzare al momento del pagamento in modo da poter dire addio all'abbandono del carrello e iniziare a fidelizzare i tuoi clienti!

Cos'è un metodo di spedizione?

Prima di entrare nei dettagli, potresti chiederti: che cos'è un metodo di spedizione? I metodi di spedizione sono tariffe e servizi offerti ai clienti durante la fase di checkout, solitamente a seconda dei Corrieri con cui è partner un e-commerce. Queste tariffe si basano su come e quanto velocemente i clienti ricevono il loro ordine.

7 metodi di spedizione da utilizzare alla cassa nel 2023

Esaminiamo ora i diversi metodi di spedizione che puoi implementare nel tuo negozio per deliziare i tuoi clienti con il servizio che preferiscono!

1. Tariffa forfettaria

In genere, i costi di spedizione variano a seconda delle dimensioni, del peso, della forma di un pacco. Con una tariffa di spedizione forfettaria tutte queste variabili non vengono più prese in considerazione. In effetti, pagheresti una tariffa forfettaria per qualsiasi tipo di pacco che stai spedendo, non importa quanto sia grande o pesante.

Questa soluzione è conveniente se si spediscono articoli pesanti o multipli in un unico pacco. Tuttavia, se spedisci spesso scatole leggere, potresti perdere denaro, poiché le tariffe forfettarie sono normalmente calcolate dai corrieri sulla base di articoli più pesanti.

2. Tariffa del tavolo

Al contrario, con la spedizione a tariffa tabella, definisci tariffe specifiche per scenari specifici, il che significa che il prezzo cambia in base alla destinazione, alla disponibilità del corriere, alle dimensioni e agli articoli che vengono spediti.

Questa soluzione è perfetta quando hai a che fare con clienti in diverse zone di spedizione e puoi quindi configurare le tariffe di conseguenza. Ovviamente, maggiore è la distanza di spedizione, maggiore è il costo. Ad esempio, i clienti che si trovano nella zona 1 possono beneficiare della spedizione gratuita, soprattutto se anche il tuo magazzino si trova lì.

Una zona di spedizione può essere un gruppo di paesi, regioni o una serie di codici postali a cui assegnare una tariffa specifica. Potresti anche voler escludere determinate zone di spedizione o applicare tariffe più elevate, ad esempio se effettui spedizioni al di fuori del Regno Unito. Ricordati di misurare accuratamente il tuo pacco se non intendi utilizzare un servizio forfettario. Errori che inizialmente possono sembrare piccoli potrebbero comportare enormi ritardi per i tuoi clienti.

3. Trasporto

Quando una spedizione pesa più di 150 libbre o è più grande di 30x30x30 pollici, viene considerata merce. Infatti, questo tipo di servizio di consegna viene normalmente impiegato quando si spediscono grandi quantità di merce.

Esistono diversi tipi di spedizione merci:

• trasporto aereo,
• trasporto marittimo,
• trasporto via terra
• una combinazione di tutto quanto sopra.

Il trasporto merci è una buona soluzione quando hai una forte domanda di determinati prodotti e il tuo e-commerce è in crescita. Le aziende utilizzano anche il trasporto merci per inviare grandi quantità di merci a un distributore o a un centro logistico, in modo che possano quindi utilizzare metodi di spedizione locali per consegnare i propri ordini.

Le tariffe e i tempi di spedizione del trasporto merci dipenderanno dalla modalità di trasporto scelta, dalla destinazione, dal peso del pacco e dal fatto che i prodotti da spedire richiedano una gestione speciale.

4 . Consegna il giorno successivo (o durante la notte)

La consegna durante la notte o il giorno successivo è quando garantisci ai tuoi clienti che riceveranno il loro ordine il giorno lavorativo successivo. Ovviamente, il giorno di consegna dipende da quando viene effettuato l'ordine e se ci sono fine settimana e giorni festivi intermedi.

Tra tutti i diversi tipi di metodi di spedizione, la consegna il giorno successivo è un ottimo servizio di cui vantarsi nel tuo negozio online, poiché i clienti amano ricevere i loro ordini il più rapidamente possibile e la maggior parte di loro si aspetta una consegna rapida, considerandola un criterio di acquisto essenziale. I costi variano a seconda delle dimensioni del pacco, del peso e delle zone di spedizione.

Dal momento che può essere un servizio costoso da offrire, la soluzione migliore in questo caso è avere un partner di spedizione affidabile che lavori con diversi corrieri, permettendoti così di risparmiare sulla spedizione e offrire comunque ai tuoi clienti un ottimo servizio. Offrire la spedizione durante la notte è un vantaggio che può differenziarti dalla concorrenza e aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti.

Ricorda, è importante chiarire l'orario limite e le politiche di spedizione sul tuo sito Web in modo da avere tutto il tempo per elaborare i tuoi ordini.

5. Internazionale

Quando spedisci da un'origine diversa dal paese di destinazione, hai a che fare con il metodo di spedizione internazionale. Naturalmente, questo metodo di spedizione richiede molta più burocrazia, come dichiarazioni doganali e moduli che dettagliano il contenuto del pacco, nonché le tasse applicabili. I prezzi variano a seconda di cosa viene spedito e dove. Va da sé che tra tutti i diversi metodi di spedizione, questo è il più complicato a causa di tutte le informazioni richieste. Pertanto, dovresti prestare particolare attenzione in questo caso, poiché gli articoli vengono spesso ritardati a causa di dichiarazioni doganali errate o, peggio ancora, ai clienti vengono addebitati costi extra imprevisti, causando frustrazione e insoddisfazione generale. Se vuoi saperne di più sulle spedizioni internazionali, leggi qui la nostra guida aggiornata sulle spedizioni dal Regno Unito all'Europa.

6. Consegna o ritiro locale

Se hai una piccola impresa che vende a clienti locali, potresti non doverti preoccupare affatto della spedizione e dei rapporti con i corrieri. Infatti, con questo servizio di spedizione puoi impostare un'opzione di ritiro locale, o diverse opzioni di ritiro, per consentire ai tuoi clienti di ritirare il loro ordine alla data e all'ora che preferiscono senza attendere il Corriere. In generale, i clienti amano la flessibilità, quindi potresti prendere in considerazione l'idea di offrire ai tuoi clienti anche questa opzione!

7. Indirizzi multipli

Quando un cliente acquista più articoli in un unico ordine e li invia a più indirizzi, si parla di spedizione a più indirizzi. Inoltre, se i clienti desiderano combinare diversi metodi di evasione degli articoli ordinati (ritiro in negozio + spedizione standard ecc.), possono scegliere questo tipo di spedizione.

Insomma

Se vuoi rendere felici i tuoi clienti, dovresti offrire una gamma di metodi di spedizione sul tuo sito web. Ciò aumenterà sicuramente le possibilità che acquistino da te e la loro soddisfazione generale per l'esperienza di acquisto che offri loro.

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Inoltre, grazie alla funzione Live Checkout di ShippyPro da integrare con i tuoi Corrieri, puoi finalmente offrire facilmente diverse opzioni di spedizione e fornire una panoramica in tempo reale dei costi al momento del pagamento per ogni ordine. Inoltre, puoi anche mostrare ai tuoi clienti le date di consegna stimate, consentendo loro di fare scelte informate in ogni fase del loro percorso di acquisto.

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