Come Betway Group batte le probabilità e si adatta al futuro con una strategia di produzione digitale interna

“Bannerflow ci ha fatto risparmiare circa 15.500 ore di tempo di produzione. Scomposto, è più o meno un designer che lavora per sette anni.

Quando lavori con quote e partite in tempo reale, tutto può cambiare, velocemente. Questo è particolarmente vero nel mondo di iGaming. Quindi, come ci si distingue dalla massa in un settore in cui le quote, i premi e anche i giochi stessi possono cambiare di minuto in minuto?

Betway Group fa proprio questo. Operando in più di venti paesi, Betway Group coordina le squadre a livello globale, partecipando ai principali eventi sportivi come le Cheltenham Races e attirando 2,7 milioni di utenti mensili, il tutto utilizzando un modello di business solo online, cosa che richiede molte risorse.

Utilizzando Bannerflow, Betway Group è stata in grado di ridurre notevolmente i tempi di produzione delle proprie risorse. Da agosto 2021, il loro team di progettazione ha risparmiato più di 7500 ore ed è stato in grado di rimettere quel tempo prezioso nel processo creativo.

Abbiamo parlato con David Bevan, Design Manager di Betway Group, di come questa riduzione del 90% dei tempi di produzione abbia contribuito a costruire una strategia di produzione digitale interna in grado di adattarsi davvero al mondo in rapida evoluzione di iGaming.

Quali sono state le tue principali sfide nell'ultimo anno?

Anche prima dell'inizio della pandemia, ci siamo resi conto che i nostri designer erano frenati da problemi di produzione, attività laboriose in Photoshop e dai nostri complicati processi di codifica HTML. Fondamentalmente stavamo chiedendo ai nostri progettisti di essere in grado di utilizzare anche il codice HTML5, progettando allo stesso tempo. È stato piuttosto impegnativo.

Quello che abbiamo fatto è stato esaminare i nostri processi e capire dove potevamo trovare modi per consentire ai nostri designer di essere più creativi e aggiungere ulteriore valore al business.

Qual è stata la soluzione in questo progetto e quali sono stati i risultati?

Il nostro processo di pubblicità display digitale è stata la prima cosa che abbiamo esaminato perché volevamo migliorarlo. Abbiamo esaminato il mercato e l'abbiamo ristretto a pochi partner, quindi abbiamo testato per assicurarci che fossero adatti a noi.

Il resto è storia: Bannerflow erano quelli giusti per noi.

Quanti banner hai creato e quanto tempo hai risparmiato?

Abbiamo iniziato a lavorare con Bannerflow nel giugno 2021, che ha coinciso con il rilancio del nostro marchio nell'agosto 2021. Da allora, abbiamo prodotto circa 24.000 banner. Bannerflow ci ha fatto risparmiare circa 7.500 ore di tempo di produzione. Scomposto, è più o meno un designer che lavora per cinque anni! Bannerflow ci ha persino aiutato con il nostro rilancio. Siamo stati in grado di aggiornare la nostra identità grafica. Quindi, poiché non dovevamo più aggiornare ogni risorsa individualmente, potevamo semplicemente modificare tutto in pochi clic.

Avere quel tempo ha davvero risolto il problema precedente per noi. Ora abbiamo il tempo di consentire ai designer di progettare e i nostri copywriter possono creare approcci diversi e localizzati per diversi mercati e diverse segmentazioni dei clienti. Siamo anche stati in grado di diventare più specifici con il nostro targeting, grazie alle capacità di personalizzazione di Bannerflow. Questo ci permette di raggiungere il nostro pubblico in un modo ancora più diretto.

Quanto time-to-market hai risparmiato?

È circa il 90%! Varia da progetto a progetto, ma se lavoriamo con i modelli, possiamo pubblicare i banner entro mezz'ora.

Il consumatore di oggi si è evoluto e il tuo pubblico si è spostato. Allora come ti adatti?

Il mercato dell'iGaming può cambiare molto rapidamente e dobbiamo essere in grado di creare i nostri team per poterlo soddisfare. Quindi è necessario coinvolgere i migliori talenti in ruoli specifici. Questo aiuta anche a creare coerenza in termini di flusso di lavoro.

Ma oltre a ciò, è necessario tenere gli occhi aperti sugli sviluppi, gli strumenti e i progressi dei prodotti. Dobbiamo automatizzare il più possibile, diventare il più digitali possibile e diventare il più dinamici possibile, in modo da poter rimettere quel tempo in studio, reagire ai cambiamenti del mercato e lanciarci in una nuova regione. Questi sono compiti di produzione molto facili per noi ora.

I consumatori si aspettano coerenza su tutti i canali. Come lo assicuri?

Come con qualsiasi marchio, la coerenza è fondamentale. Vuoi che l'utente veda lo stesso video o creatività da una regione all'altra. Ovviamente, quando personalizziamo queste cose, ci saranno sempre quei piccoli piccoli cambiamenti.

Questa è una parte importante del motivo per cui abbiamo creato la nostra directory di elementi creativi. Per esempio; nell'ottobre 2021 abbiamo condotto un servizio fotografico per creare la nostra banca di immagini. Quello che abbiamo scoperto è che questo ci sta aiutando a essere molto più coerenti tra i canali e le regioni, con la pubblicità display e social, e con ciò che vede il cliente quando usa la nostra app o il nostro sito web. Si riduce anche alle nostre comunicazioni di marketing e TV.

I nostri sistemi di flusso di lavoro interni garantiscono anche il controllo della qualità nei team chiave sparsi nel reparto marketing. Conoscono il marchio alla perfezione e come dovrebbero apparire e suonare i nostri creativi. Ogni singola risorsa passa attraverso il nostro team di controllo qualità per essere controllata e per assicurarci di raggiungere quei marcatori di coerenza.

Come rimani rilevante con una strategia di produzione dinamica?

Il trucco è rimanere agili con i tuoi flussi di lavoro. Un bell'esempio di questo è dal mercato del Regno Unito, dove abbiamo avuto un cambio di bonus di iscrizione. Abbiamo dovuto affrontarlo manualmente: aggiornando ogni file individualmente, modificandolo in Photoshop, apportando ogni modifica individualmente, passando attraverso il processo di controllo qualità. Ci sono volute due settimane a due designer per poter apportare questa piccola modifica al testo.

Ora disponiamo di un sistema di back-end in cui sono archiviati tutti i nostri T&C e le informazioni sui bonus di iscrizione. Tutto quello che dobbiamo fare è entrare nel nostro sistema di back-end e apportare la modifica, quindi premere "Salva". Tra circa un minuto, le modifiche sono attive. Lo aggiorniamo semplicemente con un clic.

Stiamo cercando di apportare questo tipo di modifiche a qualsiasi processo che abbiamo internamente.

Vediamo molta personalizzazione negli annunci di iGaming, ma questa può essere una sfida per la produzione effettiva di risorse. Come hai preso il controllo di questo?

Il modo in cui il Gruppo Betway è costituito, sono prima di tutto i mercati locali. Quando entriamo in un nuovo mercato, impostiamo modelli dinamici che possono essere rapidamente sfruttati e adattati a molti mercati diversi.

Stai effettuando un test A/B?

Sì! Testiamo A/B il più possibile. Il mercato iGaming lo consente, quindi proviamo a farlo. Prendiamo l'apprendimento da questo e cerchiamo di applicare a quanti più punti di contatto possibili in tutta l'azienda.

Utilizzi le mappe di calore nella tua ottimizzazione?

Utilizziamo le mappe di calore per sapere davvero come le persone interagiscono con il nostro marketing e con la nostra pubblicità. Aiuta il nostro targeting. Con Bannerflow, abbiamo un'ottima funzione di mappatura termica, che ci aiuta davvero a capire se le persone stanno rispondendo alle nostre CTA.

Otto volte su dieci, la nostra mappa di calore è incentrata sul CTA, che ci dice che stanno funzionando. Stiamo cercando di utilizzare le informazioni di queste mappe per informare le nostre decisioni creative.

Fai il passo successivo

Nel settore iGaming in continua evoluzione, devi essere in grado di lavorare in modo agile. Grazie alla piattaforma di gestione creativa di Bannerflow, puoi creare rapidamente banner dinamici, pubblicarli in tutte le dimensioni di cui hai bisogno e aggiornarli quando necessario con una manciata di clic.

Se vuoi lavorare in modo agile come fa Betway Group, prenota una demo oggi.