Massimizza le vendite con una strategia di marketing per il Black Friday

Ultimo aggiornamento il 16 novembre 2021

Ciao novembre! Improvvisamente la fine dell'anno si è avvicinata di nuovo e il Black Friday e il Cyber ​​Monday sono dietro l'angolo. Sei pronto per questa fantastica vacanza eCommerce o il pensiero inizia a stressarti? Fai un respiro, amico mio, perché verseremo in te alcune conoscenze che non solo allevieranno le tue preoccupazioni, ma armeranno anche la tua attività con una strategia di marketing infallibile per il Black Friday che massimizzerà le tue vendite durante le festività natalizie.

Che cos'è il Black Friday e il Cyber ​​Monday?

Il Black Friday è stata un'enorme tattica di marketing dagli anni '80 e ogni anno sembra crescere in popolarità e domanda. Il Black Friday cade il giorno dopo il Ringraziamento, quest'anno quel giorno è il 26 ^novembre . Con meno di 30 giorni fino a Natale, è uno dei giorni più popolari per la gente per acquistare regali e fare aggiornamenti personali a una frazione del costo.

Cyber ​​Monday è un termine relativamente nuovo, coniato intorno al 2005. Questo è il lunedì successivo al Black Friday che si concentra esclusivamente sulle vendite online. Mentre il Black Friday ha la longevità degli acquirenti, il Cyber ​​Monday non è niente da sniffare. Solo nel 2020, gli acquirenti hanno speso quasi 10,8 miliardi di dollari in acquisti online.

Sei pronto a sfruttare le vacanze preferite dai consumatori americani? Risponderemo ad alcune delle tue scottanti domande su questi eventi e ti aiuteremo a creare una strategia di marketing di successo per il Black Friday.

Quando costruire la tua strategia di marketing per il Black Friday e iniziare la pubblicità

Le festività natalizie possono sembrare un vortice sia per gli acquirenti che per le aziende e il tempo è essenziale quando si tratta di pianificare la strategia di marketing del Black Friday. Prima di lanciarti a capofitto nel lancio di nuove campagne, assicurati di impostare alcuni obiettivi chiari per ciò che desideri ottenere con la tua campagna pubblicitaria del Black Friday. Considera quale pubblico stai cercando di raggiungere, quali piattaforme utilizzerai, come far risaltare i tuoi annunci tra la massa e come creare affari allettanti ma comunque redditizi.

La preparazione della strategia di marketing del Black Friday di solito avviene poche settimane prima dell'effettiva vacanza dello shopping. Considera il tuo inventario, quali articoli vuoi spostare rapidamente, quali articoli sono popolari nel tuo mercato di riferimento e quali articoli avranno il miglior rapporto qualità-prezzo (anche a prezzi ridotti). Una volta che hai allineato i tuoi obiettivi e l'inventario, vorrai iniziare a creare e lanciare le tue campagne pubblicitarie a intervalli diversi.

Alcune aziende traggono profitto dalla commercializzazione di offerte del Black Friday prima del giorno effettivo, utilizzando una parte di novembre per ridurre diversi articoli in momenti diversi. Alcune aziende tengono tutte le chicche fino al giorno effettivo. Sta a te decidere quale percorso si adatta meglio al tuo marchio e al tuo modello di business. Ricorda, non mordere più di quanto puoi masticare, soprattutto se sei un'azienda più piccola. Mantenere la soddisfazione del cliente è ancora della massima importanza. Come dice l'adagio, sottoprometti e consegna in eccesso per mantenere i contenuti dei tuoi clienti. Tieni a mente personale, inventario e limiti di tempo quando crei la tua strategia di marketing per il Black Friday.

Come preparare e lanciare una strategia di marketing di successo per il Black Friday

Il Black Friday e le settimane che lo precedono possono contenere alcune delle migliori tattiche di vendita e aumenti delle entrate per la tua attività. Tuttavia, per raccogliere questi frutti, è importante disporre della migliore strategia di marketing del Black Friday. Nelle sezioni seguenti, discuteremo gli elementi più importanti di una campagna di marketing per le festività e quali articoli devono essere disponibili affinché i tuoi acquirenti e la tua attività abbiano il miglior Black Friday e/o Cyber ​​Monday mai realizzato.

Migliora le pagine di destinazione e ottimizza il tuo sito web

Il tuo sito web è la tua vetrina, se non l'intero negozio stesso. È qui che fai una buona prima impressione o una casa accogliente per i clienti precedenti. Vuoi che l'esperienza di eCommerce del tuo acquirente sia il più agevole e semplice possibile, dalla navigazione delle offerte del Black Friday, alla lettura delle descrizioni dei prodotti, all'aggiunta di articoli al carrello, al check-out. Esegui tu stesso il processo e risolvi eventuali aree in cui un potenziale cliente potrebbe essere impantanato o abbandonare il carrello (o il sito completamente).

Per quanto riguarda il layout del sito web, vuoi che sia pulito, facilmente sfogliabile e non troppo affollato. Dai ai tuoi acquirenti spazio per esaminare facilmente le opzioni, come farebbero in un normale negozio, senza troppi pop-up o altre distrazioni. Trascinali nella loro esperienza di acquisto come se la tua vetrina fosse l'unico sito sul web che ha esattamente ciò che vogliono e ciò di cui hanno bisogno . Una buona strategia di marketing per il Black Friday inizia con un sito Web intuitivo.

Quindi, considera l'esperienza mobile sul tuo sito. Un design desktop bello e ben funzionante è sempre una buona cosa, ma nel 2020 HubSpot ha osservato che il 75% degli acquirenti ha utilizzato il proprio dispositivo mobile per l'intera esperienza di acquisto del Black Friday dalla ricerca del prodotto, al confronto dei prezzi, all'acquisto finale. È un must assoluto che l'esperienza mobile del tuo sito web, così come le campagne pubblicitarie, siano progettate per gli utenti mobili.

Infine, vuoi assicurarti che il tuo sito sia adeguatamente ottimizzato per le parole chiave che stai cercando di vincere questo Black Friday. Ricorda, la SEO non avviene dall'oggi al domani, quindi assicurati che i tuoi contenuti siano disponibili un po' prima dell'inizio del Black Friday, in modo che i ricercatori e i crawler possano trovare le tue pagine in tempo e creare classifiche sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Una strategia di marketing di successo per il Black Friday richiede tempo e ricerca, ma avere un sito Web con buone prestazioni è fondamentale.

Raggiungi nuovi segmenti di pubblico con le campagne pubblicitarie a pagamento

Puoi raggiungere più potenziali clienti utilizzando le campagne pubblicitarie PPC (pay-per-click). Ricorda però che la concorrenza è intensa quando si tratta di annunci a pagamento durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday. Dovresti pianificare ed eseguire attentamente le tue campagne PPC. Una volta impostato il budget, ecco alcuni suggerimenti per aumentare al meglio la tua esposizione con le tue campagne pubblicitarie a pagamento del Black Friday:

• Pianifica le tue parole chiave. Dopo aver condotto un'ampia ricerca di parole chiave, assicurati di pianificare le tue parole chiave in modo ponderato e intenzionale. Non vuoi sprecare il tuo budget per parole chiave che non si convertiranno. Inoltre, considera il prezzo per clic mediato da ciascuna parola chiave e tieni conto di tali costi di conseguenza per distribuire al meglio il tuo budget pubblicitario.
• Pubblica annunci in anticipo e in ritardo rispetto al Black Friday. Ti suggeriamo di lanciare le tue campagne pubblicitarie prima del Black Friday e del Cyber ​​Monday, nonché di eseguirle oltre tali date per ridurre il prezzo per clic e ridurre la concorrenza attorno a tali parole chiave.
• Scegli il tuo pubblico con saggezza. Anche se raggiungere nuovi clienti è fantastico, quando si tratta dei prezzi elevati associati al PPC durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday, devi selezionare attentamente il tuo pubblico di destinazione per ottenere il ROI più alto (ritorno sull'investimento). Prendi in considerazione la possibilità di coinvolgere nuovamente i clienti precedenti e di reindirizzare il pubblico che ha già visitato il tuo sito in un intervallo di tempo prestabilito, ad esempio negli ultimi 90 giorni.
• Sperimenta se hai il budget. Se il tuo budget lo consente, considera la possibilità di sperimentare diverse piattaforme e selezioni di pubblico per aumentare la tua esposizione e aumentare la consapevolezza del marchio.

Non sai da dove iniziare quando costruisci la tua strategia di marketing per il Black Friday PPC? O forse non hai gli strumenti o l'esperienza per lanciare una campagna pubblicitaria a pagamento Cyber ​​Monday di vero successo? Scopri di più sui nostri servizi PPC white label e su come possiamo aiutare la tua azienda durante le festività natalizie.

Il potere del social media marketing

I social media hanno un vasto potenziale per raggiungere il tuo pubblico attuale e raggiungere nuovi clienti. La migliore strategia di marketing del Black Friday per i tuoi profili sui social media è pianificare. Crea un calendario di contenuti pensato specificamente per aumentare l'attenzione sulle tue offerte e furti del Black Friday. Questo ti aiuterà a costruire la consapevolezza del marchio e a incoraggiare il coinvolgimento con i tuoi follower.

Ecco alcune idee per una strategia di marketing di successo per il Black Friday utilizzando le tue piattaforme di social media:

• Crea concorsi. Che si tratti di omaggi, lotterie o concorsi, assicurati di definire i prerequisiti a cui i tuoi follower devono aderire, come ad esempio: seguire il tuo account, mettere mi piace e commentare il post, condividere il post, taggare gli amici e così via. Ciò aumenterà il coinvolgimento attorno al tuo profilo social e diffonderà la tua portata.
• Tagging hash. Usa il più grande strumento dei social media a tuo vantaggio: gli hashtag. Crea post utilizzando gli hashtag alla fine della didascalia che meglio descrive il tuo post. Assicurati che siano sul marchio, non troppo vaghi ma anche non troppo specifici. Assicurati di interagire anche con altri post che utilizzano quell'hashtag per aumentare la visibilità del tuo post. Usare un hashtag va bene, ma vuoi assicurarti che anche altri account che utilizzano lo stesso hashtag ricevano un po' di attenzione dal tuo profilo.
• Includi un link nella tua biografia. Se hai una sezione specifica del tuo sito dedicata alle tue offerte del Black Friday, assicurati di includere un link nella biografia del tuo profilo in modo che sia facile per i tuoi follower trovare le tue fantastiche offerte. Se l'intero sito Web è contrassegnato, collega alla home page o all'area specifica in cui desideri che i tuoi follower atterrino.
• Costruisci un calendario dei contenuti. Come accennato in precedenza, assicurati di creare un calendario di contenuti con post regolari sulle tue promozioni del Black Friday e del Cyber ​​Monday. Anche se dovresti utilizzare un calendario di contenuti ben pianificato tutto l'anno, questo è il momento di metterne uno in atto se non lo fai già. Rimani coerente con i tuoi post per mantenere alta l'attenzione e il coinvolgimento del tuo pubblico.
• Aprire un negozio. La maggior parte delle piattaforme di social media ora offre una sezione in cui puoi creare un negozio direttamente all'interno della loro piattaforma, in modo che l'utente non debba lasciare la propria app e andare sul tuo sito. Prenditi del tempo per creare un negozio su Instagram, Facebook, ecc. per aumentare le tue vendite con gli acquisti in-app.

Ci auguriamo che questi suggerimenti sui social media siano utili durante la creazione della strategia di marketing del Black Friday. Hai bisogno di assistenza con la tua presenza sui social media? Scopri di più sulla nostra gestione dei social media white label.

Aumenta la visibilità con le campagne e-mail

Le campagne e-mail possono essere un'efficace strategia di marketing del Black Friday se eseguite correttamente. In questo periodo dell'anno, le caselle di posta ovunque sono invase da offerte allettanti e affari interessanti. Hai bisogno della tua esplosione di email per distinguerti dalla massa! Ecco alcuni suggerimenti su come far brillare la tua campagna e-mail e aumentare la tua visibilità:

• Inizia con una solida lista di e-mail. Tutto l'anno, dovresti invogliare i visitatori del tuo sito web e il pubblico dei social media a iscriversi alle tue campagne e-mail. Che si tratti di post social sulle offerte uniche che riceveranno registrandosi, moduli facili da trovare sul tuo sito Web o pop-up una volta che l'utente è stato sul tuo sito per un determinato periodo di tempo, desideri che gli utenti si iscrivano in modo da poter rimanere in contatto.
• Linee tematiche potenti. Se vuoi aumentare il tuo tasso di apertura, assicurati di utilizzare tutti i 25-30 caratteri della riga dell'oggetto al massimo potenziale. Quando combatti per attirare l'attenzione del tuo lettore da tutte le altre e-mail, vuoi che la riga dell'oggetto sia al punto, coinvolgente e abbastanza attraente da consentire loro di fare clic sulla tua e-mail. Una buona opzione per il Black Friday e il Cyber ​​Monday è includere offerte speciali, promozioni o sconti nell'oggetto e nell'e-mail.
• Test A/B. Anche se dovresti fare test A/B tutto l'anno, considera di farli anche con le righe dell'oggetto quando esegui esplosioni di posta elettronica. Questo ti aiuterà a concentrarti su ciò che cattura l'interesse del tuo mercato di riferimento.
• Design elegante dell'e-mail. Mantieni la tua copia dell'e-mail breve e al punto. Non devi superare le 150 parole nella tua campagna e-mail e vuoi che gli elementi di design siano belli e accattivanti. Considera attentamente le tue scelte di immagine e usa solo le migliori opzioni per aumentare la percentuale di clic (CTR).

Attira gli acquisti con il marketing descrittivo dei contenuti

Mentre la pressione intorno al Black Friday e al Cyber ​​Monday è “Compra! Acquistare! Acquistare!" ricorda che è meno probabile che i tuoi acquirenti prendano decisioni indulgenti e impulsive. Mentre in un negozio c'è la mentalità del "compralo o perdilo", lo shopping online perde parte della pressione intrinseca della "quantità limitata". Se un sito Web esaurisce le scorte, potrebbero essere in grado di trovarlo in magazzino da qualche altra parte e forse anche a un prezzo migliore.

È qui che entra in gioco il content marketing. Vuoi essere descrittivo sui tuoi prodotti. Un gran numero di acquirenti del Black Friday e del Cyber ​​Monday trascorre molto tempo alla ricerca dei loro potenziali acquisti, setacciando il Web alla ricerca dell'offerta migliore per il miglior prodotto. Utilizza il content marketing come strategia di marketing del Black Friday che ti metterà davanti agli altri. Ecco alcuni suggerimenti su cosa includere nel tuo content marketing:

• Utilizza parole chiave a scelta. Assicurati che quando scrivi le descrizioni e i titoli dei tuoi prodotti, stai incorporando le parole chiave target che il tuo mercato cercherà per il Black Friday in modo che atterrino direttamente sul tuo sito dalle SERP. Vuoi farlo tutto l'anno per migliorare i tuoi sforzi SEO, quindi sappi che mentre poche settimane prima del Black Friday è un buon momento per iniziare, potrebbe non ottenere la trazione a lungo termine necessaria affinché la SEO ne tragga i frutti.
• Rispondi alle domande più frequenti. Anticipa il gioco e rispondi alle domande più frequenti sul tuo marchio, prodotti, spedizione e procedure di fatturazione. Che si tratti di una pagina di domande e risposte o di ogni pagina di prodotto, fornire ai potenziali clienti tutte le informazioni in anticipo può aiutarli a prendere una decisione di acquisto più rapida e informata, aiutando con le vendite e prevenendo futuri problemi con il servizio clienti.
• Crea guide ai regali. Un'altra tattica di marketing dei contenuti che puoi utilizzare durante questa stagione dello shopping è la creazione di guide ai regali. Le persone spesso sanno cosa vogliono acquistare per se stesse, ma se dai loro idee uniche su cosa comprare ai suoceri, ai cugini o ai figli, potrebbe portare a più tempo sul tuo sito, più articoli aggiunti al carrello e un acquirente che si sente come se avessero ricevuto i loro soldi in regali di Natale.
• Aggiungi contenuto generato dall'utente al mix. Assicurati di includere recensioni di prodotti, testimonianze, storie e immagini del prodotto finale. Questo aggiunge un tocco personale al tuo inventario e allevia alcune preoccupazioni degli acquirenti online: "Riceverò esattamente ciò che viene pubblicizzato?".

Incorporare alcune di queste strategie di marketing dei contenuti non solo aiuterà le tue vendite online durante la stagione del Black Friday e del Cyber ​​Monday, ma anche tutto l'anno, quindi ti invitiamo a dedicare un po' di tempo a questi sforzi.

Risolvi i problemi del processo di check-out e riduci l'abbandono del carrello

Anche se questo potrebbe essere l'ultimo titolo di cui discutiamo, questo è onestamente uno degli argomenti più caldi di cui parlare: abbandono del carrello. Queste parole da sole possono far venire i brividi lungo la schiena di qualsiasi imprenditore di e-commerce. Non temere, ci sono molti modi in cui puoi ridurre al minimo o eliminare completamente i problemi di abbandono del carrello con una strategia di marketing del Black Friday e una procedura di pagamento ben adattata.

Uno dei motivi principali per cui i carrelli vengono abbandonati sono i costi imprevisti associati al processo di check-out. A nessuno, lo ripeto, piacciono le commissioni a sorpresa o i costi imprevisti quando è il momento di inserire quei numeri di carta di credito. Anziché includere le spese di servizio o le spese di spedizione, puoi includerle come "gratuite" e incorporare tali costi nei prezzi dei tuoi prodotti, per cominciare, oppure puoi rinunciare a quei costi se non incide troppo sui tuoi profitti.

Puoi includere promozioni o offerte impreviste nel processo di pagamento per invogliarli ulteriormente a completare il processo di pagamento. Se rinunci alle commissioni e ai costi di spedizione, assicurati che gli elementi pubblicitari siano ancora presenti ma barrati, in modo che possano vedere quanto stanno risparmiando quando fanno acquisti in loco e quanto la tua azienda si preoccupa della soddisfazione del cliente. Ciò può incoraggiare la fedeltà dei clienti e aumentare il numero di clienti di ritorno in futuro.

Ti auguriamo buona fortuna con la tua strategia di marketing del Black Friday

Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questa linea guida e che tu implementi alcune di queste tecniche e opportunità di marketing in modo da poter battere il ferro quando è caldo. Che tu sia un professionista esperto o un principiante nel marketing online, siamo sempre qui per aiutarti. In qualità di principale agenzia di marketing white label, è nostro piacere aiutare le aziende a imparare, crescere e avere successo. Buone vacanze di shopping, da tutti noi di That Company, e che la tua strategia di marketing per il Black Friday possa generare grandi ritorni per la tua attività.