14 semplici tattiche per aumentare il CTR delle tue email

Molti esperti di marketing sono andati nel panico quando lo scorso autunno Apple ha introdotto la protezione della privacy della posta. Poiché i tassi di apertura sono diventati una metrica meno affidabile, siamo più desiderosi che mai di aumentare i nostri clic. Non sei sicuro di come aumentare il CTR delle tue email? Qui per mostrarti c'è la content strategist Zoe Devitto.

Ottenere gli opt-in è difficile. Ottenere clic e-mail è ancora più difficile. Ma ciò non significa che non dovresti lottare per la percentuale di apertura e-mail e percentuale di clic (CTR) più alta possibile dai tuoi abbonati. Dopotutto, vuoi più traffico di posta elettronica possibile sul tuo sito.

Ecco alcuni suggerimenti pratici per migliorare il CTR e-mail e il coinvolgimento degli iscritti.

Che cos'è un forte CTR email?

La percentuale di clic (CTR) è il numero di clic ricevuti da un collegamento diviso per il numero di volte in cui viene visualizzato.

Un forte CTR e-mail è quello che coinvolge gli abbonati e li costringe a fare clic sul collegamento ipertestuale, sull'invito all'azione o sull'immagine all'interno della tua e-mail. Osservando i benchmark, la percentuale media di clic delle e-mail (a seconda del settore) dovrebbe essere compresa tra l'1 e il 5%.

Strategie per aumentare il CTR delle tue email

Pronto per iniziare a coinvolgere i tuoi iscritti e aumentare il CTR delle tue email? Entriamo in alcune tattiche efficaci che puoi iniziare a utilizzare oggi.

# 1. Chiedi sempre l'opt-in

La pagina di attivazione è spesso l'ultimo passaggio della canalizzazione di conversione. È qui che chiedi ai visitatori del tuo sito Web di inserire i loro indirizzi e-mail se desiderano ricevere aggiornamenti, in modo da poter comunicare con loro e commercializzare direttamente con loro.

Le e-mail con una casella di abbonamento hanno anche percentuali di clic molto più elevate rispetto alle e-mail della controparte senza moduli di attivazione. Questo ha senso perché i clienti possono scegliere di aderire o meno, mentre se non c'è un invito a farlo, i clienti non hanno questa opportunità.

Sebbene dipenda dal tema del contenuto, il principio generale quando si tratta di opt-in per e-mail è "semplice è meglio".

Ecco un ottimo esempio di Wrike:

Il modulo di adesione suscita curiosità con una domanda, ha un CTA chiaro e offre molti dettagli. Un'altra formula vincente è che il marchio offre un magnete guida rilevante in cambio dell'indirizzo e-mail del gruppo demografico target.

Puoi anche offrire un buono sconto o una panoramica di un rapporto di ricerca per suscitare l'interesse dei tuoi potenziali abbonati.

#2. Inchioda le linee dell'oggetto

Inchiodare la riga dell'oggetto è un passaggio chiave per convincere i tuoi iscritti ad aprire le tue e-mail. Se sbagli, ti stai lasciando sfuggire una buona opportunità tra le dita.

Una riga dell'oggetto opportunamente selezionata potrebbe anche portare a traffico più mirato, più conversioni e persino più vendite. D'altra parte, se sbagli, potresti ritrovarti nella cartella spam o essere bloccato del tutto come mittente.

Secondo le statistiche, il 69% dei destinatari di e-mail ha segnalato le e-mail come spam dopo aver letto la riga dell'oggetto.

È necessario creare righe dell'oggetto e-mail efficaci per aperture più elevate. Non incerare testi sul tuo prodotto o marchio nella riga dell'oggetto stesso. Il modo migliore per farlo è mantenerlo semplice e conciso.

#3. Non dimenticare il testo di anteprima

Il testo dell'anteprima dell'e-mail è il testo in un messaggio e-mail che gli utenti Web vedono prima di decidere di aprire o fare clic sull'e-mail.

Questo breve messaggio che aggiungi sotto o accanto all'oggetto di un'e-mail nella posta in arrivo fornirà ai tuoi lettori informazioni aggiuntive su cosa c'è dentro l'e-mail.

Proprio come la riga dell'oggetto, il testo di anteprima della tua email sarà spesso l'unica interazione tra i tuoi potenziali abbonati e la tua azienda prima che decidano se aprirla o meno.

Quando crei le campagne, tieni sempre a mente un testo di anteprima e prova più varianti per vedere cosa funziona meglio con il tuo pubblico.

Ecco alcuni suggerimenti per creare un testo di anteprima vincente:

• Cerca di suscitare l'interesse del tuo pubblico di destinazione.
• Aggiungi parole chiave pertinenti.
• Sii conciso.

Tuttavia, assicurati che il testo dell'anteprima integri la riga dell'oggetto, non la completi. E poiché il testo dell'anteprima non viene sempre visualizzato, assicurati che la riga dell'oggetto sia chiara da sola.

#4. Mantieni la tua formattazione facile da leggere

Esprimere il tuo punto di vista in modo efficace è la chiave per attirare l'attenzione del tuo lettore. Uno dei modi migliori per farlo è utilizzare le tecniche di formattazione.

Aggiungendo punti elenco, grassetto, sottolineato e colori, puoi attirare più attenzione sui tuoi punti principali. Puoi anche usarlo per evidenziare determinate parole o frasi all'interno del testo.

Inoltre, la tua email dovrebbe contenere i seguenti elementi:

• Il tuo indirizzo email ufficiale
• Una linea tematica accattivante
• Anteprima e-mail
• Corpo dell'e-mail
• E-mail che termina
• cancella la sottoscrizione
• La tua firma e-mail

Per rendere la tua email di facile lettura, evita di usare tutto maiuscolo o troppi segni di punteggiatura nella riga dell'oggetto. Mantieni la riga dell'oggetto e la copia breve evitando parole e frasi di riempimento.

Elaborare un punto in lunghezza è un'altra cosa che dovresti evitare. Se hai troppe informazioni, valuta la possibilità di allegare un documento o di inviarne uno su richiesta del destinatario.

L'uso dei sottotitoli può anche rafforzare il tuo messaggio. Inoltre, abbraccia lo spazio bianco, usa i punti elenco e sii coerente. Prendi in considerazione l'utilizzo di uno strumento di formattazione della posta elettronica.

#5. Rendi i tuoi contenuti coinvolgenti

Il contenuto è fondamentale quando stai cercando di migliorare le tue e-mail. Puoi farlo rendendoli più interattivi o aggiungendo immagini, o anche raccontando una storia dietro una specifica campagna e-mail.

Ottenere il tuo saluto giusto è un'altra parte del rendere i tuoi contenuti coinvolgenti. Ad esempio, mentre scrivi un saluto e-mail aziendale, potresti finire per sembrare soffocante se lo suoni in modo troppo diretto. Ma poi, se sei troppo informale, sembrerai poco professionale. L'obiettivo è trovare un equilibrio.

Inoltre, segui queste formule di copywriting per rendere i tuoi contenuti accattivanti e aumentare i clic:

• Conosci il tuo pubblico e affronta i suoi punti deboli.
• Crea una linea dell'oggetto avvincente e un titolo del corpo.
• Usa una narrativa persuasiva.
• Metti prima le informazioni cruciali, seguite da quelle meno importanti. Rispondi subito a quattro domande cruciali per il lettore: chi, cosa, dove e quando.
• Vai dritto al punto.
• Usa "tu" e un tono colloquiale.
• Evita il gergo e le parole inutili.
• Scrivi con voce attiva.

Sfruttare FOMO e suscitare curiosità è un altro modo per creare una copia e-mail accattivante.

Prendi questa offerta del 4 luglio, ad esempio:

Puoi anche coinvolgere il tuo pubblico e costringerlo a intraprendere un'azione offrendo sconti, risorse utili, personalizzando il contenuto della tua e-mail e altro ancora.

#6. Crea avvincenti CTA

Usa parole che inducono all'azione nei pulsanti CTA se vuoi costringere i tuoi lettori ad agire. È altrettanto importante mantenerlo breve e al punto.

Ecco alcuni esempi di call to action che possono incoraggiare un acquisto:

• Acquistare ora
• Acquista la nostra collezione autunnale
• Ottieni uno sconto del 50%.
• agisci ora
• Clicca qui per iscriverti
• Leggi di più
• Curioso? Continuare a leggere
• Scopri di più

CTA avvincenti per le vacanze potrebbero essere Trova regali di Natale, Acquista i preferiti di Babbo Natale, Ordina ora, Ricevilo prima di Natale e simili.

Usa un pulsante CTA invece di un collegamento ipertestuale, scegli un colore univoco per farlo risaltare e assicurati che le dimensioni del pulsante siano appropriate. Anche lasciare uno spazio bianco vicino all'invito all'azione è un'ottima idea.

#7. Pulisci regolarmente le tue liste di posta elettronica

Pulisci regolarmente la tua lista per mantenerla allineata con le liste dei lead. La frequenza con cui pulisci la tua mailing list dipenderà dalla tua attività e dalle dimensioni della tua mailing list. Puoi anche rivedere la percentuale di apertura e di clic, le percentuali di spam e le cancellazioni delle iscrizioni per decidere con quale frequenza pulire la tua lista.

Puoi seguire questi suggerimenti per la gestione della posta elettronica:

• Individua gli abbonati disimpegnati.
• Scopri i motivi dei rimbalzi.
• Implementa strategie per coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi.
• Scegli la segmentazione dell'elenco e sbarazzati degli abbonati inattivi.

Oltre a questo, potresti anche considerare l'utilizzo di uno strumento di convalida e-mail per rendere il processo di pulizia dell'elenco più semplice ed efficace.

#8. Integrare la condivisione sociale

L'integrazione dei pulsanti di condivisione social con l'e-mail consente di indirizzare il traffico e facilitare la condivisione dei social media e l'influencer marketing. Inoltre, spargerai la voce sul tuo marchio o sui marchi dei clienti.

Quindi, crea un'e-mail dedicata che invita gli abbonati a seguirti e aggiungi un chiaro CTA che descriva i vantaggi. Puoi automatizzare questa e-mail come parte della tua serie di benvenuto, poiché questo è il momento in cui gli abbonati interagiscono di più con te.

Assicurati che la tua email:

• cattura l'attenzione del lettore
• offre un motivo o un vantaggio affinché il cliente faccia clic
• fare appello alle loro motivazioni ed emozioni.

Puoi anche aggiungere piccole icone social nel piè di pagina dell'e-mail collegandoti ai tuoi vari account di social media.

Ecco un esempio del marchio Waterstones:

Hanno incluso collegamenti ai loro canali Twitter, Facebook, Instagram e YouTube. Attirano un'attenzione particolare sul loro account YouTube invitando i destinatari a guardare i loro video.

È essenziale integrare i social media nelle tue campagne e-mail per ottenere il miglior valore. Già che ci sei, considera anche l'ottimizzazione del flusso di lavoro dei social media per ottenere la migliore efficienza in tutto.

#9. Crea contenuti personalizzati

Inutile dire che i messaggi di posta elettronica personalizzati e le righe dell'oggetto avranno una percentuale di apertura e di clic più elevata. A tutti piacciono i messaggi che si rivolgono a loro in modo specifico.

Una buona regola pratica consiste nell'indirizzare i destinatari con il nome, anziché con il nome dell'azienda. Sembra amichevole e fa sentire i destinatari apprezzati. Altrimenti, si sentiranno come se fossero solo un'altra entità senza nome per te.

Tuttavia, l'uso di nomi personali non è abbastanza. È necessario segmentare l'intero elenco di posta elettronica e creare l'intera copia dell'e-mail tenendo presente quel segmento.

Per creare una campagna e-mail ancora più personalizzata, identifica le preferenze e i requisiti dei tuoi clienti conducendo sondaggi, ponendo domande pertinenti, facendo le tue ricerche e creando una persona.

Ecco un esempio di campagna email iper-personalizzata:

Puoi anche provare ad adottare un tono informale e colloquiale.

# 10. Rimuovi eventuali distrazioni

Le persone non prestano attenzione alla tua copia della posta elettronica. Non lo leggono parola per parola, si preoccupano di ogni singolo frammento all'interno. Lo sfogliano, cercando informazioni a loro utili. Per questo motivo, cerca di evitare distrazioni dalle tue email.

Segui questi suggerimenti per rimuovere le distrazioni:

• Mantieni i paragrafi brevi.
• Aggiungi punti elenco per rendere scansionabile la tua copia.
• Usa gli elementi visivi per suddividere il testo.
• Usa lo spazio bianco.
• Sii coerente con il tuo carattere.
• Evita di usare troppe CTA su una pagina.
• Usa solo una CTA primaria e una secondaria.

Anche l'ambiguità è una parte importante della distrazione. Dovresti creare la tua campagna e-mail in modo che i lettori comprendano il tuo intento e-mail sin dal primo sguardo.

# 11. Ottimizza le tue email per tutti i dispositivi

Viviamo in un mondo incentrato sui dispositivi mobili, il che significa che i dispositivi mobili dovrebbero essere una priorità per le tue campagne di email marketing.

Crea le tue e-mail tenendo presente sia i dispositivi desktop che mobili. Evita di aggiungere carichi di immagini o incorporare file di immagini di grandi dimensioni che potrebbero richiedere un'eternità per essere caricati sui telefoni. Inoltre, assicurati di utilizzare un modello reattivo. E concentrati sull'etichetta "da", sulla riga dell'oggetto e sul testo dell'intestazione.

Ad esempio, un utente iPhone può visualizzare solo i primi 30 caratteri circa di una riga dell'oggetto se tiene il dispositivo in verticale. L'etichetta "da" è visualizzata in modo più evidente rispetto alla riga dell'oggetto. E poiché gli utenti touchscreen trovano più facile fare clic sui pulsanti, utilizzare i pulsanti per le CTA anziché i collegamenti ipertestuali.

# 12. La tua email dovrebbe essere coerente con il tuo marchio

È sempre meglio tenere a mente il tuo marchio quando scrivi un'e-mail. Il tuo marchio è il modo in cui ti presenti sui social media e su altre piattaforme.

Per rendere lo stile dell'e-mail coerente con il tuo marchio:

• Aggiungi il tuo logo.
• Personalizza i tuoi colori.
• Usa caratteri coerenti.
• Trova la tua voce e mantienila.

Ecco alcuni esempi di campagne con branding coerente:

# 13. Dai ai tuoi lettori spunti direzionali

Usa i segnali direzionali per attirare l'attenzione dei tuoi lettori sulla parte più cruciale della tua email.

Ad esempio, puoi utilizzare l'immagine di una persona guardando nella direzione del tuo CTA. Oppure usa frecce mobili o fisse, come nell'esempio seguente:

Quando dai segnali direzionali, il processo di azione dell'utente diventa facile. Di conseguenza, avrai una percentuale di clic più elevata.

# 14. Attira con le sezioni PS

Termina la tua newsletter via e-mail con una sezione PS per riassumere il tuo messaggio, creare urgenza e persuadere i tuoi lettori.

Ecco un ottimo esempio:

Il fattore di urgenza che puoi aggiungere può essere un numero limitato di articoli che vendi, una scadenza, un'offerta di sconto limitata o qualcosa per convincere i lettori ad agire.

Il tuo turno per aumentare il CTR della tua email!

Non esiste una strategia garantita per aumentare la percentuale di clic di un'e-mail. Dipende da molte cose, come il design del modello, la riga dell'oggetto o il tempo di invio. Ma se segui questi semplici suggerimenti, il CTR della tua e-mail vedrà senza dubbio la differenza.

Autore: Zoe Devitto è una stratega di marketing dei contenuti per marchi SaaS come FollowUpBoss, Mention.com e altri. È anche un'appassionata di pho e ama viaggiare per il mondo come nomade digitale.